PDCA管理方法

  培訓(xùn)講師：周建華

講師背景：
周建華老師精益管理實戰(zhàn)專家中英雙語授課精益領(lǐng)導(dǎo)力專家合肥工業(yè)大學(xué)MBA精益6sigma實戰(zhàn)專家Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓(xùn)師摩托羅拉6sigma首批黑帶大師曾任：昆山德準精密模具有限公司丨總經(jīng)理曾任：臺聚集團上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理曾任 詳細>>

周建華
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PDCA管理方法詳細內(nèi)容

PDCA管理方法

課程背景：



PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家戴明匯總、宣傳，從而獲得普及，所以又稱戴明環(huán)，全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。



PDCA循環(huán)的含義是將管理分為四個階段，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（Act），在管理活動中，要求把各項工作按照制定計劃、計劃實施、檢查實施、持續(xù)改善，然后將成功的經(jīng)驗納入標準，持續(xù)改善的目標進行下一輪PDCA循環(huán)去解決。



這一工作方法是管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項工作的底層邏輯。





課程收益：



▲ 掌握PDCA管理循環(huán)圈的要點



▲ 理解PDCA每一階段的使用方法



▲ 學(xué)會PDCA具體工具應(yīng)用





課程時間：2天，6小時/天





授課對象：中高層管理人員、部門主管、經(jīng)理等





授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練









課程模型： PDCA管理模型

























課程大綱





導(dǎo)引 PDCA基本知識



1. PDCA管理循環(huán)圈的歷史



2. PDCA方法應(yīng)用的領(lǐng)域



3．PDCA循環(huán)的螺旋式上升





第一講 PDCA-Plan計劃階段管理



一. 工作需求識別VOC或VOB







  • ?如何正確識別明確需求


  • 如何識別隱含需求




工具：VOC-CTQ識別方法



二. 制定工作目標





  • 目標來源如何確定


  • 目標制定誤區(qū)如何避免


  • 實現(xiàn)目標的關(guān)鍵方法SMART




工具：目標障礙突破法



三. 工作執(zhí)行計劃





  • 工作執(zhí)行步驟分解要領(lǐng)


  • 工作執(zhí)行5W2H原則




工具：5W2H場景化應(yīng)用



四. 工作檢查計劃





  • 工作檢查標準


  • 工作檢查異常處理




工具：如何編制合適的CHECKLIST



五. 風(fēng)險預(yù)案計劃





  • 風(fēng)險識別


  • 風(fēng)險評價


  • 風(fēng)險預(yù)防




工具：RPN風(fēng)險評價法





第二講PDCA-Do實施階段管理





一．執(zhí)行前的現(xiàn)狀掌握





  • 流程分析


  • 指標測量


  • XY矩陣分析




工具：SIPOC與XY矩陣分析



二．執(zhí)行中的控制





  1. 進度控制


  2. 質(zhì)量控制


  3. 成本控制




工具：CPM關(guān)鍵路徑法



三．執(zhí)行中的反饋





  1. 反饋頻率


  2. 反饋時機


  3. 反饋方式




工具：工作進度反饋表





第三講PDCA-CHECK檢查階段管理



一．檢查計劃實施





  1. 檢查標準


  2. 檢查頻率


  3. 檢查方式






工具：如何使用正確使用CHECKLIST



二．檢查異常處理





  • 異常反饋方式


  • 異常分析方法


  • 異常原因分析




工具：WHY-WHY分析法如何使用



三．檢查后的反思





  • WHY目的導(dǎo)向反思


  • 措施有效性反思




工具：工作黃金圈法則應(yīng)用





第四講PDCA-ACTION改進階段管理



一．復(fù)盤







  1. 結(jié)果復(fù)盤


  2. 過程方法復(fù)盤




工具：靈魂四問復(fù)盤法



二．成果標準化





  1. 可量化成果標準化


  2. 不可量化成果標準化


  3. 經(jīng)驗萃取




工具：標準化實施方法



三．持續(xù)改善





  • 確定持續(xù)改善目標


  • 推動持續(xù)PDCA




工具：創(chuàng)新思維法





課程收尾



1．回顧課程



2．答疑解惑



 

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課程背景：日常管理中，我們經(jīng)常聽到員工會這樣的說：●我會盡力而為的，但是結(jié)果如何我就管不了●盡人事，聽天命吧●過程比結(jié)果更重要●沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞●我已經(jīng)照你的去做了●如何提升全員執(zhí)行力？管理者的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力則是個人成功的關(guān)鍵。關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個人的成功！——杰克.韋爾奇一個好的企業(yè)與一個差的企業(yè)區(qū)別有很多，但

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課程背景：時間都去哪兒了？管理者每天淹沒在各種問題中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)管理者忙死，但自己和團隊的工作效率一塌糊涂，質(zhì)量問題頻發(fā)，如果出現(xiàn)這樣情況，那關(guān)鍵原因之一就是管理者的時間管理出了問題。當(dāng)我們用精益的思想重新去審視管理者的管理細節(jié)時，當(dāng)我們用“浪費”的觀點去評價每個步驟時，我們會豁然開朗，管理是一個“過程”，有過程就有銜接，有銜接就有浪費，有浪費就是無價值，所以

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課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時間，當(dāng)我們被問題淹沒時，已很少有時間靜下心去思考何謂“何為”本身，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們怎樣才能減少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯，無人知向靜中修”實際工作中，我們許多人并不會描述問題(ProblemDescription)，只是粗略地說發(fā)生了什么問題，對問題的背景信息、周圍的情況和相

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課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，管理者面臨的問題日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的分析方法已無法滿足高效決策的需求。人工智能（AI）技術(shù)的快速發(fā)展為問題分析與解決提供了全新的工具和方法。通過AI，我們可以更快速、更精準地識別問題、分析數(shù)據(jù)、預(yù)測趨勢，并制定有效的解決方案。然而，許多管理者對AI的應(yīng)用仍停留在概念層面，缺乏實際操作經(jīng)驗。本課程旨在幫助管理者掌握AI工具在問

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課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時間，當(dāng)我們被問題淹沒時，已很少有時間靜下心去思考何謂“問題”本身，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們怎樣才能減少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯，無人知向靜中修”實際工作中，我們許多人并不會描述問題(ProblemDescription)，只是粗略地說發(fā)生了什么問題，對問題的背景信息、周圍的情況和相

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課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時間，當(dāng)我們被問題淹沒時，已很少有時間靜下心去思考何謂“問題“本身，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們怎樣才能減少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯，無人知向靜中修”實際工作中，我們許多人并不會描述問題(ProblemDescription)，只是粗略地說發(fā)生了什么問題，對問題的背景信息、周圍的情況和相

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課程背景：標桿管理又稱“基準管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實踐，以此為基準不斷地“測量分析與持續(xù)改進”。標桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具?！皹藯U環(huán)”由立標、對標、達標、創(chuàng)標四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，前后銜接，形成持續(xù)改進、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標準本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。標桿管理方法較

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課程背景：企業(yè)經(jīng)營和運營是組織的核心職能，運營職能需要管理產(chǎn)品和服務(wù)的日常生產(chǎn)，運營管理涉及：設(shè)計和控制生產(chǎn)過程以及重新設(shè)計商品或服務(wù)生產(chǎn)中的業(yè)務(wù)運營，它確保企業(yè)運營在使用盡可能少的資源來滿足客戶要求。企業(yè)管理者每天面臨的各類問題，可以歸納為二類，一個是“方向”，一個是“執(zhí)行”戰(zhàn)略承接目標不清，流程管理流于形式部門協(xié)同缺少聯(lián)動，相互掣肘責(zé)任不足成本逐年居高不

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老師服務(wù)的部分頭部行業(yè)客戶：中國中車、沈飛集團、中國商飛C919、天津空客、中國航空、美的、伊利集團、歐派----奔馳、通用汽車、福特、大眾、吉利、北汽、現(xiàn)代、寧德時代、中石化------阿里巴巴、百度、滴滴、唯品會、戴爾電腦、工商銀行、伊利集團、平安保險----揚子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)、安圖生物、華林醫(yī)療、藥友集團、華潤醫(yī)藥、廣藥集團----課程背景：公司領(lǐng)導(dǎo)

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課程背景：管理者的日常工作很多時候都與項目管理相關(guān)，或自己主導(dǎo)一個項目，或同時監(jiān)管幾個項目，所以掌握精益化項目管理的方法對管理者來說是非常必要的。PMP（ProjectManagementProfessional）項目管理過程中，從項目立項開始，到項目計劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束，需要用精益的思維進行指導(dǎo)，作為項目經(jīng)理，就要懂得協(xié)調(diào)項目實施的整個過程，協(xié)調(diào)各個部門

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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