結(jié)構(gòu)性思維訓練©

• 尷尬場景：

場景1：您的下屬對您匯報工作，聽了半天您還是不知道他究竟要說明什么，或者需要您提供什么幫助！

場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，在會議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘，雖然信息量非常豐富，但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。

場景3：在電梯中偶遇上司,上司：“手頭的項目情況怎么樣？”您一時語塞。。。。

• 課程收獲

結(jié)構(gòu)性思維，是一項重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使您在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢：

1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達更準確”，享受思考為工作帶來的成就感；

2能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞；

3能夠制作出周密的商業(yè)計劃，從而牢牢地控制住企業(yè)生命線；

4能夠有條不紊地處理各種復雜問題，在紛繁的市場上，先人一步走向成功；

5能夠有效安排好學習與工作，快速掌握新崗位所需知識，獲得更多的發(fā)展機會。

• 教學設計特點

1體驗式多維度訓練：根據(jù)結(jié)構(gòu)性思維“知易行難”特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升；

2一對一實際任務模擬：學員在練習既定項目時，將針對工作中遇到或?qū)⒁媾R的實際任務進行分析和討論；

3學習小組互助輔導：建立學習小組互助制度，使所學內(nèi)容在輔導與被輔導的過程中反復運用，真正達成能力提高。

• 授課老師：文亮? ?常駐地|上海
• 標準課時：2天（6小時/天）
• 近期受訓部分企業(yè)

中國石化、中國移動通信、中國電信、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、浙商銀行、順德農(nóng)商行、招商信諾、陽光保險、幸福人壽、特變電工、大連供水、中航藍天、基康科技、康佳集團、京東方、海爾、中國技術進出口公司、中國兵器集團、中國石油大學、海航旅業(yè)、首旅集團、首都機場、天士力集團、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、盛拓傳媒、完美世界、東軟集團、汽車之家、百度、中化集團、西安楊森….

• 課程大綱

情境導入：

1什么叫結(jié)構(gòu)？

呈現(xiàn)路徑：百度定義+鳥瞰圖展示+記憶力游戲

2什么叫結(jié)構(gòu)性思維？

呈現(xiàn)路徑：思考題+現(xiàn)場解析---引導出結(jié)論

3結(jié)構(gòu)性思維作用？

呈現(xiàn)路徑：現(xiàn)實案例分別展現(xiàn)作用：A原理剖析+B學術作用+C表達作用+D商務作用

4學習訓練原則

呈現(xiàn)路徑：利他性原則? + ?超脫性原則

第一部分：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

章節(jié)要點：四個基本特點? ?結(jié)構(gòu)性接受分析信息

關鍵詞一 |?結(jié)構(gòu)性思維四個基本特點

1導入案例：什么時候開會比較合適？? ?

• 小組討論……..
• 先講案例，再萃取概念：“結(jié)構(gòu)性思維4個特點”
• 結(jié)論先行：羅列3種情況+結(jié)合案例應用
• 上下對應：實際案例分享+3幅漫畫
• 分類清楚：趙本山小品+王老吉廣告
• 排序邏輯：政治局常委+世界互聯(lián)網(wǎng)大會+虐老大企業(yè)文化騰訊

2推出結(jié)構(gòu)性思維基本工具：金字塔框架圖

3邀請學員結(jié)合剛才“會議案例”，切實體驗“4個原則”的使用感覺。

4課堂練習：

• 練習1：閱讀文章找出其結(jié)構(gòu)框架，并標識出來
• 練習2：閱讀文章找出中心思想，并看看中心思想在哪些位置進行了重復表達
• 練習3：哪兒不對了？? ?

關鍵詞二 |?如何結(jié)構(gòu)性接受分析信息

0導入：故事分享：（南宋）鄭樵評價諸葛亮的故事：而亮獨觀其大略

1練習：閱讀文章《金字塔介紹》，畫出文章的金字塔結(jié)構(gòu)圖

• 導出：結(jié)構(gòu)性接受信息框架

2如何結(jié)構(gòu)性思維接收信息

• 提供3步驟工具：識別---梳理---表達

3課堂練習

• 練習1?閱讀喬布斯Steve Jobs演講稿，運用四步法畫出這篇文章的結(jié)構(gòu)圖
• 練習2?觀看視頻：討論內(nèi)容：請各組用一句話概括錄像的主要內(nèi)容

4提供“一句話概括全文”工具

5課堂練習

• 隆中對全文+視頻
• 分析拆解過程

6提出新知識點：結(jié)構(gòu)性思維的3種子結(jié)構(gòu)（為過渡下面“3個篇章”預埋伏筆）

• 子結(jié)構(gòu)一：主題和子主題之間的縱向結(jié)構(gòu)關系
• 子結(jié)構(gòu)二：子主題之間的橫向結(jié)構(gòu)關系
• 子結(jié)構(gòu)三：序言的講故事結(jié)構(gòu)

第二部分：縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點：自上而下的疑問/回答式? ? ?自下而上的概括總結(jié)式

關鍵詞一 |?自上而下的疑問/回答式

0導入

• 問題討論：開會與電影，哪一個呈現(xiàn)形式吸引力大？為什么？
• 現(xiàn)場測試：一個信封+一個場景描述，什么感覺？

-----推導出結(jié)論：懸念

1我們的表達（含工作匯報）如何像看電影一樣吸引人呢？自上而下疑問回答式

• 現(xiàn)場測試案例，證明這個模式的有效性
• 提供“自上而下的疑問/回答式對話模式”工具
• 課堂練習：
• 確定主題：這起歷史罕見的地震災害造成巨大破壞。
• NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求

2如何設置疑問？

2-1同理心原理 |?換位思考

2-2常用的2個工具：5W2H? ? 2W1H

• 案例演繹、證實
• 課堂練習：你作為客戶經(jīng)理，怎么給客戶傳遞這個信息？

3如何設置回答？

3-1工具：掰開揉碎+重新構(gòu)建=結(jié)論

• 案例解析：IP網(wǎng)絡攻擊的統(tǒng)計? ? ? ? ***白金卡你值得擁有
• 課堂練習：匯報工作一定要瞄準對方的痛點重新構(gòu)建結(jié)論，

5如何設疑回答模式 |?課堂練習

• 各組自行收集工作中的課題討論，
• 委派代表公開演繹

關鍵詞二 |?自下而上的概括/總結(jié)式

0導入案例：為了提高產(chǎn)品銷售量，我們應當。。。。。

---引導出：自下而上的概括/總結(jié)工具

1概括/總結(jié)工具：A收集要點---B分類邏輯---C提煉結(jié)論

2課堂練習

• 練習1：為了創(chuàng)造綠色家園，我們應當。。。。。。
• 練習2：為了維護手機客戶的利益，三大運營商。。。。
• 練習3：這一組數(shù)據(jù)能說明什么呢？

3在使用“概括式總結(jié)工具”時的注意事項

• 討論內(nèi)容：請討論美女在盲人乞丐的牌子上寫了什么？
• 引導出：概括總結(jié)時的2點技巧：要有結(jié)論? ?要有感染力
• 現(xiàn)場測試題：西安市場份額怎么概括表達呢？有什么感覺？

第三部分：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點：定義解讀? ?演繹結(jié)構(gòu)? ?歸納結(jié)構(gòu)? ?演繹歸納應用時的利弊

關鍵詞一 |?歸納與演繹定義

0導入

• 討論題：如何說服女朋友嫁給你？
• 各組討論發(fā)表觀點

1邏輯的定義：歸納是什么？演繹是什么？

關鍵詞二 |?演繹結(jié)構(gòu)論證

0導入案例：他們是如何說服消費者的，并畫出結(jié)構(gòu)圖

1演繹論證有2個結(jié)構(gòu)：

• 案例分析1分析《為人民服務》片段+推導出：演繹論證標準式結(jié)構(gòu)
• 案例分析2閱讀分析解讀抑郁癥的文章+推導出：演繹論證標常見式結(jié)構(gòu)

2職場中的實際應用

• 各組點評：***冰箱2016年度經(jīng)營工作會議報告

3您的2020年工作總結(jié)應該是什么樣子呢？

關鍵詞三 |?歸納結(jié)構(gòu)論證

0導入案例：

• 2006年悲催的貝克漢姆 |?不同報社的2位記者采寫了2篇不同的專題報道
• 原因分析：哪里不一樣？為什么不一樣？

----導出：歸納結(jié)構(gòu)論證的作用

1歸納有哪幾種結(jié)構(gòu)？

• 案例討論：如何設計遞送物品禮儀。。。。
• 同一個案例、不同的設計方法，可以推導出不同順序結(jié)構(gòu)
• 課堂練習：如何使用3種順序結(jié)構(gòu)（3種分類方向）？

2拆分結(jié)構(gòu)工具：MECE

• 導入案例：如何將200ML水倒入100ML杯子水不流出來？

----推導出：MECE黃金法則

• MECE實操應用練習：假設你開一輛貨車從杭州出發(fā)去西安送貨。。。。
• MECE原理能夠幫助你準確抓住問題的核心環(huán)節(jié)
• 課堂練習1：上司不滿意，你搞清楚沒有??？
• 課堂練習2：頭痛怎么辦？

關鍵詞四 |?演繹、歸納應用時的利弊

0導入? ? 案例分析：。。。。。。

1導出：演繹適用于---說服力? ? ?歸納適用于----萃取經(jīng)驗

2展示模型結(jié)構(gòu)圖，指出各有利弊，在實際運用過程中務必要注意場景

3歸納&演繹兩者之間如何轉(zhuǎn)換

• 兩者之間轉(zhuǎn)換模型
• 案例分析：陳道明平息爭論的

第四部分：序言的講故事結(jié)構(gòu)

章節(jié)要點：序言結(jié)構(gòu)基本要素? ?常見序言模式? ?

關鍵詞一 |?序言結(jié)構(gòu)基本要素

1導入案例分析：

• 閱讀短文找出標準的序言結(jié)構(gòu)有哪些部分構(gòu)成？
• 導出SCQA模型要素：S情境? C沖突? Q疑問? A方案

2解讀SCQA模型要素，如何運用四要素

3課堂練習：。。。。。。

關鍵詞二 |?常見序言模式

1導入案例分析：閱讀《人群結(jié)構(gòu)中的老齡化》短文，找出標準的序言結(jié)構(gòu)有哪些部分構(gòu)成？

2提供四種常見模式：標準式? 開門見山式? 突出憂慮式? 突出信心式

3課堂練習：學員自行調(diào)整序言結(jié)構(gòu)，體驗一下四種模式是什么感覺？

?

第五部分：現(xiàn)場練習、點評糾偏

章節(jié)要點：課程概要回顧? ?指導如何實踐使用? ?現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)

關鍵詞一 |?課程概要回顧

1對整個“結(jié)構(gòu)性思維”知識串講一遍，形成體系結(jié)構(gòu)

關鍵詞二 |?指導如何實踐使用

2在日常工作中如何應用“結(jié)構(gòu)性思維”：

2-1如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)

• 第一步? 基于目標---定主題
• 第二步? 縱向結(jié)構(gòu)---搭框架
• 第三步? 橫向結(jié)構(gòu)---理順序

2-2如何表達結(jié)構(gòu)

• 示范指導表達路徑順序，現(xiàn)場演示
• 您今天學會了嗎？每組做一個結(jié)構(gòu)性總結(jié)

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