系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決技巧

  培訓(xùn)講師:齊磊

講師背景:
齊磊老師——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專(zhuān)家?曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師?曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理?曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)(國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè))核心講師?曾任錫恩英才講師部經(jīng)理?中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)、中國(guó)講師500強(qiáng)?MTP-10 詳細(xì)>>

齊磊
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系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決技巧詳細(xì)內(nèi)容

系統(tǒng)性思維問(wèn)題分析與解決技巧

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【課程收益

學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---

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  1. 了解問(wèn)題分析與解決對(duì)工作的意義
  2. 了解系統(tǒng)化解決問(wèn)題的運(yùn)作體系和流程
  3. 學(xué)習(xí)能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來(lái)解決問(wèn)題
  4. 能夠識(shí)別并能正確應(yīng)用解決問(wèn)題的常用工具
  5. 充分獲得系統(tǒng)思維解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧,明確解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化方法

【課程對(duì)象

中、高層主管

【課程時(shí)間】

1天

【培訓(xùn)方式】

工作坊

【課程內(nèi)容】

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問(wèn)題分析與解決工作坊

進(jìn)行方式:學(xué)員分組,每組針對(duì)實(shí)際工作中的一個(gè)問(wèn)題,運(yùn)用六大步驟,將問(wèn)題形成的原因進(jìn)行分析并找出有效解決方案。

第一步:真正定義問(wèn)題

  1. 界定問(wèn)題與主題的工具
  2. 4W2H的使用技巧
  3. 演練:5W2H
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第二步:分析問(wèn)題可能的原因

  1. 如何找出問(wèn)題的原因?
  2. 如何界定核心原因?
  3. 分析問(wèn)題常用的技巧與工具
  4. 因果圖的使用技巧
  5. 演練:因果圖
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第三步:判定問(wèn)題的原因

  1. 判斷根本原因的工具
  2. 5WHY的使用技巧
  3. 柏拉圖的使用技巧
  4. 演練:5WHY
  5. 演練:柏拉圖
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第四步:開(kāi)發(fā)與篩選解決方案

  1. 解決方案的標(biāo)準(zhǔn)
  2. 開(kāi)發(fā)解決方案的工具
  3. 頭腦風(fēng)暴的四大原則
  4. 演練:頭腦風(fēng)暴法
  5. 第一標(biāo)準(zhǔn)的審議與確定
  6. 對(duì)策候選單的建立
  7. 評(píng)估對(duì)策的工具
  8. 決策矩陣使用技巧
  9. 演練:決策矩陣
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第五步:計(jì)劃擬定與實(shí)施過(guò)程掌控

  1. 行動(dòng)計(jì)劃的概念與內(nèi)容
  2. 鎖定對(duì)策
  3. 建立WBS與指定責(zé)任人
  4. 確定時(shí)間進(jìn)度表
  5. 風(fēng)險(xiǎn)防范分析
  6. 備選方案的確定
  7. 甘特圖使用技巧
  8. 演練:甘特圖
    1. 計(jì)劃與變化的處理
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第六步:結(jié)果評(píng)估與檢查

  1. 驗(yàn)收結(jié)果與差距認(rèn)定
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齊磊老師的其它課程

【課程對(duì)象】一年以上企業(yè)培訓(xùn)師;兩年以上在校中小學(xué)老師;有過(guò)PTT初級(jí)班、兩天班中級(jí)班、TTT培訓(xùn)、人社部企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的老師;經(jīng)常組織企業(yè)會(huì)議、早會(huì)、例會(huì)的員工級(jí)干部;工作現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)及工作指導(dǎo)員;經(jīng)常在會(huì)議發(fā)言等相關(guān)人員學(xué)習(xí)。?【課程收益】1.?幫助培訓(xùn)師掌握課程中全方位互動(dòng)能力,從此課程氛圍活躍;2.?幫助培訓(xùn)師掌握課程感性能力,從此課程中學(xué)員注意

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?【學(xué)習(xí)對(duì)象】專(zhuān)兼職培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、管理人員等對(duì)授課技術(shù)有真實(shí)需要的人群【學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)】每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí)【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑:自我感覺(jué)良好,學(xué)員卻不買(mǎi)賬——如何將課程與學(xué)員典型工作情境對(duì)接,更貼合實(shí)際?學(xué)員對(duì)課程興趣不夠——如何讓學(xué)員沉浸到課程當(dāng)中去,參與學(xué)習(xí),喜歡學(xué)習(xí)?講了很多內(nèi)容,學(xué)員聽(tīng)不明白——如何讓課程內(nèi)容組織有序,表達(dá)清晰??jī)?nèi)

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【學(xué)習(xí)對(duì)象】專(zhuān)兼職培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、管理人員等對(duì)授課技術(shù)有真實(shí)需要的人群【學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)】0.5天【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑:學(xué)員對(duì)課程興趣不夠——如何引起學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的興趣,讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容產(chǎn)生期待?課程內(nèi)容枯燥、沉悶——如何運(yùn)用感性技巧、幽默技術(shù)讓課程變得生動(dòng)有趣?互動(dòng)生硬、老套——如何設(shè)計(jì)貼近課程內(nèi)容的互動(dòng)技術(shù),讓互動(dòng)為內(nèi)容服務(wù)?授課發(fā)揮忽

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【課程背景】TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫(xiě),意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”,是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程,世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。齊磊老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合自身多年授課經(jīng)驗(yàn),加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)力,對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助

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【學(xué)習(xí)對(duì)象】專(zhuān)兼職培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、管理人員等對(duì)授課技術(shù)有真實(shí)需要的人群【學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)】4天,每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)6小時(shí)或3天2夜【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑:課程干貨很多,學(xué)員卻不買(mǎi)賬——如何高效設(shè)計(jì)課程內(nèi)容匹配學(xué)員實(shí)際工作情景?學(xué)員對(duì)課程興趣不夠——如何引起學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的興趣,讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容產(chǎn)生期待?關(guān)鍵內(nèi)容講了很多次,學(xué)員還是聽(tīng)不明白——如何讓課

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【課程背景】你的培訓(xùn)還在傳統(tǒng)式灌輸嗎?你的培訓(xùn)還在強(qiáng)迫學(xué)員坐下來(lái)聽(tīng)嗎?你的培訓(xùn)是否還在讓老師告訴學(xué)員,學(xué)員告訴筆記,筆記成了秘密?如何讓學(xué)員積極參與,如何讓學(xué)員引燃自己,學(xué)員不是不知道,只是你沒(méi)意識(shí)到??ㄅ婆嘤?xùn),連接學(xué)員智慧與課程需求的橋梁卡牌培訓(xùn),連接學(xué)員興趣與課程品質(zhì)的紐帶卡牌培訓(xùn),連接學(xué)員參與和課程互動(dòng)的媒介目前市面上的課程有三種教學(xué)方式純體驗(yàn)課程。結(jié)

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【課程背景】這樣的場(chǎng)景在日常的工作中是否很常見(jiàn)?場(chǎng)景1:你的下屬對(duì)你說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),最近技術(shù)部說(shuō)有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期,還有剛才客戶打電話詢(xún)問(wèn)解決方案的設(shè)計(jì)進(jìn)展,另外,我看到……;對(duì)了,張總建議最近要開(kāi)一次產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì),如果……可能……”聽(tīng)了半天你還是不知道他究竟要說(shuō)明什么,或者需要給你提供什么幫助!場(chǎng)景2:洋洋灑灑寫(xiě)了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告,并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的

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【課程背景】您是否在授課中有如下的困惑:需求不明確,設(shè)計(jì)靠感覺(jué)標(biāo)題不規(guī)范,內(nèi)容直接搬目標(biāo)不清晰,評(píng)估是難題內(nèi)容無(wú)邏輯,關(guān)系難梳理結(jié)構(gòu)不科學(xué),吸收難解決技巧策略少,授課易枯燥形式不豐富,學(xué)員記不住內(nèi)容不聚焦,學(xué)員聽(tīng)著飄課程不評(píng)估,狀況漏洞出評(píng)估靠感覺(jué),偏執(zhí)不科學(xué)總之,如何讓課程更美麗——形式美麗、內(nèi)容美麗、學(xué)員體驗(yàn)美麗、課程效果美麗!……本課程結(jié)合大腦學(xué)習(xí)科學(xué)

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【課程時(shí)長(zhǎng)】2天,6小時(shí)/天【課程對(duì)象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、中高層管理者、有課程開(kāi)發(fā)需要的相關(guān)人員【課程背景】您是否在授課中有如下的技術(shù)困惑:內(nèi)容講了一堆,發(fā)現(xiàn)根本是學(xué)員需要的——如何掌握學(xué)員需求,做到方向正確?課程命題太俗,無(wú)法吸引學(xué)員積極報(bào)名——如何設(shè)計(jì)有吸引力的標(biāo)題,讓學(xué)員主動(dòng)向往?課程目標(biāo)虛華,無(wú)法被大家驗(yàn)證和考核——如何撰寫(xiě)科學(xué)、可測(cè)評(píng)的教學(xué)目

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案例管理   12.29

案例一:李龍接手團(tuán)隊(duì)的兩把火提升士氣營(yíng)造氛圍針對(duì)目標(biāo)制定措施工具:4A工具案例二:青島某公司的目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)比準(zhǔn)確更重要制動(dòng)定目標(biāo)的頭腦風(fēng)爆法方法:頭腦風(fēng)暴法案例三:美國(guó)科學(xué)家的實(shí)驗(yàn)顯規(guī)則與潛規(guī)則冰山模型方法:制度落地三步驟方法:潛規(guī)則的一句話口訣案例四:你身邊的“陸強(qiáng)華”目標(biāo)問(wèn)題機(jī)制問(wèn)題文化問(wèn)題方法:解決此問(wèn)題的5步驟案例五:淄博某公司張總每天工作18小

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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