高效工作與執(zhí)行力打造
高效工作與執(zhí)行力打造詳細(xì)內(nèi)容
高效工作與執(zhí)行力打造
一、培訓(xùn)背景
每個(gè)人每天擁有的時(shí)間都是24小時(shí)，為什么有的人安排得井然有序，從容自如，而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然績效不佳？為什么有的企業(yè)成功？有的企業(yè)失??？究其原因，效率的差異是一個(gè)重要因素！而效率差異的背后卻是時(shí)間利用的差異，也就是時(shí)間管理的效能。
二、課程收益
1．認(rèn)知溝通的重要性，了解溝通三大障礙，心嘗試消除溝通的障礙，行之有效的啟動(dòng)學(xué)習(xí)之旅；
2．學(xué)習(xí)工作計(jì)劃排序與事項(xiàng)象限分配，找到在時(shí)間管理改進(jìn)方向；
3．學(xué)習(xí)行之有效的時(shí)間管理工具和方法，大幅度提升效能；
4．養(yǎng)成先計(jì)劃再行動(dòng)及要事第一的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)制定科學(xué)合理的工作目標(biāo)。
5．學(xué)習(xí)360溝通法，專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與上級(jí)匯報(bào)工作、跨部門溝通等多場景下的溝通實(shí)戰(zhàn)技巧；
6．認(rèn)知組織與個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因，有效解決執(zhí)行力問題，分析低效原因，改善執(zhí)行過程。
三、課程時(shí)長
6小時(shí)
四、授課形式
本課程運(yùn)用角色演練、案例研討、問題分析、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等方式，讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時(shí)，能夠與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，運(yùn)用工具，解決問題。
本課程通過場景設(shè)計(jì)與管理工具相結(jié)合的方式，使受眾進(jìn)行場景化學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作現(xiàn)場下可以快速運(yùn)用工具，處理難題。
五、受眾人群
高潛員工、各部門、新員工等
課程大綱
第一講：向上溝通技巧
?案例分析：7個(gè)人表達(dá)的意思其中隱藏的含義？
1.有效溝通的CARE原則
（1）人不同溝通不同
（2）態(tài)度和意識(shí)
（3）相互尊重
（4）換位思考
2.與上司溝通的6大障礙
3.接受指令的問題與解決方法
（1）傾聽
（2）確認(rèn)時(shí)間
（3）及時(shí)澄清不明白之處
（4）接受，表示執(zhí)行
（5）不要討論
?案例分享：接受一次工作指令，職場小白和溝通老手的對比
?分組研討：經(jīng)理與下屬的一次工作溝通，究竟是誰的錯(cuò)？
4.匯報(bào)工作的方法
（1）客觀評(píng)價(jià)
（2）匯報(bào)內(nèi)容與計(jì)劃相對應(yīng)
（3）不要單向匯報(bào)
（4）關(guān)注上司的期望
（5）及時(shí)反饋
5.匯報(bào)的FAA框架
（1）想要聽到的絕不僅僅只是（Fact）
（2）更重要的是你對情況的判斷（Analysis）
（3）后續(xù)要采取什么行動(dòng)（Action）?
?情景演練：你和領(lǐng)導(dǎo)在電梯1層相見，電梯要在20層停，請?jiān)?.5分鐘內(nèi)給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)工作匯報(bào)
第二講：跨部門協(xié)作技巧
1.跨部門溝通的6大障礙
2.跨部門溝通的3種策略
（1）退縮
（2）侵略
（3）積極
3.如何積極應(yīng)對
（1）積極地溝通
（2）堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利
（3）采取直接了當(dāng)?shù)膽B(tài)度
（4）明確地向?qū)Ψ奖硎痉磳?br>（5）說明你反對的理由
?分組研討：劉亮的煩心事，他溝通出了什么問題？
第三講：高效時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的現(xiàn)狀
1．效率=效能*效率*勤懇
2．我們曾經(jīng)踩過的時(shí)間管理的“坑”
?測試：你在時(shí)間管理的哪個(gè)程度
3．時(shí)間管理的重要性
德魯克：時(shí)間是最高貴而有限的資源，不能管理時(shí)間，便什么都不能管理。
4．造成時(shí)間浪費(fèi)的因素
1)完美主義
2)管理沖突
3)電話干擾
4)沒有計(jì)劃
5)喜愛拖延
6)不會(huì)拒絕
7)突發(fā)事件太多
8)臨時(shí)來訪人員
5．分析一天工作事項(xiàng)
1)我做了什么根本不需要做的事？
2)我做了什么能夠由別人，并且應(yīng)該由別人做的事？
3)我做了什么耗時(shí)過長的事？
4)我做了什么會(huì)浪費(fèi)別人時(shí)間的事？
二、時(shí)間管理工具
1．時(shí)間管理工具1-四象限法
1)重要且緊急
2)重要不緊急
3)不重要緊急
4)不重要不緊急
?練習(xí)：制定工作的輕重緩急分析
2．時(shí)間管理工具2-艾維利工作法
1)每天最重要的6件事
2)按優(yōu)先級(jí)排序
3)每完成一項(xiàng)打勾
4)突發(fā)事件的應(yīng)對
5)記錄3項(xiàng)每天工作中最重要的隨感
3．時(shí)間管理工具3-利用碎片時(shí)間
1)追?。豪焐眢w
2)坐地鐵：看材料
3)等餐：想創(chuàng)意
4)運(yùn)動(dòng)：聽書
4．時(shí)間管理工具4-PDCA
1)計(jì)劃
2)執(zhí)行
3)檢查
4)改進(jìn)
5. 時(shí)間管理工具5-整理整潔節(jié)約時(shí)間
6. 時(shí)間管理工具6-28法則
第四講：解讀執(zhí)行力
1.執(zhí)行力概念與執(zhí)行力重要性
?案例分析：兩位年輕職場人發(fā)展經(jīng)歷，做執(zhí)行力分析
2.個(gè)人和組織執(zhí)行力缺失
3.執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
4.強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件
5.執(zhí)行力缺失的4大原因
1)缺乏目標(biāo)
2)缺乏激情
3)缺乏毅力
4)缺乏溝通
第五講：提升個(gè)人執(zhí)行力
?案例分析：業(yè)務(wù)員送文件的案例？如果你是公司負(fù)責(zé)人你如何處理這位業(yè)務(wù)員
1．執(zhí)行的4個(gè)法則
1)服從法則：規(guī)則至上
2)目標(biāo)法則：鎖定重點(diǎn)
3)裸奔法則：不留退路
4)團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已
2．執(zhí)行的4個(gè)工具
1)四象限法
2)艾·維利工作法
3)事件管理28法則
4)碎片時(shí)間
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