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高績效團隊建設(shè)與管理

培訓(xùn)講師：王安輝

講師背景：
王安輝曾任職：華為公司固網(wǎng)產(chǎn)品管理部、MKT質(zhì)量運營部華為IPD管理體系專家華為戰(zhàn)略管理專家曾獲2018/2019年華為大學(xué)金牌講師戰(zhàn)略管理與運營：深度貫通華為戰(zhàn)略到執(zhí)行，卓越運營的全套體系研發(fā)能力構(gòu)建：華為IPD管理變革、體系建設(shè)與運營組詳細>>

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高績效團隊建設(shè)與管理詳細內(nèi)容

高績效團隊建設(shè)與管理

課程背景：
當前世界經(jīng)濟的不確定性顯著增強，企業(yè)面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，而團隊建設(shè)與管理中目標模糊、心態(tài)匱乏、協(xié)同不力、凝聚力差等現(xiàn)象沒有明顯改善，嚴重制約了企業(yè)運營目標的有效達成。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)化團隊培養(yǎng)項目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個人能力而忽視組織建設(shè)，培養(yǎng)周期長、成果難量化，片面強調(diào)工具方法而忽視應(yīng)用場景等突出問題，難以滿足企業(yè)對于團隊管理能力建設(shè)的迫切需求。

本系列課程針對團隊管理者量身打造，深入淺出剖析優(yōu)秀團隊的重要特征，團隊形成發(fā)展及管理要點，團隊組建過程中應(yīng)注意哪些問題，如何帶領(lǐng)不同階段的團隊，怎樣培養(yǎng)團隊精神與團隊凝聚力，如何提升團隊成員的高效合作，如果通過團隊進行問題解決及高效決策等七大主題，系統(tǒng)提升團隊管理者的管理效能。

課程收益：
●讓學(xué)員掌握最為核心與前沿的團隊建設(shè)與管理方法與技能；
● 使學(xué)員轉(zhuǎn)換角色、調(diào)整思維，從而更好的凸顯其團隊管理價值；
● 快速提升學(xué)員作為團隊管理者的關(guān)鍵技能并輔導(dǎo)實操掌握，推動團隊績效水平直線提升；
● 幫助學(xué)員掌握不同工作情境中的團隊差異化管理方法。
● 提升參訓(xùn)學(xué)員的團隊意識、經(jīng)營意識、管理意識。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：中高層管理者、各業(yè)務(wù)部門總監(jiān)/經(jīng)理、其它管理骨干人員
課程方式：教案講授+視頻+案例分析（60%）、小組討論+情景演練（40%）

【課程模型】
高績效團隊建設(shè)與管理
課程大綱

前言：課程鋪墊
1.講師自我經(jīng)歷介紹，建立連接 ? ? ? ? ? ? ?
2.對此次課程的目的和目標進行澄清，達成共識

第一講：什么是高績效團隊
一、什么是團隊
1. 認識團隊
2. 團隊與群體的區(qū)別
小組研討：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？
二、高績效團隊的特征
1. 明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
2. 相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3. 關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4. 溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5. 分工與授權(quán)（在具體工作中如何操作？）
6. 合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7. 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8. 融洽的團隊氣氛用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？

第二講：高效團隊建設(shè)的原則方法
一、影響團隊產(chǎn)生高績效的因素
二、高效團隊建設(shè)原則
1. 完善成員技能
2. 分配角色
3. 樹立共同目標
4. 明確領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)
5. 培養(yǎng)相互信任精神
三、高效團隊建設(shè)途徑
1. 人際關(guān)系途徑
2. 角色界定途徑
3. 價值觀途徑
4. 任務(wù)導(dǎo)向途徑

第三講：高效團隊成員與領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)
一、團隊成員
1. 實干者
2. 協(xié)調(diào)者
3. 推進者
4. 創(chuàng)新者
5. 信息者
6. 監(jiān)督者
7. 凝聚者
8. 技術(shù)專家
9. 團隊角色,一個都不能少
二、團隊領(lǐng)導(dǎo)
1. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究
2. 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的四種類型
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力
3.1權(quán)力
3.2權(quán)力的類型
3.3權(quán)威所產(chǎn)生的理想效果
3.4個人影響力的決定因素

第四講：高效團隊建設(shè)
一、團隊發(fā)展階段
成立期
動蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
調(diào)整期
二、如何激發(fā)團隊成員動力
1. 員工需求的種類
2.需求的五個階段（需求與需求的關(guān)系）
工具：五大需求階段圖
3.掌握部署/成員的需求
——需求是可以掌握的，掌握不代表能滿足，盡量滿足力所能及
4.需求與刺激
——正面刺激、負面刺激、有意刺激、無意刺激
5.部署/成員需求喚起
6.個人差異
——千人千面，需求各異；因地制宜，靈活應(yīng)對；固定模式，個人抱怨，組織固化
7.刺激與行動變化
案例：老田與馬科長
8.圖解管理：需求，刺激與行動的圖示

第五講：團隊培育與發(fā)展
一、團隊培育與發(fā)展
1.中外企業(yè)管理水平的差異
2.團隊發(fā)展與系統(tǒng)培訓(xùn)
二、培訓(xùn)體系與建設(shè)
1.培訓(xùn)類別
2.培訓(xùn)方式
三、教練技術(shù)輔導(dǎo)員工
1．教練的兩大核心工具
2．教練輔導(dǎo)模型：GROW
1）G-聚焦目標
2）R-分析現(xiàn)狀
3）O-探索方案
4）W-行動承諾

第六講：團隊管理與沖突處理
1.團隊決策的原則
2.決策中的領(lǐng)導(dǎo)角色
3.團隊管理關(guān)鍵動作
案例：建立規(guī)則；關(guān)注員工發(fā)展
4. 定期審視人員變化，落實人員評價
5. 高效協(xié)同——遵從一個導(dǎo)向4個管理要點
6. 確立項目運作規(guī)則，做到有法可依
7.制定并完善管理規(guī)定：文檔管理-通報考核-人員管理
8.做好溝通計劃，關(guān)注內(nèi)外部干系人的不同溝通需求
9.有效溝通的建議
10. 什么是沖突
11. 沖突5個階段
12.沖突處理的二維模型
13. 沖突的預(yù)防
案例練習(xí)：沖突處理

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