移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代績(jī)效突圍——OKR敏捷績(jī)效管理

學(xué)習(xí)背景：

? ?在互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的的沖擊下，企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)VUCA（易變、復(fù)雜、不確定、模糊）和新生代員工成為勞動(dòng)力主體的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，那種以指標(biāo)為導(dǎo)向、控制為主體的傳統(tǒng)績(jī)效管理模式已經(jīng)無(wú)法支撐不確定時(shí)代的企業(yè)發(fā)展。此時(shí)，國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)掀起了一場(chǎng)再造績(jī)效管理的變革浪潮，關(guān)注點(diǎn)也從傳統(tǒng)KPI考核向聚焦主要目標(biāo)、挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)和過(guò)程中快速反饋的方向演進(jìn)：

? ?2013年11月微軟宣布放棄員工排序；

? ?2015?年GE正式宣布放棄活力曲線（強(qiáng)制分布）；

? ?2015年3月 德勤宣布重塑績(jī)效管理，因?yàn)?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/77_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">績(jī)效管理已經(jīng)跟不上公司目標(biāo)的完成；

???2015年7月 埃森哲宣布放棄年度績(jī)效評(píng)估和排名，以項(xiàng)目制方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

? ?2015年8月Autodesk重新設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系，取消績(jī)效評(píng)估，通過(guò)人才九宮格取代等級(jí)制來(lái)與薪酬掛鉤。

? ??對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和HR來(lái)說(shuō)，如何讓傳統(tǒng)的績(jī)效管理快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜和不確定的外部環(huán)境？如何讓績(jī)效管理變得更加靈活、敏捷與及時(shí)反饋業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式？如何讓90后員工主動(dòng)挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，從而讓企業(yè)跑的更快？如何使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期企業(yè)的管理者卸下包袱，勇于挑戰(zhàn)不確定性帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？如何加強(qiáng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理？如何激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)自我管理的員工？

? ? 本課程將通過(guò)VUCA時(shí)代的特征、傳統(tǒng)KPI績(jī)效管理模式的困境、OKR敏捷績(jī)效管理模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、OKR敏捷績(jī)效管理模式的構(gòu)建等幫助經(jīng)營(yíng)者和HR成功從傳統(tǒng)績(jī)效管理中找到突圍和轉(zhuǎn)型的路徑，達(dá)到“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、快速反饋、激發(fā)潛能、一體共贏”的核心目的。

? 學(xué)習(xí)目標(biāo)：

? ?1、了解OKRs的發(fā)展歷史與應(yīng)用前提；

? ?2、掌握OKRs與傳統(tǒng)的KPI績(jī)效管理模式的差異性；

? ?3、學(xué)會(huì)O(Objectives)與KR(?Key Results)設(shè)定方法；

? ?4、掌握OKRs敏捷績(jī)效管理模式的9個(gè)大關(guān)鍵步驟；

? ?5、熟悉OKR Coach輔導(dǎo)落地OKRs的7步操作流程

課程時(shí)間：

? ??2天，每天6小時(shí)

課程對(duì)象：

?? 轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)期企業(yè)、高科技企業(yè)的HR經(jīng)理\企業(yè)副總\總監(jiān)\總經(jīng)理\董事長(zhǎng)

課程形式：

? ?課前翻轉(zhuǎn)課堂預(yù)期與存疑+課中培訓(xùn)講授與引導(dǎo)技術(shù)+課后行動(dòng)落實(shí)

課程大綱：

第一單元：重新定義績(jī)效管理

1. 績(jī)效管理是一個(gè)世界級(jí)的管理難題
2. 績(jī)效管理與績(jī)效考核的本質(zhì)區(qū)別
3. 績(jī)效專家巴克沃談什么是真正的績(jī)效管理
4. 績(jī)效管理的四大誤區(qū)
5. 績(jī)效管理工具演變過(guò)程：MBO、KPI、KPA、KHI、GS、BSC
6. 案例：德勤重構(gòu)績(jī)效管理

第二單元：傳統(tǒng)績(jī)效管理的困境與難點(diǎn)

1.?? VUCA新時(shí)代對(duì)企業(yè)要求

2.?? KPI績(jī)效管理應(yīng)用前提

3.?? 新生代員工績(jī)效激勵(lì)難點(diǎn)：獨(dú)立、自主、自立

4.?? 企業(yè)轉(zhuǎn)型期的困惑

5.?? 傳統(tǒng)績(jī)效管理的六大困惑

6.?? KPI面臨的時(shí)代挑戰(zhàn)

7.? 對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的新要求

8.? 案例分析：谷歌OKR實(shí)踐

【本單元工具】

1.KPI績(jī)效考核表 2.績(jī)效管理診斷表

第三單元：OKR敏捷績(jī)效解讀

1.?? OKR的前世與今生

2.?? OKR兩大元素：O與KR

3.?? OKR的本質(zhì)：目標(biāo)管理與自我控制

4.?? OKR的六大優(yōu)勢(shì)

5.?? KPI與OKR七大區(qū)別

6.?? OKR與KPI適用情況

7.?? OKR與KPI的應(yīng)用前提區(qū)別

8.?? OKR的八大應(yīng)用法則

9.?? OKR兩種類型：承諾型與挑戰(zhàn)型

10.?OKR變革績(jī)效管理的流程

11.?OKR變革績(jī)效的過(guò)程管理

a)每日站會(huì) b)每周周會(huì) c)每月月會(huì) d)每季復(fù)盤(pán)會(huì)

【本單元工具】

1.OKR的應(yīng)用模板2.OKR的應(yīng)用矩陣 3.?每日站會(huì)資料

4.每周周報(bào) 5.每月月報(bào) 6.?個(gè)人/團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)表模板

第四單元：O與KR的設(shè)定方法

1.?? OKR設(shè)定的五大挑戰(zhàn)

2.?? 有效的Objective的五大特征

3.?? 公司級(jí)Objective的設(shè)定方法

4.?? 年度OKR與季度OKR的設(shè)定方法

5.?? 團(tuán)隊(duì)/個(gè)人Objective的三大來(lái)源

6.?? 上級(jí)目標(biāo)Objective分解方法

a)?? 上級(jí)的OKR直接由下級(jí)全部直接負(fù)責(zé)

b)?? 上級(jí)的OKR的KR為下級(jí)的O

c)?? 下級(jí)的O對(duì)上級(jí)的KR支撐作用

7.?? 團(tuán)隊(duì)/個(gè)人Objective協(xié)作要求

8.?? 有效的Objective撰寫(xiě)范式

9.?? 演練：撰寫(xiě)高質(zhì)量的Objective

10.?KR的四種類型

a)?? 基線指標(biāo) b)度量指標(biāo) c)里程碑指標(biāo) d)主觀指標(biāo)

11.?KR三大制定思路

a)?? 按照策略制定 b)按照維度制定 c)按照任務(wù)制定

12.?KR的撰寫(xiě)方式與KR的三大特征

13.?KR計(jì)分規(guī)則解讀

14.?OKR的評(píng)分方法

【本單元工具】

1.?? 公司愿景、使命陳述模板 2.?公司目標(biāo)分類卡 3.公司年度OKR表格

4. OKR協(xié)作表 5. KR的SMART檢查表 6. OKR檢查清單

第五單元：OKRs敏捷績(jī)效輔導(dǎo)與落地

1.?? OKR輔導(dǎo)的七大步驟

2.?? 演練：OKR輔導(dǎo)

3.?? OKR實(shí)施的時(shí)間框架

4.?? 實(shí)施OKR的9個(gè)關(guān)鍵步驟

5.?? 在OKR中引入CFR

6.?? 案例：某公司導(dǎo)入OKR最佳實(shí)踐案例

【本單元工具】

1.?? OKR目標(biāo)對(duì)話表 2.OKR進(jìn)度更新對(duì)話表 3.績(jī)效輔導(dǎo)表 4.目標(biāo)反思表

5.績(jī)效回顧表 6.職業(yè)發(fā)展表 7.SAID模型

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