大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)成長

【課程介紹】大學(xué)畢業(yè)生作為新一代的員工，他們的個(gè)性化比較強(qiáng)，接收新鮮事物比較快，信息獲取比較多，創(chuàng)造力也不拘一格。但是如何有效的把這些優(yōu)勢攏合起來，形成團(tuán)隊(duì)力量，就需要接受企業(yè)文化及職業(yè)化素養(yǎng)的訓(xùn)練。這個(gè)社會(huì)靠個(gè)人的能力已經(jīng)不能滿足發(fā)展的需要，必須靠團(tuán)隊(duì)的力量才能贏得先機(jī)。企業(yè)文化是企業(yè)對于員工的基本要求，也是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的精神核心，職業(yè)化素養(yǎng)包括本行業(yè)的行業(yè)要求，也包括企業(yè)對于員工的要求，這是企業(yè)員工需要遵循的最基本要求。
本課程將從新員工的特點(diǎn)出發(fā)，從十幾個(gè)綜合素養(yǎng)方面對新員工進(jìn)行基本心態(tài)、思維和技能訓(xùn)練，為新員工在企業(yè)的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

【課程收益】?
1.理解職業(yè)積極心態(tài)
2.掌握職場常用思維模式
3.掌握職場禮儀
4.掌握自我角色認(rèn)知
5.掌握并實(shí)踐職業(yè)生涯規(guī)劃
6.掌握責(zé)任意識
7.掌握情緒和壓力管理
8.掌握并實(shí)踐目標(biāo)與計(jì)劃管理
9.掌握執(zhí)行意識
10.掌握并實(shí)踐職場溝通能力
11.掌握并實(shí)踐分析問題、解決問題能力
12.理解客戶意識
13.掌握并實(shí)踐創(chuàng)新思維
14.掌握學(xué)習(xí)能力
15.掌握并實(shí)踐演講與口才
【適合學(xué)員】適合全體員工?
【授課時(shí)長】3天 ? ? ? ? ? ??
【授課方法】思維啟迪+拓展+實(shí)踐+練習(xí)+講解
【課程大綱】《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)成長》 ? ?

PART 01 職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)的背景
? ?一、時(shí)代商業(yè)背景
案例分析：緊跟時(shí)代的發(fā)展
二、企業(yè)的背景
1、企業(yè)人才勝任力要求
案例分析：亞馬遜的發(fā)展與勝任力

PART 02大學(xué)生職業(yè)積極心態(tài)
1、從“模糊的人”變?yōu)椤扒逍训娜恕?br>案例分析：目標(biāo)與愿力
2、從“被動(dòng)的人”變?yōu)椤爸鲃?dòng)的人”
案例分析：舒適區(qū)
3、從“消極的人”變?yōu)椤胺e極的人”
4、由“封閉的人”變?yōu)椤伴_放的人”
案例分析：溝通

PART 02 思維模式
? ?一、信念思維
? ?1、信念是原動(dòng)力
2、信念可以是（可大可?。?br>二、用“目標(biāo)思維”代替“問題思維”
三、用“建設(shè)性思維”代替“抱怨”
四、邏輯思維——“腦袋瓜是否清楚”
案例講解
五、形象思維——“深入與淺出”
方法論：案例講解

PART 03 職場禮儀
? ?一、第一印象很重要
儀表形象：靜態(tài)與動(dòng)態(tài)
二、容貌
1、整體要求
2、女性的職業(yè)容貌
3、男性的職業(yè)容貌
三、著裝
1、職業(yè)裝
2、鞋與襪
3、飾品
整理著裝
四、姿態(tài)
1、站姿
2、微笑
3、目光
4、握手與就做
5、傾聽
案例分析：每一節(jié)的案例分析

PART ?04 角色認(rèn)知
? ?一、角色定位
1、“執(zhí)行”、“管理”、“領(lǐng)導(dǎo)”
案例解析
2、認(rèn)知自己的工作崗位
二、三大能力
1、文化能力
2、潛能
3、專業(yè)能力（知識、技能、經(jīng)驗(yàn)）
4、潛能、知識、技能對于不同崗位的不同要求（管理類、專業(yè)技術(shù)類、技能類、營銷類）

PART 05 職業(yè)生涯規(guī)劃
? ?一、職業(yè)發(fā)展通道
三類職業(yè)發(fā)展通道
二、方法論：確定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
案例：職業(yè)錨測試
三、方法論：制定自我《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》
1、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2、演講稿

PART 06 責(zé)任意識
一、你喜歡別人怎樣評價(jià)你？
《沒有任何借口》案例
二、你的價(jià)格與價(jià)值
三、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜说奶攸c(diǎn)：
1、承擔(dān)結(jié)果
2、審慎（思考過程），篤行（做事過程）
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

PART 07 情緒和壓力管理
? ?一、你的心智需要越來越成熟
1、案例：《失落的一角》的啟示
2、你的心智需要越來越成熟（情商和逆商）
二、學(xué)會(huì)疏導(dǎo)壓力，讓自己的能量充足
1、了解壓力
2、壓力過度的影響？
3、如何調(diào)適壓力
? ?三、方法論：發(fā)現(xiàn)自己的特點(diǎn)，找到適合自己的能量來源
1、自己的能量集結(jié)特點(diǎn)：內(nèi)部和外部

PART 08 目標(biāo)與計(jì)劃管理
? ?一、什么是目標(biāo)
目標(biāo)是“起點(diǎn)”O(jiān)R“終點(diǎn)”？
二、什么是績效
1、績效目標(biāo)的特征：能力、行為、結(jié)果
三、什么是KPI
KPI
SMART原則
四、什么是目標(biāo)管理
建立目標(biāo)管理體系——制定目標(biāo)——組織實(shí)施——檢查與評價(jià)
五、如何獲取目標(biāo)
六、如何編制計(jì)劃
1、計(jì)劃八要素：目的、任務(wù)；目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)方法；人員與組織；時(shí)間進(jìn)程；地點(diǎn)確定；資金投入；計(jì)劃的完善
2、方法論：編制計(jì)劃的工具——DIPS
案例與練習(xí)
七、時(shí)間管理
1、你的工作和學(xué)習(xí)時(shí)間有多少？
2、帕累托法則
3、方法論：DIPS時(shí)間矩陣
案例及練習(xí)

PART 09 執(zhí)行意識
? ?一、測測你的執(zhí)行力
實(shí)測你的執(zhí)行力
二、執(zhí)行力強(qiáng)的人的十大特征
三、方法論：如何提升自己的執(zhí)行力

PART 10 職場溝通能力
? ?一、溝通的基本功：傾聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)、傳達(dá)
1、方法論：如何傾聽
傾聽與溝通結(jié)果
如何傾聽：專注式傾聽、反映式傾聽
傾聽練習(xí)
二、上級對下級的溝通
三、方法論：下級對上級的溝通
1、選擇題文化
2、如何口頭匯報(bào)
準(zhǔn)備匯報(bào)
先匯報(bào)結(jié)論
再匯報(bào)要點(diǎn)
區(qū)分“主觀”與“現(xiàn)實(shí)”
對要解決的問題提升有價(jià)值的方法
征求上級的建議
案例及練習(xí)：匯報(bào)
3、如何書面匯報(bào)
四、跨部門溝通
1、部門墻
2、如何推倒部門墻

PART 11 分析問題、解決問題
? ?一、什么是問題？
設(shè)計(jì)——實(shí)際的差距
二、方法論：5WHY分析法
1、案例解析
2、5WHY分析法的特征
3、案例與練習(xí)

PART 12 客戶意識
? ?一、客戶流失原因
1、客戶流失原因
2、客戶流失的原因比重
二、客戶意識
1、認(rèn)知客戶意識：你企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么
2、客戶意識的價(jià)值
3、如何提升客戶意識
時(shí)間意識
換位思考
持續(xù)跟進(jìn)
法規(guī)意識
主動(dòng)意識
三、客戶意識與團(tuán)隊(duì)精神
1、掌握工作配合技巧
2、角色定位取決于心態(tài)
3、不斷完善制度與流程
4、正確對待投訴
5、團(tuán)隊(duì)精神
案例：客戶意識的理念

PART 13 創(chuàng)新思維
? ?一、創(chuàng)新思維的拓展
1、唱反調(diào)
2、釘子游戲
二、了解你的思維，強(qiáng)化互補(bǔ)訓(xùn)練
1、創(chuàng)新思維測試
三、什么是創(chuàng)新？
1、創(chuàng)新=創(chuàng)意+邏輯
2、創(chuàng)新價(jià)值評價(jià)
3、合理化建議評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
四、方法論：創(chuàng)新的工具方法
1、創(chuàng)新的七大方法
2、組合法創(chuàng)新案例與實(shí)踐
3、隨機(jī)詞匯法創(chuàng)新案例與實(shí)踐

PART 14 學(xué)習(xí)能力
? ?一、學(xué)習(xí)能力六大特征
謙卑心態(tài)、對新鮮事物保持敏感、好的方法、勇于實(shí)踐、工匠精神、反思與總結(jié)
二、好的方法
1、學(xué)習(xí)金字塔模型解析
三、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

PART 15 演講與口才
? ?一、感受演講
二、演講者能力要求
堅(jiān)定信念、清晰邏輯、優(yōu)秀表達(dá)、恰當(dāng)形象
三、方法論：堅(jiān)定信念
1、你的信念
2、演講主題
四、方法論：清晰的邏輯
五、方法論：優(yōu)秀的表達(dá)
1、語言能力
案例及示范
2、眼神
3、站位與行進(jìn)
4、手勢與動(dòng)作
六、演講實(shí)踐——秀出我自己
學(xué)員實(shí)踐演講，講師點(diǎn)評。
小結(jié)

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