樹(shù)標(biāo)桿重服務(wù)會(huì)管理做匠人 ——醫(yī)院9S精益管理體系課程   12.30

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：醫(yī)院高層管理人員，經(jīng)營(yíng)管理人員，中層管理人員、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室骨干課程背景：目前中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，民營(yíng)資本和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者最終就會(huì)像對(duì)待其它行業(yè)一樣對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提出高水平和多樣化的服務(wù)要求。因此，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，管理人員的職責(zé)愈發(fā)凸顯其重要性。隨著醫(yī)院管理要求的提高，必須改變醫(yī)院管理隊(duì)伍的

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醫(yī)院“心”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代 ——醫(yī)院新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技巧提升訓(xùn)練   12.30

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：管理人員，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，客服總監(jiān)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，咨詢、醫(yī)護(hù)人員課程背景：貓干了狗的事情，老鼠卻在賺錢(qián)?？缃绲?，從來(lái)不是專(zhuān)業(yè)的。創(chuàng)新的，總是意想不到的。破局的，就是那些不安常理出牌的。隨著這幾年中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的快速發(fā)展，更多的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新者、職業(yè)者在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。我國(guó)民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)在經(jīng)歷時(shí)代初期的動(dòng)蕩和原始資本的積累之

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后十九大時(shí)代——智慧醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理策略   12.30

課程時(shí)間：半天，3小時(shí)/天課程對(duì)象：醫(yī)院高層管理人員，經(jīng)營(yíng)管理人員，中層管理人員、品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理課程背景：貓干了狗的事情，老鼠卻在賺錢(qián)?？缃绲模瑥膩?lái)不是專(zhuān)業(yè)的，創(chuàng)新者以前所未有的迅猛，從一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入另一個(gè)領(lǐng)域。門(mén)縫正在裂開(kāi)，邊界正在打開(kāi)，傳統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生也在面臨著巨大的挑戰(zhàn)。更便利、更關(guān)聯(lián)、更全面的商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，正在逐步形成，互聯(lián)網(wǎng)+的云醫(yī)院正在悄然而

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科學(xué)管理持續(xù)改進(jìn) ——醫(yī)療連鎖經(jīng)營(yíng)管理訓(xùn)練   12.30

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：醫(yī)院高層管理人員、經(jīng)營(yíng)管理人員、中層管理人員、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、科室骨干課程背景：隨著我國(guó)醫(yī)療改革政策的不斷深入，醫(yī)療經(jīng)營(yíng)模式的持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療市場(chǎng)化的模式不斷加深，傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，民營(yíng)資本和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者最終就會(huì)像對(duì)待其它行業(yè)一樣對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提出高水平和多樣化的服務(wù)要求。因此，對(duì)于醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)，

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匠人慎獨(dú)——醫(yī)生職業(yè)化素養(yǎng)建設(shè)   12.30

課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：醫(yī)院新員工醫(yī)生課程背景：???目前中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，民營(yíng)資本和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者最終就會(huì)像對(duì)待其它行業(yè)一樣對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提出高水平和多樣化的服務(wù)要求。因此，對(duì)于醫(yī)生的職責(zé)愈發(fā)凸顯其重要性。隨著醫(yī)院管理要求的提高，必須改變醫(yī)生管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀，管理人員應(yīng)逐步走向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化，尤為是剛剛從學(xué)院畢業(yè)的新醫(yī)

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后十九大時(shí)代 ——醫(yī)藥行業(yè)新政下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略解讀   12.30

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：醫(yī)藥公司中高層、醫(yī)藥公司銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、省代銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理課程背景：“全面停止以藥養(yǎng)醫(yī)，鼓勵(lì)促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)”這是習(xí)大大在十九大中的明確指示。同時(shí)也是在給醫(yī)藥公司指明了方向，忘記過(guò)去從心開(kāi)始，回歸學(xué)術(shù)從精開(kāi)始。真正做回醫(yī)藥人的本質(zhì)建議醫(yī)生合理用藥，做良心要，做老百姓的藥?？墒敲媾R現(xiàn)有格局醫(yī)院、醫(yī)生利用最后機(jī)會(huì)牟取暴

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后十九大時(shí)代 醫(yī)藥區(qū)域管理者經(jīng)營(yíng)提升訓(xùn)練   12.30

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：醫(yī)藥公司中高層、醫(yī)藥公司銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、省代銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理課程背景：危險(xiǎn)越大，匯報(bào)越大。2017年4月8日起北京的醫(yī)藥改革率先上線，標(biāo)志著我國(guó)醫(yī)藥深化改革正式啟動(dòng)。兩票制、一票制、零藥價(jià)正式成為我國(guó)未來(lái)醫(yī)藥主題。面對(duì)我國(guó)醫(yī)療體制改革的不斷深化與加強(qiáng)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)面臨著整體的升級(jí)與優(yōu)化。我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)如何面對(duì)的挑戰(zhàn)，藥

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《落地有效，質(zhì)控有方——醫(yī)院9S精細(xì)化管理技巧》   04.06

落地有效質(zhì)控有方——醫(yī)院9S精細(xì)化管理技巧課程背景：目前中國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，民營(yíng)資本和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸進(jìn)入市場(chǎng)，消費(fèi)者最終就會(huì)像對(duì)待其它行業(yè)一樣對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提出高水平和多樣化的服務(wù)要求。因此，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，管理人員的職責(zé)愈發(fā)凸顯其重要性。隨著醫(yī)院管理要求的提高，必須改變醫(yī)院管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀，管理人員應(yīng)逐步走向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化。作為醫(yī)院或醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的中

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《醫(yī)院科室精細(xì)化管理技能“心”時(shí)代》   04.06

科室管理責(zé)任經(jīng)營(yíng)——醫(yī)院科室精細(xì)化管理技巧“心”時(shí)代課程背景：隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入與發(fā)展，醫(yī)療管理模式、發(fā)展模式、精細(xì)化管理模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規(guī)劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國(guó)大健康事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向與目標(biāo)。面對(duì)時(shí)代的變革，國(guó)務(wù)院辦公廳由在2021年6月4日發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意

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《高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧》   12.26

中國(guó)式醫(yī)患關(guān)系——高效醫(yī)患溝通與客訴服務(wù)技巧課程背景：世界衛(wèi)生組織一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)病人訴說(shuō)病情時(shí)，平均18秒鐘就被醫(yī)生打斷了。當(dāng)患者欲對(duì)治療發(fā)表看法時(shí)，醫(yī)生已先入為主開(kāi)好了藥方，九成以上醫(yī)患糾紛源自醫(yī)患間不當(dāng)溝通，因此每名醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)掌握與患者溝通的技巧，加強(qiáng)對(duì)患者社會(huì)與心理需求等方面的人文關(guān)注。隨著我國(guó)醫(yī)療體系改革的不斷深入，國(guó)民對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提升，

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