現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(新版)

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(新版)詳細(xì)內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(新版)
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(新版)
課程背景:
本課程對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像德?tīng)柗欠?br /> 、波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、平衡計(jì)分卡…不同時(shí)代的管理工具
為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,有的甚至引起了深刻的社會(huì)變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地
把握了管理的規(guī)律,把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序和方法,讓我們得以穿過(guò)復(fù)雜
,走向簡(jiǎn)單。無(wú)論對(duì)普通員工,還是商界精英,靈活掌握并運(yùn)用這些管理工具已經(jīng)成為
一種必備的商業(yè)素質(zhì),同時(shí)也必將大大提高你的管理水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
課程特色:
? 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
? 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
? 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
? 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
? 透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō),輕易掌握課程內(nèi)容。
? 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程目標(biāo):
? 掌握戰(zhàn)略管理工具-企業(yè)生命周期+SWOT分析法+
PEST分析法+波特五力量法行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析+利益相關(guān)分析+波士頓分析矩陣
? 掌握績(jī)效管理工具-平衡計(jì)分卡+KPI+360度反饋
? 掌握領(lǐng)導(dǎo)方式工具-管理方格圖
? 掌握決策管理工具-德?tīng)柗品?決策樹(shù)分析法
? 掌握會(huì)議管理工具-六頂思考帽法,頭腦風(fēng)暴法
? 掌握工作管理工具- ABC法則+80/20法則+5W2H法+檢核表達(dá)
? 掌握問(wèn)題解決工具- KT決策法+KJ法
? 掌握這些管理工具用于日常的工作、生產(chǎn)、會(huì)議等中,提升效率。
課程時(shí)數(shù):2天12小時(shí)(AM9:00至12:00;PM13:30至16:30)
授課方法:講授法、小組討論、小組發(fā)表、實(shí)務(wù)演練、角色扮演、游戲活動(dòng)
課程大綱
1. 戰(zhàn)略管理工具
1. PEST分析法
2. 波特五力量法
3. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析
4. 利益相關(guān)分析
5. 波士頓分析矩陣
2. 績(jī)效管理工具
1. 平衡計(jì)分卡
← 了解平衡計(jì)分卡的用處和核心內(nèi)容
2. KPI
← 了解KPI的核心
← 360°評(píng)價(jià)法
3. 領(lǐng)導(dǎo)方式工具
3. 管理方格圖
4. 決策管理工具
1. 決策樹(shù)分析法
2. 德?tīng)柗品?br /> 5. 會(huì)議管理工具
1. 六頂思考帽法
2. 頭腦風(fēng)暴法
6. 工作管理工具
1. ABC法則
2. 80/20法則
3. 5W2H法+檢核表達(dá)
7. 問(wèn)題分析與解決工具
1. KT決策法:解決問(wèn)題的分析與決策工具
← KT法的邏輯步驟:
1. 確認(rèn)問(wèn)題
2. 問(wèn)題診斷
3. 原因分析KT法強(qiáng)調(diào)
1. 要從變化與差距中尋找原因
2. 要對(duì)推斷原因作出必要的驗(yàn)證
3. 對(duì)于構(gòu)成因果鏈關(guān)系的情況要從表面原因入手找到終極原因?yàn)橹?br /> ← KT決策法的分析步驟
1. 行動(dòng)方案和行動(dòng)結(jié)果的決策聲明。
2. 確認(rèn)戰(zhàn)略需求(必需)、行動(dòng)目標(biāo)(期望)及限制條件(局限)。
3. 對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)配以權(quán)重,逐一排序。
4. 產(chǎn)生選擇方案。
5. 在客觀基礎(chǔ)上,對(duì)各選擇方案進(jìn)行打分。
6. 計(jì)算各選擇方案的加權(quán)分值,找出分值最高的前兩項(xiàng)或前三項(xiàng)
7.
識(shí)別這些高分值方案的負(fù)面影響,并對(duì)這些影響發(fā)生的可能性(高、中、低)及
嚴(yán)重性(高、中、低)進(jìn)行評(píng)估。
8. 從這幾項(xiàng)高分選擇方案中做出最終唯一選擇。
2. KJ法(常用生產(chǎn)管理活動(dòng)中解決問(wèn)題)
← KJ法可以用在以下幾個(gè)方面:
1. 制訂推行全面質(zhì)量管理的方針和目標(biāo)。
2. 制訂發(fā)展新產(chǎn)品的方針、目標(biāo)和計(jì)劃。
3. 用于產(chǎn)品市場(chǎng)和用戶的質(zhì)量調(diào)查。
4. 促進(jìn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)的開(kāi)展。
5. 協(xié)調(diào)各部門的意見(jiàn),共同推進(jìn)全面質(zhì)量管理。
6. 調(diào)查協(xié)作廠的質(zhì)量保證活動(dòng)狀況。
← KJ法一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)步驟
1. 確定對(duì)象
2. 收集資料
3. 制作資料卡片
4. 匯總、整理卡片
5. 編制A型圖
口頭及書(shū)面報(bào)告。分析觀察A型圖.從中歸納、及解決問(wèn)題的方法,并將結(jié)果作
口頭或書(shū)面報(bào)告。
每個(gè)工具配合可以案例+實(shí)際演練,請(qǐng)選擇貴司最需要的工具,一天可以講最多8種工具
。
曾子熙老師的其它課程
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣主講:曾子熙老師前言:這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。還是幫助每一個(gè)學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個(gè)組織提高效能而專門設(shè)計(jì)的課程。在高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對(duì)真正的挑戰(zhàn),適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問(wèn)題并帶來(lái)真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力,
講師:曾子熙詳情
職業(yè)化塑造與競(jìng)爭(zhēng)力提升如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工主講:曾子熙老師課程背景說(shuō)明:許多管理者有能力幫助員工"完成工作",卻沒(méi)告訴員工如何"做好工作"。對(duì)于如何提升員工職業(yè)化程度,許多管理者深感困惑:1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,管理節(jié)奏越來(lái)越快,新生代員工越來(lái)越多,員工年齡越來(lái)越小,員工不能盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)2.甚至不知道你的員工在想些
講師:曾子熙詳情
管理者的八項(xiàng)管理技能修煉主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明:管理者的八項(xiàng)管理技能修煉是結(jié)合中國(guó)職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制,同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征:案例分析+分組討論+情景模擬+互動(dòng)游戲
講師:曾子熙詳情
卓越有成效的管理者(1天) 09.03
卓越有成效的管理者主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明:管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的,管理者必須要講工作效率?!笆鼓稠?xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“完成某項(xiàng)工作”畢競(jìng)是近義詞。不管他在什么樣的機(jī)構(gòu)里工作,不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里,在政府機(jī)構(gòu)里或是在工會(huì)里,在大學(xué)里或是在軍隊(duì)里,作為管理者他首先必須要按時(shí)做完該做的事情,那就是說(shuō)他必須要有工作效率。為什么需要卓有成
講師:曾子熙詳情
時(shí)間管理與工作效率提升(1天) 09.03
時(shí)間管理與工作效率提升主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明:在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,如何提高工作績(jī)效,創(chuàng)造營(yíng)利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確的態(tài)度,并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務(wù),并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯,正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時(shí)間內(nèi)完成最多的事如何有效率的
講師:曾子熙詳情
問(wèn)題分析與解決技巧(1天) 09.03
問(wèn)題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說(shuō)明:1.在企業(yè)組織與個(gè)人的發(fā)展階段,每個(gè)人都會(huì)面臨許多的目標(biāo)與使命,每個(gè)人也都會(huì)遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應(yīng)的方式卻是因人而異;有人是無(wú)計(jì)可施,坐困愁城;有人則能運(yùn)用創(chuàng)意,化險(xiǎn)為夷。不論是組織或是個(gè)人在面對(duì)難題時(shí),常會(huì)因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見(jiàn)、借故拖延,耽誤了解決的最佳時(shí)機(jī)。遇到難題若不立即
講師:曾子熙詳情
五星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明:如何脫穎而出,建立核心優(yōu)勢(shì),贏得更大的市場(chǎng),方法只有一條,關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要,建立完善的顧客服務(wù)體系和理念,提高客戶服務(wù)水平!改變客戶服務(wù)觀念、心態(tài)以及對(duì)客戶的理解等獲得客戶的認(rèn)同是取得市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。讓更多客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)度增加客戶的滿意度;該課程通過(guò)生活化的語(yǔ)言和真實(shí)的案例來(lái)對(duì)客戶服務(wù)的理論、方法
講師:曾子熙詳情
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(1天新版)主講:曾子熙老師前言:本課程對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡計(jì)分卡、波特五力分析模型、情境領(lǐng)導(dǎo)、六帽思考法、KT決策法、等不同時(shí)代的管理工具為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,有的甚至引起了深刻的社會(huì)變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律,把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序
講師:曾子熙詳情
行動(dòng)學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具應(yīng)用工作坊ActionLearning主講:曾子熙老師規(guī)劃說(shuō)明及特點(diǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早是由英國(guó)管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的,并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn),行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就是透過(guò)行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。雷文斯對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法提出了一個(gè)公式AL=P+Q+R+I(行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行)。通過(guò)
講師:曾子熙詳情
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