銀行業(yè)勞動用工管理與法律風(fēng)險防控

一、課程背景：

在銀行業(yè)合規(guī)性和風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)。然而某些銀行過于依賴“行業(yè)慣例”或“傳統(tǒng)做法”，而忽視了法律法規(guī)的最新變化和要求，同時隨著銀行員工對自身合法權(quán)益的關(guān)注度日益提高，維權(quán)意識顯著增強(qiáng)，許多員工在爭議發(fā)生前已經(jīng)搜集了充分的證據(jù)，導(dǎo)致當(dāng)出現(xiàn)勞動爭議時，銀行經(jīng)常處于不利地位被動應(yīng)訴，結(jié)果通常不盡如人意。

本課程旨在幫助銀行管理人員改善”三不“問題

1、風(fēng)險管理預(yù)防不足

2、管理責(zé)任定位不準(zhǔn)

3、證據(jù)保留意識不強(qiáng)

迅速掌握必要的勞動法律知識與管理技能，有效預(yù)防勞動用工中的法律風(fēng)險，并在銀行內(nèi)部構(gòu)建起一個堅(jiān)實(shí)的勞動爭議防范體系，以保障銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行和良好聲譽(yù)。

二、課程收益：

1、掌握”有情、有理、有法”三原則，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

2、掌握構(gòu)建勞動關(guān)系管理的三道防火墻技術(shù)

3、掌握勞動關(guān)系管理中的風(fēng)險點(diǎn)識別與處理；

4、掌握五種員工離職情況的溝通重點(diǎn)與技巧；

三、課程時間：2天，6小時/天

四、課程對象：銀行各級管理人員、人力資源條線專業(yè)人員

五、課程方式：培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過課堂講述、案例研討等方式使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識

六、課程附贈工具：

課程大綱

第一講：構(gòu)建合諧的勞動關(guān)系　

數(shù)據(jù)分析：銀行業(yè)勞動爭議類型分析

一、勞資糾紛產(chǎn)生的原因分析

1、勞動法立法宗旨

2、管理者專業(yè)能力

二、規(guī)避勞動爭議建三道“防火墻”

1、合意契約制定要求

2、規(guī)章制度合法+證據(jù)完備

案例：銀行員工可否設(shè)置脫密期

案例：銀行能否以離職涉嫌違紀(jì)而拒不辦理離職手續(xù)

3、計(jì)劃指令明確+執(zhí)行保障

三、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的”有情、有理、有法“

1、有情：如何建立信任

2、有理：

1）證據(jù)的法律效力

2）證據(jù)的收集

3、有法：【工具】勞動爭議案例基本情況收集表

四、勞動關(guān)系管理中的角色與定位

第二講：員工入職的法律風(fēng)險節(jié)點(diǎn)全揭示

一、招聘中如何行使”知情權(quán)“

1、銀行入職登記表應(yīng)該有哪些信息內(nèi)容

案例：某銀行員工隱孕算”欺詐“嗎？

2、銀行入職員工需要提供犯罪記錄嗎？

二、勞動合同簽定

1、案例：銀行員工簽定實(shí)習(xí)協(xié)議就是實(shí)習(xí)關(guān)系嗎？

2、勞動合同簽定期限的類型

案例：員工滿十年必須續(xù)簽無固定期勞動合同嗎？

1）無固定期限勞動合同的簽定

2）終止勞動合同的流程

案例：調(diào)入總行后工齡能延續(xù)嗎？

3）終止勞動合同不續(xù)簽的溝通重點(diǎn)

3、試用期與勞動合同期限的關(guān)系

案例：某金融單位員工試用期不合格，可以延長試用期嗎？

三、勞務(wù)派遣用工的法律風(fēng)險防控

1、勞務(wù)派遣員工的用工特點(diǎn)與法規(guī)要求

案例：用人單位、用工單位、派遣員工的關(guān)系研判

2、在勞務(wù)派遣中如何約束用人單位？

3、用工單位可否退回被派遣勞動者？

案例：某銀行派遣員工懷孕了，可否退給派遣公司？

第三講：員工在職的法律風(fēng)險節(jié)點(diǎn)全揭示

一、調(diào)崗調(diào)薪的法律風(fēng)險防控

1、調(diào)崗調(diào)薪的風(fēng)險點(diǎn)分析

2、調(diào)崗的正確處理流程

案例：公司單方調(diào)崗需要員工同意嗎？

案例：員工對單方調(diào)崗不滿意，能不來上班嗎？

3、勞動報酬的管理要點(diǎn)

1）獎金設(shè)計(jì)的法律要點(diǎn)

案例：銀行員工主動離職了，遞延獎金能不發(fā)嗎？

案例：員工工作失誤，可否要找其賠償？

二、員工加班的法律風(fēng)險防控

1、加班的法律法規(guī)要求

2、加班成本控制五要素

案例：員工主動加班要給加班費(fèi)嗎？

案例：離職員工要求加班費(fèi)，舉證責(zé)任如何分配？

3、如何運(yùn)用三種工時制度合理控制加班費(fèi)

案例：工資中可以包含加班費(fèi)嗎？

三、年休假的法律風(fēng)險防控

1、年休假如何計(jì)算

2、未休的年休假必須支付三倍工資嗎？

第四節(jié) 員工離職的法律風(fēng)險節(jié)點(diǎn)全揭示

一、解除勞動合同的14種情況分析

二、解除勞動合同的經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)償與賠償如何計(jì)算？

三、解除勞動合同應(yīng)遵循的溝通四步驟

四、主動離職員工的溝通六要點(diǎn)

五、試用期離職應(yīng)對

1、試用期離職四大關(guān)鍵問題

2、試用期錄用條件如何公示

3、錄用條件如何設(shè)計(jì)

案例：因”工作能力太差“的原因就能在試用期辭退員工嗎？

4、試用期員工退勸溝通重點(diǎn)

六、嚴(yán)重違紀(jì)的情況應(yīng)對

1、嚴(yán)重違紀(jì)的程序要件與實(shí)體要件要求

2、嚴(yán)重違紀(jì)的員工處理流程

3、嚴(yán)重違紀(jì)員工的證據(jù)收集

4、嚴(yán)重違紀(jì)通知單如何寫？

案例：員工上班睡覺能解除勞動合同嗎？

案例：員工詆毀公司能解除勞動合同嗎？

5、小錯不斷、大錯不犯的員工如何處理？

6、不辭而別員工如何處理?

7、嚴(yán)重違紀(jì)員工退勸溝通重點(diǎn)

七、“被依法追究刑事責(zé)任”員工的應(yīng)對

1、“被依法追究刑事責(zé)任”的三種情況

案例：員工打麻將被拘留，可以開除嗎？

2、員工被采取強(qiáng)制措施期間處理方案

八、病假與醫(yī)療期員工的應(yīng)對

1、病假如何管理？

1）病假資料要求

2）病假程序要求

案例：員工提交病假單就能休病假嗎？

案例：病假期間去旅游可以算虛假病假嗎？

2、醫(yī)療期如何確定

1）醫(yī)療期員工可以辭退嗎？

2）醫(yī)療期員工解除勞動合同的流程

3、非因工患病員工退勸溝通重點(diǎn)

九、不能勝任工作員工的辭退

1、不勝任工作的定義

2、不勝任工作的判定

1)績效考核制度的合規(guī)性

2)不勝任認(rèn)定的操作建議

3、如何解除不勝任員工勞動合同

1）解除不勝任員工勞動合同步驟

2）如何進(jìn)行不勝任調(diào)崗與培訓(xùn)

3）如何給不勝任員工降薪？

案例：某銀行員工無法從事柜臺工作，如何解除勞動合同

4、不勝任員工的退勸溝通重點(diǎn)

第五講 特殊情況下的溝通技巧

一、不辭而別員工的溝通技巧

二、拒絕離職交接員工的溝通重點(diǎn)

案例：因拒絕交接給員工造成損失的，可以要求賠償嗎？

三、拒絕簽收公司文書員工的溝通重點(diǎn)

四、員工典型語言的溝通應(yīng)對

n 我想聽一下公司的方案，公司想怎么解決

n 公司現(xiàn)在是要開除我嗎？

n 進(jìn)公司以來，從來沒和我簽過勞動合同；

n 公司一直沒給我發(fā)加班費(fèi)

n 公司欠我的年終獎，什么時候才能給我

n 我懷孕了受到法律的特殊保護(hù)，公司不能和我解除勞動合同！

n 我母親最近生病了，治病就花了十幾萬，家里經(jīng)濟(jì)壓力特別大

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