《創(chuàng)造性財(cái)務(wù)管理思維與高效溝通》

課程背景：

財(cái)務(wù)人是企業(yè)非常特殊的管理崗位，財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，非常重要，可要做好這個(gè)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)又不容易，財(cái)務(wù)管理者需要?jiǎng)?chuàng)造性財(cái)務(wù)管理思維。她既需要懂業(yè)務(wù)又要做后臺(tái)服務(wù)，需要懂得經(jīng)營(yíng)還要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行管理。通過收、支、存、流、險(xiǎn)、優(yōu)數(shù)據(jù)采集與分析，為第一負(fù)責(zé)人提供企業(yè)變革與管理的決策支撐是財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的核心工作。因此財(cái)務(wù)管理者的管理思維決定了財(cái)務(wù)工作的有效性：作為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人，首先需要樹立財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的理念，必須明確自身角色定位；其次，掌握創(chuàng)造性的管理工具，激活整個(gè)組織，讓大家在業(yè)務(wù)開展上狀態(tài)更好的實(shí)現(xiàn)我們單位要的成果。

財(cái)務(wù)工作要做好必須與其他部門建立起有效溝通、通力合作的平臺(tái)和環(huán)境，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)的支持和引領(lǐng)作用。很多時(shí)候不會(huì)溝通會(huì)導(dǎo)致各種誤解出現(xiàn)，業(yè)務(wù)部門理解不了財(cái)務(wù)的要求及原則，財(cái)務(wù)部門不知道如何與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更高效溝通的技巧。如何避免跨部門溝通時(shí)的不知道如何說(shuō)、不知道如何匯報(bào)；關(guān)鍵對(duì)話中有一些熊熊大火，亂發(fā)脾氣，控制不了情緒，甚至業(yè)務(wù)部門關(guān)閉溝通通道，這樣的具體場(chǎng)景我們必須學(xué)會(huì)有效化解！?在業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上，所有變革、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、問題解決、決策支撐、計(jì)劃實(shí)施等方面要發(fā)揮溝通能力，通過本課程的學(xué)習(xí)，相信大家能從學(xué)到習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)管理思維轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)高的績(jī)效產(chǎn)生！

課程收益：

1. 強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理者角色認(rèn)知與定位，提升創(chuàng)造性管理思維
2. 掌握分配任務(wù)、反饋、激勵(lì)的管理工具，激發(fā)組織活力
3. 轉(zhuǎn)變溝通思維，掌握溝通四要素，提升溝通技巧與水平
4. 提升各場(chǎng)景溝通能力，懂得在組織內(nèi)擴(kuò)大財(cái)務(wù)的影響力

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：管理人員

課程風(fēng)格：

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽眾的思維

價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問題改善工坊

課程大綱

課程簡(jiǎn)述：通過授課，提升財(cái)務(wù)管理思維與高效溝通的方法，促進(jìn)組織效率提升業(yè)績(jī)倍增

培訓(xùn)規(guī)則：培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開展，確保從學(xué)到習(xí)

第一講：找準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理者定位，創(chuàng)造性的迭代認(rèn)知

一、認(rèn)知管理角色

1.?什么是財(cái)務(wù)管理的目的

2.?財(cái)務(wù)管理者的角色定位

3.?優(yōu)秀管理者的6種姿態(tài)

1）達(dá)成意愿-決心和信心是第一位的

2）打破現(xiàn)狀-要有持續(xù)改善的思維模式

3）效率意識(shí)-凡事要追求結(jié)果要產(chǎn)生效益

4）科學(xué)方法-做事情不能蠻干要有方法

5）全面判斷-不要做拍腦袋型管理者

6）有意識(shí)的管理-養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣

二、管理者面臨的現(xiàn)實(shí)管理瓶頸

1.?突破管理過程中的3大管理瓶頸

1）不敢管：內(nèi)心對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有恐懼，面子觀念很重

2）不愿管：嫌麻煩，想當(dāng)甩手掌柜，隊(duì)伍越來(lái)越平庸

3）不會(huì)管：沒有系統(tǒng)掌握管理的方法，粗暴式的管理

三、管理者角色定位

1.?高格局：理解格局定義，提升格局

2.?處明白：理該抓的核心人、事、流

3.?不諉過：不推卸責(zé)任

4.?勝史績(jī)：超出歷史業(yè)績(jī)

5.?寒了心：能夠享受孤獨(dú)，忍受管理者的委屈

第二講：創(chuàng)造性財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理管理工具的學(xué)習(xí)，激活財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的活力

一、盤點(diǎn)財(cái)務(wù)部的部屬成員

1.?案例分析：團(tuán)隊(duì)不同的人如何管理

2.?盤點(diǎn)下團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的員工

二、有效的財(cái)務(wù)任務(wù)分配

1.?任務(wù)分配三要三不要

案例練習(xí)：不要輕易替下屬背猴子

2.?工作任務(wù)分配的3要素

3.?任務(wù)分配的6步法

視頻學(xué)習(xí)：如何給下屬分配工作，確保執(zhí)行不走樣

實(shí)操練習(xí)：一對(duì)一練習(xí)給下屬分配工作激發(fā)工作的活力和意愿

三、基于任務(wù)的刺激方式選擇：

1.?針對(duì)10大核心需求，選取有效的刺激方式調(diào)動(dòng)部屬

案例分析：這樣的老馬你是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)？

2.?過程中對(duì)任務(wù)加強(qiáng)跟進(jìn)與輔導(dǎo)的OJT輔導(dǎo)法

四、主動(dòng)加強(qiáng)任務(wù)執(zhí)行中工作的反饋

1.?反饋的BOOST原則：反饋是冠軍的養(yǎng)料

2.?反饋的流程

1）任務(wù)溝通前的SBI信息收集

2）任務(wù)溝通中的5個(gè)核心

3）任務(wù)溝通后的2個(gè)關(guān)鍵

第三講：財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)高效溝通的本質(zhì)

一、溝通的認(rèn)知

1.?溝通的定義

2.?好的溝通與差的溝通的區(qū)別

3.?溝通的本質(zhì)：籌碼的交換

故事：我是陳阿土

二、溝通的四不障礙

案例：分析溝通低效都是什么原因?qū)е?/p>

1.?不想溝通：只在乎自己的本職工作，嫌麻煩

2.?不敢溝通：膽子小，害怕跟溝通有難度問題

3.?不屑溝通：極度自我，對(duì)于溝通完全不重視

4.?不會(huì)溝通：因能力限制不溝通不熟悉的事情

三、溝通的3個(gè)核心意識(shí)

1.?目標(biāo)意識(shí)

2.?受眾意識(shí)

3.?當(dāng)責(zé)意識(shí)

第四講：財(cái)務(wù)溝通技巧提升的3個(gè)要素

一.?分析匯報(bào)對(duì)象，提升人際敏感度

小練習(xí)：不同性格類型的人員鑒別

二.?傾聽關(guān)鍵信息，讓匯報(bào)互動(dòng)起來(lái)

三.?有效表達(dá)觀點(diǎn)，讓成績(jī)凸顯出來(lái)

3.1匯報(bào)的四個(gè)關(guān)鍵：主動(dòng)匯報(bào)、做好設(shè)計(jì)、爭(zhēng)取支持

3.2掌握匯報(bào)的結(jié)構(gòu)化原則：結(jié)論先行、觀點(diǎn)區(qū)隔、排序邏輯、上下一致

3.3匯報(bào)申請(qǐng)資源的5個(gè)建議

第五講：財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通的場(chǎng)景

一、職場(chǎng)高效對(duì)上溝通

1.?有效申請(qǐng)資源的五步法

2.?對(duì)上溝通關(guān)鍵詞：尊重、理解、準(zhǔn)備、主動(dòng)

3.?如何讓自己的方案獲得通過

二、職場(chǎng)高效平級(jí)溝通

1.?財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)間面臨沖突時(shí)處理的七步法

2.?跨部門溝通的四個(gè)關(guān)鍵詞

3.?如何讓自己推行的財(cái)務(wù)方案更容易得到認(rèn)可

三、職場(chǎng)高效對(duì)外溝通

1.?對(duì)外溝通的萬(wàn)能結(jié)構(gòu)：理、利、力

2.?第三選擇

四、職場(chǎng)高效會(huì)議溝通

練習(xí)：開會(huì)如何實(shí)現(xiàn)有效溝通

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