《職業(yè)素養(yǎng)與情緒壓力管理》

  培訓講師：殷慎浩

講師背景：
殷慎浩老師簡介【專業(yè)資質(zhì)】?多家大型企業(yè)管理顧問?國家高級人力資源管理師?集團人力資源培訓部經(jīng)理?國際注冊高級禮儀培訓師?環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓師?英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG高級禮儀培訓師【實戰(zhàn)經(jīng)驗】●殷老師擁有多年企業(yè)培訓和人力管理的 詳細>>

殷慎浩
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《職業(yè)素養(yǎng)與情緒壓力管理》詳細內(nèi)容

《職業(yè)素養(yǎng)與情緒壓力管理》

【課程背景】

此課程職業(yè)素養(yǎng)部分以《高效能人士的七個習慣》為依據(jù)，它是美國柯維領(lǐng)導力中心的創(chuàng)始人，美國著名的領(lǐng)導學家史蒂芬柯維博士開發(fā)的版權(quán)課程。柯偉先生被時代雜志譽為人類潛能的導師，柯維博士曾入選全美25位最有影響力的人物之一，七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養(yǎng)，人際關(guān)系把握命運與追求成功之間的連接關(guān)系。

當今世界上最受歡迎的培訓課程之一。 在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓課程。并成為美國公司員工、美國政府機關(guān)公務(wù)員、美國軍隊官兵人手一冊的書，是一套絕不容錯過的好課程。

提高職場效能除了一些習慣上的改變，還需要具備良好的情緒，本課程對個人心態(tài)培養(yǎng)方面有極大的幫助。

【課程收益】

  • 有效的進行生活與工作之間的協(xié)調(diào)；
  • 了解自我，提高個人能力；
  • 提高工作效率和工作質(zhì)量；
  • 改善溝通 ，理解他人；
  • 了解6種情緒對生活的影響，掌握調(diào)整和控制情緒的方法；
  • 了解壓力的來源，學會處理情緒，緩解壓力，從而提升幸福感；

【課程對象】企業(yè)全體員工

【課程時長】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、導論

導入：三道門的故事

  1. 生活和職場中的困惑

視頻：嗐，這爛泥一樣的人生

2、思維定勢

1）思維定勢的力量

2）思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型

案例1：合作和利用的關(guān)系

案例2：人性本善和人性本惡的區(qū)別

  1. 積極主動

導入：邁克爾喬丹的故事

  1. 思維的改變：拿破侖希爾（人與人之間是存在差異的）
  2. 不負責任的言論有哪些
  3. 責任來自于自我選擇

案:1：上班遲到

案例2：老板讓去參加比賽

案例3：白雪公主的故事續(xù)集

3）人類四項獨特的天賦

①自我意識

②想象力

③良知

④獨立意識

案例：張頌文和哪吒的積極主動

  1. 影響圈和關(guān)注圈
  2. 兩個圈的概念和特點

案例：范仲淹的態(tài)度

練習：區(qū)分生活中的事情屬于哪個圈

案例：王曉光的故事

2）如何擴大影響圈

案例：平靜祈禱詞

練習：區(qū)分自己難題的類型并解決

3）工具：思維路徑

4、行動建議

三、以終為始

1、以終為始的兩個原則

案例：西游記團隊

  1. 一生懸命的動力來源

案例：壽司之神，小野二郎

  1. 人生目標的設(shè)定

案例：弗洛倫斯再創(chuàng)世界紀錄

  1. 明確目標
  2. 目標設(shè)定的原則：SMART原則

案例：用腦子跑馬拉松

  1. 目標分解工具

①多樹杈法

②魚骨圖

③剝洋蔥法

  1. 如何落實目標

①ABC排序法

②刪減不重要的計劃

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  1. 個人使命宣言

1）尋找個人核心價值觀

2）確定角色

練習：擬寫個人使命宣言

四、要事第一

1、時間管理的目的

2、時間管理的誤區(qū)

練習：事項羅列

3、四代時間管理

1）區(qū)分時間四象限的重要性

2）四象限存在的三種誤區(qū)

3）第二象限優(yōu)先原則

4、要事第一的原則

案例：放石頭的桶

3、自我管理四步驟

1）自我管理四步驟

2）清單管理

①每日清單梳理

②每日清單安排

③每日清單復盤

  1. 情感賬戶投資的7種方式
  2. 雙贏思維

導入：鱷魚與牙簽鳥

1、人際關(guān)系的本質(zhì)

案例：天堂與地獄的區(qū)別

2、人際交往的六種模式

互動：掰手腕

  1. 雙贏（利人利己）

案例：四川航空免費接機

  1. 贏/輸（損人利己）

案例1：百慕大之旅

案例2：更愛哪個孩子多一點

  1. 輸/贏（舍己為人）

案例：討好型人格

  1. 雙輸（兩敗俱傷）

案例：離婚官司

5）贏（獨善其身）

6）無交易（好聚好散）

案例：新東方轉(zhuǎn)型

3、雙贏地圖

1）雙贏品德-雙贏關(guān)系-雙贏協(xié)議-雙贏體系-雙贏過程

2）雙贏品德做基礎(chǔ)

3）不同人際觀的成熟度

4）富足心態(tài)與匱乏心態(tài)

5）如何創(chuàng)建雙贏關(guān)系

七、知彼解己

互動：看病

  1. 溝通的四種方式

案例：我想更了解我的孩子

1）“聽”和“聽”

  1. 自傳式回應(yīng)

案例：父子之間的溝通

  1. 傾聽的五個層次
  2. 充耳不聞
  3. 裝模做樣
  4. 選擇性傾聽
  5. 聚精會神
  6. 同理心傾聽

案例：父與子的有效溝通

4、55387定律在有效溝通中的運用

八、統(tǒng)合綜效

1、統(tǒng)合綜效的理解

1）什么是統(tǒng)合綜效

2）統(tǒng)合綜效的精髓

3）第三選擇的思維模式

視頻：樂高視頻

案例1：樂高與黑客之間的故事

案例2：假期的選擇

4）尊重差異

九、不斷更新

1、自我更新的四個層面

1）四個層面

2）自我更新的途徑

十、情緒的定義與處理

1、情緒的定義

案例：踢貓效應(yīng)

思考：情緒是如何傳遞的？

2、6種情緒的表現(xiàn)形式

3、情緒的調(diào)整方式

練習：情景代入

十一、壓力定義與四個看法

思考：壓力是好是壞？

  1. 壓力的定義
  2. 壓力的表現(xiàn)形式
  3. 生理上的體現(xiàn)
  4. 情緒上的體現(xiàn)

互動：壓力自測

  1. 如何正確看待壓力

十二、處理情緒緩解壓力

思考：什么樣的外在表現(xiàn)叫高情商？

視頻：黃渤高情商視頻

  1. 情商的定義
  2. 三腦原理
  3. 分析三腦模型
  4. 三腦對情緒的影響
  5. 處理情緒的原則
  6. 接納情緒和壓力
  7. 保持覺察

案例：老總的郵件和秘書的回信

  1. 擱置判斷，自我協(xié)調(diào)

工具：ABC認知

互動：光影

練習：場景演練1

練習：場景演練2

4、壓力緩解的方式



 

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