團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師的有效表達(dá)能力訓(xùn)練(TTT)
培訓(xùn)講師:楊恩月
講師背景:
楊恩月老師——保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家21年保險(xiǎn)從業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中國(guó)壽險(xiǎn)管理師TAP頂尖贏家班、CFLL-PPM營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)業(yè)管理模式授權(quán)認(rèn)證講師曾任:太平洋保險(xiǎn)(世界500強(qiáng))|業(yè)務(wù)經(jīng)理/團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)曾任:安聯(lián)人壽(全球10大保險(xiǎn)公司)|江蘇分公司BTH 詳細(xì)>>
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團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師的有效表達(dá)能力訓(xùn)練(TTT)
課程背景:
壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是有規(guī)律的,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)壯大之后,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必然會(huì)形成系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)體系,而培訓(xùn)訓(xùn)練是其中一個(gè)核心板塊,培養(yǎng)人,發(fā)展人,成就人,重視培訓(xùn)才能保證團(tuán)隊(duì)的內(nèi)生力,才能提供團(tuán)隊(duì)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)師,一方面是為了讓團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的更高效,另一方面對(duì)于導(dǎo)師本人而言,也是對(duì)他能力的肯定和個(gè)人品牌的提升。
一個(gè)成功的講師需掌握成功演講的情緒管理、引人入勝的課程結(jié)構(gòu)、玩轉(zhuǎn)課堂的授課技巧,只有經(jīng)過(guò)反復(fù)強(qiáng)化的訓(xùn)練,才能幫助一個(gè)講師成為講臺(tái)上的明星,本課程注重講師基本素養(yǎng)的打造,通過(guò)大量訓(xùn)練幫助他實(shí)現(xiàn)蛻變,新講師和具備一定基礎(chǔ)的講師均適合學(xué)習(xí)。
課程收益:
●?績(jī)效:提升講師的有效表達(dá)能力,輕松的玩轉(zhuǎn)課堂
●?轉(zhuǎn)變:提升講師形象及素養(yǎng), 從專(zhuān)業(yè)的角度做一個(gè)優(yōu)秀的講師
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:保險(xiǎn)行業(yè)專(zhuān)兼職講師、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師(30人以內(nèi),確保每個(gè)人充分的訓(xùn)練時(shí)間)
課程方式:講授+案例+研討+訓(xùn)練
課程大綱
第一講:課程價(jià)值導(dǎo)入
一、講師塑造
1.?講師5大職責(zé):宣導(dǎo)理念、傳遞知識(shí)、訓(xùn)練技能、改變行為、提升績(jī)效
2.?優(yōu)秀講師的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn):為人師表的品質(zhì)、深廣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的表達(dá)能力、持續(xù)的學(xué)習(xí)能力
3.?優(yōu)秀講師的4項(xiàng)能力:表達(dá)力、開(kāi)發(fā)力、組織力、訓(xùn)練力
4.?專(zhuān)業(yè)化講師培訓(xùn)TTT介紹
二、課程要領(lǐng)
1. 課程四個(gè)關(guān)鍵
- 投入多少,收獲多少;參與多深,領(lǐng)悟多深
- 未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗(yàn)
- 太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新
- 做你所學(xué),進(jìn)而教你所做
2.?成功的三個(gè)要領(lǐng)
- 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)? 就是成功的開(kāi)始
- 每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)? 就是領(lǐng)先的開(kāi)始
- 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)? 就是卓越的開(kāi)始
3.?課程目標(biāo):三步打造優(yōu)秀培訓(xùn)師
- 成功演講的情緒管理
- 引人入勝的課程結(jié)構(gòu)
- 玩轉(zhuǎn)課堂的授課技巧
互動(dòng):半分鐘學(xué)員心聲——個(gè)人秀及課程期許
第二講:成功演講的情緒管理
一、訓(xùn)練:一分鐘即興演講
1. 一分鐘演講的相關(guān)要求:抽題、時(shí)間、開(kāi)場(chǎng)、事后填A(yù)表
小組研討:演講的體會(huì)感受,講師總結(jié)
2. 大多數(shù)人講課前的四種心理
3. 主觀看法與時(shí)間壓力表:越害怕越緊張
4.?有效表達(dá)的階段及需處理的重點(diǎn)
- 事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己
- 過(guò)程重點(diǎn)關(guān)注學(xué)員
- 事后重點(diǎn)總結(jié)自己
二、實(shí)現(xiàn)良好的自我管理
- 情緒管理之一:開(kāi)心金庫(kù)
活動(dòng):分享過(guò)去曾發(fā)生過(guò)最快樂(lè)的一件事情
案例:父母的座右銘
- 情緒管理之二:預(yù)演未來(lái)
活動(dòng):聽(tīng)音頻,表感受
- 思想模式:今天我的表現(xiàn)來(lái)自于昨天,明天我的表現(xiàn)來(lái)自于今天
作業(yè):準(zhǔn)備3分鐘演講
第三講:引人入勝的課程結(jié)構(gòu)
一、訓(xùn)練:三分鐘自命題演講
1. 三分鐘演講的相關(guān)提醒:時(shí)間、開(kāi)場(chǎng)、事后填B表
小組研討:總結(jié)B表內(nèi)容及發(fā)表,講師總結(jié)
2. 意識(shí)的三個(gè)層次:意識(shí)、下意識(shí)、潛意識(shí)
活動(dòng):讀4段文字,做出比較
提問(wèn):為什么有的混亂,有的清晰,有的聽(tīng)不下去,有的引人入勝?
二、良好的課程結(jié)構(gòu)
1.?理性了解:解決“講什么”的問(wèn)題
- 寫(xiě)下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)
- 設(shè)計(jì)大綱,并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)
- 搜集相關(guān)資料,以充實(shí)展示內(nèi)容
- 試行發(fā)表,并及時(shí)修正
- 請(qǐng)他人協(xié)助,就題目發(fā)問(wèn)
2.?感性認(rèn)知:解決“怎么講”的問(wèn)題
圖表、故事、舉例、游戲、比喻、活動(dòng)……
作業(yè):準(zhǔn)備5分鐘演講
第四講:玩轉(zhuǎn)課堂的授課技巧
一、訓(xùn)練:五分鐘命題演講
1. 五分鐘演講的相關(guān)提醒:時(shí)間、開(kāi)場(chǎng)、事后填C表
設(shè)立小組觀察員,觀察員事后填寫(xiě)D表
小組研討:總結(jié)C、D表內(nèi)容及發(fā)表,講師總結(jié)
2. 成年學(xué)員喜歡的課堂
- 學(xué)員覺(jué)得受到講師的尊重
- 學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值
- 他們的意見(jiàn)被肯定、采納、尊重
- 學(xué)員的問(wèn)題講師很認(rèn)真地面對(duì)、處理
二、玩轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵
1. 開(kāi)場(chǎng):建立講師威信
1)建立同理心
2)講師威信的建立:短期魅力靠“包裝”,長(zhǎng)期魅力靠“內(nèi)涵”
2. 過(guò)程:激發(fā)學(xué)員參與
1)溝通的不同方式:?jiǎn)蜗颉㈦p向
2)激發(fā)學(xué)員參與的方式:主動(dòng)發(fā)問(wèn)、引導(dǎo)回饋、安排活動(dòng)
3)發(fā)問(wèn)形式:批準(zhǔn)、一般、特定、封閉、開(kāi)放
4)引導(dǎo)反饋:肯定、鼓勵(lì)
5)安排活動(dòng):頭腦風(fēng)暴、研討、視頻、角色扮演、案例分析
6)控場(chǎng)技巧:約束技巧、調(diào)動(dòng)技巧、收放技巧、轉(zhuǎn)呈技巧、延時(shí)響應(yīng)
3. 結(jié)尾:收尾點(diǎn)睛呼應(yīng)
- 課程回顧
- 名人名言
- 觸動(dòng)情感
- 贈(zèng)言祝福
第五講:課程回顧及其他技巧
一、其他技巧
1.?了解學(xué)員背景:內(nèi)容、目的、方法、好處
2.?培訓(xùn)場(chǎng)地布置:演講式、改良式、馬蹄型、長(zhǎng)桌型、分組式
3.?制作PPT要領(lǐng):PPT四統(tǒng)原則、文字排版338、制定課程框架
二、課程回顧
1. 課程四個(gè)關(guān)鍵
2. 成功三個(gè)要領(lǐng)
3. 打造優(yōu)秀培訓(xùn)師三個(gè)步驟
活動(dòng):性格整合
生活不會(huì)因?yàn)槟銜?huì)做什么而給你回報(bào),
生活只會(huì)因?yàn)槟阕隽耸裁炊o你回報(bào)!
楊恩月老師的其它課程
課程背景:2024年開(kāi)門(mén)紅準(zhǔn)備已經(jīng)展開(kāi),首要的準(zhǔn)備就應(yīng)該是業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備和足夠的客戶儲(chǔ)備,而服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,開(kāi)門(mén)紅之前以保單年檢作為與客戶鏈接的理由,業(yè)務(wù)員更容易掌握,客戶也更容易接受。一個(gè)成熟的營(yíng)銷(xiāo)員必須掌握保單年檢的技術(shù),真正的站在客戶家庭的角度,幫他從整個(gè)人生周期和家庭不同的階段需求出發(fā),分析他的保單缺口,并提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)。本課程詳細(xì)介紹了保單年檢
講師:楊恩月詳情
課程背景:2023年國(guó)際經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)不穩(wěn)定,疫情帶來(lái)的沖擊還未完全消除,國(guó)內(nèi)環(huán)境挑戰(zhàn)巨大,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)下行,但是在國(guó)家一系列的政策推動(dòng)下,正在有復(fù)蘇的跡象,2023是繼續(xù)萎靡不振還是尋找破局出路,6月份增額終身壽的火爆給予了保險(xiǎn)行業(yè)更大的信心,客戶是可以推動(dòng)的,關(guān)鍵找對(duì)人用對(duì)方法說(shuō)對(duì)話。本課程將從國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、監(jiān)管方向等角度給予業(yè)務(wù)人員更多思考,找到高客的突破點(diǎn)
講師:楊恩月詳情
課程背景:3.5的銷(xiāo)售紅利時(shí)代結(jié)束后,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的持續(xù)下行、中高端客戶保守的風(fēng)險(xiǎn)及投資管理態(tài)度都給保險(xiǎn)行業(yè)提供了商機(jī),全球財(cái)富資產(chǎn)信息逐步透明化,財(cái)富的隱秘性、安全性正被越來(lái)越多的人關(guān)注,而國(guó)內(nèi)老百姓面臨著老齡化、少子化、長(zhǎng)壽化、負(fù)利率、高負(fù)債等一系列的風(fēng)險(xiǎn),從而誕生了財(cái)富管理多樣化的需求,如子女教育、退休養(yǎng)老、財(cái)富傳承等。從業(yè)人員如何開(kāi)發(fā)中高端客戶,根據(jù)客戶
講師:楊恩月詳情
課程背景:3.5的產(chǎn)品下架后,各家公司都在尋找替代性產(chǎn)品,目前我國(guó)所處的時(shí)代背景有較大不確定性,人口規(guī)模巨大,已處于老齡化時(shí)代,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)下行,利率持續(xù)下調(diào),銀行理財(cái)產(chǎn)品也會(huì)虧錢(qián),在這樣的時(shí)代背景下,客戶留錢(qián)守錢(qián)的需求更高,增額終身壽加上分紅及萬(wàn)能賬戶后,除確定外,在增值上給了客戶另外一種期許。開(kāi)門(mén)紅期間借助增額終身壽分紅型產(chǎn)品可以更好的撬動(dòng)高凈值客戶的現(xiàn)
講師:楊恩月詳情
課程背景:2023年國(guó)內(nèi)環(huán)境比較復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)下行,在這樣的時(shí)代及經(jīng)濟(jì)背景下,客戶變得更加謹(jǐn)慎,從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,客戶謹(jǐn)慎的投資態(tài)度,反而正是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的契機(jī)。對(duì)于從業(yè)不足一年的新人,從大環(huán)境到客戶需求到行業(yè)發(fā)展大勢(shì)的分析,可以幫助新人建立信心,明確發(fā)展方向!2023年監(jiān)管政策頻出,報(bào)行合一、代理人將實(shí)現(xiàn)分級(jí)分類(lèi)管理等,必將再次凈化行業(yè),未來(lái)的行業(yè)呼喚專(zhuān)
講師:楊恩月詳情
課程背景:人身險(xiǎn)主要銷(xiāo)售渠道傳統(tǒng)的是個(gè)險(xiǎn)、銀保、團(tuán)險(xiǎn),近年來(lái)中介渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展快速,身為保險(xiǎn)人,深入了解每一個(gè)渠道,了解國(guó)際市場(chǎng)各渠道發(fā)展的模式及原因,并且了解中國(guó)渠道多元化發(fā)展給我們帶來(lái)的機(jī)會(huì),可以幫助我們更好的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,在行業(yè)中成就自我。課程收益:●了解人身險(xiǎn)主要銷(xiāo)售渠道的特點(diǎn),發(fā)展及多元化趨勢(shì)●對(duì)未來(lái)的發(fā)展更有信心,同時(shí)具備創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型課程
講師:楊恩月詳情
課程背景:隨著不斷變化的客戶需求和市場(chǎng)環(huán)境,保險(xiǎn)金信托產(chǎn)品已經(jīng)成為很多高凈值客戶的選擇。本課程涵蓋保險(xiǎn)金信托的定義、特點(diǎn)和實(shí)踐技巧,重點(diǎn)關(guān)注客戶需求的變化趨勢(shì),以及如何開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)客戶。學(xué)員將學(xué)習(xí)分析市場(chǎng)趨勢(shì)、調(diào)整策略,以提供符合客戶需求的保險(xiǎn)金信托方案。課程還介紹保險(xiǎn)金信托在風(fēng)險(xiǎn)管理、遺產(chǎn)傳承和財(cái)富保護(hù)中的作用,并教授與客戶溝通這些概念和價(jià)值的技巧。此外,學(xué)
講師:楊恩月詳情
課程背景:2023年隨著國(guó)家金融管理總局的成立,持續(xù)的嚴(yán)監(jiān)管成為保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)的監(jiān)管態(tài)勢(shì),而在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中,國(guó)家的一系列舉措和推動(dòng),正在把中國(guó)向保險(xiǎn)業(yè)大國(guó)、強(qiáng)國(guó)逐步推進(jìn)。本課程通過(guò)解讀曾經(jīng)的那些政策,為保險(xiǎn)從業(yè)人員樹(shù)立發(fā)展信心,強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),讓從業(yè)人員學(xué)會(huì)從正面的角度來(lái)看一道道嚴(yán)監(jiān)管的處罰案例,從而進(jìn)一步提升個(gè)人的從業(yè)素養(yǎng),更好的為樹(shù)立行業(yè)正面形象而努力。
講師:楊恩月詳情
報(bào)行合一下的保險(xiǎn)業(yè) 12.30
課程背景:當(dāng)前,保險(xiǎn)行業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革,在“報(bào)行合一”的推動(dòng)下,保險(xiǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)依賴(lài)模式正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。以往依賴(lài)方案費(fèi)用推動(dòng)銷(xiāo)售的方式將被摒棄,取而代之的是通過(guò)提升專(zhuān)業(yè)水平和獲得客戶高度認(rèn)同來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這不僅要求銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在保險(xiǎn)知識(shí)、市場(chǎng)洞察和客戶服務(wù)能力等方面有顯著提升,也預(yù)示著行業(yè)未來(lái)將更加注重從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。本課程將重點(diǎn)探討“
講師:楊恩月詳情
報(bào)行合一下的銀保與經(jīng)代 12.30
課程背景:在當(dāng)前金融市場(chǎng)的快速變革中,銀保與經(jīng)代作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要渠道,各自展現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)劣勢(shì)。銀保渠道憑借龐大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和便捷的投保流程,成為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要推手;而經(jīng)代渠道則以其客觀公正的態(tài)度、豐富的產(chǎn)品選擇以及專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售能力,贏得了客戶的廣泛認(rèn)可。然而,隨著金融監(jiān)管政策的日益嚴(yán)格,報(bào)行合一的推行對(duì)銀保與經(jīng)代渠道都提出了新的挑戰(zhàn)。本課程旨在深入分析銀保與經(jīng)
講師:楊恩月詳情
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- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





