《領(lǐng)導有道---留人留心的智慧》 ——如何以非經(jīng)濟性激勵留住骨干員工

課程背景Coursebackground：

骨干員工首先屬于知識型員工，知識型員工更需要有好的、寬松的企業(yè)環(huán)境，注重技術(shù)的員工更多是“玻璃心”，人際溝通方面相對較弱，對于考評等做法通常不感冒也不認同。如何激發(fā)科技骨干員工的積極性是擺在很多企業(yè)經(jīng)營者和管理者面前必須解決的難題，尤其是通過非經(jīng)濟性激勵留住骨干員工就更難。

核心人才的流失，盡管原因有很多，或者是因為工資福利、勞動環(huán)境等一些在大家眼中的“大事”，但也可能是非常簡單的一件“小事”。對于這些，企業(yè)管理者要高度重視，需要采用科學的方法做一些“核心人才離職原因分析”，以便于有針對性地采取措施加以改進。

要想通過非經(jīng)濟性激勵方式留住員工，尤其是留住員工的“心”，就必須激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，即通過外在驅(qū)動力激發(fā)員工“內(nèi)驅(qū)力”。沒有員工“內(nèi)驅(qū)力”，剩下的一切都是浮云。而要提升員工“內(nèi)驅(qū)力”，必須要做到以下三點：

• 了解需求、滿足需求、刺激需求并轉(zhuǎn)變思維框架；
• 找到骨干員工性格優(yōu)勢，做到適人適崗，知人善用；
• 領(lǐng)導者自身的溝通、激勵、授權(quán)是否到位；

本課程就是給企業(yè)管理者提供一個解決“人的問題”的工具，讓管理者認識到管理中復

雜的人際互動，通過 PDP人格分析工具幫助管理者深入了解員工的個性化需求，了解骨干員工的溝通、激勵及授權(quán)方式，激發(fā)員工工作動機，滿足員工自身的發(fā)展需要，留住企業(yè)發(fā)展的核心人才。

課程目標programobjective：

• 從心理學的角度，使學員清楚如何激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的做法
• 掌握 PDP性格分析了解不同性格員工的動機與個性化需求
• 掌握針對不同性格骨干員工的高效溝通的方法和技巧
• 掌握針對不同性格骨干員工的激勵方法和技巧
• 掌握針對對不同性格骨干員工的授權(quán)方法和技巧；
• 通過運用企業(yè)文化，留住核心人才

授課時間coursetime：2天，6小時/天

課程對象curriculumObject：企業(yè)優(yōu)秀員工、企業(yè)管理者、優(yōu)秀主管及儲備管理人員

授課方式coursecharacteristics：

演講、互動分析、問題討論、管理游戲、工具應用和實戰(zhàn)案例分析相結(jié)合

課程結(jié)構(gòu)Curriculumstructure

課程大綱Asyllabus

第一講：用“心”激發(fā)“內(nèi)驅(qū)力”

一、“內(nèi)驅(qū)力”的心理學原理

1. 隱藏動力原理：自我價值---自信、自愛、自尊
2. 全息原理：通過某一點的改變，改變部分甚至帶動全局
3. 正負能量原理：正負能量影響人的思維模式
4. 關(guān)注點原理：你關(guān)注什么就會得到什么

二、滿足自我價值需求

1. 有個好環(huán)境
2. 有一個愿意追隨的上司
3. 工作本身：難度適中、好玩、有價值
4. 工作方式：能自己決定?
5. 目標：別被算計、實現(xiàn)成果、獲得好評
6. 感知到成長（提升與反饋）

三、做心理的激勵

1. 馬斯洛的需求理論
2. 赫茲伯格的激勵理論
3. 日常選擇的激勵菜單

4．因人而異的激勵方式

第二講：選對人，留住人“心”

一、管理者發(fā)現(xiàn)自己的行為模式

1、管理者PDP性格測試與解析

2、掌握骨干員工的性格特質(zhì)

二、如何運用PDP工具管理自己與他人

1.選對人、用對人、育好人、留好人

2.沒有沒有用的人，只有用不好的人

3.勝任崗位工作的要素

三、準確認知天賦特質(zhì)

1.支配型思維模式及行為習慣

2.表達型思維模式及行為習慣

3.耐心型思維模式及行為習慣

4.精確型思維模式及行為習慣

5.整合型思維模式及行為習慣

第三講：育好人，留住人“心”

一、了解職場優(yōu)劣勢

1.支配型天賦管理優(yōu)勢及盲點

2.表達型天賦管理優(yōu)勢及盲點

3.耐心型天賦管理優(yōu)勢及盲點

4.精確型天賦管理優(yōu)勢及盲點

5.整合型天賦管理優(yōu)勢及盲點

二、天賦特質(zhì)的障礙點

三、如何充分發(fā)揮天賦特質(zhì)

1.?根據(jù)天賦建立績效管理

2.天賦特質(zhì)的無限擴展

四、不同特質(zhì)人的培養(yǎng)方式

1.支配型人的培育方式

2.表達型人的培育方式

3.耐心型人的培育方式

4.精確型人的培育方式

5.整合型人的培育方式

第四講：用好人，留住人“心”

一、自我工作思路的分析

二、管理中的溝通

1.為什么溝通？

2.溝通的原則：理解與尊重

3.溝通表達方式與效果

4.不同特質(zhì)人員的溝通模式分析

1）與支配型上、下級的溝通方式

2）與表達型上、下級的溝通方式

3）與耐心型上、下級的溝通方式

4）與精確型上、下級的溝通方式

情境訓練：不同性格下屬的溝通要領(lǐng)

三、管理中的激勵

1. 對支配型下級的激勵方式
2. 對表達型下級的激勵方式????
3. 對耐心型下級的激勵方式
4. 對精確型下級的激勵方式

情境訓練：不同性格下屬的激勵要領(lǐng)

四、管理中的授權(quán)

1）對支配型下級的授權(quán)方式

2）對表達型下級的授權(quán)方式

3）對耐心型下級的授權(quán)方式

4）對精確型下級的授權(quán)方式

情境訓練：不同性格下屬的授權(quán)要領(lǐng)

第五講：塑文化，留住人“心”

一、不同特質(zhì)的價值需求

1.?支配型特質(zhì)的文化價值需求

2.?表達型特質(zhì)的文化價值需求

3.?耐心型特質(zhì)的文化價值需求

4.?精確型特質(zhì)的文化價值需求

二、團隊的氛圍營造基本方法

三、團隊搭配與留人黃金法則

1.木桶原理與團隊搭建

2.團隊搭建的法則：發(fā)揮優(yōu)勢，優(yōu)勢互補

3.企業(yè)文化留人的實際案例分析

課程答疑Courseanswering

課程回顧CourseReview

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