效能為王：人力資源如何連接業(yè)務創(chuàng)造價值

  培訓講師：胡軍令

講師背景：
胡軍令老師——人才管理實戰(zhàn)專家15年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗浙江大學EMBA亞洲（澳門）公開大學工商管理碩士國家一級人力資源師長江大學/湖北民族大學/酒泉職院大學生就業(yè)導師累計輔導1000余名精英管理者1年內(nèi)主導7個人才管理輔導項目，輻射西門子 詳細>>

胡軍令
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效能為王：人力資源如何連接業(yè)務創(chuàng)造價值詳細內(nèi)容

效能為王：人力資源如何連接業(yè)務創(chuàng)造價值

課程背景：



近幾年來，人力資源作為企業(yè)核心競爭力越發(fā)凸顯，為了更好的發(fā)揮人才效能，人力資源管理也逐漸從“人事管理”時代進入了“三支柱”時代。



但是關(guān)于人力資源業(yè)務伙伴的有關(guān)模型、職位、績效和其人物關(guān)系扮演的角色，一直都面臨著諸多問題、爭論和挑戰(zhàn)。面臨著角色模糊、意識扭曲、績效低下、能力不足而導致的業(yè)務部門和人力資源的互相不滿，人力資源業(yè)務伙伴是專才、通才還是服務的提供者而已？人力資源要發(fā)展成為業(yè)務伙伴如何才能從其目標、能力與成果的創(chuàng)新性思維中受益？人力資源業(yè)務伙伴應當注重戰(zhàn)略層面還是執(zhí)行層面？如何界定其價值？因此，通過對人力資源業(yè)務伙伴的自我修煉與體系構(gòu)建，在新常態(tài)下成為人力資源所面臨的一項重大挑戰(zhàn)與變革。



課程收益：



● 通過課堂學習，學員可深刻理解HR崗位所需的工作理念、思維架構(gòu)



● 通過課堂學習，學員能迅速掌握HR如何看懂業(yè)務和密聯(lián)業(yè)務開展工作



● 學員通過課程學習后，如何利用工具方法去監(jiān)測和干預人力資源管理效能





課程時間：1天6小時/天



課程對象：公司人力資源從業(yè)者



課程方式：研討演練為主（互動、頭腦風暴、團隊共創(chuàng)）、方法論講授為輔



課程大綱





第一講：業(yè)務導向：HR與業(yè)務的雙向奔赴



【導入】從組織增長的基本途徑說起



【模型】企業(yè)發(fā)展的底層邏輯：人力資源、客戶價值、創(chuàng)造分享



一、認知HR與業(yè)務的關(guān)系



1、HR與業(yè)務共舞的兩件事



（1）信任



（2）定位



【案例】阿里政委的特色工作



2、HR要用好兩個工具



工具1：SP



工具2：BP



【解讀】HR要知道高中基層的業(yè)務尖叫點是什么？



【案例】華為政委密聯(lián)業(yè)務的兩種模式



二、HR職能與業(yè)務的作戰(zhàn)方向



1、勾畫人力資源管理的戰(zhàn)術(shù)模型



2、梳理業(yè)務與人力資源的職責分工



第二講：讀懂業(yè)務：先學會理解業(yè)務



【討論】業(yè)務對HR有哪些期望訴求



【解讀】5個關(guān)鍵維度的期望訴求



一、懂業(yè)務，從理解到看懂



1、先理解組織高中基層的業(yè)務尖叫點



2、從四個方面理解業(yè)務



（1）客戶



（2）核心產(chǎn)品/服務



（3）商業(yè)模式



（4）價值創(chuàng)造過程



【案例】彭蕾看業(yè)務的六問



3、從三個實操面懂業(yè)務



【案例】從一個培訓案例看HR密聯(lián)業(yè)務



（1）了解公司業(yè)務



【實操】6個方面的業(yè)務問題探詢



（2）了解部門情況



【實操】4個關(guān)鍵要素



（3）了解關(guān)鍵指標



【實操】3類關(guān)鍵關(guān)注



4、找到懂業(yè)務的渠道



【研討】如何快速的刺探到業(yè)務的痛點



（1）文件法



（2）會議法



（3）溝通法



（4）流程法



二、懂業(yè)務，從鏈接到自省



1、HR要懂得鏈眾人：關(guān)注關(guān)鍵人



（1）業(yè)務部門負責人



（2）有影響力的員工



（3）業(yè)務端的專家



【討論】與業(yè)務部門的怎么溝通比較有價值？



2、HR要懂得勤溝通：交流業(yè)務



（1）三項準備：數(shù)據(jù)、問題、心態(tài)



（2）三項行動：聊、看、聽、做



（3）三類產(chǎn)出：走訪報告、盤點評估、效能檢視



3、HR要懂得省自身：三張才報



（1）人力資本負債表



（2）人力資本利潤表



（3）人才流量表



【案例分析】基于此案例，理解HR如何從業(yè)務部門的需求分析出發(fā)，反思自我，發(fā)現(xiàn)問題所在。





第三講：體系思維：用業(yè)務思維做人力資源價值管理



【導入】正確看待人力資源價值管理



1、人力資源的三類價值數(shù)據(jù)



2、人力資源四類價值分析



3、人力資源價值分析的四類結(jié)論



一、監(jiān)測體系：人力資源效能監(jiān)測的七種武器



（1）勞動生產(chǎn)率



（2）人工成本投入產(chǎn)出比



（3）人才素質(zhì)分析



（4）人員動態(tài)分析



（5）人才有效成長率分析



（6）人才出欄率分析



（7）人才活力曲線分析



二、干預體系：人力資源效能干預的5種典型策略



（1）流程再造



（2）組織再造



（3）排班優(yōu)化



（4）效能包干



（5）配置干預



三、未來之鏡：人力資源效能管理新路徑



1、人力資源數(shù)字化，解決的是“人是怎樣的？”



（1）數(shù)量



（2）質(zhì)量



（3）效能



2、人力資源管理核心挑戰(zhàn)和能力重塑



（1）人力資源的核心挑戰(zhàn)和根因分析



（2）數(shù)字化思維與能力的核心要求



（3）HR的能力重塑



（4）人力資源數(shù)據(jù)化管理的DFS工



 

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課程時間：1-2天，6小時/天課程對象：企業(yè)中層管理人員課程背景企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營目標的，企業(yè)的管理就是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程，實現(xiàn)這個過程，就是一個完整的績效管理循環(huán)過程。通過創(chuàng)造績效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的過程中，企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實踐問題：●?如何將經(jīng)營目標層層分解到各管理運營環(huán)節(jié)中去？●?如何以經(jīng)營目標為核心正確設置各部門的考核指標

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