《知己解彼的DISC高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》

  培訓(xùn)講師:劉翔

講師背景:
劉翔老師——思維技術(shù)訓(xùn)練專家10年大型外資企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)英國(guó)管理公會(huì)IPMA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)管理培訓(xùn)師《POA組織行動(dòng)力》認(rèn)證講師、咨詢顧問(wèn)《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課認(rèn)證資深講師DISC性格測(cè)評(píng)認(rèn)證講師和測(cè)評(píng)師國(guó)際演講協(xié)會(huì)全國(guó)峰會(huì)主持團(tuán)隊(duì)總培訓(xùn)師、總裁 詳細(xì)>>

劉翔
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《知己解彼的DISC高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》詳細(xì)內(nèi)容

《知己解彼的DISC高效團(tuán)隊(duì)合作與溝通》

【DISC是什么】

DISC理論是一種“人類行為語(yǔ)言”

它根據(jù)——你是關(guān)注人更多,還是關(guān)注事情更多?

你是更習(xí)慣直接的溝通?還是習(xí)慣間接委婉的表達(dá)?

將人的行為模式分為四種類型:

D(支配型)、I(影響型)、S(穩(wěn)健型)、C(謹(jǐn)慎型)

和傳統(tǒng)的性格類型理論不一樣,DISC強(qiáng)調(diào)的更多的是“可變”——你是什么樣的人,你怎樣對(duì)別人、對(duì)自己,并不是與生俱來(lái)的,而是可以隨著環(huán)境、工作、你自身的意愿改變的。DISC的焦點(diǎn)放在“我可以通過(guò)改變我的行為特征”來(lái)實(shí)現(xiàn)“我要成為誰(shuí)”,而不是定性“我是誰(shuí)我就是這樣”。

DISC是在世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)被最為廣泛使用的人才測(cè)評(píng)和人才發(fā)展工具。

《知己解彼的DISC雙贏溝通》這門課,將幫助大家透由對(duì)DISC理論的學(xué)習(xí)和掌握,提高人際敏感度,擁有良好的人際關(guān)系。同時(shí)可以發(fā)展我們的調(diào)試力,用別人可以接受的方式溝通;降低發(fā)生負(fù)面沖突的機(jī)會(huì),降低溝通成本。

DISC可以幫我們解決組織管理中的很多困擾。不僅告訴我們?cè)撟鍪裁?,而且用客觀的數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)具體怎么做,對(duì)企業(yè)管理有很大的幫助。

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DISC是一個(gè)工具,用來(lái)幫助人和人之間更好的相處。提升溝通的質(zhì)量。

對(duì)于一般人,可以幫助到你做到知己解彼,高效溝通。對(duì)于管理者,DISC可以幫助你了解團(tuán)隊(duì)成員的不同風(fēng)格,采取不同的溝通、管理方式,更好的做到知人善任。

現(xiàn)在,讓我們一起開(kāi)啟DISC的高效溝通之旅吧!

課程收益

1、掌握經(jīng)典的DISC性格分析理論,能夠?qū)Σ煌愿竦臏贤▽?duì)象采取相應(yīng)的溝通策略

2、學(xué)習(xí)DISC性格分析工具,由此了解自己、理解他人,打破職場(chǎng)合作與溝通的壁壘;

3、學(xué)會(huì)作為上司,如何應(yīng)對(duì)不同性格的下屬進(jìn)行有效管理和溝通;

4、學(xué)會(huì)作為下屬,怎樣跟不同風(fēng)格的上司配合工作取得高績(jī)效;

5、借助性格分析,為團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)行之有效的新的合作與溝通模式。

課程對(duì)象:企業(yè)全員

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程形式:理論講授+視頻教學(xué)+案例分析+小組討論+角色扮演法+小組演練

課程大綱

(1天版,不含專業(yè)版團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)與報(bào)告解讀)

課程導(dǎo)入

  1. 高效溝通對(duì)職場(chǎng)發(fā)展的重要性
  2. 活動(dòng):九宮格—識(shí)別自己在團(tuán)隊(duì)中的溝通優(yōu)勢(shì)
    1. D特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略

第一講:學(xué)習(xí)前提和DISC基礎(chǔ)理論

一、DISC溝通理論的兩個(gè)前提和原則

1、兩個(gè)前提

1)行為風(fēng)格的傾向性

2)研究方法的科學(xué)性

2、兩個(gè)原則

1)打配合做組合

2)從他人的角度出發(fā)

游戲:左右手十指交叉相互

案例討論:與低績(jī)效員工的談話方式

二、DISC理論基礎(chǔ)介紹

1、理論模型介紹:威廉·摩頓·馬斯頓的測(cè)謊儀原理

2、形式——二維四象限矩陣

3、內(nèi)核——四種行為風(fēng)格的典型特征

場(chǎng)景討論:停電的夜晚不同性格特質(zhì)的人的反應(yīng)

三、DISC四種風(fēng)格概覽與溝通特質(zhì)

1、D特質(zhì)的風(fēng)格與代表人物

2、I特質(zhì)的風(fēng)格與代表人物

3、S特質(zhì)的風(fēng)格與代表人物

4、C特質(zhì)的風(fēng)格與代表人物

案例討論:你身邊四種典型特質(zhì)的人物

第二講:識(shí)別——識(shí)別DISC四種行為風(fēng)格、總結(jié)溝通策略

  1. I特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略
  2. S特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略
  3. C特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略

案例討論:家有喜事、游龍戲鳳、便利貼女孩、女人不壞

第三講:理解——DISC團(tuán)隊(duì)演練

  1. 理解不用情境下DISC四種特質(zhì)的表現(xiàn)
  2. 上司和下屬的相處之道——沒(méi)有管不了的下屬
  3. 下屬和上司的相處之道——沒(méi)有處不好的上司
  4. 檢測(cè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值與凝聚力
  5. 團(tuán)隊(duì)完成凝聚力演練表
  6. 計(jì)算和 PK?各個(gè)團(tuán)隊(duì)(小組)的得分,找出核心因子

工具:團(tuán)隊(duì)演練表

討論:我的團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?

第四講:運(yùn)用——從DISC到雙贏溝通

  1. 管理團(tuán)隊(duì)識(shí)別自己的溝通風(fēng)格與行為特質(zhì)
  2. 應(yīng)對(duì)不同特質(zhì)的下屬,如何達(dá)成雙贏溝通
  3. 贏得欣賞:如何與同事、客戶、合作伙伴建立長(zhǎng)效良好的溝通機(jī)制

行動(dòng):課程總結(jié)、未來(lái)展望

作業(yè):小練習(xí)《如何收獲職場(chǎng)好人緣》

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引導(dǎo)工作坊設(shè)計(jì)背景和目標(biāo):回顧一年來(lái)考核過(guò)程中存在的問(wèn)題,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作結(jié)構(gòu)化研討的方式進(jìn)行問(wèn)題的分析,并找到解決問(wèn)題的路徑。群策群力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,大家可以平等地、充分地表達(dá)自己的觀點(diǎn),讓觀點(diǎn)碰撞、沖擊、融合出最理想的解決問(wèn)題的方法。結(jié)合當(dāng)前國(guó)際上最流行和有效的引導(dǎo)技術(shù),通過(guò)結(jié)構(gòu)化研討的設(shè)計(jì),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作分析問(wèn)題,提出并形成解決方案。時(shí)間:3.5小時(shí)人數(shù):20人

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【DISC是什么】DISC理論是一種“人類行為語(yǔ)言”它根據(jù)——你是關(guān)注人更多,還是關(guān)注事情更多?你是更習(xí)慣直接的溝通?還是習(xí)慣間接委婉的表達(dá)?將人的行為模式分為四種類型:D(支配型)、I(影響型)、S(穩(wěn)健型)、C(謹(jǐn)慎型)和傳統(tǒng)的性格類型理論不一樣,DISC強(qiáng)調(diào)的更多的是“可變”——你是什么樣的人,你怎樣對(duì)別人、對(duì)自己,并不是與生俱來(lái)的,而是可以隨著環(huán)境、

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培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))?學(xué)員人數(shù):80人?課程背景與必要性:在當(dāng)前白酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中,創(chuàng)新已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著消費(fèi)者需求的多樣化和市場(chǎng)環(huán)境的快速變化,白酒企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)市場(chǎng),提升競(jìng)爭(zhēng)力。本次培訓(xùn)旨在幫助中基層骨干員工和管理者深入理解創(chuàng)新思維的價(jià)值與意義,掌握創(chuàng)新的定義和工具,激發(fā)創(chuàng)新思維,并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中,以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)

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課程收獲能夠找到工作中的痛點(diǎn),并且基于痛點(diǎn)正確定位溝通的目標(biāo)能夠在工作中將目標(biāo)(O)和手段(A)正確地區(qū)分能夠把溝通中的“對(duì)手”爭(zhēng)取成為“伙伴”(P)能夠和溝通對(duì)象一起共創(chuàng)解決問(wèn)題的方案理解把績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)的關(guān)系了解從0到1的重要性,愿意從我做起,主動(dòng)開(kāi)啟溝通。課程特點(diǎn)原創(chuàng):獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維,讓你換個(gè)角度看溝通痛點(diǎn):從工作中的痛點(diǎn)出發(fā),瞬間激發(fā)學(xué)員

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工作坊收獲區(qū)分WHAT和WHY,找到真正有共鳴的目標(biāo),解決“不想做”問(wèn)題用目標(biāo)吸引有共鳴的伙伴,贏得更多的資源,解決“不會(huì)做”問(wèn)題了解持續(xù)行動(dòng)帶來(lái)的飛輪效應(yīng)和正反饋?zhàn)饔?,解決“不去做”問(wèn)題能夠運(yùn)用POA行動(dòng)力為工作中的挑戰(zhàn)/困難做分析。課程特點(diǎn)原創(chuàng):獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維讓你一眼看到問(wèn)題的本質(zhì)。痛點(diǎn):從工作中的痛點(diǎn)出發(fā),瞬間激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。實(shí)戰(zhàn):所有內(nèi)

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課程收獲了解P(伙伴)、O(目標(biāo))、A(方式)三個(gè)元素在問(wèn)題解決中的作用能夠正確找到真正要解決的問(wèn)題能夠正確界定問(wèn)題解決中的伙伴(partner)能夠用正確的頭腦風(fēng)暴法來(lái)形成解決方案能夠用POA思維進(jìn)行決策選擇課程特點(diǎn)原創(chuàng):獨(dú)創(chuàng)的“POA行動(dòng)力”思維,讓你換個(gè)角度看問(wèn)題解決人本:邏輯+工具不是萬(wàn)能,強(qiáng)調(diào)“伙伴”的作用,問(wèn)題最終是由人來(lái)解決痛點(diǎn):從工作中的痛點(diǎn)

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