《互聯(lián)網(wǎng)金融——優(yōu)質(zhì)客戶開拓、識別與營銷技巧提升》
《互聯(lián)網(wǎng)金融——優(yōu)質(zhì)客戶開拓、識別與營銷技巧提升》詳細內(nèi)容
《互聯(lián)網(wǎng)金融——優(yōu)質(zhì)客戶開拓、識別與營銷技巧提升》
《互聯(lián)網(wǎng)金融——優(yōu)質(zhì)客戶開拓、識別與營銷技巧提升》
【課程對象】：客戶經(jīng)理?
【課程時間】：1天?
【課程受益】：?
1、掌握互聯(lián)網(wǎng)金額的基礎(chǔ)知識
2、?掌握哪些人群是我們的優(yōu)質(zhì)客戶；?
3、?熟悉優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)流程，并且掌握開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶的技巧；?
4、?了解優(yōu)質(zhì)客戶并引發(fā)興趣的關(guān)鍵技巧；?
5、?掌握優(yōu)質(zhì)客戶需求，并深度挖掘需求的技巧；?
6、?加強客戶經(jīng)理個人銷售的技巧；?
7、?掌握優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系營建與深度開發(fā)技巧；?
8、?加強客戶經(jīng)理自身心理，禮儀素養(yǎng)的提升；??
【授課方式】：案例分析、游戲互動，頭腦風(fēng)暴、模擬演練
【課程大綱】：
：互聯(lián)網(wǎng)金融P2P的基礎(chǔ)知識
一什么叫互聯(lián)網(wǎng)金融
1互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展歷史
2互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀
3互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展模式
第二章：?優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)和識別?
?一?優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)的基礎(chǔ)建設(shè)???
1?完善產(chǎn)品創(chuàng)新機制??
?2?建立客戶信息系統(tǒng)???
3?建立科學(xué)營銷機制???
4?加強營銷團隊建設(shè)???
5?改革內(nèi)部管理體系??
二?優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)策略?（知己知彼：結(jié)合實際案例+互動）
?1?誰是我們要爭取的優(yōu)質(zhì)客戶?？?
2?對優(yōu)質(zhì)的定位??
3?優(yōu)質(zhì)客戶的幾種類型??
4?怎樣以最佳的思維贏得優(yōu)質(zhì)客戶的認可?
?5?對優(yōu)質(zhì)客戶購買習(xí)慣分析??
6?優(yōu)質(zhì)客戶價值分析方法???
三?對優(yōu)質(zhì)客戶的識別和評估?(互動+實際案例)?
、?優(yōu)質(zhì)客戶的市場細分???????????
?(二)、?目標(biāo)客戶MAN?法則?
、?四種客戶檔案建立與完善技巧???
?(四)、?重點客戶價值評估與鑒別?
(五)、?優(yōu)質(zhì)客戶評價標(biāo)準(zhǔn)與選擇??
第三章：優(yōu)質(zhì)客戶營銷技巧提升??
一?如何針對優(yōu)質(zhì)客戶做銷售準(zhǔn)備??
?準(zhǔn)備一：知識-專業(yè)與非專業(yè)??
2.?準(zhǔn)備二：資料??
3.?準(zhǔn)備三：心理??
4.?準(zhǔn)備四：人-形象與心態(tài)??
5.?準(zhǔn)備五:?時間??
營銷培訓(xùn)故事：用產(chǎn)品創(chuàng)新提升客戶滿意???
二??如何處理優(yōu)質(zhì)客戶的異議?（結(jié)合案例+實際演練）?
?處理客戶異議的4個步驟??
?客戶不愿購買的六個理由??
3.?6個步驟克服4道障礙??
4.?滿足客戶的欲望而不僅僅是需求???
三?優(yōu)質(zhì)客戶銷售中的其他運用策略??
?營銷漏斗的有效運用??
?銷售溝通成功步/驟??
?3句話問句成交法??
4．?SPIN銷售法/概念銷售法??
5．?大客戶營銷談判中的10大技術(shù)點與8大注意點??
6．?好的談判協(xié)議的8大標(biāo)準(zhǔn)?
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