目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行

課程背景：

明確地設(shè)定目標(biāo)可以讓組織專注于有效的資源利用及制定未來發(fā)展的方針。具體的目標(biāo)保證了付諸行動之后將目標(biāo)變成現(xiàn)實。而設(shè)定目標(biāo)是一個持續(xù)不斷的過程，對組織中每個成員的技能都有較高的要求。

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。它是企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。企業(yè)組織并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。

企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。

無論是高級管理還是基層員工，應(yīng)該能夠提升做計劃、制定目的和目標(biāo)、通過目標(biāo)進行管理、績效評估以及激發(fā)積極性。適合的主題領(lǐng)域有管理、監(jiān)督、溝通交流和組織心理等。

《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》系統(tǒng)呈現(xiàn)了設(shè)定目標(biāo)的過程，幫助學(xué)員清楚地區(qū)分目的和目標(biāo)，并說明了一個好目標(biāo)的特點，同時在制定了明確的目標(biāo)之后，還需要進行計劃實施和有效的激勵，這有這個管理閉環(huán)形成，才能保證目標(biāo)順利的達(dá)成。

課程收益：

1. 掌握目標(biāo)管理的基本方法和邏輯，制定出符合原則的目標(biāo)和計劃；
2. 掌握實用性的目標(biāo)與計劃工具，有效進行實踐轉(zhuǎn)化，提升目標(biāo)管理能力；
3. 在計劃執(zhí)行過程中，學(xué)會關(guān)注過程，及時給他人反饋；

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)管理者

課程特色：情境體驗式教學(xué)+科學(xué)方法傳授+專業(yè)教學(xué)視頻+案例分析+情景模擬+小組討論+管理游戲

課程大綱

第一講：目標(biāo)解析與認(rèn)知

一、目標(biāo)與目標(biāo)管理

1、目標(biāo)與目標(biāo)管理

2、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)

3、目標(biāo)管理的三大核心（目的/目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)）

4、SMART原則

案例視頻：《當(dāng)幸福來敲門》

現(xiàn)場演練：目標(biāo)制定話術(shù)

二、目標(biāo)管理的三大步驟

1、Plan-目標(biāo)的設(shè)定

2、Do-目標(biāo)管理的實施

3、See-目標(biāo)管理的評估

第二講：目標(biāo)制定與分解

一、如何制定有效的目標(biāo)

1、公司戰(zhàn)略目標(biāo)

2、部門/團隊總目標(biāo)

3、個人/崗位目標(biāo)

二、如何有序設(shè)定目標(biāo)

1、如何設(shè)定縱橫交錯的目標(biāo)

2、如何解決目標(biāo)實現(xiàn)中的問題

3、如何找出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的內(nèi)外資源

4、如何制定目標(biāo)卡

現(xiàn)場演練：目標(biāo)卡制定

三、PDCA目標(biāo)管理法

1、進行ＰＤＣＡ管理的目的

2、PDCA循環(huán)詳解

3、PDCA目標(biāo)管理10步驟

4、工具講解：PDCA實例講解

現(xiàn)場演練：PDCA應(yīng)用實踐

四、目標(biāo)分解七步驟

步驟一：正確理解公司整體目標(biāo)，并向下傳達(dá)

步驟二:?制訂符合SMART原則的目標(biāo)

步驟三:?檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

步驟四:? 列出可能問題和阻礙，找出解決方法

步驟五:?列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)

步驟六:?列出所必需的合作對象和外部資源

步驟七，確定目標(biāo)完成的日期

現(xiàn)場演練：工作目標(biāo)的制定

第三講：計劃認(rèn)知與制定

一、認(rèn)識工作計劃

1、工作計劃的含義

現(xiàn)場測試：工作計劃的常見誤區(qū)

2、工作計劃的常見誤區(qū)

1. 計劃趕不上變化
2. 不準(zhǔn)確的計劃沒有價值
3. 計劃減低靈活性

3、工作計劃的作用

1. 明確方向、協(xié)調(diào)方向
2. 預(yù)測變化、規(guī)避沖擊
3. 減少浪費、避免損失
4. 使企業(yè)運營處于受控狀態(tài)

二、制作每日工作計劃表

1、二維四象圖：重要&緊急

2、制作工作時間表的4大步驟

工具：制作你的工作時間表

三、工作計劃七要素

計劃工具5W2H工具運用

What——是什么？

Why——為什么？

When——何時？

Where——何處？

Who——誰？

How——怎么做？

How much——多少？

案例分析1：報告復(fù)印

案例分析2：通知傳達(dá)

四、如何制定行動計劃

1、正確梳理工作任務(wù)

2、確定任務(wù)的實施措施、步驟、時間及預(yù)期成果

3、配備必要的資源

現(xiàn)場演練：《行動計劃表》

五、基于SWOT分析法的計劃制定

1、現(xiàn)狀分析

2、SWOT相關(guān)各種因素

3、SWOT-組合多角度分析-制定策略

4、運用SWOT制定行動策略（4個角度）

第四講：計劃執(zhí)行與工具

一、高效執(zhí)行力認(rèn)知

1、什么是執(zhí)行

2、什么執(zhí)行力

二、計劃執(zhí)行的四大通病

1、工作計劃脫離實際

2、制度與執(zhí)行不到位

3、過程監(jiān)督虎頭蛇尾

4、忽視員工心態(tài)/想法

案例講解：《經(jīng)理的工作執(zhí)行》

三、如何提升計劃執(zhí)行效率

1、缺乏執(zhí)行力的六種現(xiàn)象

1. 不干什么-應(yīng)對策略和方法
2. 不知道干什么-應(yīng)對策略和方法
3. 不知道該干什么-應(yīng)對策略和方法
4. 不知道按照什么標(biāo)準(zhǔn)干-應(yīng)對策略和方法
5. 不知道用什么方法方法干-應(yīng)對策略和方法
6. 不知道干好或者干壞會怎么樣-應(yīng)對策略和方法

2、如何提升團隊的執(zhí)行效率

1. 業(yè)務(wù)流程化
2. 業(yè)務(wù)流程化的四大步驟

案例講解：接待工作業(yè)務(wù)流程化

現(xiàn)場演練：選擇一項工作進行業(yè)務(wù)流程化

1. 如何簡化業(yè)務(wù)流程

課程總結(jié)：《有的放矢-目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

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