金字塔原理©

• 課程收獲

金字塔原理是麥肯錫最基礎(chǔ)的管理技能，掌握了這一管理技能，將使您在職場(chǎng)競爭和市場(chǎng)競爭中，獲得以下優(yōu)勢(shì)：

1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”，享受思考為工作帶來的成就感；

2能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞；

3能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線；

4能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在紛繁的市場(chǎng)上，先人一步走向成功；

5能夠有效安排好學(xué)習(xí)與工作，快速掌握新崗位所需知識(shí)，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

• 教學(xué)設(shè)計(jì)特點(diǎn)

1體驗(yàn)式多維度訓(xùn)練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；

2一對(duì)一實(shí)際任務(wù)模擬：學(xué)員在練習(xí)既定項(xiàng)目時(shí)，將針對(duì)工作中遇到或?qū)⒁媾R的實(shí)際任務(wù)進(jìn)行分析和討論；

3學(xué)習(xí)小組互助輔導(dǎo)：建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)成能力提高。

• 授課老師：文亮? ?常駐地|上海
• 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2-3天（6小時(shí)/天）
• 近期受訓(xùn)部分企業(yè)

中國石化、中國移動(dòng)通信、中國電信、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、浙商銀行、順德農(nóng)商行、招商信諾、陽光保險(xiǎn)、幸福人壽、特變電工、大連供水、中航藍(lán)天、基康科技、康佳集團(tuán)、京東方、海爾、中國技術(shù)進(jìn)出口公司、中國兵器集團(tuán)、中國石油大學(xué)、海航旅業(yè)、首旅集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)、天士力集團(tuán)、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、盛拓傳媒、完美世界、東軟集團(tuán)、汽車之家、百度、中化集團(tuán)、西安楊森….

• 課程大綱

情境導(dǎo)入：

0-1為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

0-2金字塔有三個(gè)子結(jié)構(gòu)

0-3金字塔解決四個(gè)邏輯問題

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第一部分：表達(dá)的邏輯

章節(jié)要點(diǎn)：

1如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)

2序言的具體寫法

3演繹推理與歸納推理

一、如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)

0導(dǎo)入案例：什么時(shí)候開會(huì)比較合適？? ?

• 小組討論……..
• 先講案例，再萃取概念：“結(jié)構(gòu)性思維4個(gè)特點(diǎn)”
• 結(jié)論先行：羅列3種情況+結(jié)合案例應(yīng)用
• 上下對(duì)應(yīng)：實(shí)際案例分享+3幅漫畫
• 分類清楚：趙本山小品+王老吉廣告
• 排序邏輯：政治局常委+世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)+虐老大企業(yè)文化騰訊

1歸類分組將相關(guān)信息（思想）組合成金字塔結(jié)構(gòu)

2分類原則：6項(xiàng)基本原則

3自上而下必須結(jié)論先行

4自下而上須是總結(jié)概括

5文章的思想必須符合3個(gè)規(guī)則

• 縱向---須結(jié)論先行
• 橫向1—須同一邏輯范疇（類型）
• 橫向2—須要按照邏輯順序組織內(nèi)容

6構(gòu)建金字塔常見策略

• 如果你對(duì)業(yè)務(wù)非常熟悉---建議使用自上而下法
• 如果你對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉---建議使用自下而上法

二、序言的具體操作方法

1. 序言必須用講故事形式

• SCQA

1. 背景、沖突與疑問的銜接關(guān)系
2. 序言標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)與變化
3. 序言要列出關(guān)鍵句要點(diǎn)
4. 寫好序言的原則：3個(gè)
5. 序言最常見的四種模式

三、演繹推理與歸納推理

1. 演繹推理定義：由一個(gè)大前提和一個(gè)小前提推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論

• 基本步驟：大前提—小前提---結(jié)論
• 案例分享

1. 歸納推理定義：將不同事物共性歸類到同一組

• 基本步驟：羅列信息+最大公約數(shù)+提煉思想
• 案例分享

1. 演繹推理與歸納推理的區(qū)別

• 演繹與歸納互換關(guān)系
• 演繹推理過程不斷反復(fù)易造成障礙
• 用歸納推理表述思路比較清楚

第二部分：思考的邏輯

章節(jié)要點(diǎn)：

1. 應(yīng)用邏輯順序
2. 概括各組思想

一、應(yīng)用邏輯順序

0導(dǎo)入案例：這份報(bào)告大家不滿意的原因是什么？

1. 組織思想的五種邏輯順序
2. 時(shí)間順序：確定前因后果關(guān)系
3. 結(jié)構(gòu)順序：將整體分割為部分，或?qū)⒉糠纸M合成整體

• MECE模型
• 混亂案例

1. 程度順序：將類似事務(wù)按重要性分組

• 了解一組思想真正想表達(dá)的觀點(diǎn)

1. 論證順序；演繹標(biāo)準(zhǔn)式+常見式

二、概括各組思想

0為什么會(huì)出現(xiàn)沒有概括分組思想的現(xiàn)象

-----避免使用“缺乏思想”的句子

1概括思想的兩種方式

• 對(duì)其做進(jìn)一步評(píng)論——演繹法
• 找出與之類似的思想——?dú)w納法

2論證的形式?jīng)Q定概括思想的過程

3概括性思想的兩種語句類型（行動(dòng)性+描述性）

4行動(dòng)性（步驟）思想的概括方式

• 用明確的語句描述行動(dòng)步驟
• 區(qū)分不同行動(dòng)步驟的層次（控制在5個(gè)以下）
• 簡化行動(dòng)步驟，避免重復(fù)
• 去掉修飾成分，找出重復(fù)部分
• 根據(jù)行動(dòng)結(jié)果重建金字塔結(jié)構(gòu)
• 直接由行動(dòng)概括出結(jié)果
• 防止以“目的“代替”概括”

5概括描述性思想的步驟?

• 找出“思想聯(lián)系的結(jié)構(gòu)”共性
• 尋找思想更密切的聯(lián)系
• 完成歸納躍進(jìn)，概括提煉主題思想

第三部分：解決問題的邏輯

章節(jié)要點(diǎn)：

1. 界定問題
2. 結(jié)構(gòu)性分析問題

一、界定問題

1最常見的三種問題

• 我們應(yīng)該做什么？（如果不知道解決方案）
• 我們應(yīng)該做么？（如果已經(jīng)給出了解決方案）
• 我們應(yīng)該怎么做？你會(huì)怎么做？（如果已經(jīng)知道且接受解決方案）

2解決問題的傳統(tǒng)方式與金字塔方式的區(qū)別

3界定問題的序列分析法

4用序列分析法進(jìn)行比較分析

5序列分析法引申的五個(gè)問題?

6界定問題六步法

• 設(shè)想問題產(chǎn)生的領(lǐng)域
• 說明什么事情的發(fā)生打亂了該領(lǐng)域的穩(wěn)定（困惑/困擾）
• 確定非期望結(jié)果（現(xiàn)狀，R1）
• 確定期望經(jīng)結(jié)果（目標(biāo)，R2）
• 確定是否已經(jīng)采取了解決問題的行動(dòng)
• 確定分析所要回答的問題

二、結(jié)構(gòu)性分析問題

1從信息資料入手

2結(jié)構(gòu)性分析的四個(gè)階段

• 強(qiáng)迫思考+構(gòu)建結(jié)構(gòu)+提出假設(shè)+驗(yàn)證假設(shè)

3設(shè)計(jì)診斷框架的思考基礎(chǔ)（MECE）

• 設(shè)計(jì)診斷框架方法1:呈現(xiàn)有形的結(jié)構(gòu)
• 設(shè)計(jì)診斷框架方法2：尋找因果關(guān)系
• 設(shè)計(jì)診斷框架方法3：將可能原因分類

4使用診斷框架分析客戶面臨的問題

5提出假設(shè)并尋找驗(yàn)證假設(shè)的資料

6使用邏輯樹尋求解決方案

7是非問題分析的關(guān)鍵步驟

8對(duì)主要決策變量的可行性方案評(píng)估

第四部分：演示的邏輯

章節(jié)要點(diǎn)：

1. 書面呈現(xiàn)金字塔
2. PPT呈現(xiàn)金字塔
3. 文字呈現(xiàn)金字塔

一、書面呈現(xiàn)金字塔

1標(biāo)題應(yīng)呈現(xiàn)金字塔中思想的分組

2突出顯示關(guān)鍵句思想，其方法有：

• 多級(jí)標(biāo)題
• 下劃線
• 小數(shù)編號(hào)法
• 項(xiàng)目符號(hào)法
• 行首縮進(jìn)法

3上下文之間要有過渡，其方法有：

• 講故事
• 承上啟下（先總結(jié)，再展望，2者之間須有邏輯）

二、PPT呈現(xiàn)金字塔

1演示文稿的結(jié)構(gòu)

• 演示文稿要素——文本和圖表
• 理想的比例是圖表占90%，文本占10%。

2設(shè)計(jì)演示文稿的基本規(guī)則

• 幻燈片中的文字應(yīng)該只包含最重要的思想，敘述時(shí)應(yīng)盡量簡潔
• 演示文稿應(yīng)圖文并茂，使用各種圖表（圖、表或示意圖）互相配合
• 演示文稿應(yīng)呈現(xiàn)經(jīng)過深思熟慮后的故事梗概和劇本

3制作文本幻燈片要簡明扼要

• 文本幻燈片最好只強(qiáng)調(diào)金字塔中的主要論點(diǎn)
• 每次只演示和說明一個(gè)論點(diǎn)
• 論點(diǎn)應(yīng)使用陳述性語言，而不是標(biāo)題性語言
• 文本應(yīng)該盡量簡短
• 使用簡單的單詞和數(shù)字
• 字號(hào)要足夠大
• 注意幻燈片的趣味性
• 使用“搭積木”的方法提高趣味性

4用故事梗概形式制作幻燈片

三、文字呈現(xiàn)金字塔

1做到條理清晰的兩個(gè)步驟

• 構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)，并重新檢查各個(gè)分組的觀點(diǎn)；
• 文章應(yīng)能清楚地表達(dá)你的思想觀點(diǎn)，且讓讀者在吸收過程中感到愉悅；
• 我們是通過圖像來進(jìn)行理性思維（這樣效率更高）；

2把文字轉(zhuǎn)化成圖像

3梳理各個(gè)觀點(diǎn)之間的關(guān)系

第五部分：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、點(diǎn)評(píng)糾偏

章節(jié)要點(diǎn)：課程概要回顧? ?指導(dǎo)如何實(shí)踐使用? ?現(xiàn)場(chǎng)答疑環(huán)節(jié)

關(guān)鍵詞一 |?課程概要回顧

1對(duì)整個(gè)“金字塔原理”知識(shí)串講一遍，形成體系結(jié)構(gòu)

關(guān)鍵詞二 |?指導(dǎo)如何實(shí)踐使用

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