新媒體運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目

如何抓住客戶營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)，幫助貴公司培養(yǎng)一支能打勝仗的新媒體營(yíng)銷“特種部隊(duì)”，掌握系統(tǒng)、簡(jiǎn)單、實(shí)用、快速盈利的新媒體營(yíng)銷方法，為疫情期間實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)保駕護(hù)航，特設(shè)計(jì)了該輔導(dǎo)項(xiàng)目。

一、項(xiàng)目特點(diǎn)

（一）系統(tǒng)：該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)前市面上最新的互聯(lián)網(wǎng)新媒體理念、方法、工具全面系統(tǒng)化地做了梳理，內(nèi)容涉及：數(shù)據(jù)分析、賬號(hào)定位、客戶分析、內(nèi)容定位、視頻策劃、視頻制作、直播技巧、短視頻營(yíng)銷與直播帶貨等內(nèi)容；

（二）實(shí)用：主講老師本身具有互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷背景，做過(guò)實(shí)體企業(yè)，擁有電商、微商、短視頻與直播實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且在這些領(lǐng)域取得了顯著的成果，所以教學(xué)內(nèi)容極其注重“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)”，沒有廢話，全是干貨；

（三）速成：按理說(shuō)天下沒有“速成”的事，但是本項(xiàng)目就是為了解決當(dāng)下疫情反復(fù)期間如何實(shí)現(xiàn)短期盈利的課程，授課老師將綜合多門線下課程，截取其中最精華、最實(shí)戰(zhàn)的部分，希望能把最實(shí)操的干貨、方法、工具教給大家，力求學(xué)了馬上就能用，馬上就能出業(yè)績(jī)。

二、具體內(nèi)容

（一）培訓(xùn)對(duì)象

1、主訓(xùn)人員：本項(xiàng)目要出成果，不可能全員參加，因?yàn)榭紤]到員工們的接受程度和學(xué)習(xí)態(tài)度，請(qǐng)甄選出企業(yè)內(nèi)部“想干事、能干事、干成事”的精英骨干力量參加。先把這些優(yōu)秀人才打造出來(lái)，然后再讓這些人才去影響企業(yè)的員工。

2、輔訓(xùn)人員：其余人員可以旁聽人員參與，一方面擴(kuò)大培訓(xùn)涉及面，一方面輔訓(xùn)人員可以通過(guò)自愿參與作業(yè)任務(wù)的完成，體現(xiàn)自身的積極性和能動(dòng)性。

（二）項(xiàng)目形式

1、參訓(xùn)：全體人員一同參與培訓(xùn)聽課，但主訓(xùn)人員必須要參與課后作業(yè)和任務(wù)的完成；輔訓(xùn)人員可自愿參與到作業(yè)和任務(wù)中去，不做硬性要求。

2、課中：授課老師講按照培訓(xùn)進(jìn)度中設(shè)計(jì)課堂作業(yè)并監(jiān)督完成。

5、課后：授課老師講按照培訓(xùn)進(jìn)度中布置作業(yè)，學(xué)員自行完成對(duì)應(yīng)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)和短視頻的制作、直播。

（三）培訓(xùn)時(shí)間

3個(gè)月之內(nèi)完成

（四）項(xiàng)目安排

備注：學(xué)員課后作業(yè)與實(shí)踐過(guò)程可隨時(shí)與老師線上互動(dòng)求教，且不計(jì)入課酬

三、考核指標(biāo)

（一）工作目標(biāo)

1、培養(yǎng)一批優(yōu)秀的新媒體“特種部隊(duì)”為企業(yè)建立人才庫(kù)

2、萃取一批具有指導(dǎo)意義的優(yōu)秀營(yíng)銷案例，并在全公司推廣

3、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上新媒體營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，提升應(yīng)對(duì)疫情的能力

（二）企業(yè)可以自定義競(jìng)賽考核指標(biāo)（可根據(jù)貴公司具體實(shí)際進(jìn)行調(diào)整）

例如：

1、培訓(xùn)期間每個(gè)賬號(hào)的流量增長(zhǎng)100W+、粉絲增長(zhǎng)10W+、私域銷售額提升5%，進(jìn)行一次獎(jiǎng)勵(lì)。

2、培訓(xùn)期間對(duì)所有學(xué)員賬號(hào)進(jìn)行排名，對(duì)前三明進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、現(xiàn)場(chǎng)PPT展示，評(píng)分規(guī)則如下：

（三）線下督學(xué)

針對(duì)整個(gè)課程，指定班主任全程負(fù)責(zé)學(xué)員日常學(xué)習(xí)及課后案例實(shí)踐督導(dǎo)，包括：

作業(yè)打卡：統(tǒng)一學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，組織收集課后案例，幫助學(xué)員鞏固學(xué)習(xí)，查缺補(bǔ)漏。

學(xué)習(xí)打卡：每日微信群督導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)跟進(jìn)，同時(shí)做好學(xué)員互動(dòng)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性。

學(xué)習(xí)顧問(wèn)：組織搜集匯總學(xué)員共性的學(xué)習(xí)疑難點(diǎn)，由講師提前準(zhǔn)備，開展線上答疑。

附件：課程大綱

1、前篇——短視頻的運(yùn)營(yíng)及制作技巧

2、中篇——抖音直播技巧與運(yùn)營(yíng)

3、后篇——公域引流到私域的流量密碼

教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。

前篇：短視頻運(yùn)營(yíng)與制作技巧

第一講:短視頻的發(fā)展介紹

一、 人人都是自媒體的起始

1. 2016年9月抖音1.0版上線

2. 短視頻的特點(diǎn)分析

2 平臺(tái)分析

2 用戶分析

3. 小組互動(dòng)：我們的客戶分析

2 年齡

2 性別

2 收入

2 愛好

2 理想主義者與現(xiàn)實(shí)主義者

二、 短視頻的變現(xiàn)渠道

1. 目前流行的變現(xiàn)渠道分析

2. 自己有貨--抖音小店的設(shè)置（或微信視頻號(hào)的視頻號(hào)小店）

3. 自己無(wú)貨--選品中心的應(yīng)用（或微信視頻號(hào)的選品中心）

4. 本地服務(wù)業(yè)的變現(xiàn)方式

三、 短視頻的算法

5. 短視頻創(chuàng)作者必須有的四大品質(zhì)

6. 短視頻的正向考核--完播率

7. 短視頻的正向考核--點(diǎn)贊量

8. 短視頻的正向考核--評(píng)論量

9. 短視頻的正向考核--轉(zhuǎn)發(fā)量

小組討論：我們?nèi)绾翁嵘?率3量

10. 短視頻的負(fù)向考核--快速劃走

11. 短視頻的負(fù)向考核--不感興趣標(biāo)簽

四、 快速突破500量的辦法

1. 我關(guān)系的

2. 與我相關(guān)的

五、 短視頻平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析

1. 短視頻作品數(shù)據(jù)查看

2. 卡思數(shù)據(jù)分析

3. 飛瓜數(shù)據(jù)分析

六、 短視頻作品發(fā)布的三大時(shí)間段

七、 短視頻的矩陣號(hào)設(shè)置

1. 大號(hào)-藍(lán)V號(hào)

2. 小號(hào)-個(gè)人號(hào)

3. 抖音賬號(hào)的設(shè)置

八、 小紅書視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)

1. 視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)技巧與雷區(qū)

2. 小紅書與抖音、快手的區(qū)別

3. 將抖音號(hào)快手號(hào)引流到視頻號(hào)的方法

4. 視頻號(hào)的案例分析

案例：同行業(yè)微信視頻號(hào)分析

第二講： 抖音賬號(hào)的人設(shè)（根據(jù)客戶行業(yè)進(jìn)行講解 本大綱為零售業(yè)為主）

一、 抖音視頻賬號(hào)定位

1. 傳統(tǒng)細(xì)分賬號(hào)的分類

2. 零售店老板類

3. 零售店員工類

4. 零售店供應(yīng)商類

5. 營(yíng)銷拓展法

6. 案例：低顏值+行業(yè)

7. 案例：街拍+行業(yè)

8. 案例：動(dòng)物+行業(yè)

9. 案例：美食+行業(yè)

10. 案例：行業(yè)+測(cè)評(píng)

11. 案例：行業(yè)+景色

12. 案例：行業(yè)+服務(wù)

13. 為什么只能做細(xì)分賬號(hào)不能做大號(hào)

第三講：短視頻的內(nèi)容展現(xiàn)方式

1. 直接展示產(chǎn)品

2. 展示產(chǎn)品周邊

3. 挖掘產(chǎn)品新用途

4. 展廳人氣展示

5. 夸張展現(xiàn)產(chǎn)品

6. 投放付費(fèi)廣告

7. 抖音紅人合作

8. 互動(dòng)：制作各類賬號(hào)三期的宣傳內(nèi)容

第四講：實(shí)拍類短視頻制作技巧

一、 智能手機(jī)拍攝及攝影設(shè)置

1. 手機(jī)拍攝九宮格設(shè)置

2. 手機(jī)拍攝圖片設(shè)置

3. 手機(jī)拍攝視頻設(shè)置

二、 智能手機(jī)拍攝的持機(jī)方式

1. 智能手機(jī)手持持機(jī)正確方式

2. 手機(jī)手持穩(wěn)定器

3. 手機(jī)三角架穩(wěn)定

4. 手機(jī)手機(jī)支撐架穩(wěn)定

5. 雙文件夾穩(wěn)定

三、 智能手機(jī)拍攝的構(gòu)圖技巧

1. 全景

2. 遠(yuǎn)景

3. 中景

4. 近景

5. 特寫

6. 雙機(jī)位景別的選擇

四、 智能手機(jī)拍攝的光線技巧

1. 正面光

2. 側(cè)面光

3. 逆光

4. 頂光

五、 手機(jī)拍攝人物技巧

1. 正面形象拍攝

2. 集體合影拍攝

3. 商業(yè)活動(dòng)拍攝

第五講：短視頻制作的實(shí)操

一、 口播類短視頻的制作技巧

1. 熱點(diǎn)的抖音短視頻搜索

2. 抖音短視頻的文案提取

3. 提詞器的使用技巧

4. 錄制時(shí)的注意事項(xiàng)

5. 視頻的輸出

二、 行業(yè)新聞播報(bào)類短視頻的制作技巧

1. 行業(yè)新聞文案的編寫

2. 手機(jī)自動(dòng)生成影片

3. 圖片或視頻素材的替換

4. 音色的修改

5. 視頻的輸出

三、 圖片類短視頻的制作技巧

1. 底圖的選擇

2. 視頻的比例設(shè)置

3. 文稿的準(zhǔn)備

4. AI文字轉(zhuǎn)聲音

5. 文字動(dòng)畫的設(shè)置

6. 畫面特效的制作

四、 對(duì)話類短視頻的制作技巧

1. 對(duì)話類短視頻的案例欣賞

2. 對(duì)話類短視頻的機(jī)位設(shè)置

3. 對(duì)話類短視頻的剪輯技巧

五、 探店類短視頻的制作技巧

1. 剪映的創(chuàng)作腳本功能介紹

2. 探店類視頻的運(yùn)鏡技巧

六、 文字類短視頻制作技巧（字說(shuō)APP的使用技巧）

1. 文字類短視頻的文字輸入方法

2. 背景設(shè)置

3. 文字顏色設(shè)置

4. 字體設(shè)置

5. 視頻的輸出

七、 手繪類短視頻制作技巧（每繪APP的使用技巧）

1. 音頻的編輯

2. 素材的編輯

3. 文字的編輯

4. 頁(yè)面的編輯

5. 視頻的輸出

中篇——抖音直播技巧與運(yùn)營(yíng)

第一講：抖音直播的基本設(shè)置（人、貨、場(chǎng)的關(guān)系）

一、 抖音直播的開設(shè)與設(shè)置

1. 直播構(gòu)圖的設(shè)置

2. 手機(jī)的穩(wěn)定器

3. 開設(shè)抖音直播的方法

4. 抖音直播濾鏡設(shè)置

5. 抖音直播美顏的設(shè)置

6. 抖音直播道具的設(shè)置

7. 抖音直播紅包設(shè)置

8. 抖音直播福袋設(shè)置

二、 直播環(huán)境的設(shè)置 （場(chǎng)的設(shè)置）

1. 燈光的設(shè)置

2. 提詞器的設(shè)置

3. 周邊環(huán)境的影響

4. 外部麥與支架的設(shè)置

5. 背景（場(chǎng)）的設(shè)置

案例：酒店里直播時(shí)的背景設(shè)置

案例：餐飲店直播時(shí)的背景設(shè)置

案例：文旅直播時(shí)的背景設(shè)置

三、 綠布去背特效

1. 綠布去背的拍攝技巧

2. 綠布去背的視頻制作技巧

3. 綠布與虛擬演播室應(yīng)用的技巧

四、 抖音直播中的注意事項(xiàng)（人）

1. 穿著得體

2. 行為得體

3. 內(nèi)容規(guī)范

五、 抖音直播前的準(zhǔn)備

1. 多平臺(tái)直播預(yù)告—微信公眾號(hào)、朋友圈、微博

2. 短視頻預(yù)熱

3. 站外預(yù)熱

4. 單品腳本與整場(chǎng)腳本策劃（貨）

5. 單品的海報(bào)準(zhǔn)備

6. 單品的效果展示

7. 單品的細(xì)節(jié)展示

8. 單品與單品間的串場(chǎng)

9. OAO的模式設(shè)置

六、 直播的話術(shù)

1. 為什么要話術(shù)

2. 案例：觀看大咖的直播錄像-分析話術(shù)

3. 直播中的開場(chǎng)話術(shù)

4. 直播中的留人話術(shù)

5. 直播中的互動(dòng)話術(shù)

6. 直播中的促單話術(shù)

7. 直播中的結(jié)束話術(shù)

8. 互動(dòng)：制作話術(shù)手冊(cè)

9. 抖音和視頻號(hào)的話術(shù)有什么不同

七、 抖音直播中的持續(xù)升溫

1. 直播間人氣提升

2. 直播間實(shí)時(shí)互動(dòng)

3. 主播用于表達(dá)自己

4. 引導(dǎo)用戶關(guān)注、引導(dǎo)用戶評(píng)論、設(shè)計(jì)互動(dòng)話題

八、 抖音直播后技巧

1. 直播復(fù)盤

第二講、直播海報(bào)的制作技巧—快設(shè)計(jì)

一、 美圖秀秀的圖片美化

1. 智能美化

2. 編輯

3. 色彩調(diào)節(jié)

4. 濾鏡

5. 文字編輯

6. 邊框

7. 涂鴉

8. 馬克筆

9. 消除筆

10. 背景虛化

11. 摳圖

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第三講、易企秀H5的基本制作（電腦版）

1. 場(chǎng)景模板的選擇

2. 頁(yè)面模板的選擇

3. 文字的編輯

4. 圖片的編輯

5. 背景的編輯

6. 音樂(lè)的編輯

7. 形狀的編輯

8. 圖集的編輯

9. 互動(dòng)的編輯

10. 表單的設(shè)計(jì)

11. 特效的制作

12. 易企秀場(chǎng)景的實(shí)操

注：案例在課程前進(jìn)行溝通，以確定內(nèi)容，

一、 H5場(chǎng)景教材的發(fā)放

1. 網(wǎng)址式推送

2. 二維碼式推送

課后作業(yè)：制作一個(gè)節(jié)日的電子賀卡

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后篇——公域引流到私域的流量密碼

第一講:微信公眾號(hào)的基本使用

一、微信公眾號(hào)創(chuàng)建

1. 微信公眾號(hào)定位策略

2. 微信公眾號(hào)品牌建設(shè)

3. 推送策略

4. 框架策略

二、微信公眾號(hào)基本操作（注：如已申請(qǐng)賬號(hào) 本部分將省略）

1. 微信公眾平臺(tái)的分類

2. 微信公眾號(hào)的申請(qǐng)

3. 微信公眾號(hào)的設(shè)置

? 微信公眾號(hào)的圖標(biāo)設(shè)置

? 微信公眾號(hào)的管理人員設(shè)置

? 微信公眾號(hào)的二維碼生成

? 微信公眾號(hào)的推廣詞

4. 微信公眾平臺(tái)后臺(tái)的主要功能

? 用戶分析

? 內(nèi)容分析

? 菜單分析

? 消息分析

? 網(wǎng)頁(yè)分析

5. 微信公眾號(hào)的留言功能

? 關(guān)注自動(dòng)回復(fù)設(shè)置

? 留言自動(dòng)回復(fù)設(shè)置

? 關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)設(shè)置

1. 微信公眾號(hào)的菜單設(shè)置

? 一級(jí)子菜單設(shè)置

? 二級(jí)子菜單設(shè)置

2. 微信公眾號(hào)的投票管理

? 新投票的生成

? 文字類的投票

? 圖片類的投票

? 投票的管理

第二講: 微信公眾號(hào)的圖文信息編輯

一、秀米的操作與編輯

1. 秀米操作內(nèi)容結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)

? 目標(biāo)設(shè)計(jì)方法

? 秀米使用要求

? 秀米文本設(shè)置

2. 秀米版式與字符設(shè)計(jì)

? 母版設(shè)定方法

? 版式設(shè)定技巧

? 文字內(nèi)容與圖片結(jié)構(gòu)

? 互動(dòng)：制作多種圖片與文字機(jī)構(gòu)版式

3. 秀米配色技巧

? 用色彩取勝

? 配色技巧（三原色與對(duì)比色）

? 中國(guó)傳統(tǒng)文化下的經(jīng)典配色

? 互動(dòng):利用公司的VI系統(tǒng)進(jìn)行配色設(shè)計(jì)

4. 圖示制作技巧

? 圖示基本類型

? 利用圖形溝通

? GIF小動(dòng)畫的收集

? 長(zhǎng)圖海報(bào)的應(yīng)用（海報(bào)模板與PPT制作長(zhǎng)圖）

5. 多媒體運(yùn)用

? 插入視頻對(duì)象方法

? 添加背景音樂(lè)方法

? 插入超鏈接方式

? 135編輯器的互動(dòng)應(yīng)用

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第三講：私域流量的商業(yè)營(yíng)銷邏輯

一、數(shù)字化新媒體營(yíng)銷的認(rèn)知

1、何為數(shù)字化媒體

2、數(shù)字化媒體發(fā)展的特征

3、數(shù)字化新媒體營(yíng)銷發(fā)展的五大階段

4、現(xiàn)階段數(shù)字化新媒體營(yíng)銷的特征

5、現(xiàn)階段數(shù)字化新媒體的常用平臺(tái)

二、新媒體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)的四大邏輯

1內(nèi)容

2流量

3粘性

4裂變

第四講：私域流量的數(shù)字平臺(tái)應(yīng)用

一、 私域引流的三部分

1. 開源分為線上與線下

2. 案例分析：抖音錄播的目的

3. 引流

4. 案例分析：抖音直播的話術(shù)分析

5. 蓄水

二、 私域流量池的選擇

1. 抖音粉絲群

2. 微信粉絲群

3. 企業(yè)微信號(hào)

4. 小程序

5. 微信公眾號(hào)

三、 私域流量的激活

1. 獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)

2. 私域價(jià)值

3. 多點(diǎn)留存

六、十一大常見數(shù)字化新媒體營(yíng)銷平臺(tái)的特征及應(yīng)用策略

1、微博特征及應(yīng)用策略

2、微信特征及應(yīng)用策略

3、QQ特征及應(yīng)用策略

4、淘寶特征及應(yīng)用策略

5、拼多多特征及應(yīng)用策略

6、抖音特征及應(yīng)用策略

7、快手特征及應(yīng)用策略

8、頭條特征及應(yīng)用策略

9、知乎特征及應(yīng)用策略

10、小紅書特征及應(yīng)用策略

11、B站特征及應(yīng)用策略

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