場(chǎng)景復(fù)盤(pán),問(wèn)題分析與解決
場(chǎng)景復(fù)盤(pán),問(wèn)題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
場(chǎng)景復(fù)盤(pán),問(wèn)題分析與解決
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-2d
【課程大綱】
場(chǎng)景與導(dǎo)入?
信息搜集?
還原背景?
時(shí)點(diǎn)與環(huán)境分析?
復(fù)現(xiàn)過(guò)程路徑?
確定主要聚焦點(diǎn)?
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):明確各小組故事主題與地圖?
模塊一:界定問(wèn)題?
問(wèn)題定義?
明確目標(biāo)?
找出差距?
找到高績(jī)效的問(wèn)題?
區(qū)分問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)?
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):各小組行動(dòng)學(xué)習(xí)問(wèn)題確定?
?
模塊二:分析問(wèn)題?
理性,多維度思考?
系統(tǒng)性分析問(wèn)題的工具和冰山結(jié)構(gòu)?
魚(yú)骨圖?
問(wèn)題分析常見(jiàn)的錯(cuò)誤?
如何分析問(wèn)題背后的原因?
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):行動(dòng)學(xué)習(xí)各小組問(wèn)題分析輔導(dǎo)?
?
模塊三:創(chuàng)建對(duì)策??
四象限分析矩陣?
檢查表法?
六頂思考帽法*(選擇性介紹)?
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):行動(dòng)學(xué)習(xí)方案策劃輔導(dǎo)?
?
模塊四:方案選擇?
目標(biāo)優(yōu)化決策矩陣?
決策樹(shù)?
損益平衡分析?
評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)?
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):行動(dòng)學(xué)習(xí)方案選擇輔導(dǎo)?
?
模塊五:行動(dòng)規(guī)劃?
明確目標(biāo)?
工作任務(wù)分解?
進(jìn)度估算?
成本估算?
制定計(jì)劃?
制定關(guān)鍵行動(dòng)措施?
現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo):行動(dòng)學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃分解輔導(dǎo)?
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