內訓綜合能力提升-高階TTT

一、課程背景

各行各業(yè)對企業(yè)培訓的重要性的認知已無須強調，很多企業(yè)都已著手搭建了內訓師體系和規(guī)范化培訓體系，然后培訓開展仍然經(jīng)常困擾企業(yè)的總經(jīng)理、人力資源負責人、培訓負責人——

這些課程如果不外請師資，內訓師來授課是否能駕馭呢？

內訓課開展了這么久有實際效果嗎？在企業(yè)內部能夠得到長期保障嗎？

內訓師團隊如何激勵？如何提高積極性和課件產(chǎn)出效率？

內訓師如何能提高專業(yè)度，想外請講師一樣獲得學員青睞呢？

如何能以有限的培訓預算實現(xiàn)更大成果的培訓目標呢？

企業(yè)的內訓不斷面臨新的挑戰(zhàn)， 如何突破困擾的瓶頸呢？

《精湛內訓師TTT高階加強班》針對初階課程設計技巧進行提升和優(yōu)化，幫助內訓師隊伍激發(fā)身份認同感和使命感，挖掘潛能和突破障礙，樹立為人師者的長遠觀念和利他助人的價值觀，建立高效產(chǎn)出課程的自驅力，進一步提升課程研發(fā)質量，并采用教練技術、促動師引導、游戲化場景、案例教學的等情境式教學來優(yōu)化教學手段，引爆課堂氛圍，加強沉浸式學習氛圍的打造，全面打造更有感染力、控場力、啟發(fā)力和影響力的金牌內訓師隊伍.

二、課程收益介紹：

1. 強大氣場：激發(fā)強大的內心能量，具備駕馭大型會場的信心和技巧；
2. 激發(fā)使命感：建立認同感和責任心，自動自發(fā)參與，助推學習型組織建設；
3. 專業(yè)準備：掌握培訓前中后的流程與要點，做好充分準備，加強形象管理；
4. 生動演示：掌握內訓師培訓肢體動作、語言表達技巧，掌握精彩開場、有效收尾、氛圍營造、控場應變的系列技巧；
5. 高效控場:?掌握線上線下培訓組織的控場技巧，加強場景化培訓；
6. 新穎教學：促動師引導提問、頭腦風暴、世界咖啡、案例教學、電影教學、體驗式、舞動教學等不同形式；
7. 提升演講力和說服力：識別學員處于環(huán)境、行為、能力、信念/價值、身份、愿景哪一個邏輯層次，有針對性的施加對學員的影響，大大提升授課質量

三、課程特點：

1. 課前摸底調研，幫助培訓組織部門共同理清內訓師現(xiàn)狀和提升目標；
2. 通過案例研討、可視化引導技術、現(xiàn)場演練等多元化教學方式，掌握有效控場、精彩呈現(xiàn)的方法和技巧；
3. 道、法、術層層落地，從意義和目標、到理念和方法，充分實現(xiàn)培訓效果最大化；
4. 參與高階金牌內訓師評選，協(xié)助企業(yè)強化培養(yǎng)更出類拔萃的師資隊伍。
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1. 十段好講師臺風塑造現(xiàn)場演練和展示，提升講師影響力和說服力，有針對性的施加對學員的影響，解決聽不進、聽不明、不互動、不專心、不認同等課堂問題，大大提升授課質量。

三、培訓對象：內訓師

四、課程時間：2天，6小時/天

四、課程方式

心理測評、心理游戲、行動學習、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎問答、冥想舞動和互動游戲等靈活多樣的培訓形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。

?課程大綱

學習板塊一：心理學在培訓中應用

第一講：知己知彼，破解障礙

1. 內訓師的自我洞察和氣場激活

1、講師能量場的重要性

1. 講師表情、語音、語調、肢體語言的對學員的不同影響
2. 講師口頭禪、批判性語言與支持性語言的不同效果

現(xiàn)場互動：小組內部1對1的2分鐘即興演講，互談感受

2、無所不能的BE-DO-HAVE 法則

3、心理能量測評——內訓師個人優(yōu)勢復盤與提升策略

1. 內訓師對培訓學員內驅力和阻力的深層察覺和激發(fā)
2. 斯納金“行為學習理論”——實踐出真知
3. 特里普利特“學習助長理論”——激發(fā)學員自驅力和榮譽心理
4. 從馬斯洛需求理論把握學員需求
5. 激活強大信心的教練技術

第二講：打造會場沉浸式學習氛圍

1. 羅森塔爾“期望效應”——領導震懾力+應用利益效應
2. 培訓會場視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的打開與情感線鋪墊技巧

3、針對學員常見問題的心理調試和引導技術

1. 消極參訓
2. 過度自滿
3. 無法專心
4. 不愿互動
5. 緊張害羞
6. 喜愛抬杠
7. 答非所問
8. 惡意抨擊

4、用戶思維——如何以學員為中心，以效果為目標

1）有效——從一堆道理的無“聊”到學員聽得目不轉睛

2）有用——從為了講課而講課的無“用”到利益驅動力

3）有趣——從純理性的無“趣”到情感線和故事線渲染，激起好奇心

4）有情——大道至簡，真誠打動

5）有價——實用有意義，不自嗨

6）有關——深入人心，懂得你所要

?第三講：提升信心和信念的邏輯層次模型

1.?環(huán)境：時地物

2.?行為：做什么

3.?能力：如何做

4.?信念/價值：為什么

5.?身份：我是誰

6.?愿景：從事培訓工作的意義

學習板塊二：精品課程的編、導、演技巧

案例分享：羅振宇《跨年演講》的技巧分析

小組研討：從視頻中你發(fā)現(xiàn)了哪些演講技巧，好在哪里？

第一講 ：運用場景化教學，提升體驗感

1、場景化教學培訓的三大特征

1）更加貼近工作場景

?避免“聽時激動，回去不動”——場景化學習利于學習知識轉化效果

2）解決單一集中培訓的弊端

通過線上培訓、微課、短視頻解決外地學員出差成本高，難聚集的問題。培訓解決80%的學員的知識和技能問題，剩下的20%可以通過各種形式的離線學習、在崗實踐、教練陪跑來解決。

3）解決共同的痛點，建立共性學習圈

選擇關鍵情景，然后確定情景中涉及的人員，為有相同痛點的學生搭建一個學習圈，形成一個新穎、快捷學習環(huán)境。

2、場景化教學的場域布置

1）超越傳統(tǒng)——從課桌式、劇院式、島嶼式的培訓布置中超越和創(chuàng)新

2）營造氛圍——加入企業(yè)關聯(lián)性場景布置

3）內容貼切——專業(yè)數(shù)據(jù)、案例、道具的精心準備

4）PK演練—— 代入實際演練，如銷售現(xiàn)場的PK比賽

?第二講：把握“鳳頭”——精品課程贏在開頭

1.?開場流程四步走

2.?開場破冰4個小竅門

3.?開場心態(tài)調節(jié)四大方法

4.金牌內訓師常用的6種開場技巧

1. 問題引導——激發(fā)好奇心，讓大家快速參與
2. 故事開場——幫助學員記憶和學習
3. 游戲開場——讓培訓現(xiàn)場熱起來
4. 數(shù)據(jù)開場——能產(chǎn)生無比巨大的效果
5. 案例開場——調動學員自主思考積極性
6. 時事熱點開場——讓學員感受趣味和新穎

練習：每人選一個培訓課題并設計2分鐘內的開場白，小組內一對一分享，選代表上臺分享

?第三講??易學好用的6大演繹結構

案例：《馬云演講：了解自己根，方能解決未來的麻煩》

方法1：金字塔結構

1）結論先行：TOPS原則

2）以上統(tǒng)下：總分原則

3）歸類分組：MECE原則

4）邏輯遞進：統(tǒng)一原則

方法2：時間軸結構

方法3：WHW黃金圈結構（Why How What）

——介紹項目的黃金圈：愿景、怎么做的、產(chǎn)生的結果

方法4：AREM結構

——拋出問題、說明理由、生動案例、價值觀展現(xiàn)

演練案例：一次精彩的電梯演講

方法5、單個主題詞演講法

優(yōu)勢：有中心、有話題、不偏題、不空洞

演練：請小組內每人寫2個主題詞，組長收集打散后每人任意抽取一個，輪流做一次單個主題詞演講

方法6、黃金三點法的訓練

優(yōu)勢：避免雜亂冗長無邏輯、避免緊張短片無話講、凸顯逼格和思維

演練：請小組內每人設計一個商務三點結構法課程演講，在小組內分享，選出最精彩的一位上臺展示

?第三講? 引爆課堂——多元教學手段和演繹方式

一、五星教學法——以學員為中心

——聚焦問題、激活舊知、論證新知、應用新知、舉一反三

二、案例教學法

1、5個特點：強實踐、激發(fā)興趣、思考解決問題、雙向交流，了解情況

2、身臨其境的案例教學法五步成型

1. 背景介紹
2. 提出問題
3. 閱讀材料
4. 研討環(huán)節(jié)
5. 分享環(huán)節(jié)

3、拍案叫絕——教學案例的編寫與運用

三、頭腦風暴——激活你的課堂

1、新知元素：讓課程有料

2、哲理元素：讓課程有道

3、情感元素：讓課程有情

4、幽默元素：讓課程有趣

四、引導式教學與提問

1、五種引導式教學提問

引導式提問、請教式提問、建議式提問、探求式提問、肯定式提問

2、引導式教學的6大流程

1. 問題或挑戰(zhàn)
2. 流程設計
3. 引導過程
4. 群策群力
5. 達成共識
6. 付諸行動
   1. 基本處理技巧——裁剪、壓縮、摳圖、透明、顏色更正、去除背景

模型分享：引導式學習流程模型

五、世界咖啡

1．世界咖啡應用

以發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)驗交流、激發(fā)靈感、探尋問題為主題的研討會,共同構建一種知識、分享系統(tǒng)、問題分析系統(tǒng)、關系梳理系統(tǒng)

2．不適合有標準答案的問題、容易解決的問題;

3．現(xiàn)場演練

實操演練：

1、小組內部輪流講解一個技術并進行5分鐘示范；

2、小組選代表設計5分鐘內的課程上臺演示；

3、講師點評；

?第四講? “豹尾”的意猶未盡、溫故新知

1.?課程回放（提煉要點的四種方式）

——小組團隊共創(chuàng)、小組總結、趣味抽題、繪制團隊收獲樹

2.?號召和制定行動計劃

展示：團隊行動方案

3.?結語與謝幕

演練：每個小組選一個培訓課題，群智共創(chuàng)設計一個有力的培訓結尾，由一位學員代表進行分享。

?學習板塊三：高階內訓師課件美化技巧

第一講：耳目一新的PPT配色和布局技巧

1、留白、重點突出、版面統(tǒng)一

2、不同版面排版有技巧

3、配色的藝術——配對顏色引人入勝

4、 常見的4種PPT亂搭呈現(xiàn)

5、PPT主色選擇的三大技巧

企業(yè)顏色、行業(yè)背景、大眾認同

6、PPT圖片、文字美化

1. 字體美化——字體、字號、對齊方式、文字方向、旋轉
2. 間距——文字間距、行距、段落間距
   1. 添加公司LOGO

第二講：課件PPT工具、模板及軟件插件等應用技巧

一、PPT設計5大技巧

1.安裝圖片水印去除工具

2.安裝音視頻剪切工具

3.安裝PPT美化軟件

4.安裝240種書法字體

5.復制PPT模板

二、PPT精美設計提升的四步法

1.PPT的骨感

2. PPT的豐滿

3. PPT的美化

4. PPT的動畫

三、豐富血肉六要素

1.圖片

2.文字

3.圖表

4.數(shù)據(jù)

5.音樂

6.視頻

四、提升母版設計

1. 標題字體字號顏色設計
2. 正文字體字號顏色設計
3. 主題背景色設計

練習環(huán)節(jié)：學習運用母版設計，在小組內展示

五、PPT的5大常用動畫與美化大師

六、PPT講解演繹技巧

1.?首頁PPT如何開篇

2.?諸多過度頁如何過渡自然

3.?如何講解圖文搭配的PPT頁面

4.?如何講解數(shù)據(jù)滿天飛的PPT頁面

5.?如何講解單純的圖形PPT頁面

6.?如何把講解與動畫進行完美結合

7.?靈活使用黑屏、白屏的功能

第三講：Word轉PPT的快捷技巧

1.?? 1分鐘Word變PPT

1. ??? 層級設置
2. ??? 開始轉化
3. ??? 套用模板

2.?? 5分鐘 PPT快速美化

1. ??? 換字體
2. ??? 增圖示
3. ??? 變顏色
4. ??? 配圖片

演練作業(yè)：準備5分鐘課程PPT

?學習板塊四：繪聲繪色——展現(xiàn)十段好講師魅力

導入：培訓課堂完美呈現(xiàn)的6大細節(jié)（知其所以然）

第一講：精彩表達力提升

1.?吐詞準確：普通話與方言辨識、吐字歸因技巧

2.?魅力嗓音：呼吸訓練、共鳴訓練、演講音量訓練、護嗓注意事項

3.?語音語調：語音表達的輕重緩急、抑揚頓挫

4.?朗讀訓練：講解朗讀技巧、練習范文《春》、《羊皮卷》

5.?語言組織：形象勝過抽象、口語勝過長句，妙語連珠訓練

6.?邏輯訓練：簡練而富有邏輯，內涵深厚有新知

第二講：精彩儀態(tài)與演繹提升

思考：如何打造強大氣場

1.?講師儀容儀表：第一印象價值萬金

案例分享：《賭王出場》、《穿普拉達的女王》

2.?肢體語言的六脈神劍：眼、手、走、拿、笑、演

第三講：課堂氣氛識別與調節(jié)技巧

1、感染力效應觸景生情

2、貼近聽眾

3、引起共鳴

4、8大開場白效應工具——把握開場，成功一半

案例體驗：喬布斯在斯坦福大學的極簡開場白

小組演練：每組在組內設計開展商務主題2分鐘開場白，小組內點評，選出1位上臺分享

第四講：氣氛烘托效果提升（七大技巧）

技巧1：分組有獎PK賽

技巧2：團隊共創(chuàng)與有效反饋

技巧3：提問與案例

技巧4：視覺支持（幻燈片、視頻、掛圖、引導布等）

技巧5：情商運用（心得分享、故事、心理游戲）

技巧6：體驗游戲（創(chuàng)新游戲、激勵游戲、溝通游戲、團隊游戲）

技巧7：試題測試

演練：臺風提升

環(huán)節(jié)1：三人一組，運用講師臺風和氣氛技巧在小組內練習一次；

環(huán)節(jié)2：每組排一位代表上臺帶領一次互動，老師點評和給予指導建議；

?學習板塊五：高階內訓師線上授課技能

第一講：微課制作軟件技巧和操作演練

1、微課的5大優(yōu)勢

2、不同名企微課開發(fā)的應用成果

3、制作微課的4個關鍵

4、微課的選題技巧

• 重點：戰(zhàn)略和績效結合最緊密的業(yè)務
• 難點：業(yè)務中最容易出錯的部分
• 熱點：新產(chǎn)品或當下最熱門話題
• 吸睛點：能引發(fā)聽眾眼球的要點

5、微課的素材精選技巧

1. 精選素材的實用性：信息傳遞類.任務達成類.問題解決類
2. 精選素材的獨特性：沒聽過.沒見過.沒體驗過

案例分析：抖音熱門話題和熱門課程的素材應用

6、微課結構設計6個技巧

1. 如何讓你的微課更有邏輯
2. 如何讓你的微課重點突出
3. 知識原理類微課如何設計
4. 操作技能類微課如何設計
5. 案例故事類微課如何設計
6. 問題解決類微課如何設計

實戰(zhàn)演練：設計一門微課框架

第二講：線上直播課授課技巧

1、提升講師出鏡魅力的4個注意事項

2、直播時長的技巧

3、風趣幽默又失專業(yè)的口語表達

4、直播現(xiàn)場氛圍包裝

5、講師的肢體語言與課件呈現(xiàn)

6、直播課的互動效應

?實操練習：

一、學員代表10分鐘演講

要求：重點突出，邏輯清晰，層次分明

1.?每人設計10分鐘說課大綱和話術，并進行演練

2.?小組內部1對1演練和小視頻錄制

3.?每個小組選出1位代表學員上臺演練，每人10分鐘

二、點評與激勵

1.?小組互評優(yōu)秀學員前三名，優(yōu)秀學員分享感受

2.?講師點評與反饋

3.?成績評比與獎勵頒發(fā)

注：以上內容均可根據(jù)培訓要求和現(xiàn)場實際情況進行調整

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