自媒體認(rèn)知及私域社群管理
自媒體認(rèn)知及私域社群管理詳細(xì)內(nèi)容
自媒體認(rèn)知及私域社群管理
課程背景
2023年抖音頭部網(wǎng)紅紛紛推出各自的私域社群,比如東方甄選的東方甄選APP、小楊哥的粉絲群…..將私域的運(yùn)營引到大家的眼前,因私域的緊密鏈接且直接的深入,讓我們能更好了解客戶需求與偏好,進(jìn)而提升客戶忠誠度和滿意度,還能有效提升客戶留存率,減少流失。私域運(yùn)營有利于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,基于對(duì)私域用戶的熟悉度,能讓營銷推廣更具針對(duì)性,從而提高效果和投入產(chǎn)出比。同時(shí)可以更好地塑造品牌形象,強(qiáng)化品牌在用戶心中的認(rèn)知與印象。此外,還能促進(jìn)口碑傳播,滿意的私域客戶往往會(huì)主動(dòng)為品牌進(jìn)行宣傳,帶來新的業(yè)務(wù)增長。而且,它能降低營銷成本,相較于公域流量獲取,私域運(yùn)營從長期看可降低成本。在私域運(yùn)營過程中能積累豐富用戶數(shù)據(jù),挖掘其價(jià)值可發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)機(jī)會(huì)和優(yōu)化方向。這也增加了銷售機(jī)會(huì),隨時(shí)觸達(dá)用戶并適時(shí)推出產(chǎn)品和服務(wù),能創(chuàng)造更多銷售轉(zhuǎn)化可能。私域運(yùn)營還賦予我們靈活應(yīng)變能力,可更快速靈活地應(yīng)對(duì)市場變化和競爭。并且能建立自有流量池,減少對(duì)外部平臺(tái)的依賴,擁有自己可掌控的流量資源。
以上使得學(xué)習(xí)私域運(yùn)營在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中至關(guān)重要。
課程收益
1. 通過對(duì)新媒體工具的了解,掌握新媒體運(yùn)營的最新方法和方式;
2. 通過對(duì)用戶和熱點(diǎn)的分析,找到自己感興趣的、擅長領(lǐng)域的、內(nèi)容垂直的·、有差異化的,非同質(zhì)化的內(nèi)容;同時(shí)也能引起用戶共鳴,給用戶帶來幫助的;并且符合他們的價(jià)值觀和審美觀。
課程對(duì)象:
有志向私域發(fā)展的管理層和員工
課程天數(shù):
1天(6小時(shí)/天)
課程大綱:
第一講:人人都是自媒體的起始
一、 自媒體平臺(tái)的上線
二、 自媒體平臺(tái)的特點(diǎn)分析
1. 平臺(tái)分析
2. 用戶分析
三、 小組互動(dòng):我們的客戶分析
1. 年齡
2. 性別
3. 城市
4. 學(xué)歷
5. 收入
6. 愛好
7. 購買力
8. 理想主義者與現(xiàn)實(shí)主義者
四、 自媒體平臺(tái)的認(rèn)知
1. 社交類新媒體
2. 視頻類新媒體
3. 博客類新媒體
4. 新聞?lì)愋旅襟w
5. 游戲類新媒體
6. 當(dāng)下新媒體營銷的主要模式:公域引流私域成交
第二講:自媒體的公域轉(zhuǎn)化到私域
一、 自媒體營銷實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的四大邏輯
1. 內(nèi)容
2. 流量
3. 粘性
4. 裂變
二、 自媒體變現(xiàn)的流程
1. 流量的意義
2. 流量的來源
3. 公域流量與私域流量的區(qū)別
案例分析:網(wǎng)紅(錄播視頻)+直播+本地社群
案例分析:企業(yè)號(hào)+員工號(hào)+用戶號(hào)(跨知識(shí)跨娛樂號(hào)的打造)
三、 微信的營銷生態(tài)分析
1. 微信
2. 微信朋友圈
3. 微信群
4. 企業(yè)微信
5. 企業(yè)微信群
6. 視頻號(hào)
7. 訂閱號(hào)
8. 服務(wù)號(hào)
9. 微店
10. 小程序
11. 微信支付
四、 社群的管理
1. 社群的選擇
2. 社群的運(yùn)營機(jī)制
3. 社群里的管理者與職責(zé)
4. 社群里的意見領(lǐng)袖與職責(zé)
5. 社群里的追隨者與職責(zé)
6. 社群變現(xiàn)的方式
五、 社群的激活
1. 獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)
2. 私域價(jià)值
3. 多點(diǎn)留存
六、 做自媒體必須有的心態(tài)
1. 堅(jiān)持
2. 跟節(jié)奏
3. 信自己
第三講:自媒體賬號(hào)的定位
小組討論:客戶是喜歡和人交流還是和公司或產(chǎn)品交流
一、 自媒體賬號(hào)的認(rèn)知
1. 傳統(tǒng)細(xì)分賬號(hào)的分類
2. 行業(yè)員工類
3. 行業(yè)顧客類
4. 行業(yè)上游類
二、 營銷拓展法
1. 賬號(hào)的場景化
2. 賬號(hào)的垂直化
3. 賬號(hào)的娛樂化
4. 賬號(hào)的參與性
三、 營銷場景化
1. 案例:低顏值+行業(yè)
2. 案例:街拍+行業(yè)
3. 案例:動(dòng)物+行業(yè)
4. 案例:美食+行業(yè)
5. 案例:行業(yè)+測評(píng)
6. 案例:行業(yè)+景色
7. 案例:行業(yè)+服務(wù)
8. 為什么只能做細(xì)分賬號(hào)不能做大號(hào)
第三講:自媒體賬號(hào)的內(nèi)容發(fā)布
一、 微信朋友圈的營銷
1. 日常內(nèi)容發(fā)布的特點(diǎn)
2. 什么內(nèi)容能讓人點(diǎn)贊
3. 什么內(nèi)容能讓人評(píng)論
4. 什么內(nèi)容能讓人轉(zhuǎn)發(fā)
二、 微信朋友圈的文案寫作技巧
1. 文案的內(nèi)容范圍
2. 文案的AI寫作
3. 文案的修飾
4. 總分總類文案的寫作
5. 利他類文案的寫作
6. 對(duì)比類文案的寫作
7. 故事類文案的寫作
三、 微信朋友圈的圖片拍攝技巧
1. 智能手機(jī)拍攝及攝影設(shè)置
2. 智能手機(jī)拍攝的光線技巧
3. 智能手機(jī)拍攝的景別選擇
4. 智能手機(jī)拍攝的構(gòu)圖技巧
第四講:微信1V1的運(yùn)營技巧
一、微信怎么聊——遵循九步流程
1.自我介紹
2.客戶破冰
3.確認(rèn)狀態(tài)
4.說明理由
5.強(qiáng)化要點(diǎn)
6.異議處理
7.再次強(qiáng)化
8.確定需求/添加微信群
9.禮貌結(jié)束
二、微信營銷中的產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù)設(shè)計(jì)
1.通俗化內(nèi)容:用客戶熟悉的語言講產(chǎn)品
2.結(jié)構(gòu)化表達(dá):總分總框架、最多講三點(diǎn)、小標(biāo)題先行
3.高效產(chǎn)品呈現(xiàn)方法“1-3”精講與練習(xí)
三、問題怎么答——運(yùn)用四段邏輯
1. 客戶問題的高效應(yīng)對(duì)
2. 異議/拒絕類問題的應(yīng)對(duì)方法
3. 關(guān)鍵工具實(shí)操練習(xí):電話營銷異議處理九宮格
四、持續(xù)追蹤,有效落實(shí)——客戶端的跟進(jìn)
1.聊天結(jié)束后的跟進(jìn)動(dòng)作
2.微信營銷的自我檢視
結(jié)束語:自媒體的養(yǎng)號(hào)注意事項(xiàng)
一、 個(gè)人養(yǎng)號(hào)的目的
二、 平臺(tái)養(yǎng)號(hào)的目的
三、 自媒體實(shí)操演練(講師全程陪同及指導(dǎo))
彭曉輝老師的其它課程
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)管理人員、核心員工課程背景:沙盤模擬培訓(xùn)是一種極具實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事沙盤推演,開發(fā)出的優(yōu)秀高端教學(xué)模式。軍事沙盤推演是紅、藍(lán)兩軍通過在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與較量,達(dá)到檢驗(yàn)和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓(xùn)則是由參加學(xué)習(xí)的學(xué)員組成幾個(gè)相互競爭的模擬公司,圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的經(jīng)營活
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高效的執(zhí)行——做自己崗位上的CEO 12.30
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沙漠掘金之管理決策 12.30
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)全體員工、后備新員工、在校大學(xué)生課程背景:體驗(yàn)式培訓(xùn)興起于西方,通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題,諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來,受訓(xùn)者通過選擇、溝通、決策、行動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果,引發(fā)思索,從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。?掘金之旅已經(jīng)被清華大學(xué)Emba課程,復(fù)旦大學(xué)BI國際MBA課程,Coco-c
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課程時(shí)間:5天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:有志向新媒體發(fā)展的黨宣人員或者企業(yè)宣傳人員課程背景:2021年是我們偉大的中國共產(chǎn)黨成立一百周年,同時(shí)也是“十四五”工作規(guī)劃的開局之年,做好黨的建設(shè)工作意義重大。其中加強(qiáng)企業(yè)黨建文化建設(shè)、認(rèn)真抓好黨員干部的培訓(xùn)教育工作成為不少企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)媒體的宣傳方式已經(jīng)無法吸引新一代的員工,不利于黨組織和團(tuán)組織的發(fā)展,能采用年輕
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玩轉(zhuǎn)知識(shí)類抖音短視頻 12.30
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課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)管理人員課程背景:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來說主要是增加“造血”功能,不斷得培養(yǎng)人才,其中企業(yè)培訓(xùn)師是重要一環(huán)節(jié),是企業(yè)組織經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐的傳播者,是組織不斷成長的核心力量,要想讓企業(yè)培訓(xùn)師發(fā)揮巨大的價(jià)值,但是企業(yè)培訓(xùn)師成長之路上都這樣或者那樣的問題:自己明明是這個(gè)領(lǐng)域的NO.1,但是就在可一站上講臺(tái)就有點(diǎn)“茶壺倒
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微課開發(fā)及制作七大技術(shù) 12.30
課程時(shí)間:7天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、大中小學(xué)老師、教育工作者課程背景:隨著微博微信的廣泛使用,微的時(shí)代早已到來,那企業(yè)培訓(xùn)的微時(shí)代是什么樣的呢?隨著可汗學(xué)院漸漸被人熟知,3到5分鐘的一個(gè)課程,被定義為微課的主要特點(diǎn),但是微課就是將原有的課程進(jìn)行分解得出的嗎?在3到5分鐘內(nèi)如何吸引學(xué)員的注意力呢?PC已經(jīng)不在是職場人士的標(biāo)配,越來越多的工作APP的
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大模型本地部署 12.30
課程目標(biāo)本課程旨在使學(xué)員深入理解大模型本地部署的原理、流程和關(guān)鍵技術(shù),具備獨(dú)立完成常見大模型本地部署的能力,并能夠根據(jù)實(shí)際需求對(duì)部署進(jìn)行優(yōu)化和維護(hù)。通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合,讓學(xué)員掌握從環(huán)境搭建、模型選擇與下載、部署實(shí)施到性能優(yōu)化的全流程技能,為在實(shí)際工作或研究中應(yīng)用大模型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。課程對(duì)象對(duì)大模型技術(shù)有興趣,希望深入了解并掌握本地部署技能的技術(shù)愛好
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課程背景當(dāng)前企業(yè)80的崗位依賴外部招聘(智聯(lián)招聘),而73的Z世代喜歡通過抖音、小紅書等平臺(tái)獲取職場信息(脈脈研究院),傳統(tǒng)招聘模式與新生代求職需求嚴(yán)重錯(cuò)位。調(diào)研顯示,員工個(gè)人賬號(hào)發(fā)布的真實(shí)職場內(nèi)容(如工資福利、企業(yè)額環(huán)境)可信度遠(yuǎn)超企業(yè)號(hào),且大多數(shù)企業(yè)還堅(jiān)守傳統(tǒng)的校招、人才市場等,并把招聘網(wǎng)站當(dāng)電子公告欄,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代。針對(duì)這一痛點(diǎn),本課程首創(chuàng)“短視
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