靶向領(lǐng)導(dǎo)力-MTP綜合管理技能
靶向領(lǐng)導(dǎo)力-MTP綜合管理技能詳細(xì)內(nèi)容
靶向領(lǐng)導(dǎo)力-MTP綜合管理技能
課程背景：
管理干部每天面臨的各類問題，可以歸納為二類，一個是“人”，一個是“事”
管理流程不順，目標(biāo)流于形式
執(zhí)行缺少力度，推諉扯皮
情緒失控，溝通問題突出
問題分析浮在表面，同類問題反復(fù)發(fā)生
本課程根據(jù)中高層干部的工作重點進(jìn)行設(shè)計，避免談及過多管理概念，根植于應(yīng)用，以日常管理為基礎(chǔ)，同時根據(jù)新生代員工的性格特點、和語言特點等來演繹管理。
課程知識點能夠讓管理干部明白如何經(jīng)營管理好一個團(tuán)隊，如何定目標(biāo)、聚人心及管理刺頭員工，如何管理好上級、同級和下級，同時，也讓管理干部明白，領(lǐng)導(dǎo)的最終目的是讓管理更加順暢，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)公司的核心任務(wù)。
課程收益：
l 認(rèn)知：掌握自我認(rèn)知和管理認(rèn)知的方法
l 賦能：掌握團(tuán)隊帶教賦能GROW方法
l 激勵：掌握團(tuán)隊激勵與反饋方法
l 溝通：掌握跨部門高效率溝通技巧，化解沖突
l 協(xié)同：掌握與跨部門協(xié)同方法
課程對象：中高層管理干部、部門經(jīng)理、主管等。
課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程時間：2天，6小時/天
課程大綱
第一講：管理者自我認(rèn)知與管理認(rèn)知
一、管理的內(nèi)涵
1. 計劃-我的角色如何理解和應(yīng)用
2. 組織-我的角色如何理解和應(yīng)用
3. 指揮-我的角色如何理解和應(yīng)用
4. 協(xié)調(diào)-我的角色如何理解和應(yīng)用
5. 控制-我的角色如何理解和應(yīng)用
二、管理的基石之一---科學(xué)的方法管事
1. 什么是科學(xué)的方法
2. 明確的管目標(biāo)
3. 基于事實的分析與決策
4. 閉環(huán)的管理模型
三、管理的基石之一---尊重人性管人
1. 如何理解尊重人性
2. 尊重人性的方法是有哪些
3. 哪些行為違背尊重人性
情景演練：怎樣將管理的內(nèi)涵應(yīng)用在日常管理中
第二講：管理者的教練式賦能-GROW模型
一、推動理想目標(biāo)為績效目標(biāo)（Goal）
1. 邀請下屬參與
2. 教練合約-理想目標(biāo)
3. OGSM績效目標(biāo)
4. 與下屬確認(rèn)目標(biāo)
二、目標(biāo)應(yīng)從現(xiàn)狀出發(fā)（Reality）
1. 衡量現(xiàn)狀事實
2. 探索制約因素
3. 尋找可靠資源
三、尋找實現(xiàn)目標(biāo)的方法（Options）
1. 啟發(fā)式引導(dǎo)
2. 模擬評估
3. 落地執(zhí)行
四、激發(fā)實現(xiàn)目標(biāo)的意愿（Will）
1. 快贏成果
2. 及時慶賀
3. 經(jīng)驗萃取
?情景演練：如何對下屬進(jìn)行教練賦能
第三講：管理者的團(tuán)隊激勵能力
一、認(rèn)識團(tuán)隊與新生代需求
1. 認(rèn)識需求與激勵的關(guān)系
2. 如何設(shè)計針對性的激勵
二、以工作設(shè)計驅(qū)動激勵
1. 技能多樣性
2. 任務(wù)特征可識別性
3. 任務(wù)重要性
4. 工作自主性
5. 反饋
三、激勵團(tuán)隊與新生代的主要方式
1. 外在激勵方式
a) 物質(zhì)激勵+榮譽激勵
b) 機(jī)會激勵+參與激勵
c) 危機(jī)激勵+榜樣激勵
2. 內(nèi)在激勵方式
a) 愿景激勵+成長激勵
b) 興趣激勵+情感激勵
情景演練：怎樣使用非物質(zhì)方式激勵團(tuán)隊
第四講：目標(biāo)管理與執(zhí)行力管理
一、什么是滯后性指標(biāo)
1. 滯后性指標(biāo)的表現(xiàn)方式
2. 傳統(tǒng)滯后性指標(biāo)的價值
3. 傳統(tǒng)滯后性指標(biāo)對執(zhí)行力的影響
二、什么是引領(lǐng)性行為
1. 引領(lǐng)性行為的表現(xiàn)方式
2. 引領(lǐng)性行為的價值
3. 引領(lǐng)性行為對執(zhí)行力的影響
三、怎樣識別引領(lǐng)性行為
1. 引領(lǐng)性行為的特點與應(yīng)用
2. 引領(lǐng)性行為如何保持新鮮度
情景演練：如何識別有效的引領(lǐng)性行為
第五講 管理者的溝通協(xié)調(diào)能力
一．認(rèn)識溝通障礙
1．認(rèn)知差異的障礙
2．專業(yè)背景差異的障礙
3．性格差異的障礙
4. 上下級之間常見溝通障礙分析
二、溝通方法
1．I型溝通的特點
2．溝通時自己應(yīng)注意的表達(dá)方式
3．避免先入為主的溝通誤區(qū)
4．U型溝通的特點
5．如何創(chuàng)造愉快溝通的氛圍
6．如何有效聆聽
三、溝通類型
1. 引導(dǎo)式溝通方法與應(yīng)用場景
2. 命令式溝通優(yōu)點與缺點
3. 參與式溝通優(yōu)點與應(yīng)用場景
情景演練：如何使用U型溝通技巧化解團(tuán)隊沖突
第六講：跨部門高效協(xié)同能力
一、管理者的格局觀
1．用高維視角看問題
2．公司級目標(biāo)與局部目標(biāo)
二、突破制約協(xié)同的障礙源
1．突破部門墻
2. 突破流程墻
3．突破階層墻
4．突破思維天花板
三、推動協(xié)同的關(guān)鍵方法
1．重新定位Owner責(zé)任意識
2. 理性思考+感性表達(dá)
3．主動提供力所能及的協(xié)作
4．關(guān)注引領(lǐng)性行為而非滯后指標(biāo)
5. 不吝嗇給別人的喝彩
情景演練：高效協(xié)同方法應(yīng)用模擬
課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
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