讓管理效能激增的利器 -- 管理者的項目管理思維©（實踐）

【課程對象】

企事業(yè)單位、政府部門及各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。

【課程時間】6小時（1天）

【課程背景】

項目管理不僅僅是項目經(jīng)理的事！

事實上，管理者的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，管理者還將不得不持續(xù)應(yīng)對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如美國項目管理認(rèn)證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀(jì)的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。

在這種情況下，傳統(tǒng)的運營管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標(biāo)，以計劃為基準(zhǔn)，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達成項目成果。

美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。

• 什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？
• 如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？
• 如何通過化繁為簡來實現(xiàn)對于項目（工作）的有效管理？
• 如何科學(xué)合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？
• 如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？
• 如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？
• 如何激發(fā)團隊的力量去共同實現(xiàn)項目（工作）目標(biāo)？
• 如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？

本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術(shù)和方法貫穿運用于管理工作之中。

掌握項目管理，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進。

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【課程收益】

• 認(rèn)識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等
• 掌握項目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理、有效溝通、狀態(tài)跟蹤、項目總結(jié)等
• 結(jié)合管理工作特點，學(xué)習(xí)并實操結(jié)構(gòu)化的項目管理工具，如WBS、責(zé)任分工矩陣等
• 領(lǐng)悟結(jié)構(gòu)化項目管理技術(shù)下所蘊含的系統(tǒng)化的管理思維
• 能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

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【課程特色】

• 知識解析+實戰(zhàn)演練+案例討論+視頻錄像+觀點陳述+示例演示+模板分享+小組PK
• 互動性強、參與性強、實操落地

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【課程對象】

企事業(yè)單位、政府部門及各類組織中的各級管理者，參與項目管理的各類人員，以及對項目管理感興趣者。

【課程時間】6小時（1天）

【課程大綱】

破冰：

第一部分 項目和項目管理究竟是什么？

一、結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維

1、結(jié)構(gòu)化的管理方法

□ 定義項目和項目管理

□ 衡量項目目標(biāo)的四個維度

◆ 管理啟示

□ 項目管理管什么？

□ 項目管理的過程

2、系統(tǒng)化的管理思維

◆ 管理啟示

二、換個角度，事事都可成項目

1、“項目”的是與非

◆ 場景案例

□ 什么是日常運營？

◆ 管理啟示

2、項目管理怎么管？

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第二部分 如何啟動一個項目？

三、啟動——讓你的項目贏在“起跑線”上

1、知道做什么前，先弄清為什么要做

2、師出有“名”——有章可依

◆ 模板分享：項目章程

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項目章程

3、師出有“民”——有人可用

◆ 模板分享：項目章程

◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項目章程

4、師出有“鳴”——廣而告之

◆ 案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失

四、不識干系人，成功似“浮云”

1、誰可能影響你的工作？

□ 什么是干系人？

◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析

2、為什么要對干系人進行管理？

◆ 管理啟示

3、找出影響你工作的人

4、干系人分類的四個維度

5、干系人管理策略與工具

□ 干系人分析矩陣

◆ 示例：干系人排序表

◆ 模板分享：干系人登記表

◆ 模板分享：干系人溝通管理表

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第三部分 如何編制項目的計劃？

五、需求先行——搞清目標(biāo)，識別任務(wù)

1、怎么做前先搞清做什么

2、將做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?/p>

□ 將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng)

◆ 管理啟示

六、工作分解——化繁為簡的利器

1、為什么需要切“蘋果？

◆ 管理啟示

2、WBS——切蘋果的“刀”

3、WBS化大為小的妙用

□ 如何創(chuàng)建WBS

□ WBS分解的原則

□ WBS第一層分解的邏輯

◆ 實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制

七、計劃編制——豫則立，不豫則廢

1、計劃編制都涉及什么？

2、進度計劃編制的思路

3、如何對資源進行計劃？

□ 資源需求計劃

□ 人力資源計劃

◆ 模板分享：人力資源配置需求表

◆ 示例：責(zé)任分工矩陣

◆ 培訓(xùn)管理主題/培訓(xùn)管理類課程/培訓(xùn)管理者的項目管理/課件/輔助資料/論壇組織工作分工表-9%2011.02.doc">示例：某論壇組織工作分工表

◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表

4、基于WBS的成本預(yù)算

◆ 模板分享：費用預(yù)算表

◆ 示例：某“神秘”項目預(yù)算

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第四部分 如何按計劃執(zhí)行并監(jiān)控計劃執(zhí)行？

八、有效溝通——項目致勝的法寶

1、項目中溝通的正確“姿態(tài)”

◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表

2、如何與不同的人群進行溝通

□ 向上溝通的原則

□ 平級溝通的原則

□ 向下溝通的原則

◆ 管理啟示

九、團隊的力量——大家好，才是真的好

1、TEAM不僅僅是一伙人

◆ 管理啟示

2、始于職權(quán)力，成于影響力

□ 為什么領(lǐng)導(dǎo)重于管理？

□ 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述

◆ 管理啟示

□ 唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？

3、如何管理不同類型的員工

4、如何贏得團隊的協(xié)作

◆ 管理啟示

十、執(zhí)行與監(jiān)控——管理過程，掌控變化????

1、執(zhí)行——讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果

2、控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果

□ 計劃與控制的因果

□“三問”與“三招”

3、狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數(shù)

□ 項目會議

◆ 模板分享：項目會議紀(jì)要

◆ 模板分享：項目團隊工作例會紀(jì)要

◆ 模板分享：項目進展報告

4、項目控制——讓工作在既定的軌道上前行

□ 項目變更控制

◆ 圖示：項目變更管理流程

◆ 模板分享：項目變更申請表

◆ 模板分享：項目變更審批表

□ 項目范圍控制

◆ 管理啟示

◆ 案例視頻與討論2：案例團隊是如何有效執(zhí)行項目的？

◆ 管理啟示

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第五部分 如何做好項目的收尾？

十一、收尾——以終為始，持續(xù)改進

1、項目評估的四個維度

◆ 思考：為什么取經(jīng)項目依然被認(rèn)為是成功的？

◆ 管理啟示

2、總結(jié)工作，改過遷善

◆ 管理啟示

◆ 模板分享：復(fù)盤模板

3、論功行賞，關(guān)注貢獻

4、回饋感謝，鞏固關(guān)系

課程回顧與分享

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