企業(yè)高效能目標績效管理
企業(yè)高效能目標績效管理詳細內(nèi)容
企業(yè)高效能目標績效管理
課程時間:1-2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中層管理人員
課程背景
企業(yè)的存在都是有其經(jīng)營目標的,企業(yè)的管理就是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的過程,實現(xiàn)這個過程,就是一個完整的績效管理循環(huán)過程。通過創(chuàng)造績效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的過程中,企業(yè)的管理者在管理工作中總是碰到這樣那樣的實踐問題:
●?如何將經(jīng)營目標層層分解到各管理運營環(huán)節(jié)中去?
●?如何以經(jīng)營目標為核心正確設(shè)置各部門的考核指標?
●?如何圍繞各部門的考核指標制定系統(tǒng)完整的績效計劃?
●?如何合理設(shè)置考核指標?目標值、權(quán)重、考核周期該如何設(shè)置?
●?如何進行績效溝通輔導(dǎo)幫助員工成長?
●?如何激勵性的運用考核結(jié)果?
答案其實很簡單!就是建立和推行圍繞經(jīng)營目標實現(xiàn)的績效管理體系,并對績效管理的本質(zhì)要堅定不移,那就是驅(qū)動和改善。
本科課程圍繞企業(yè)精神層面的愿景、使命、價值觀展開,告訴學(xué)員如何從企業(yè)經(jīng)營管理的視角抓取績效管理的根本目標,從而實現(xiàn)績效管理的驅(qū)動和改善本質(zhì)。
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課程目標:
●?理解績效管理的底層邏輯
● 認知kpi的現(xiàn)實管理價值
● 掌握KPI指標的分解落地
● 深度認知績效反饋的作用
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課程時間:1-2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中層管理人員
課程方式:課程講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練
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課程大綱
第一講:績效管理的底層邏輯
導(dǎo)入:企業(yè)經(jīng)營的根本目的是什么?
一、經(jīng)營目標是績效管理的基礎(chǔ)
1.?基于公司戰(zhàn)略
2.?基于業(yè)務(wù)規(guī)劃
3.?基于職能價值
觀點:志不立,天下無可成之事。
案例:大秦帝國700年立志東出
4.?戰(zhàn)略是什么?為什么戰(zhàn)略總是不能落地?
案例:從國家十五大的三步走談戰(zhàn)略的出處
5.?各級管理者要在戰(zhàn)略階段承擔(dān)什么責(zé)任?
問題:戰(zhàn)略是怎么變成目標計劃的?
6.?抓住關(guān)鍵1-3件事:能改變未來格局的事、帶來突破的事
關(guān)鍵:有能力提1件,沒能力提2件,最多提3件
問題:目標太多,總覺得3個不夠,怎么辦?
團隊共創(chuàng):
1)基于公司的戰(zhàn)略,請問未來6-12個月公司最重要的1-3件事是什么?
2)各層級的1-3件事是怎么鏈接的?
二、績效管理推動目標實現(xiàn)
導(dǎo)入:績效考核推行效果不佳的原因分析
1.?績效管理涉及到三個層面
2.?績效管理的三級表現(xiàn)
3.?績效管理的四個維度內(nèi)容
4.?績效考核的價值與缺陷
5.?績效管理的管理邏輯到底是怎么樣的?
案例:績效主義成就了三星,為何卻害了索尼?
三、從關(guān)鍵任務(wù)到關(guān)鍵績效指標管理
1. KPI之“關(guān)鍵”的含義
2. KPI的兩個假設(shè)與三個基本條件
3. KPI與目標的關(guān)系
4.?為什么要導(dǎo)入KPI?
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第二講:KPI指標的分解與落地執(zhí)行
一、KPI指標體系的建立
1. KPI分解的關(guān)鍵要求
1)各級目標分解的四個關(guān)鍵要求
2)制定考核標準的六個要點
3)考核指標分解的五項原則(SMART原則)
2. KPI分解的常用方法
1)指標結(jié)構(gòu)分析法
2)OAM分解法
3)流程關(guān)鍵控制點法
4)貢獻路徑圖法
小組討論:KPI分解哪種方法更有效
二、KPI指標體系的設(shè)計
1. KPI指標的分類
1)從指標類型分類
2)從管理過程控制角度分類
2. KPI目標值確定的方法
1)標桿基準法
2)歷史比較法
3)績效差距法
4)目標推算法
指標研討:基于定量指標的明確性,定性指標如何制定標準?
三、用關(guān)鍵目標與關(guān)鍵結(jié)果思維落地執(zhí)行
導(dǎo)入:績效管理的落地就是:抓執(zhí)行、拿結(jié)果
1. 1-3件事的價值與特點
團隊共創(chuàng):根據(jù)一個設(shè)定的目標,完成關(guān)鍵結(jié)果的梳理
2.?如何有效的管理關(guān)鍵目標的實現(xiàn)?
3.?績效管理的結(jié)果:關(guān)鍵是要選出你手里的52張牌
4、你要信,員工真的是要分等級的:員工隊伍的271等
案例:某企業(yè)流水線員工的死局、華為不要讓雷鋒吃虧
團隊共創(chuàng):各部門把自己的員工271分出來,為什么這樣分?
四、目標任務(wù)的實現(xiàn)與回顧
工具:
1.?項目復(fù)盤迭代經(jīng)驗
2.?復(fù)盤式《周工作總結(jié)與計劃》
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第三講:目標績效管理的輔導(dǎo)與面談
一、以考核為中心的評價管理
1.?績效結(jié)果的四類表現(xiàn)形式與應(yīng)用
1)分數(shù)
2)等級
3)排名
4)坐標
2.?績效結(jié)果評價的常用方法
應(yīng)用分析:排序法、強制分布法、主基二元考核法
二、以管理為中心的驅(qū)動管理
1.?員工績效不佳的原因分析
2.?情境式績效輔導(dǎo)
3.?績效面談的OCDC四步法則
工具:績效面談GROW模型、三明治法、BEST法則案例演練
關(guān)鍵:不同的員工如何給予不同的面談策略?
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課程背景:管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工,在這類三位一體的員工組合架構(gòu)中,管理者要如何管理、業(yè)務(wù)骨干如何引領(lǐng)、員工如何驅(qū)動?這些問題最終的指向都是企業(yè)效能的提升。一家企業(yè)能夠有效率的做有價值的事情,才會產(chǎn)生效能。那么,企業(yè)要如何才能有效率的做有價值的事情呢?管理者、業(yè)務(wù)骨干、員工在打造高效能團隊的過程中,有哪些共通的秘密呢?有什么工具、方法可以融入到經(jīng)營管理的過程呢
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