做好副職干部的三板斧
做好副職干部的三板斧詳細內(nèi)容
做好副職干部的三板斧
【課程背景】
工作中,有沒有類似問題
- 副職工作易越位,總是代替正職做決策
- 副職責任不到位,總是有問題,推給正職去解決
- 副職定位不清晰,常高常低難處理
- 很多事情,解決了,正職還不清楚事情是什么,缺少反饋
- 大事不去做,小事不愿做,導致事事效率不高
- 難以理解正職意圖,根據(jù)感覺做判斷
- 匯報工作憑感覺,沒有事實數(shù)據(jù)做支撐
- 過問多了,領導煩,過問少了,領導嫌
- 領導安排的事,總會根據(jù)感覺來執(zhí)行
- 請示工作沒有方案,領導總是很犯難
【課程目標】
- 闡述副職四大角色定位的
- 闡述副職的五大職能
- 能夠運用結構化匯報,當堂完成案例分析
- 闡述結構化回報的四大特點
- 運用課程內(nèi)容,當堂完成激勵設計表
- 闡述反饋工作的六大時機
- 闡述全面判斷的四大層級
【課程內(nèi)容】
第一講:定位——副職定位的意義
- 副職定位不清的四大危害
- 計劃易泡湯
- 效率難保障
- 團隊不成長
- 狀態(tài)欠理想
- 副職四大角色定位
- 做放大鏡VS大氣層
- 做教官VS保姆
- 做司機VS乘客
- 做啦啦隊VS發(fā)布會
工具:激勵設計表
方法:三給一不給
口訣:(略)
第二講:到位——副職的職能
- 承上啟下
- 思考:哪個方向最重要
- 服從:堅決執(zhí)行,一字不差
- 反饋:主動反饋的六大時機
視頻案例:許木木
- 事前事后
- 事前準備
- 事中跟進
- 事后總結
案例:小和尚撞鐘
- 一箭洞穿
- 同理心測試
- 轉(zhuǎn)化語言做變壓器
- 不偏不倚
- 堅持原則做好電子眼
- 承擔責任站好每班崗
- 有始有終
- 接受指令五步驟
- 匯報工作四動作
第三講:補位——問題解決
- 杜絕抱怨,扛起責任
- 抱怨無意義
- 責任顯差距
案例:謝坤山
- 責任落實三步驟
- 信守承諾
- 結果導向
- 永不言敗
- 問題意識
- 發(fā)現(xiàn)預期問題
- 處理好小問題
- 問題解決四步驟
- 描述問題
- 分解問題
- 提供方案
- 決策執(zhí)行
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