SMART方法應(yīng)用
SMART方法應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
SMART方法應(yīng)用
課程背景：
SMART原則（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound）是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為了管理者將來對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核提供了考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公正、公開與公平。
目標(biāo)管理提出以后，便在美國(guó)迅速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。 目標(biāo)管理的具體形式各種各樣，但其基本內(nèi)容是一樣的。所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)。
本課程基于SMART原則和具體應(yīng)用進(jìn)行設(shè)計(jì)，結(jié)合具體工作場(chǎng)景進(jìn)行深度刨析和講解，可以幫助學(xué)員快速掌握SMART核心要領(lǐng)，并用于工作指導(dǎo)。
課程收益：
▲ 理解SMART使用原則
▲ 掌握SMART方法應(yīng)用場(chǎng)景
▲ 掌握利用SMART原則解決日常工作問題
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：中高層管理人員，部門主管，工程師等。
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程模型：
課程大綱
第一講 SMART原則
一．SMART方法要點(diǎn)
1.?如何正確理解：Specific 具體的
2. 如何正確理解：Measurable可衡量的
3. 如何正確理解：Achievable 可實(shí)現(xiàn)的
4. 如何正確理解：Relevant 相關(guān)的
5. 如何正確理解：Time bound有時(shí)間限制的
二．SMART方法使用原則
1. 使用SMART分解目標(biāo)的步驟與關(guān)鍵點(diǎn)
2. 如何量化衡量標(biāo)準(zhǔn)
3. 什么樣的階段性成果可以接受
4. 回報(bào)的成果是我們想要的嗎
5. 時(shí)間的可行性與限制條件
三．SMART與PDCA結(jié)合使用
1. PDCA中各項(xiàng)工作如何量化
2. 如何將SMART方法植入PDCA管理活動(dòng)中
3. SMART與PDCA活動(dòng)常見問題分析
情景演練：SMART場(chǎng)景化應(yīng)用
第二講 SMART方法應(yīng)用
一．SMART可以達(dá)成的目的
1.讓工作目標(biāo)清晰化
2. 讓上下級(jí)溝通簡(jiǎn)單化
3. 讓工作進(jìn)度可視化
二．SMART可應(yīng)用的工作場(chǎng)景
1. 如何用SMART指導(dǎo)目標(biāo)管理
2. 如何用SMART指導(dǎo)問題分析
3. 如何用SMART指導(dǎo)流程優(yōu)化
4. 如何用SMART指導(dǎo)工作計(jì)劃
5. 如何用SMART指導(dǎo)高效溝通
6. 如何用SMART指導(dǎo)效率提升
7. 如何用SMART指導(dǎo)高效溝通
三．SMART應(yīng)用的障礙
1. SMART方法應(yīng)用效果不好的解決對(duì)策
2. SMART方法應(yīng)用前需要先解決的幾個(gè)障礙
情景演練：SMART應(yīng)用障礙分析與對(duì)策研究
第三講 SMART方法的擴(kuò)展應(yīng)用
1. Specific?具體的--擴(kuò)展為 Significant重要的
2. Measurable可衡量的--擴(kuò)展為Meaningful有意義的
3. Achievable 可實(shí)現(xiàn)的---擴(kuò)展為Assignable可分配的
4. Relevant 相關(guān)的---擴(kuò)展為Rewarding有回報(bào)的
5. Time bound有時(shí)間限制的---擴(kuò)展為Trackable可追蹤的
6. Evaluate 評(píng)估
7. Re-evaluate 再評(píng)估
情景演練：SMART擴(kuò)展應(yīng)用模擬
課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
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