績(jī)效從管理到改進(jìn)

  培訓(xùn)講師：張國(guó)良

講師背景：
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國(guó)良簡(jiǎn)介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC（中國(guó)進(jìn) 詳細(xì)>>

張國(guó)良
    課程咨詢(xún)電話(huà)：

績(jī)效從管理到改進(jìn)詳細(xì)內(nèi)容

績(jī)效從管理到改進(jìn)

【課程背景】

? ?如何不斷的提升組織績(jī)效，是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者迫切解決“頭等大事”！為解決這一問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者引進(jìn)了大量的工具和方法，甚至投入大量的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，但卻很難從整體上很好的解決這個(gè)問(wèn)題，直到績(jī)效改進(jìn)（Performance Improvement，簡(jiǎn)稱(chēng)PI）的引入才讓人們見(jiàn)到了曙光。績(jī)效改進(jìn)逐漸成為了用系統(tǒng)的工具和方法提升業(yè)務(wù)結(jié)果的有力武器！

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，怎樣優(yōu)化配置資源上，每一分投入都用在“刀刃”上？業(yè)務(wù)管理者，錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀中，到底什么才是撬動(dòng)業(yè)績(jī)結(jié)果的“杠桿點(diǎn)" ?人力資源或培訓(xùn)管理者，如何成為業(yè)務(wù)伙伴、有效地與業(yè)務(wù)對(duì)話(huà)，助推業(yè)務(wù)結(jié)果？企業(yè)內(nèi)部顧問(wèn)，怎樣為組織提供更有效的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)和問(wèn)題解決方案？換個(gè)視角看績(jī)效，腦洞大開(kāi)！績(jī)效不是KPI、不是目標(biāo)、不是評(píng)分……是在不增加資源代價(jià)的前提下提升成果，績(jī)效改進(jìn)要找到撬動(dòng)結(jié)果的關(guān)鍵杠桿點(diǎn)。

?針對(duì)以上問(wèn)題，該課程從績(jī)效改進(jìn)基礎(chǔ)與模型入手，通過(guò)探索差距、發(fā)現(xiàn)原因、選擇措施、設(shè)計(jì)方案等方便系統(tǒng)的改進(jìn)組織績(jī)效，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破！

?【課程收益】

  1. 掌握績(jī)效改進(jìn)原理與績(jī)效改進(jìn)模型；
  2. 學(xué)會(huì)從價(jià)值鏈入手尋找績(jī)效差距的方法；
  3. 掌握原因分析與轉(zhuǎn)換的工具；
  4. 學(xué)會(huì)干預(yù)措施的選擇與設(shè)計(jì)方案的開(kāi)發(fā)方法。

?【課程對(duì)象】

?企業(yè)中高層管理人員、HR人員

?【課程時(shí)間】

?? 2天，每天6小時(shí)

【課程大綱】

?第一部分：績(jī)效改進(jìn)的原理與模型

  1. 概念界定：績(jī)效
  2. 什么是績(jī)效改進(jìn)
  3. 績(jī)效改進(jìn)對(duì)管理者的啟發(fā)
  4. 績(jī)效改進(jìn)與績(jī)效管理區(qū)別
  5. 績(jī)效改進(jìn)合力矩陣
  6. 吉爾伯特的績(jī)效改進(jìn)公式
  7. 討論：提高績(jī)效是否一定需要增加資源
  8. 績(jī)效改進(jìn)基礎(chǔ)-----行為工程模型
  9. 績(jī)效技術(shù)羅盤(pán)
  10. 績(jī)效技術(shù)的四項(xiàng)基本原則（RSVP)

?第二部分：探索差距

  1. 探索差距就是確定績(jī)效差距
  2. 三層級(jí)目標(biāo)設(shè)定完成理想狀態(tài)測(cè)量
  • 組織目標(biāo)
  • 流程目標(biāo)
  • 工作目標(biāo)
  1. 關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)崂?/span>
  2. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的兩種常見(jiàn)類(lèi)型
  3. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的兩種畫(huà)法
  4. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的檢查標(biāo)準(zhǔn)
  5. 績(jī)效差距整理
  • 績(jī)效差距來(lái)源
  • 績(jī)效差距“三級(jí)跳”
  • 工具：《績(jī)效差距整理表》
  • 工具：差距優(yōu)選矩陣

?第三部分：發(fā)現(xiàn)原因

  1. 什么是原因分析
  2. 原因分析的內(nèi)容及證據(jù)
  3. 原因轉(zhuǎn)換器
  • 客觀原因轉(zhuǎn)換為主觀原因
  • 外部原因轉(zhuǎn)換為內(nèi)部原因
  • 別人原因轉(zhuǎn)換為自己原因
  1. 原因歸類(lèi)：BEM原因分析列表
  2. 羅斯維爾4W分析模型
  3. 排除無(wú)關(guān)：原因篩查的2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與3個(gè)方法
  4. 工具：原因篩查列表
  5. 尋找根因：工具—冰山分析法
  6. 如何使用冰山分析法
  7. 發(fā)現(xiàn)原因的六步驟

第四部分：選擇措施

  1. 從原因到干預(yù)措施
  2. 從原因到措施的三個(gè)步驟
  • 對(duì)照已知
  • 矩陣優(yōu)選
  • 規(guī)劃步驟
  1. 工具：《“如果-那么”干預(yù)措施表》
  2. 六大類(lèi)干預(yù)措施家族
  • 信息類(lèi)干預(yù)措施
  • 關(guān)注結(jié)果類(lèi)干預(yù)措施
  • 關(guān)注設(shè)計(jì)類(lèi)干預(yù)措施
  • 關(guān)注能力類(lèi)干預(yù)措施
  • 關(guān)注行動(dòng)類(lèi)干預(yù)措施
  • 關(guān)注一致性的干預(yù)措施
  1. 使用《“如果-那么”工作表》的指導(dǎo)原則

第五部分：設(shè)計(jì)方案

  1. 干預(yù)方案設(shè)計(jì)的目的
  2. 干預(yù)方案設(shè)計(jì)的定義
  3. 干預(yù)方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容與證據(jù)
  4. 識(shí)別目標(biāo)受眾與關(guān)鍵群體
  • 識(shí)別目標(biāo)受眾維度
  • 工具：《目標(biāo)受眾表》
  1. 判斷關(guān)鍵群體
  • 關(guān)鍵群體判斷矩陣
  • 如何與支持者和抵制者一起工作
  1. 制定先導(dǎo)指標(biāo)
  • 滯后指標(biāo)VS先導(dǎo)指標(biāo)
  • 形成行動(dòng)計(jì)劃表
  1. 所缺內(nèi)容的開(kāi)發(fā)
  • 什么是所缺內(nèi)容的開(kāi)發(fā)？
  • 所缺內(nèi)容開(kāi)發(fā)的步驟
  • 干預(yù)措施選擇的N+1法則

結(jié)尾：績(jī)效改進(jìn)“三級(jí)跳”

附件：國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師證書(shū)

《績(jī)效改進(jìn)師》國(guó)際注冊(cè)證書(shū)



 

張國(guó)良老師的其它課程

【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下，越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴(lài)于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒(méi)有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功，過(guò)度依賴(lài)于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的

 講師：張國(guó)良詳情

課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代，賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng)，成為價(jià)值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context，減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起，VUCA時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的管控模

 講師：張國(guó)良詳情

1、課程說(shuō)明課程名稱(chēng)《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課??時(shí)1天，6小時(shí)?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見(jiàn)的現(xiàn)象和問(wèn)題??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯(cuò)位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時(shí)課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者

 講師：張國(guó)良詳情

1、課程說(shuō)明課程名稱(chēng)《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)??■游戲?適用學(xué)員■管理人員課??時(shí)1天，6小時(shí)課程目標(biāo)1、學(xué)會(huì)做執(zhí)行型的管理者，提升管理者執(zhí)行力；2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力；3、明確管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識(shí)，找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色；2、找到個(gè)人和組織執(zhí)行力

 講師：張國(guó)良詳情

【課程收益】掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的基本知識(shí)；了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性，互補(bǔ)性，寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn)；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突解決的方法?！菊n程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動(dòng)游戲+視頻案例【課??時(shí)】2天，每天6小時(shí)【課程大綱】第一單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂2、案例：三灣改編的意義3、塑造“四個(gè)合一”的

 講師：張國(guó)良詳情

【課程背景】精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理論，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過(guò)提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)

 講師：張國(guó)良詳情

●?工作坊背景ABB公司前總裁巴尼維克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一個(gè)企業(yè)的成功5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行”！可見(jiàn)，很多企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略，缺的是對(duì)戰(zhàn)略的澄清和戰(zhàn)略的管理。在眾多的在成長(zhǎng)型企業(yè)中戰(zhàn)略存在戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)脫節(jié)、戰(zhàn)略管理不閉環(huán)的兩大難題，存在“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”的兩張皮。戰(zhàn)略在落地的過(guò)程中存在缺共識(shí)、缺協(xié)同、缺舉措、缺資源和缺動(dòng)力的問(wèn)題，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成了“空中樓閣”。戰(zhàn)略解碼

 講師：張國(guó)良詳情

【課程背景】著名咨詢(xún)顧問(wèn)公司DelphiGroup?的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來(lái)自不同種類(lèi)（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無(wú)人開(kāi)發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開(kāi)始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對(duì)打造華為的

 講師：張國(guó)良詳情

【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下，越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴(lài)于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒(méi)有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功，過(guò)度依賴(lài)于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的

 講師：張國(guó)良詳情

課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代，賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng)，成為價(jià)值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context，減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起，VUCA時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的管控模

 講師：張國(guó)良詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！ 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有