《知己解彼的DISC高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》
培訓(xùn)講師:劉翔
講師背景:
劉翔老師——思維技術(shù)訓(xùn)練專家10年大型外資企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)英國(guó)管理公會(huì)IPMA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)管理培訓(xùn)師《POA組織行動(dòng)力》認(rèn)證講師、咨詢顧問(wèn)《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課認(rèn)證資深講師DISC性格測(cè)評(píng)認(rèn)證講師和測(cè)評(píng)師國(guó)際演講協(xié)會(huì)全國(guó)峰會(huì)主持團(tuán)隊(duì)總培訓(xùn)師、總裁 詳細(xì)>>
《知己解彼的DISC高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《知己解彼的DISC高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》
【DISC是什么】
DISC理論是一種“人類行為語(yǔ)言”
它根據(jù)——你是關(guān)注人更多,還是關(guān)注事情更多?
你是更習(xí)慣直接的溝通?還是習(xí)慣間接委婉的表達(dá)?
將人的行為模式分為四種類型:
D(支配型)、I(影響型)、S(穩(wěn)健型)、C(謹(jǐn)慎型)
和傳統(tǒng)的性格類型理論不一樣,DISC強(qiáng)調(diào)的更多的是“可變”——你是什么樣的人,你怎樣對(duì)別人、對(duì)自己,并不是與生俱來(lái)的,而是可以隨著環(huán)境、工作、你自身的意愿改變的。DISC的焦點(diǎn)放在“我可以通過(guò)改變我的行為特征”來(lái)實(shí)現(xiàn)“我要成為誰(shuí)”,而不是定性“我是誰(shuí)我就是這樣”。
DISC是在世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)被最為廣泛使用的人才測(cè)評(píng)和人才發(fā)展工具。
《知己解彼的DISC雙贏溝通》這門課,將幫助大家透由對(duì)DISC理論的學(xué)習(xí)和掌握,提高人際敏感度,擁有良好的人際關(guān)系。同時(shí)可以發(fā)展我們的調(diào)試力,用別人可以接受的方式溝通;降低發(fā)生負(fù)面沖突的機(jī)會(huì),降低溝通成本。
DISC可以幫我們解決組織管理中的很多困擾。不僅告訴我們?cè)撟鍪裁?,而且用客觀的數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)具體怎么做,對(duì)企業(yè)管理有很大的幫助。
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DISC是一個(gè)工具,用來(lái)幫助人和人之間更好的相處。提升溝通的質(zhì)量。
對(duì)于一般人,可以幫助到你做到知己解彼,高效溝通。對(duì)于管理者,DISC可以幫助你了解團(tuán)隊(duì)成員的不同風(fēng)格,采取不同的溝通、管理方式,更好的做到知人善任。
現(xiàn)在,讓我們一起開(kāi)啟DISC的高效溝通之旅吧!
課程收益
1、掌握經(jīng)典的DISC性格分析理論,能夠?qū)Σ煌愿竦臏贤▽?duì)象采取相應(yīng)的溝通策略
2、學(xué)習(xí)DISC性格分析工具,由此了解自己、理解他人,打破職場(chǎng)合作與溝通的壁壘;
3、學(xué)會(huì)作為上司,如何應(yīng)對(duì)不同性格的下屬進(jìn)行有效管理和溝通;
4、學(xué)會(huì)作為下屬,怎樣跟不同風(fēng)格的上司配合工作取得高績(jī)效;
5、借助性格分析,為團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)行之有效的新的合作與溝通模式。
課程對(duì)象:企業(yè)全員
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程形式:理論講授+視頻教學(xué)+案例分析+小組討論+角色扮演法+小組演練
課程大綱
(1天版,不含專業(yè)版團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)與報(bào)告解讀)
課程導(dǎo)入
- 高效溝通對(duì)職場(chǎng)發(fā)展的重要性
- 活動(dòng):九宮格—識(shí)別自己在團(tuán)隊(duì)中的溝通優(yōu)勢(shì)
- D特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略
第一講:學(xué)習(xí)前提和DISC基礎(chǔ)理論
一、DISC溝通理論的兩個(gè)前提和原則
1、兩個(gè)前提
1)行為風(fēng)格的傾向性
2)研究方法的科學(xué)性
2、兩個(gè)原則
1)打配合做組合
2)從他人的角度出發(fā)
游戲:左右手十指交叉相互

案例討論:與低績(jī)效員工的談話方式
二、DISC理論基礎(chǔ)介紹
1、理論模型介紹:威廉·摩頓·馬斯頓的測(cè)謊儀原理
2、形式——二維四象限矩陣
3、內(nèi)核——四種行為風(fēng)格的典型特征
場(chǎng)景討論:停電的夜晚不同性格特質(zhì)的人的反應(yīng)
三、DISC四種風(fēng)格概覽與溝通特質(zhì)
1、D特質(zhì)的風(fēng)格與代表人物
2、I特質(zhì)的風(fēng)格與代表人物
3、S特質(zhì)的風(fēng)格與代表人物
4、C特質(zhì)的風(fēng)格與代表人物
案例討論:你身邊四種典型特質(zhì)的人物
第二講:識(shí)別——識(shí)別DISC四種行為風(fēng)格、總結(jié)溝通策略
- I特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略
- S特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略
- C特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略
案例討論:家有喜事、游龍戲鳳、便利貼女孩、女人不壞
第三講:理解——DISC團(tuán)隊(duì)演練
- 理解不用情境下DISC四種特質(zhì)的表現(xiàn)
- 上司和下屬的相處之道——沒(méi)有管不了的下屬
- 下屬和上司的相處之道——沒(méi)有處不好的上司
- 檢測(cè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與凝聚力
- 團(tuán)隊(duì)完成凝聚力演練表
- 計(jì)算和 PK?各個(gè)團(tuán)隊(duì)(小組)的得分,找出核心因子
工具:團(tuán)隊(duì)演練表
討論:我的團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
第四講:運(yùn)用——從DISC到雙贏溝通
- 管理團(tuán)隊(duì)識(shí)別自己的溝通風(fēng)格與行為特質(zhì)
- 應(yīng)對(duì)不同特質(zhì)的下屬,如何達(dá)成雙贏溝通
- 贏得欣賞:如何與同事、客戶、合作伙伴建立長(zhǎng)效良好的溝通機(jī)制
行動(dòng):課程總結(jié)、未來(lái)展望
作業(yè):小練習(xí)《如何收獲職場(chǎng)好人緣》
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工作坊收獲區(qū)分WHAT和WHY,找到真正有共鳴的目標(biāo),解決“不想做”問(wèn)題用目標(biāo)吸引有共鳴的伙伴,贏得更多的資源,解決“不會(huì)做”問(wèn)題了解持續(xù)行動(dòng)帶來(lái)的飛輪效應(yīng)和正反饋?zhàn)饔?,解決“不去做”問(wèn)題能夠運(yùn)用POA行動(dòng)力為工作中的挑戰(zhàn)/困難做分析。課程特點(diǎn)原創(chuàng):獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維讓你一眼看到問(wèn)題的本質(zhì)。痛點(diǎn):從工作中的痛點(diǎn)出發(fā),瞬間激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。實(shí)戰(zhàn):所有內(nèi)
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