項(xiàng)目管理訓(xùn)練營 ——項(xiàng)目管理核心流程與技能

課程背景：

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,各行各業(yè)工作日益復(fù)雜,有效規(guī)劃和協(xié)調(diào)的項(xiàng)目管理能力成為企業(yè)和組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源。本課程將為學(xué)員提供系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系,培養(yǎng)他們?cè)趯?shí)際工作環(huán)境中獨(dú)立開展和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的能力。課程將從項(xiàng)目管理的基本概念開始,介紹項(xiàng)目管理的全過程,包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大階段;然后講解項(xiàng)目十大知識(shí)領(lǐng)域,如項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理等;重點(diǎn)講解項(xiàng)目執(zhí)行階段,如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、變更管理等;此外還將介紹項(xiàng)目監(jiān)控與控制階段,以及項(xiàng)目結(jié)束階段

本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉的項(xiàng)目管理六門神技為基礎(chǔ)，把項(xiàng)目管理的各大管理領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項(xiàng)目管理的理論知識(shí)、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：

● 思：拓展項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項(xiàng)目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維

● 知：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)的大局觀

● 行：控制項(xiàng)目范圍，避免范圍蔓延，管理需求變更

● 升：推動(dòng)全局項(xiàng)目管理，通過復(fù)盤總結(jié)，不斷豐富企業(yè)項(xiàng)目管理知識(shí)庫，提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理能力

課程時(shí)間：4小時(shí)

課程對(duì)象：項(xiàng)目主管、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)成員等

課程特色：通過痛點(diǎn)分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實(shí)際案例引入知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動(dòng)學(xué)院實(shí)際操作。課堂中輔以大量的視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析形式，在老師的點(diǎn)評(píng)、反饋中引導(dǎo)學(xué)員掌握知識(shí)、技能。

1?選擇客戶自己的案例：課堂上學(xué)員分組后，每組選擇一個(gè)實(shí)際工作中的項(xiàng)目案例，用于課堂上所有知識(shí)點(diǎn)的分析和討論。

2?課堂輸出解決方案：學(xué)員將與小組合作，提出解決方案，現(xiàn)場(chǎng)輸出項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、干系人、風(fēng)險(xiǎn)、階段匯報(bào)、復(fù)盤等項(xiàng)目管理成果，通過實(shí)踐鍛煉項(xiàng)目管理的技能。

課程模型：

課程大綱

導(dǎo)入——項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

一、認(rèn)識(shí)是項(xiàng)目

1. 項(xiàng)目管理的五大要素：目標(biāo)性、協(xié)作性、臨時(shí)性、唯一性、漸進(jìn)明細(xì)

2、項(xiàng)目管理的兩個(gè)方向：管人——集中人力攻堅(jiān)；管事——完成特定交付

3、項(xiàng)目管理的一個(gè)中心：以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為核心

討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？

4. 項(xiàng)目管理的思維構(gòu)建

案例練習(xí)：苦惱的項(xiàng)目經(jīng)理

3. 項(xiàng)目經(jīng)理3大角色

1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)者

2）項(xiàng)目管理者

5）技術(shù)領(lǐng)頭者

4. 項(xiàng)目經(jīng)理的5種權(quán)力：兩種拉力，三種推力

討論：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力識(shí)別

案例練習(xí)：角色錯(cuò)位的項(xiàng)目經(jīng)理

5. 項(xiàng)目管理的無大過程組和十大知識(shí)領(lǐng)域

第一講 項(xiàng)目目標(biāo)與范圍

一、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識(shí)別項(xiàng)目目標(biāo)

1. 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理

工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理

討論：smart原則哪里用錯(cuò)了？

2. 項(xiàng)目目標(biāo)三角形與質(zhì)量約束三角形

3. 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

案例：1、嚴(yán)格把控交付時(shí)間的項(xiàng)目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項(xiàng)目

?? ? ?3、打造標(biāo)桿樣板的項(xiàng)目

課堂輸出物：本公司某項(xiàng)目目標(biāo)確定，該項(xiàng)目將貫穿整個(gè)課程，完成后面所有知識(shí)點(diǎn)的練習(xí)和輸出

二、項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃

1.?立項(xiàng)階段的項(xiàng)目范圍分解：Wbs分解，估算時(shí)間、資源投入

2.?用WBS產(chǎn)生時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃

計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的唯一產(chǎn)出。

練習(xí)：下個(gè)季度工作計(jì)劃制定

3.?三步制定計(jì)劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌

4.?計(jì)劃的作用：

??1)?統(tǒng)一意志

??2)?分解目標(biāo)

??3)?最佳路徑

??4)?資源地圖

??5)?規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

5.?完美計(jì)劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇

練習(xí)：下個(gè)季度工作計(jì)劃修訂

三、范圍管理——項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

1. 項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2. 范圍管理核心：WBS分解

第一步：識(shí)別

第二步：判斷

第三步：再識(shí)別

第四步：檢查

案例練習(xí)：混亂的范圍管理

3. 分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

練習(xí)：分解本企業(yè)某項(xiàng)目的WBS

4. 范圍管理必須識(shí)別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”?

案例練習(xí)：新業(yè)務(wù)的WBS

5. 分解WBS的5項(xiàng)守則：

1）唯一性 ?2）包容性 ?3）一致性 ?4）全局性 ?5）集體性

6. 檢查WBS分解的MECE原則

課堂輸出物：項(xiàng)目范圍wbs分解

第二講：收尾 — 承前啟后造價(jià)值

一、項(xiàng)目驗(yàn)收交付

案例：1、XX項(xiàng)目收尾流程

?? ? ?2、XX項(xiàng)目收尾管理不善導(dǎo)致的延期

1.?越臨近結(jié)束客戶越緊張，不愿意驗(yàn)收

討論：咱們自己的項(xiàng)目是如何收尾的？

2. 用項(xiàng)目收尾三個(gè)一工程打消客戶疑慮

1）一實(shí)：項(xiàng)目范圍全部履行

2）一虛：項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用

3）一承諾：確保后期維護(hù)，建立雙方互信

3. 成本控制、干系人管理持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束

案例練習(xí)：無休止的項(xiàng)目

二、復(fù)盤，為了更好

核心觀點(diǎn)：復(fù)盤不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的事

1. 回顧項(xiàng)目目標(biāo)。

1）項(xiàng)目的目標(biāo)和收益

2）項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃

3）預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施

2. 評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果

1）最初的目標(biāo)和收益差距

2）計(jì)劃執(zhí)行有何偏差

3）預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)措施是否有效？

4）發(fā)生了哪些意料之外的事情

3. 分析目標(biāo)和結(jié)果之間差異的原因

4. 總結(jié)找出不足和改進(jìn)計(jì)劃；找出優(yōu)勢(shì)并進(jìn)行推廣

5. 形成企業(yè)知識(shí)庫

討論：項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲？

演練：選擇本公司項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤

6. 復(fù)盤中常見問題分析

1)?目標(biāo)迷失

2)?結(jié)果不能量化

3)?原因分析不聚焦

4)?經(jīng)驗(yàn)規(guī)律不能復(fù)制傳播

課后作業(yè)：項(xiàng)目復(fù)盤表

課后回顧

1.?后續(xù)落實(shí)措施：

1)?制定1份當(dāng)前工您的項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)分解

2)?檢查、更新當(dāng)前您的項(xiàng)目進(jìn)度、資源、成本計(jì)劃

3)?找出當(dāng)前你的項(xiàng)目中干系人

4)?分析干系人期望，制定干系人溝通計(jì)劃

5)?檢查、更新當(dāng)前你的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表

2.?答疑解惑

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

說明：我的項(xiàng)目管理方法論——六門神技

1?目標(biāo)——有的放矢：學(xué)員將學(xué)會(huì)設(shè)定明確的項(xiàng)目目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為可操作的任務(wù)和里程碑，確保團(tuán)隊(duì)行動(dòng)一致，達(dá)成目標(biāo)。

2?干系人——和衷共濟(jì)：學(xué)員將了解如何識(shí)別和管理項(xiàng)目中的干系人，并建立良好的合作關(guān)系，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

3?規(guī)劃——集思廣益：學(xué)員將學(xué)會(huì)制定項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本等項(xiàng)目鐵三角的規(guī)劃，利用團(tuán)隊(duì)智慧和經(jīng)驗(yàn)，形成大家都認(rèn)可的共同的目標(biāo)和方案，確保項(xiàng)目進(jìn)展順利且高效。

4?責(zé)任——責(zé)無旁貸：學(xué)員將學(xué)習(xí)如何明確團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和角色，建立清晰的工作分工和責(zé)任體系，確保每個(gè)人都知道自己的任務(wù)和職責(zé)。

5?檢查——日清月試：學(xué)員將學(xué)會(huì)建立有效的監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制，通過項(xiàng)目階段匯報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)管理等技能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目中的問題和風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

6?收尾——承前啟后：學(xué)員將學(xué)習(xí)項(xiàng)目的收尾階段，包括總結(jié)交付項(xiàng)目成果、項(xiàng)目復(fù)盤等，確保項(xiàng)目圓滿結(jié)束并為未來項(xiàng)目做好準(zhǔn)備。

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