華為力出一孔的績效管理

課程背景：
企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)是抓組織績效，不是個(gè)人績效。很多企業(yè)花了很多精力推廣績效管理，每個(gè)員工頭上都有指標(biāo)，指標(biāo)的打分精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，看似科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，其實(shí)全部是管理成本，沒有效益。很多指標(biāo)都是數(shù)字游戲，人力資源也無法判斷合理性，企業(yè)其實(shí)沒有必要將巨大的人力物力投入在這些“本末倒置”的事情上，否則可能會導(dǎo)致出現(xiàn)“人人完成指標(biāo)，組織目標(biāo)沒有完成”的尷尬局面。華為是如何考核與”分錢”的？這是大多數(shù)企業(yè)最關(guān)心的地方，當(dāng)前國內(nèi)大部分企業(yè)在績效激勵(lì)管理的改進(jìn)中都面臨著以下痛點(diǎn)：
1、績效激勵(lì)只是圍繞分錢，而不是賺錢，導(dǎo)向分蛋糕而不是做蛋糕。
2、銷售提成制，導(dǎo)向個(gè)人英雄主義而不是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，公司目標(biāo)得不到保障。
3、戰(zhàn)略解碼不足，組織績效無法導(dǎo)向公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、把績效考核和績效管理混為一談，缺乏過程管理。
5、激勵(lì)傾向罰大于獎，員工主觀能動性不足。

課程收益：
1. 掌握價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)、價(jià)值分配的企業(yè)價(jià)值鏈循環(huán)理論；
2. 輸出公司各組織責(zé)任中心設(shè)置，明確每個(gè)組織的獨(dú)特價(jià)值；
3. 掌握組織績效方案設(shè)計(jì)方法論，輸出組織績效方案，導(dǎo)向做大蛋糕和價(jià)值創(chuàng)造；
4. 掌握個(gè)人績效方案設(shè)計(jì)方法論，輸出個(gè)人績效方案，將個(gè)人與組織緊密結(jié)合；
5. 學(xué)習(xí)業(yè)界標(biāo)桿激勵(lì)管理實(shí)踐，掌握工資包、薪酬包等設(shè)置邏輯，輸出公司級何部門級獎金包，合理價(jià)值分配

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)中高層管理、人力資源管理人員等
課程方式：教案講授、案例分析、小組討論、參與式研討等

課程大綱
第一講：華為績效管理體系
一、績效管理的常見問題與思考
案例與思考：澳洲犯人船的啟示
案例與思考：老銷售的躺贏，新銷售活不下來
案例與思考：研發(fā)團(tuán)隊(duì)不知道怎么和經(jīng)營掛鉤
研討：自我批判—我們的考核管理機(jī)制是否有效？我們公司的組織目標(biāo)是否順利實(shí)現(xiàn)了？存在哪些典型問題？根因思考。
總結(jié)：企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)向和目標(biāo)是長期有效增長，業(yè)界不僅僅是KPI
二、績效管理認(rèn)知
1、如何看待價(jià)值：客戶眼中的價(jià)值
2、如何看待價(jià)值：企業(yè)自身視角，“以客戶為中心”
3、華為的價(jià)值創(chuàng)造流程，以客戶滿意度為評價(jià)準(zhǔn)繩
研討：我們?nèi)绾慰创齼r(jià)值？
4、華為認(rèn)可的績效：責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向
研討：以某個(gè)客戶場景為例，識別客戶痛點(diǎn)與需求，如何解決客戶痛點(diǎn)，我們的價(jià)值主張？
總結(jié)：為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是我們認(rèn)可的績效
三、績效管理的流程與組織保障
1、華為價(jià)值鏈循環(huán)理論，導(dǎo)向價(jià)值創(chuàng)造
2、DSTE流程，從戰(zhàn)略到執(zhí)行保障公司運(yùn)營
3、組織保障，ST價(jià)值創(chuàng)造與AT的價(jià)值評價(jià)
四、流程化組織，責(zé)任中心定位決定績效
1、華為三大價(jià)值流程，成果導(dǎo)向客戶界面
2、組織責(zé)任中心價(jià)值的定位是組織KPI設(shè)計(jì)的核心來源
3、案例：華為IPD流程，價(jià)值在哪里，考核就在哪里
4、研討：基于責(zé)任中心，研討某個(gè)部門組織KPI設(shè)計(jì)
五、戰(zhàn)略解碼，做正確的事
1、績效管理為啥要做戰(zhàn)略解碼？你無法衡量就無法管理
2、二次戰(zhàn)略解碼，將戰(zhàn)略目標(biāo)正確分解到組織目標(biāo)
3、戰(zhàn)略解碼工具：戰(zhàn)略地圖
4、不同類型業(yè)務(wù)的差異解析，牽引考核差異化：產(chǎn)品領(lǐng)先、成本領(lǐng)先、解決方案領(lǐng)先
5、演練：戰(zhàn)略地圖
6、平衡記分卡邏輯與思想
7、指標(biāo)分層分解步驟
8、華為某領(lǐng)域KPI案例
演練：輸出該部門的關(guān)鍵KPI指標(biāo)
總結(jié)：追求規(guī)模、效益、效率均衡發(fā)展，還原主要流程上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動，正確設(shè)置KPI指標(biāo)
六、組織績效管理
1、組織績效設(shè)計(jì)原則
2、華為某產(chǎn)品線組織KPI舉例
3、不同責(zé)任中心定位KPI導(dǎo)向不同
4、不同業(yè)務(wù)階段的KPI也不一樣
5、組織KPI目標(biāo)設(shè)定：底線值，達(dá)標(biāo)值、挑戰(zhàn)值
6、組織績效結(jié)果應(yīng)用
七、個(gè)人績效管理
1、什么是個(gè)人績效：結(jié)果加行為
2、考核的方式：絕對考核、相對考核
3、不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和崗位性質(zhì)，差異化考核
4、組織目標(biāo)分解到個(gè)人，KPI+關(guān)鍵任務(wù)
5、案例：個(gè)人PBC的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
研討演練：針對某個(gè)崗位，設(shè)置個(gè)人KPI
案例：績效評價(jià)
6、利用結(jié)果公示保障績效評價(jià)的公平公正
7、用績效申訴確?？冃гu價(jià)的公平
案例：市場總裁的績效完成情況如何評
8、將戰(zhàn)略貢獻(xiàn)納入干部績效考核
9、個(gè)人績效結(jié)果的應(yīng)用

第二講：華為薪酬體系激勵(lì)管理體系

一、業(yè)界激勵(lì)實(shí)踐模式、常見問題與華為激勵(lì)實(shí)踐思考
思考：盲目設(shè)置“刺激獎金”
思考：固定工資+定額獎金
思考：業(yè)績提成，富了和尚窮了廟
思考：直接算到個(gè)人，個(gè)人利益優(yōu)先
總結(jié)：分錢成了組織的難題？我們的價(jià)值分配機(jī)制原則和導(dǎo)向是什么？
二、頂層設(shè)計(jì)∶價(jià)值評價(jià)與價(jià)值分配的關(guān)系
思考1∶貴司對人才的價(jià)值評價(jià)要素有哪些方面?各評價(jià)什么、怎么評價(jià)?
思考2∶價(jià)值分配要素有哪些 ?
思考3∶價(jià)值分配要素如何體現(xiàn)組織意志，戰(zhàn)略意圖?
思考4∶如何以奮斗者為本?
總結(jié)：以奮斗者為本的落地，進(jìn)行價(jià)值分配
三、以奮斗者為本，識別火車頭，給火車頭加滿油
1.奮斗者價(jià)值評價(jià)導(dǎo)向
責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向
貢獻(xiàn)導(dǎo)向
商業(yè)價(jià)值導(dǎo)向
2. 奮斗者價(jià)值分配原則與導(dǎo)向
企業(yè)人力資源和干部管理的制度均圍繞奮斗者來制定
奮斗的動力主觀為自己，客觀為國家為人民
“不讓雷鋒吃虧”的基礎(chǔ)保障制度
干部提拔要向奮斗者傾斜，突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升
四、預(yù)算管理的作用，如何做好預(yù)算，導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)群體奮斗
1. 價(jià)值分配的原則，給火車頭加滿油-短中長期激勵(lì)全覆蓋
2. 價(jià)值分配的基本原則-效率優(yōu)先，就是公平，可持續(xù)發(fā)展
3. 激勵(lì)政策管理好三大矛盾：
剛性/彈性、
平衡/打破平衡、
勞動所得/資本所得
案例：華為工資剛性與彈性管控
4. 華為價(jià)值分配底層邏輯按1比3來分配-資本與勞動所得占比
5.錢從哪里來，又到哪里去？
物資激勵(lì)首先要解決資源在組織層面的一次分配的結(jié)構(gòu)與高階機(jī)制問題，而不是直接到個(gè)人
6. 制定人力預(yù)算的路徑：薪酬包預(yù)算與戰(zhàn)略統(tǒng)一
7. 工資性薪酬包彈性管控，牽引自我管理，自我約束
五、獎金設(shè)計(jì)
1. 獎金管理∶從分配制向獲取分享制轉(zhuǎn)變?
2. 獲取分享制 ??
3. 獎金獲取分享制的分配邏輯：先到組織，再到個(gè)人
4. 部門獎金包生成的三個(gè)設(shè)計(jì)步驟
5.獎金到部門主管干部的計(jì)算
6. 獎金到部門個(gè)人的計(jì)算
案例：個(gè)人獎金分配方法
7. 華為獎金包的四個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)
獎金包與目標(biāo)不關(guān)聯(lián)
獎金包與人數(shù)不關(guān)聯(lián)
獎金生成=計(jì)算+評議
獎金計(jì)算公式是線性的
六、工資管理，十六字方針
1.工資性薪酬包的構(gòu)成及影響要素
2. 工資管理16字方針
以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪
七、非物質(zhì)激勵(lì)，激發(fā)人的善意與潛能
1. 華為員工持股計(jì)劃的推出背景
2. 華為員工持股計(jì)劃的演變
3. 員工持股計(jì)劃的內(nèi)容
4. 員工持股計(jì)劃的操作辦法
5.TUP介紹
6. 精神激勵(lì)的導(dǎo)向與觀念
7. 華為精神激勵(lì)地圖
8. 機(jī)會是給員工最大的激勵(lì)
9.普通士兵的蒙哥馬利計(jì)劃
10. 榜樣的力量是無窮的-藍(lán)血十杰、明日之星獎
演練：使用多種精神激勵(lì)手段激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

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