新媒體介紹及私域社群運營

  培訓講師:彭曉輝

講師背景:
彭曉輝老師企業(yè)人才發(fā)展教練國際注冊ACI沙盤講師國際注冊高級人力資源專家15年大型企業(yè)管理經(jīng)驗銀鷺食品集團高級培訓師中部人才論壇十佳人才官之一廣西科技大學創(chuàng)業(yè)規(guī)劃導師曾任:富士康科技IDPBG事業(yè)群丨人力發(fā)展課長曾任:武漢康順汽車服務(wù)有限公 詳細>>

彭曉輝
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新媒體介紹及私域社群運營詳細內(nèi)容

新媒體介紹及私域社群運營

課程對象:



有志向進行新媒體及社群運營的人員





課程天數(shù):



0.5天(3小時)





課程大綱:



第一講:人人都是自媒體的起始



一、 短視頻平臺的上線



二、 短視頻的特點分析



1. 平臺分析



2. 用戶分析



三、 小組互動:我們的客戶分析



1. 年齡



2. 性別



3. 城市



4. 學歷



5. 收入



6. 愛好



7. 購買力



8. 理想主義者與現(xiàn)實主義者



四、 新媒體認知



1. 社交類新媒體



2. 視頻類新媒體



3. 博客類新媒體



4. 新聞類新媒體



5. 游戲類新媒體



6. 當下新媒體營銷的主要模式:公域引流私域成交



7. 當下互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要方式:短視頻+直播+社群





第二講:自媒體賬號的定位



1. 傳統(tǒng)細分賬號的分類



2. 行業(yè)員工類



3. 行業(yè)顧客類



4. 行業(yè)上游類



一、 營銷拓展法



1. 賬號的場景化



2. 賬號的垂直化



3. 賬號的娛樂化



4. 賬號的參與性



二、 營銷場景化



1. 案例:低顏值+行業(yè)



2. 案例:街拍+行業(yè)



3. 案例:動物+行業(yè)



4. 案例:美食+行業(yè)



5. 案例:行業(yè)+測評



6. 案例:行業(yè)+景色



7. 案例:行業(yè)+服務(wù)



8. 為什么只能做細分賬號不能做大號





第三講:新媒體的公域轉(zhuǎn)化到私域



一、 新媒體營銷實現(xiàn)變現(xiàn)的四大邏輯



1. 內(nèi)容



2. 流量



3. 粘性



4. 裂變



二、 新媒體變現(xiàn)的流程



1. 流量的意義



2. 公域流量與私域流量



3. 網(wǎng)紅(錄播視頻)+直播+本地社群



4. 企業(yè)號+員工號+用戶號(跨知識跨娛樂號的打造)



5. 社群的選擇



6. 社群的運營機制



7. 社群變現(xiàn)的方式



三、 私域流量的激活



1. 獎勵即時



2. 私域價值



3. 多點留存



四、 做新媒體必須有的心態(tài)



1. 堅持



2. 跟節(jié)奏



3. 信自己





第四講:微信群的運營及營銷



一、微信怎么聊——遵循九步流程



1.自我介紹



2.客戶破冰



3.確認狀態(tài)



4.說明理由



5.強化要點



6.異議處理



7.再次強化



8.確定需求/添加微信群



9.禮貌結(jié)束



二、微信營銷中的產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù)設(shè)計



1.通俗化內(nèi)容:用客戶熟悉的語言講產(chǎn)品



2.結(jié)構(gòu)化表達:總分總框架、最多講三點、小標題先行



3.高效產(chǎn)品呈現(xiàn)方法“1-3”精講與練習



三、問題怎么答——運用四段邏輯



1. 客戶問題的高效應(yīng)對



2. 異議/拒絕類問題的應(yīng)對方法



3. 關(guān)鍵工具實操練習:電話營銷異議處理九宮格



四、持續(xù)追蹤,有效落實——客戶端的跟進



1.聊天結(jié)束后的跟進動作



2.微信營銷的自我檢視



五、微信群里的分工



1.微信群里的管理者與職責



2.微信群里的意見領(lǐng)袖與職責



3.微信群里的追隨者與職責



六、微信文案的寫作技巧



1.總分總類文案的寫作



2.利他類文案的寫作



3. 對比類文案的寫作



4. 故事類文案的寫作





結(jié)束語:短視頻賬號的養(yǎng)號注意事項



一、 個人養(yǎng)號的目的



1. 提高權(quán)重讓系統(tǒng)給打標簽



二、 平臺養(yǎng)號的目的



1. 內(nèi)容要推陳出新



 

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