IT研發(fā)項(xiàng)目管理 —— PMO 體系下的項(xiàng)目管理方法與實(shí)踐

課程背景：

即使是看了很多項(xiàng)目管理的書，還是不會項(xiàng)目管理：

在項(xiàng)目管理過程中找不到重點(diǎn)；

需求不明確，目標(biāo)不清晰；

項(xiàng)目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；

激勵系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績效難評價部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；

項(xiàng)目交付不滿足客戶要求；項(xiàng)目無法結(jié)束，無法收尾……

太多問題需要項(xiàng)目經(jīng)理去解決。

項(xiàng)目管理的是“以計(jì)劃為基礎(chǔ)”的，可是有了計(jì)劃就萬事大吉了嗎？除了計(jì)劃還要做什么？在項(xiàng)目管理中，不要讓計(jì)劃指揮行動，而是讓行動印證計(jì)劃。聰明的項(xiàng)目經(jīng)理都是時刻關(guān)注環(huán)境的變化，從變化的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)有利或者有害的因素，及時調(diào)整方向，既能讓項(xiàng)目保質(zhì)、按時完成，又能讓客戶、公司都實(shí)現(xiàn)利益最大化。

本課程著眼于項(xiàng)目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實(shí)踐，是張老師多年帶項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)及多個研發(fā)項(xiàng)目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉、獨(dú)創(chuàng)的OPDCE項(xiàng)目管理流程為基礎(chǔ)，把項(xiàng)目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點(diǎn)用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋，每個知識點(diǎn)精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項(xiàng)目管理的理論知識、掌握項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：

● 思：拓展項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項(xiàng)目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維

● 知：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項(xiàng)目目標(biāo)的大局觀

● 行：實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目成本的最優(yōu)使用，在規(guī)定時間內(nèi)最大限度達(dá)成項(xiàng)目既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

● 合：360度識別項(xiàng)目干系人，實(shí)現(xiàn)溝通促進(jìn)合作，最大化的消除沖突，形成項(xiàng)目推動合力

● 升：推動全局項(xiàng)目管理，不斷豐富企業(yè)項(xiàng)目管理知識庫，提升企業(yè)整體項(xiàng)目管理能力

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：項(xiàng)目主管、管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊(duì)成員等

課程特色：通過痛點(diǎn)分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實(shí)際案例引入知識點(diǎn)進(jìn)行理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動學(xué)院實(shí)際操作。使用企業(yè)自身案例引導(dǎo)學(xué)員討論、練習(xí)，在課堂中對案例進(jìn)行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；課后提供項(xiàng)目管理工具模板用于實(shí)際工作，并對實(shí)際工作中的問題提供答疑和輔導(dǎo)。

課堂中輔以大量的視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析形式，在老師的點(diǎn)評、反饋中引導(dǎo)學(xué)員掌握知識、技能。

課程模型：

課程大綱

第一講：以交付為中心的項(xiàng)目經(jīng)理

案例導(dǎo)入：下面那些是項(xiàng)目？有什么差異？

1、舉辦奧運(yùn)會

2、舉辦2008北京奧運(yùn)會

3、周末去動物園游玩

4、X月X日去長隆野生動物園游玩

一、認(rèn)識是項(xiàng)目

1. 項(xiàng)目的三大要素、五項(xiàng)特點(diǎn)

討論：哪些是項(xiàng)目，哪些不是項(xiàng)目？

2. PMO職責(zé)與職責(zé)

3. PMO和項(xiàng)目經(jīng)理工作聯(lián)系

案例練習(xí)：識別項(xiàng)目

案例練習(xí)：苦惱的項(xiàng)目經(jīng)理

4. 項(xiàng)目經(jīng)理3大角色

1）項(xiàng)目建設(shè)者

2）項(xiàng)目管理者

3）技術(shù)領(lǐng)頭者

5.?項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力：兩種拉力，三種推力

討論：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力識別

案例練習(xí)：角色錯位的項(xiàng)目經(jīng)理

第二講：項(xiàng)目啟動

一、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識別項(xiàng)目目標(biāo)

1. 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理

工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理

討論：smart原則哪里用錯了？

2. 客戶期望的項(xiàng)目目標(biāo)三角形與項(xiàng)目經(jīng)理期望的質(zhì)量約束三角形

3. 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

案例：1、嚴(yán)格把控交付時間的項(xiàng)目

?? ? ?2、優(yōu)先考慮成本管理的項(xiàng)目

?? ? ?3、打造標(biāo)桿樣板的項(xiàng)目

二、項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃

1.?立項(xiàng)階段的項(xiàng)目范圍分解：Wbs分解，估算時間、資源投入

2.?用WBS產(chǎn)生時間進(jìn)度計(jì)劃、資源計(jì)劃

計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的唯一產(chǎn)出。

練習(xí)：下個季度工作計(jì)劃制定

3.?三步制定計(jì)劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌

4.?計(jì)劃的作用：

??1)?統(tǒng)一意志

??2)?分解目標(biāo)

??3)?最佳路徑

??4)?資源地圖

??5)?規(guī)避風(fēng)險

5.?完美計(jì)劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇

練習(xí)：下個季度工作計(jì)劃修訂

第三講：項(xiàng)目規(guī)劃

一、范圍管理——項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

1.?項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2. 范圍管理核心：WBS分解

第一步：識別

第二步：判斷

第三步：再識別

第四步：檢查

案例練習(xí)：混亂的范圍管理

3. 分解WBS

1）按照功能組成分解

2）按照工作流程分解

練習(xí)：分解本企業(yè)某項(xiàng)目的WBS

4. 范圍管理必須識別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”

案例練習(xí)：新業(yè)務(wù)的WBS

5. 分解WBS的5項(xiàng)守則：

1）唯一性 ?2）包容性 ?3）一致性 ?4）全局性 ?5）集體性

6. 檢查WBS分解的MECE原則

7.?其他的分解結(jié)構(gòu)：

1)?產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu) PBS

2)?成本分解結(jié)構(gòu) CB

二、進(jìn)度管理——永遠(yuǎn)要記得時間要求

工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場景

案例練習(xí)：項(xiàng)目的時間計(jì)劃

1. 里程碑節(jié)點(diǎn)選擇：

1)?檢查點(diǎn)

2)?決策點(diǎn)

3)?重要活動

4)?可交付成果

5)?重大事件

2.?制定里程碑的步驟：

1）定目標(biāo) ?

2）找節(jié)點(diǎn) ?

3）調(diào)順序 ?

4）畫邏輯 ?

5）達(dá)共識

3. 里程碑的作用：匯報資料、選擇重點(diǎn)

課堂練習(xí)：制定本公司某項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)

4. 用網(wǎng)絡(luò)圖估算項(xiàng)目時間

課堂練習(xí)：練習(xí)網(wǎng)絡(luò)圖計(jì)算項(xiàng)目時間

5. 抓住項(xiàng)目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈

6. 警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項(xiàng)目延期。

7. 縮短項(xiàng)目工期選擇與決策

練習(xí)：制定自己項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，估算自己項(xiàng)目的工作時間

第四講：執(zhí)行監(jiān)控一個項(xiàng)目——好的結(jié)果源于過程

一、質(zhì)量管理——用計(jì)劃保證質(zhì)量

視頻分享：中美火箭升空失敗的原因

討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法

1. 常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析

討論：兩個人為什么不能種樹

2. 從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的4Y管理

1）結(jié)果驅(qū)動

2）計(jì)劃到位

3）責(zé)任到位

4）監(jiān)督到位

5）激勵到位

3. 計(jì)劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同

4. 制定計(jì)劃的最佳實(shí)踐：拆解、統(tǒng)籌、預(yù)防三步制定計(jì)劃

案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理

第五講：項(xiàng)目收尾——每一個項(xiàng)目都是為了創(chuàng)造價值

一、項(xiàng)目交付與復(fù)盤

1. 項(xiàng)目結(jié)束的三種情形

1）順利完成

2）轉(zhuǎn)為運(yùn)營

3）意外終止

案例練習(xí)：無休止的項(xiàng)目

2. 項(xiàng)目收尾三個一工程，提升項(xiàng)目管理能力

1)?一實(shí)：項(xiàng)目范圍全部履行

2)?一虛：項(xiàng)目文檔豐富、實(shí)用、適用

3)?一復(fù)盤：復(fù)盤整個項(xiàng)目，提升組織能力

3. 項(xiàng)目驗(yàn)收的關(guān)鍵是明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4. 成本控制持續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束最后一刻

討論：項(xiàng)目結(jié)束后都有哪些收獲？

課后回顧

1.?后續(xù)落實(shí)措施：

1)?制定1份當(dāng)前工您的項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)分解

2)?檢查、更新當(dāng)前您的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

3)?制定一份您當(dāng)前項(xiàng)目的里程碑

4)?制定您當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

2.?答疑解惑

課程內(nèi)容可根據(jù)客戶需求剪裁

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