“因人成事“-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課
“因人成事“-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課詳細(xì)內(nèi)容
“因人成事“-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課
【課程背景】
人力即資源，公司各級(jí)管理層人員如何打造好公司的最具價(jià)值的產(chǎn)品“人”，一直是管理人員需要提升的核心能力。如果管理者沒(méi)有核心人員管理能力，企業(yè)容易出現(xiàn)這樣的情況：
一、辛苦培訓(xùn)一個(gè)月的人才離職，管理者如何認(rèn)知人才管理避免人流失？
二、新新人類對(duì)上司不滿，因公司而加入因上司而離職，管理者一頭霧水？
三、高績(jī)效員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)缺乏歸屬感，對(duì)上司缺乏信任感，跳槽分分鐘？
四、員工抱怨待遇不如對(duì)手企業(yè)，管理者該如何應(yīng)對(duì)？
五、公司投入大量的培訓(xùn)成本，員工卻感覺(jué)自己的成長(zhǎng)沒(méi)有人關(guān)心？
本課程從德魯克管理思想中對(duì)于管理者的定義和責(zé)任的角度，詮釋及解析管理者對(duì)于“人”的核心功能動(dòng)作，如何從人員選育用留緯度打造人才！
【課程收益】
一、掌握非人力資源經(jīng)理必備的相關(guān)人力資源管理選、育、用、留的四大維度技能；
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神；
三、掌握招聘盲區(qū)及選人四原則
四、掌握下屬培養(yǎng)六原則及下屬指導(dǎo)的方法工具
五、掌握績(jī)效面談BEST原則及常見(jiàn)的7種典型績(jī)效面談情況的應(yīng)對(duì)方法
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、部門經(jīng)理、人力資源部、部門儲(chǔ)備人才 等
【課程特色】
風(fēng)格很犀利、案例接地氣、問(wèn)題很實(shí)際、方法好落地
【課程方式】
講授+案例、情景演練+角色扮演
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、為什么要打破傳統(tǒng)人事管理，重新認(rèn)知人力資源管理？
1、人力即資源：資源需要被開(kāi)發(fā)（德魯克眼中的“人”）
企業(yè)人力資源管理的責(zé)任分工
分析：在你所在的企業(yè)，員工為什么會(huì)離職？
2、直線經(jīng)理與HR部門人力資源管理的職責(zé)與分工
二、直線經(jīng)理如何基于“體驗(yàn)感和深入度”甄選下屬？（選）
研討：今天我們部門在崗位空缺出來(lái)，身為經(jīng)理你會(huì)怎么做？
1、選人用人的“應(yīng)知”：
何為全景招聘
（1）選錯(cuò)人的影響
（2）這個(gè)鍋我不背
面試的旅程（你在面試候選人的同時(shí)，TA也在面試你）
從冰山模型認(rèn)知人才
l 冰山模型
舉例： 某客服崗或技術(shù)研發(fā)人員的冰山模型
2、選人用人的“應(yīng)會(huì)”：
舉例：面試中踩坑的原因？
（1）行業(yè)事件訪談法
舉例：如何考察一個(gè)候選人的適應(yīng)能力
（2）漏斗式流程
（3）什么叫完整的行為事件
（4）STAR的實(shí)際運(yùn)用：思考如何追問(wèn)
3、四種提問(wèn)方式：
演練：想考察候選人的內(nèi)驅(qū)力，你咋問(wèn)？
演練：想要知道真實(shí)的離職原因，你咋問(wèn)？
小組設(shè)計(jì)：考察軟件工程師的主動(dòng)性？
無(wú)追問(wèn)，不真相
三、直線經(jīng)理如何基于“責(zé)任感與成就感”培育下屬？（育）
1、直線經(jīng)理為什么要重視對(duì)部屬的培養(yǎng)
分享：鞭打慢牛 VS 卸套不用
2、用人所長(zhǎng)
（1）何為長(zhǎng)處？
（2）用人所長(zhǎng)三步驟：
3、排除障礙
互動(dòng)：?jiǎn)T工會(huì)遇到哪些障礙？
什么是工作指導(dǎo)？
什么叫有效指導(dǎo)？
教練式指導(dǎo)的面談過(guò)程
三人小組角色扮演：
4、有效反饋
積極性表?yè)P(yáng)三層次
建設(shè)性批評(píng)三層次
德魯克名言：
1、如果著眼于工作表現(xiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，績(jī)效本身就是一種激勵(lì)，工作讓人成長(zhǎng)
2、所謂長(zhǎng)短，是針對(duì)“具體事情”而言的。
四、直線經(jīng)理如何基于“責(zé)任感與成就感”實(shí)施績(jī)效管理？（用）
互動(dòng)：為什么績(jī)效一談就崩？
1、績(jī)效溝通及反饋流程
2、績(jī)效面談原則
3、面談中典型情況處理
4、績(jī)效面談BEST法則
績(jī)效改進(jìn)三步驟：找差距，究原因，訂措施
l 查明產(chǎn)生差距的原因
l 績(jī)效的多因性
l 績(jī)效診斷箱
l 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃及資源保障
五、直線經(jīng)理如何基于“榮譽(yù)感與信任感”激勵(lì)及留住人才？（留）
1、物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)：三大激勵(lì)模式及應(yīng)用
1）誘因激勵(lì)
2）人性激勵(lì)
2、建立即時(shí)激勵(lì)體系
3、恰到好處的糾正員工行為的五步驟
案例研討：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)車間員工不戴安全帽時(shí)
4、有效的留人手段：
提升人員管理水平，完善入職引導(dǎo)
提升管理者的管理水平
六、管理者的責(zé)任及如何體現(xiàn)？
1、德魯克管理思想中關(guān)于管理的定義
2、管理者的權(quán)力與影響力
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《問(wèn)題分析及高效解決》工作坊 12.28
課程對(duì)象：所有對(duì)尋找問(wèn)題解決科學(xué)方法感興趣的職場(chǎng)人士課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)?課程背景：企業(yè)的運(yùn)營(yíng)就是一系列的問(wèn)題組成的，解決了問(wèn)題就提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。解決問(wèn)題不是單靠經(jīng)驗(yàn)更不是拍腦袋，而是需要一整套系統(tǒng)的思考和方式，才能在企業(yè)內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣。對(duì)于職場(chǎng)人士而言，在成功完成一系列工作之外，更要掌握問(wèn)題分析和解決的辦法，對(duì)于破除工作本身的障礙是有極大的幫助的
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