基于能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化行為面試技巧
基于能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化行為面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
基于能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化行為面試技巧
課程背景：
協(xié)助公司HR招聘人員和參與面試并可能負(fù)責(zé)做錄用決定的業(yè)務(wù)經(jīng)理，了解最新的甄選方法——基于能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化面試方法，通過(guò)課堂系統(tǒng)的傳授和演練，幫助學(xué)員理解勝任素質(zhì)的本質(zhì)，并通過(guò)訓(xùn)練掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，從而擺脫面談?wù)叩闹饔^與印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的不足和缺失，使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的人才甄選技能。
?課程目標(biāo)
- 深入理解能力素質(zhì)理念和背景，了解能力素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實(shí)際運(yùn)用；
- 全面解讀基于能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化面試的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
- 掌握電話邀約面試的技巧與方法，提升邀約成功率。
- 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，掌握基于勝任素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化面試方法，并能運(yùn)用于實(shí)踐工作中，實(shí)現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升；
- 學(xué)會(huì)如何對(duì)招聘面試結(jié)果進(jìn)行運(yùn)用，提升人才命中率
課程時(shí)間：
? 2天，6小時(shí)
課程對(duì)象：
? ?從事招聘面試工作的HR人員以及部門(mén)主管、 部門(mén)中層經(jīng)理
課程大綱：
- 招聘面試常見(jiàn)的問(wèn)題分析
基于能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化面試
- 以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
- 基于能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化面試的意義
- 視頻：王經(jīng)理的面試
- 結(jié)構(gòu)化面試的各項(xiàng)要素
- 能不能
- 愿不愿
- 合不合
- 招聘的3M匹配理論
- 人崗匹配
- 人團(tuán)匹配
- 人企匹配
- 確定招聘的六個(gè)維度：K/S/A/P/M/V模型
- 制定目標(biāo)崗位的《招聘甄選控制表》
- 素質(zhì)的緣起：外交官的甄選故事
- 構(gòu)建崗位人才畫(huà)像的兩大模型：冰山模型與洋蔥模型
- 素質(zhì)的獲取途徑與輸出解析
- 通用能力模型VS領(lǐng)導(dǎo)力模型VS專業(yè)能力模型
- 互動(dòng)：選擇誰(shuí)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理
- 能力素質(zhì)模型的提煉方法：BEI行為訪談
- 學(xué)會(huì)使用招聘畫(huà)像模板
- 演練：編制某崗位《招聘甄選控制表》
- 工具：
- 《招聘甄選控制表》
- 《招聘畫(huà)像模板》?
- 《素質(zhì)詞典》
電話邀約面試技巧與方法
- 案例：為何候選人都不來(lái)面試
- 電話邀約面試的目的與好處
- 常見(jiàn)電話邀約面試存在的問(wèn)題
- 成功電話邀約面試三要素
（1）充分準(zhǔn)備（2）溝通技巧（3）后續(xù)追蹤
- 做好電話邀約前的四項(xiàng)準(zhǔn)備
（1）資料準(zhǔn)備（2）工作準(zhǔn)備（3）自我準(zhǔn)備（4）心理準(zhǔn)備
- 電話邀約面試四問(wèn)
- 電話邀約面試的7步驟
- 與求職者進(jìn)行電話邀約的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
- 電話邀約注意事項(xiàng)
- 電話邀約面試失敗的7大原因與應(yīng)對(duì)技巧
- 演練：電話邀約面試
- 工具：《邀約面試記錄表》
基于能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化面試方法
- 面試是“霧里看花”
- 自檢：面試技能
- 面試的5大步驟
- 做好面試前的10項(xiàng)準(zhǔn)備工作自檢：面試技能
- 面試的5大步驟與流程
- 做好面試前的10項(xiàng)準(zhǔn)備
- 面試中的四大基本功：?jiǎn)?、?tīng)、觀、評(píng)
- 問(wèn)的技巧：面試經(jīng)典六問(wèn)
（1）引入式問(wèn)題：漸入佳境? ? ? ? （2）行為式問(wèn)題：窮追猛打
（3）智力（應(yīng)變）式問(wèn)題：暗藏玄機(jī)（4）動(dòng)機(jī)式問(wèn)題:意欲何為
（5）虛擬情境式問(wèn)題：身臨其境? ? （6）壓迫式問(wèn)題:兵不厭詐
- 案例：寶潔公司面試八問(wèn)
- 聽(tīng)的技巧：STAR面試技巧
- 如何運(yùn)用STAR面試技巧
- 觀的技巧：通過(guò)肢體了解內(nèi)心
- 評(píng)的技巧：面試評(píng)價(jià)常見(jiàn)的誤區(qū)
- 如何拒絕面試不合格的候選人
- 給候選人帶來(lái)好的面試體驗(yàn)的技巧
- 面試官容易犯的錯(cuò)誤
- 薪酬談判小常識(shí)
- 演練：面試提問(wèn)技巧
- 工具：
- 《面試問(wèn)題清單》
招聘面試錄用決策方法
（1）診斷法（2）統(tǒng)計(jì)法
- 案例：錄用小王還是小李
- 做錄用決策應(yīng)注意的問(wèn)題
- 背景調(diào)查的內(nèi)容與注意事項(xiàng)
- 背景調(diào)查問(wèn)題示例
- 工具：《背景調(diào)查表格》
張國(guó)良老師的其它課程
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.31
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下，越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒(méi)有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功，過(guò)度依賴于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的
講師：張國(guó)良詳情
課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代，賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng)，成為價(jià)值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context，減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起，VUCA時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的管控模
講師：張國(guó)良詳情
《管理者角色認(rèn)知》 12.31
1、課程說(shuō)明課程名稱《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課??時(shí)1天，6小時(shí)?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見(jiàn)的現(xiàn)象和問(wèn)題??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯(cuò)位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時(shí)課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者
講師：張國(guó)良詳情
《管理者卓越執(zhí)行力》 12.31
1、課程說(shuō)明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)??■游戲?適用學(xué)員■管理人員課??時(shí)1天，6小時(shí)課程目標(biāo)1、學(xué)會(huì)做執(zhí)行型的管理者，提升管理者執(zhí)行力；2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力；3、明確管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識(shí)，找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色；2、找到個(gè)人和組織執(zhí)行力
講師：張國(guó)良詳情
《塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力》 12.31
【課程收益】掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的基本知識(shí)；了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性，互補(bǔ)性，寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn)；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突解決的方法?！菊n程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動(dòng)游戲+視頻案例【課??時(shí)】2天，每天6小時(shí)【課程大綱】第一單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂2、案例：三灣改編的意義3、塑造“四個(gè)合一”的
講師：張國(guó)良詳情
《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》 12.31
【課程背景】精細(xì)化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理論，它是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過(guò)提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)
講師：張國(guó)良詳情
●?工作坊背景ABB公司前總裁巴尼維克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一個(gè)企業(yè)的成功5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行”！可見(jiàn)，很多企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略，缺的是對(duì)戰(zhàn)略的澄清和戰(zhàn)略的管理。在眾多的在成長(zhǎng)型企業(yè)中戰(zhàn)略存在戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)脫節(jié)、戰(zhàn)略管理不閉環(huán)的兩大難題，存在“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”的兩張皮。戰(zhàn)略在落地的過(guò)程中存在缺共識(shí)、缺協(xié)同、缺舉措、缺資源和缺動(dòng)力的問(wèn)題，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成了“空中樓閣”。戰(zhàn)略解碼
講師：張國(guó)良詳情
《 萃取羅盤(pán) 》工作坊 12.31
【課程背景】著名咨詢顧問(wèn)公司DelphiGroup?的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來(lái)自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無(wú)人開(kāi)發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開(kāi)始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對(duì)打造華為的
講師：張國(guó)良詳情
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.30
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下，越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒(méi)有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功，過(guò)度依賴于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的
講師：張國(guó)良詳情
課程背景：陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代，賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng)，成為價(jià)值型組織，才能在變化中生存下去。”字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context，減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起，VUCA時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的管控模
講師：張國(guó)良詳情
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