業(yè)績革命——高效績效管理

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：直線經(jīng)理，HRBP團隊，績效經(jīng)理

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課程背景：

過去四十年，目標和績效管理成為企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理的重要領(lǐng)域，我們看到兩條曲線：一條是使用“績效主義”的企業(yè)越來越多，這是一條上升曲線；一條是更多企業(yè)似乎也在陷入考核困惑，這也是一條上升曲線。這數(shù)據(jù)背后是眾多企業(yè)的艱難求生、力圖改革的掙扎與努力。

經(jīng)濟寒冬、互聯(lián)網(wǎng)帶來的企業(yè)管理變革，甚至一次疫情都可以給績效管理帶來翻天覆地的變化，而這一切變化的根源，則是企業(yè)對于績效的“需求”——如何通過績效管理創(chuàng)造更高的商業(yè)價值，實現(xiàn)企業(yè)的存活和盈利。

本課程將帶領(lǐng)大家探尋績效管理的本質(zhì)核心，抓住績效管理的認知與操作規(guī)律，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，從熱點中發(fā)現(xiàn)變化，最終對“績效管理產(chǎn)生商業(yè)價值”有自己的思考和套路打法，實現(xiàn)為企業(yè)和個人創(chuàng)造更高價值的最終目標。

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課程收益：

● 學(xué)會“帶有邏輯鏈條”的績效方案制定；

● 學(xué)會用“非績效手段”管理并提升員工績效；

● 了解績效管理的本質(zhì)是“驅(qū)使員工創(chuàng)造更高價值”， 掌握績效管理的全盤邏輯；

● 學(xué)會“針對不同目標”的績效溝通辦法，能根據(jù)當前的業(yè)績需求調(diào)整績效方案；

● 了解員工倦怠的原因解決辦法，學(xué)會運用簡單的團隊測評工具。

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課程時間：2天，6小時/天

課程對象：直線經(jīng)理，HRBP團隊，績效經(jīng)理

課程方式：討論+心理測試+案例+互動

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課程大綱

案例：為什么說“績效主義”毀了索尼？

第一講：導(dǎo)——績效管理邏輯和意義

一、績效管理的四大意義

1.?壓力傳遞—好的機器每一個螺絲釘都受力

2.?強化責任—每一片雪花都勇闖天涯

3.?公平?jīng)Q策—做每個成員心中的秤

4.?改進鞭策—自我修正的穿衣鏡

二、績效管理的四個環(huán)節(jié)

1.?績效計劃——80%的企業(yè)不會做全面計劃

2.?績效實施——其實上班的每一秒都是績效管理

3.?績效考核——那么多方法，只選最適合你的

4.?績效反饋——決定未來的拐點

案例：“小湊合”的轉(zhuǎn)正背后的績效管理問題分析

三、績效管理最終呈現(xiàn)五大形式

1.?績效工資的發(fā)放——你只需做到不“割肉”

2.?年終獎的發(fā)放——讓每個人都“滿意”的戰(zhàn)役

3.?薪酬的調(diào)整——再談“割肉”的話題

4.?崗位的調(diào)整——如何定義“優(yōu)秀”

5.?崗位的培訓(xùn)——培訓(xùn)的3種形態(tài)

案例：網(wǎng)易暴力裁員始末

討論：如果你是他的領(lǐng)導(dǎo)，你會怎么做？

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第二講：起——完善全面的績效計劃

一、頂層規(guī)劃——戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運營

1.?戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行——價值文化的雙重體現(xiàn)

1）以文化為起點分析公司現(xiàn)狀

2）以戰(zhàn)略主題為目標制定衡量標準

2.?組織的規(guī)劃與運營——團隊發(fā)展建模與解構(gòu)

1）組織結(jié)構(gòu)需服務(wù)于“創(chuàng)造商業(yè)價值”

2）工作流程設(shè)計以“價值導(dǎo)向”為標準

案例：華為令對手“膽寒”的績效工具part1

二、體系構(gòu)建——績效管理體系建設(shè)

1.?定義——績效管理服務(wù)于“商業(yè)價值”和“團隊發(fā)展”

2.?組織——績效管理確?！懊總€人都權(quán)責相當”

3.?指標——績效管理導(dǎo)向“每個人都有目標和回報”

4.?運營——績效體系隨時間“自運轉(zhuǎn)”

5.?保障——建立可追溯問題的“數(shù)據(jù)庫”

案例：華為令對手“膽寒”的績效工具part2

二、體系支撐——文化氛圍與能力認證

1.?企業(yè)文藝應(yīng)以績效為導(dǎo)向

1）公平透明——賞罰分明一目了然

2）積極向上——鼓勵創(chuàng)造更多的“自我價值”

3）良性競爭——標準明確，導(dǎo)向清晰

4）豐富挑戰(zhàn)——工作體驗快樂有趣

5）利益保障——保障公司利益的行為應(yīng)該獲得嘉獎

2.?建立有效的能力支持

1）業(yè)務(wù)能力提升價值感

2）素質(zhì)能力提升品牌感

3）文化能力提升凝聚力

3.?正確的績效管理

1）績效不是約束行為的工具

2）績效不是“命運掌握在別人手里”

案例：華為令對手“膽寒”的績效工具part3

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第三講：承——時刻不忘的績效管理

一、績效管理的四大誤區(qū)

1.?績效管理=績效考核

2.?執(zhí)行績效：認認真真走形式

3.?績效管理是人力資源部的事

4.?績效管理是為了發(fā)獎金和扣工資

二、績效管理四大核心抓手

1.?目標系統(tǒng)——“企業(yè)的動力體系”

2.?分配系統(tǒng)——以員工核心貢獻為導(dǎo)向的分配機制

3.?成長系統(tǒng)——促進企業(yè)發(fā)展的員工

4.?執(zhí)行力系統(tǒng)——“機械記憶”的工作法則

三、解決績效問題的三大妙招

一招：了解員工的真實需求

1）人性需求xy理論

2）公平需求

3）競爭水平需求

4）離職背后的需求盤點

故事新解：三個砌墻工人的故事

二招：短線解法——幾個績效難點問題的解法

1）工作壓力與倦怠

2）團隊角色測試與解法

3）團隊內(nèi)“項目經(jīng)理”設(shè)置的妙用

三招：長線解法——以績效為導(dǎo)向的員工培訓(xùn)

1.?核心技能需要做出資料包

2.?核心流程需要執(zhí)行標準

討論：“人人都要會的”和“必須有人會的”先培訓(xùn)哪個？

3.?新入職培訓(xùn)流程及標準

4.“老帶新”模式的新解法

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第四講：轉(zhuǎn)——不走鋼絲的績效考核

一、績效考核體系學(xué)習(xí)

1.?績效考核的全盤邏輯

2.?績效考核和績效管理的區(qū)別

3.?績效考核的目的——業(yè)績管理

二、績效考核的操作與實施

1.?績效考核的工作分工

2.?績效考核的“四思而行”

3.?績效考核實施的一般流程

4.?績效考核的“雷區(qū)”

三、績效考核六大原則

1.?權(quán)責一致原則

2.?量化考核原則

3.?兼顧公平原則

4.?有效溝通原則

5.?全員參與原則

6.?注重實效原則

案例：阿里巴巴績效考核的四大金點

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第五講：合——創(chuàng)造拐點的績效談話

討論：我經(jīng)歷過最痛苦的績效談話

一、績效反饋三大注意事項

1.?績效反饋是“雙向”談話

2.?績效反饋是按照“溝通模板”進行

3.?績效反饋一定要有事實依據(jù)

二、績效反饋兩大實用策略

1.?百試百靈的BEST法則

2.?令人心悅誠服的漢堡原理

三、績效反饋的三大方向

1.?目標導(dǎo)向談話

2.?事件解決談話

3.?方向引導(dǎo)談話

案例討論1：優(yōu)秀員工的提升輔導(dǎo)

案例討論2：情緒員工的“穩(wěn)定”談話

案例討論3：問題員工的“鞭策“談話

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成果展示

1.?課程內(nèi)容回顧

2.?績效管理思路展示

3.?展示反饋

4.?工具包分享（50個企業(yè)績效管理案例）

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