集團(tuán)客戶經(jīng)理“訓(xùn)戰(zhàn)營”活動工作方案

  培訓(xùn)講師:李勇

講師背景:
李勇——華為背景互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營專家-山東大學(xué)研究生計(jì)算機(jī)專業(yè)10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10多年企業(yè)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)上海鯨工網(wǎng)COO易車配網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品VP互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及運(yùn)營專家互聯(lián)網(wǎng)營銷與策劃專家國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認(rèn)證高級講師曾就職于:華 詳細(xì)>>

李勇
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集團(tuán)客戶經(jīng)理“訓(xùn)戰(zhàn)營”活動工作方案詳細(xì)內(nèi)容

集團(tuán)客戶經(jīng)理“訓(xùn)戰(zhàn)營”活動工作方案

【課程大綱】?

一、AB?類集團(tuán)主推業(yè)務(wù)的營銷技巧與營銷話術(shù)

(一)客戶經(jīng)理集團(tuán)單位服務(wù)走訪與客戶需求挖掘話術(shù)?

(二)基于融合的寬帶、終端、流量套餐及融合業(yè)務(wù)市場營銷拓展提升?

(三)集團(tuán)客戶融合市場拓展組合營銷策略?

?移動專線營銷的“切,挖,比,推,轉(zhuǎn)”五步營銷法

?方案營銷模式與應(yīng)用說明/實(shí)例:專線的場景化營銷技巧

??給予客戶利益的“比算推”營銷套路

??精準(zhǔn)營銷模式與應(yīng)用說明/實(shí)例:異網(wǎng)專線的策反技巧

??集團(tuán)客戶個人業(yè)務(wù)的顧問式營銷推介與情景化營銷技巧?

二、AB?類集團(tuán)單位專線商機(jī)挖掘與專線業(yè)務(wù)營銷及異網(wǎng)策反

(一)集團(tuán)客戶專線產(chǎn)品營銷技巧五步法?

(二)集團(tuán)產(chǎn)品的推廣思維?

(三)目標(biāo)客戶的識別與需求挖掘?

(四)客戶商機(jī)管理

?(五)異網(wǎng)專線客戶策反:異網(wǎng)策反切入點(diǎn)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握

?(六)異網(wǎng)專線策反的五步法

三、CD?類集團(tuán)單位輕量級政企產(chǎn)品銷售技巧提升?

(一)企業(yè)上云技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)?

1、企業(yè)上云的商機(jī)挖掘與商機(jī)把握?

2、集團(tuán)經(jīng)理企業(yè)上云營銷七步法?

3、企業(yè)上云的關(guān)鍵點(diǎn)把握與成功營銷案例分享?

(二)小微寬帶聚類市場(酒店類)的專項(xiàng)營銷實(shí)戰(zhàn)?

1、酒店賓館專項(xiàng)產(chǎn)品的營銷步驟與策略

2、基于客戶價值提升的酒店信息化方案推介

3、服務(wù)回訪+痛點(diǎn)挖掘+價值對比+業(yè)務(wù)營銷的套路

技巧總結(jié)話術(shù)通關(guān)

實(shí)戰(zhàn)方案制定與模擬練習(xí)

?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 集團(tuán)客戶經(jīng)理戰(zhàn)訓(xùn)營實(shí)戰(zhàn)安排計(jì)劃

培訓(xùn)安排: 1天集訓(xùn)+1天實(shí)戰(zhàn)+0.5復(fù)盤總結(jié)
時間安排具體內(nèi)容地點(diǎn)

第一天
集中培訓(xùn)
8:30-9:00領(lǐng)導(dǎo)開班動員 實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(啟動大會)培訓(xùn)教室
9:00-12:00

一、AB?類集團(tuán)主推業(yè)務(wù)的營銷技巧與營銷話術(shù)

二、AB?類集團(tuán)單位專線商機(jī)挖掘與專線業(yè)務(wù)營銷及異網(wǎng)策反
三、CD?類集團(tuán)單位輕量級政企產(chǎn)品銷售能力提升

培訓(xùn)教室
14:30-16:30培訓(xùn)教室
16:30-18:00實(shí)戰(zhàn)演練+話術(shù)通關(guān)+目標(biāo)客戶準(zhǔn)備培訓(xùn)教室
第2天?
實(shí)戰(zhàn)收割
8:30-8:45早會:以小組為單位,準(zhǔn)備每天的走訪計(jì)劃,以及預(yù)約開展、準(zhǔn)備整理工具培訓(xùn)教室
8:45-12:00每組3個目標(biāo)意向、商機(jī)客戶走訪,實(shí)戰(zhàn)營銷實(shí)戰(zhàn)區(qū)域
13:30-17:30

每組3個目標(biāo)意向、商機(jī)客戶走訪

實(shí)戰(zhàn)營銷

實(shí)戰(zhàn)區(qū)域
17:30-18:00晚復(fù)盤:當(dāng)日走訪復(fù)盤、商機(jī)/簽單數(shù)據(jù)匯總、學(xué)員日報、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和心得分享培訓(xùn)教室

第三天上午復(fù)盤總結(jié)
9:00-12:00項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤總結(jié):
1、實(shí)戰(zhàn)風(fēng)采和業(yè)績成果展現(xiàn)
2、老師總結(jié):針對實(shí)戰(zhàn)課程中關(guān)鍵知識點(diǎn)回顧
3、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和方法總結(jié)
4、優(yōu)秀學(xué)員實(shí)戰(zhàn)分享:選取3-4名優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的分享
5、公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示與常態(tài)化實(shí)戰(zhàn)營銷業(yè)務(wù)發(fā)展安排
6、全體合影留念
培訓(xùn)教室

說明:
1、公司咨詢老師師團(tuán)隊(duì)2人
2、第一天授課,制定營銷策反策略,總結(jié)方法,提煉話術(shù),

模擬實(shí)戰(zhàn)學(xué)員話術(shù)通關(guān)

3、第二天分成三人一組,進(jìn)行實(shí)戰(zhàn),沒對走訪6家以上客戶,微信群打卡拍照管理,曬單激勵,紀(jì)律監(jiān)管
4、第三天下午召開復(fù)盤總結(jié)大會

5.集團(tuán)業(yè)務(wù)營銷方法經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)技巧總結(jié)提煉
5、常態(tài)化集團(tuán)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)營銷開展布置

戰(zhàn)訓(xùn)營實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備:

  1. 走訪目標(biāo)客戶清單準(zhǔn)備
  2. 走訪客戶的宣傳資料準(zhǔn)備
  3. 走訪客戶經(jīng)理工裝,工牌,調(diào)研表
  4. 走訪客戶的合同準(zhǔn)備
  5. 營銷實(shí)戰(zhàn)激勵政策
  6. 營銷業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)政策說明

兩天實(shí)戰(zhàn)計(jì)劃:

?8:30——9:00?實(shí)戰(zhàn)早會

9:00——12:00:以三人小組為單位,準(zhǔn)備每天的走訪計(jì)劃,以及預(yù)約開展、準(zhǔn)備整理工具

13:30——17:300 走訪客戶 ? 實(shí)戰(zhàn)營銷 ?

每組6個目標(biāo)意向、商機(jī)客戶走訪(含首次拜訪/二次拜訪)

17:30——18:00晚復(fù)盤:當(dāng)日走訪復(fù)盤、學(xué)員日報、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和心得分享



 

李勇老師的其它課程

【背景介紹】隨著科技進(jìn)一步發(fā)展,政企客戶市場迎來的新的機(jī)遇,伴隨著中國消費(fèi)升級與技術(shù)不斷進(jìn)步,以云業(yè)務(wù)為代表的創(chuàng)新業(yè)務(wù)迎來的難得的發(fā)展機(jī)遇。抓住云業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)口,迅速在政企客戶市場取得云業(yè)務(wù)的發(fā)展商機(jī),成為當(dāng)前非常重要的一項(xiàng)工作。但由于目前客戶經(jīng)理已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的銷售模式,而云業(yè)務(wù)銷售無論從客戶群的選擇,到需求的確立,銷售的達(dá)成與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比都有著巨大的

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培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心(總監(jiān)、經(jīng)理、主管)、運(yùn)營中心管理人員、技術(shù)中心管理人員課程時間:3天,18小時一:掌握各個電商和新媒體等線上平臺的屬性及推廣策略(2小時)?????二:如何從線上和線下渠道中當(dāng)中獲得客戶(4小時)?????三:如何從線上和線下渠道結(jié)合共同進(jìn)行營銷活動組織(3小時)?????四:如何進(jìn)行基于數(shù)字化平臺的數(shù)據(jù)運(yùn)營和用戶運(yùn)營(3小時)?????

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講授老師:李勇培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心,決策中心、運(yùn)營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運(yùn)營相關(guān)人士課程時間:1天(6小時)課程背景:目前國內(nèi)外的嚴(yán)峻形勢嚴(yán)峻?對于企業(yè)來講都具備一定的風(fēng)險?想要提升企業(yè)的抗風(fēng)險能力?外力因素解決不了?只能從內(nèi)部著手?樹立精益運(yùn)營管理思想?推行精實(shí)化管理?提升管理能力?從根本上提升企業(yè)精益運(yùn)營的能力是重中之重的。本課程將把精益運(yùn)營的底層

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講授老師:李勇培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心,決策中心、運(yùn)營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運(yùn)營相關(guān)人士課程時間:1天(6小時)課程背景:商業(yè)思維,是一個很難界定的概念。到底什么樣的思維模式才能被稱為商業(yè)思維?估計(jì)每個人都有不同的看法,如果硬要給它描繪個形狀,你可以定義它是“經(jīng)濟(jì)學(xué)常識”,“行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”,“財務(wù)能力”或者是“營銷能力”,所以商業(yè)思維很容易會和創(chuàng)收,盈利,賺錢

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講授老師:李勇培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心,運(yùn)營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運(yùn)營相關(guān)人士課程時間:1天(6小時)課程背景:無論你是做產(chǎn)品還是做營銷,具備用戶思維很重要。那么究竟什么是用戶思維呢?講的直白點(diǎn),就是能夠站在用戶的角度上,挖掘用戶的需求和痛點(diǎn),制定出相應(yīng)的產(chǎn)品,解決用戶的需求。本課程將用戶思維的核心和應(yīng)用一一在課程中進(jìn)行講解。課程收益:培訓(xùn)完結(jié)后,學(xué)員能夠

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講授專家:李勇培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心,運(yùn)營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運(yùn)營相關(guān)人士課程時間:1天(6小時)課程背景:AI技術(shù)創(chuàng)新重?zé)ㄉ鷻C(jī),未來將會取代人類日常90的工作量,我們身處大時代的急速更迭中,巨變正在發(fā)生和到來,每個人每個行業(yè)都將被重新判定價值。將技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)場景并提高產(chǎn)業(yè)效率是新技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵話題。本堂課程以“AI與企業(yè)創(chuàng)新”為題,講述AI提升商業(yè)

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講授專家:李勇培訓(xùn)對象:企業(yè)決策層、技術(shù)管理層、AI應(yīng)用相關(guān)從業(yè)人員以及對AI大模型在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中感興趣的人士課程時間:2天(12小時)課程背景:在AI技術(shù)迅猛發(fā)展的宏觀趨勢下,本課程旨在解決學(xué)員如何將AI大模型有效應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際工作中的問題,尤其關(guān)注Transformer等先進(jìn)模型的應(yīng)用和優(yōu)化。課程將涵蓋AI大模型的基本概念、原理、發(fā)展趨勢,以及在企業(yè)中

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講授專家:李勇培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心,運(yùn)營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運(yùn)營相關(guān)人士課程時間:1天(6小時)課程背景:本課程在AI大模型迅速發(fā)展的宏觀趨勢下,旨在解決學(xué)員如何有效利用大模型架構(gòu)設(shè)計(jì)和開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品的問題。通過本課程,學(xué)員將深入理解大模型在數(shù)字化產(chǎn)品中的應(yīng)用價值,掌握基于大模型的數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和落地流程。課程將結(jié)合豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),幫助學(xué)

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講授專家:李勇培訓(xùn)對象:產(chǎn)品中心,運(yùn)營中心,技術(shù)中心,客服中心等管理運(yùn)營相關(guān)人士課程時間:1天(6小時)課程背景:本課程主要在大模型時代的宏觀趨勢下,旨在解決學(xué)員如何把握大模型帶來的商業(yè)機(jī)會,提升學(xué)員對大模型商業(yè)應(yīng)用的認(rèn)知。課程將深入解析大模型的底層邏輯,探討其與傳統(tǒng)AI的差異,并展望其對各行業(yè)的影響及商業(yè)變革的可能性。課程具備前瞻性、實(shí)戰(zhàn)性與策略性的特點(diǎn)。

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講授專家:李勇培訓(xùn)對象:數(shù)據(jù)分析師、軟件工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理、以及對自動化工具和人工智能應(yīng)用感興趣的專業(yè)人士;課程時間:1天(6小時)課程背景:本課程旨在當(dāng)下人工智能和自動化技術(shù)快速發(fā)展的宏觀趨勢下,解決工作流程中的效率問題,提升學(xué)員對自動化工具和PROMPT語言的認(rèn)知和應(yīng)用能力。課程通過結(jié)合理論講解與實(shí)際案例分析,使學(xué)員能夠在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用P

 講師:李勇詳情


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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