靶向領(lǐng)導(dǎo)力-向下管理能力提升

  培訓(xùn)講師：周建華

講師背景：
周建華老師精益管理實戰(zhàn)專家中英雙語授課精益領(lǐng)導(dǎo)力專家合肥工業(yè)大學(xué)MBA精益6sigma實戰(zhàn)專家Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓(xùn)師摩托羅拉6sigma首批黑帶大師曾任：昆山德準(zhǔn)精密模具有限公司丨總經(jīng)理曾任：臺聚集團上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理曾任 詳細(xì)>>

周建華
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靶向領(lǐng)導(dǎo)力-向下管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容

靶向領(lǐng)導(dǎo)力-向下管理能力提升



課程背景：



企業(yè)管理者在走向管理過程中，面臨的問題，可歸納為二類，一個是“人”，一個是“事”



角色定位不明，帶教能力欠缺



團隊動力不足，流程標(biāo)準(zhǔn)模糊



執(zhí)行缺少力度，溝通問題突出



問題分析浮在表面，同類問題反復(fù)發(fā)生



本課程根據(jù)企業(yè)管理干部的工作重點進行設(shè)計，根植于應(yīng)用，以日常管理為基礎(chǔ)，同時根據(jù)新生代員工的性格特點、和語言特點等來演繹管理。



課程知識點能夠讓管理干部明白如何管理好一個團隊，如何樹立自己的權(quán)威，如何定目標(biāo)、聚人心及管理刺頭員工，同時，也讓管理干部明白，管理的最終目的是讓工作更加順暢，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)公司的核心任務(wù)。





課程收益：



l 權(quán)威：正確認(rèn)知管理者的權(quán)威塑造



l 溝通：掌握高效率溝通技巧，化解沖突



l 激勵：掌握團隊激勵與反饋方法



l 沖突：掌握團隊沖突處理方法





課程對象：企業(yè)管理者，部門主管，儲備干部等



課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練



課程時間：1天，6小時/天





課程大綱







第一講 向下管理中的權(quán)威塑造



一. 什么是正確的權(quán)威認(rèn)知





1．力服不如心服



2．職位的法定權(quán)



3．職位的獎懲權(quán)



4．內(nèi)在的專長權(quán)



5．內(nèi)在的關(guān)系權(quán)



6．權(quán)威不等于以權(quán)壓人



二. 塑造權(quán)威的方法



1．技術(shù)過硬，以專長權(quán)塑造權(quán)威



2．理解人性，以關(guān)系權(quán)塑造權(quán)威



3．目標(biāo)堅定，以執(zhí)行力塑造權(quán)威



4．紀(jì)律嚴(yán)明，以規(guī)則塑造權(quán)威



5．目標(biāo)堅定，以執(zhí)行力塑造權(quán)威



6．助人成長，以帶教成長塑造權(quán)威



情景分析：某大型國企李主管錯誤的權(quán)威認(rèn)知







第二講 上下級溝通障礙與沖突處理能力



一．認(rèn)識溝通障礙來源





1．語言表達與理解差異障礙



2．老資格員工的工作習(xí)慣差異障礙



3．大齡員工年齡差異的障礙



4．新生代員工性格差異的障礙



5. 上下級立場不同產(chǎn)生的溝通障礙



二、溝通技巧與方法



1．I型溝通的特點+不足



2．與別人溝通時自己應(yīng)注意的表達方式



3．避免先入為主的溝通誤區(qū)





4．U型溝通的特點+優(yōu)勢



5．如何創(chuàng)造愉快溝通的氛圍



6．如何有效聆聽對方



7．哪些錯誤的問話會導(dǎo)致對方的抗拒



三、向下溝通類型



1. 與下級強勢溝通的要點與誤區(qū)



2. 與下級民主式溝通的要點與誤區(qū)



3. 與下級引導(dǎo)式溝通的要點與誤區(qū)



情景演練：如何使用U型溝通技巧化解團隊沖突





第三講：管理干部如何有效激勵團隊





一、認(rèn)識員工的需求



1. 認(rèn)識需求與激勵的關(guān)系





2. 如何設(shè)計針對性的激勵



二、以工作設(shè)計驅(qū)動激勵



1. 技能多樣性



2. 任務(wù)特征可識別性



3. 任務(wù)重要性



4. 工作自主性



5. 反饋





三、激勵的主要方式



1. 外在激勵方式



a) 物質(zhì)激勵+榮譽激勵



b) 機會激勵+參與激勵



c) 危機激勵+榜樣激勵



2. 內(nèi)在激勵方式



a) 愿景激勵+成長激勵



b) 興趣激勵+情感激勵



情景演練：怎樣使用非物質(zhì)方式激勵團隊





第四講：不同場景下的團隊沖突解決方案





一、管理“愛找茬的刺頭”的對策



　　(1) 參與進來





　　(2) 感謝建議



　　(3) 多聽取他們的意見



二、管理“有背景的刺頭”的對策



　　(1) 匯報反饋



　　(2) 保持距離



　　(3) 不可縱容



三、管理“能力強的刺頭”的對策



　　(1) 實力征服



　　(2) 倍受尊重





　　(3) 冷熱激將



四、管理“功高蓋主的刺頭”的對策



　　(1)歸功重獎



　　(2)榜樣標(biāo)兵



　　(3)更高目標(biāo)



五、管理“消極負(fù)面的刺頭”的對策



　　(1)攻心為上



　　(2)檢討反思



　　(3)集體隔離



六、管理“推卸責(zé)任的刺頭”的對策



　　(1)目標(biāo)量化



　　(2)責(zé)任落實



　　(3)確認(rèn)無誤



　　(4)故事引導(dǎo)



情景演練：某企業(yè)員工沖突案例模擬分析





課程收尾



1．回顧課程



2．答疑解惑



 

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