《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》
《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》詳細(xì)內(nèi)容
《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》
【課程背景】
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理論,它是社會(huì)分工的精細(xì)化,以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則,通過(guò)提升改造員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理,從而從整體上提升企業(yè)整體效益
當(dāng)前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將長(zhǎng)期進(jìn)入一種新常態(tài),為了提高企業(yè)的生存和發(fā)展能力,企業(yè)必須摒棄以前以資源為導(dǎo)向的粗放式管理模式,走以利潤(rùn)為導(dǎo)向的精細(xì)化管理模式,以提高企業(yè)的盈利能力。
本課程將從精細(xì)化管理的概念、原則和系統(tǒng)構(gòu)建以及實(shí)戰(zhàn)步驟等方面深入剖析精細(xì)化管理的原理、方法和工具,提高管理者的精細(xì)化管理的意識(shí),并掌握精細(xì)化管理的方法和工具。
【課程目標(biāo)】
1、熟悉精細(xì)化管理的基本理論;
2、掌握精細(xì)化管理的法則和系統(tǒng)構(gòu)建;
3、學(xué)會(huì)精細(xì)化管理5項(xiàng)規(guī)則的構(gòu)建方法;
4、掌握精細(xì)化管理實(shí)施的3大步驟。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)
【課程時(shí)間】
2天,每天6小時(shí)
【課程大綱】
第一單元:認(rèn)知精細(xì)化管理
1、中國(guó)不但缺乏大師,更缺乏匠人
2、案例:日本的匠人精神
3、互動(dòng):您怎么煮雞蛋
4、案例:香港政府是如何辦公的?
5、案例:麥當(dāng)勞的精細(xì)化管理
6、案例:小氣出名的沃爾瑪
7、精細(xì)化管理的概念
8、精細(xì)化管理的必要性
9、從8個(gè)方面理解精細(xì)化管理
10、精細(xì)化管理的5字特色
第二單元:精細(xì)化管理的原則
1、精細(xì)化的對(duì)象是人和事
2、精細(xì)化管理的兩個(gè)一般性假設(shè)規(guī)則
3、精細(xì)化管理的兩個(gè)約束法則
- 木桶法則
- 變動(dòng)性法則
4、精細(xì)化管理的兩項(xiàng)應(yīng)用法則
- 魚缸法則
- 中央瓶現(xiàn)象
5、精細(xì)化管理的“鐵三角”
- 規(guī)則
- 管理
- 素質(zhì)
6、精細(xì)化管理過(guò)程控制三個(gè)階段
- 事前控制
- 事中控制
- 事后控制
7、案例:沒有檢查就沒有精細(xì)化
8、案例:德勝洋樓的精細(xì)化管理
第三單元?精細(xì)化管理的系統(tǒng)建設(shè)
1、精細(xì)化管理的五句話
2、精細(xì)化管理的模型
3、精細(xì)化管理5項(xiàng)規(guī)則基礎(chǔ)
- 崗位明晰
- 流程系統(tǒng)
- 程序具體
- 制度約束
- 考核測(cè)評(píng)
4、崗位職責(zé)明晰的“四細(xì)化”
5、練習(xí):編制明晰的崗位說(shuō)明書
6、流程系統(tǒng):標(biāo)準(zhǔn)化流程的9個(gè)要素
7、流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享
8、程序具體:時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)
9、程序具體的案例分享
10、實(shí)戰(zhàn)工具:流程圖分析法
11、制度約束:制度組成的三個(gè)部分
12、制度的制定和宣貫
13、考核測(cè)評(píng):考核標(biāo)準(zhǔn)明確化
14、考核測(cè)評(píng)案例分享
15、員工素質(zhì)提升的利器:傻瓜手冊(cè)
16、手冊(cè)的組成的三個(gè)部分
17、員工能力復(fù)制流程
第四單元:精細(xì)化管理的實(shí)戰(zhàn)步驟
1、事前精細(xì)化——任務(wù)精細(xì)化
- 工作任務(wù)的“三講兩做”
- 工作任務(wù)的兩種表現(xiàn)形式
- 工作任務(wù)明確的SMART原則
- 階段工作計(jì)劃的四維成像技術(shù)
- 工作任務(wù)計(jì)劃的7要素
- 實(shí)戰(zhàn)工具:《工作任務(wù)計(jì)劃單》
2、事中精細(xì)化——執(zhí)行的精細(xì)化
- 管理者事中三項(xiàng)責(zé)任
- 注重跟蹤追究
- 案例:韋爾奇的深潛藝術(shù)
- 案例:王永慶的”午餐會(huì)“和”推夫“
- 開展走動(dòng)式管理
- 案例:麥當(dāng)來(lái)的走動(dòng)式管理
- 管理者到末端發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
- 以基干為中心,短周期、多層級(jí)的檢查程序
3、事后精細(xì)化:執(zhí)行糾偏精細(xì)化
- 事后正反饋調(diào)節(jié)
- 正反饋激勵(lì)的三張牌:票子+面子+位子
- 建設(shè)性反饋調(diào)節(jié)
- 建設(shè)性反饋的技巧:BEST反饋技巧
- 演練:BEST反饋技巧
- 執(zhí)行糾偏改進(jìn)的步驟
- 執(zhí)行糾偏改進(jìn)的計(jì)劃擬定
- 實(shí)戰(zhàn)工具:《工作改進(jìn)計(jì)劃》
第五單元:課程回顧與課程答疑
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張國(guó)良老師的其它課程
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.31
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下,越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層,希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是,許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái),以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功,過(guò)度依賴于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理,結(jié)果發(fā)現(xiàn),自己的
講師:張國(guó)良詳情
課程背景:陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理,傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代,賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng),成為價(jià)值型組織,才能在變化中生存下去?!弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context,減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起,VUCA時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的管控模
講師:張國(guó)良詳情
《管理者角色認(rèn)知》 12.31
1、課程說(shuō)明課程名稱《管理者角色認(rèn)知》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)?適用學(xué)員■中層管理人員課??時(shí)1天,6小時(shí)?課程目標(biāo)1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題??2、了解管理者的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范3、學(xué)習(xí)和探討矯正管理者角色錯(cuò)位的思路和方式4、提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)力水平2、課程大綱課程題目授課形式課時(shí)課程內(nèi)容一、認(rèn)知管理與管理者
講師:張國(guó)良詳情
《管理者卓越執(zhí)行力》 12.31
1、課程說(shuō)明課程名稱《管理者卓越執(zhí)行力》課程形式■課程講授?■案例分析?■分組討論?■小組活動(dòng)??■游戲?適用學(xué)員■管理人員課??時(shí)1天,6小時(shí)課程目標(biāo)1、學(xué)會(huì)做執(zhí)行型的管理者,提升管理者執(zhí)行力;2、掌握提如何執(zhí)行組織的執(zhí)行力;3、明確管理者自身的角色,更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的作用。課程收益1、提升管理人員的執(zhí)行意識(shí),找準(zhǔn)自己的執(zhí)行角色;2、找到個(gè)人和組織執(zhí)行力
講師:張國(guó)良詳情
《塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力》 12.31
【課程收益】掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的的基本知識(shí);了解團(tuán)隊(duì)角色的差異性,互補(bǔ)性,寬容地對(duì)待他們的缺點(diǎn);掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧;掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)沖突解決的方法?!菊n程對(duì)象】企業(yè)中基層管理人員【授課方式】講述+案例分析+互動(dòng)游戲+視頻案例【課??時(shí)】2天,每天6小時(shí)【課程大綱】第一單元:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、文化是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂2、案例:三灣改編的意義3、塑造“四個(gè)合一”的
講師:張國(guó)良詳情
《新常態(tài)下的精細(xì)化管理》 12.31
【課程背景】精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理論,它是社會(huì)分工的精細(xì)化,以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則,通過(guò)提升改造員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理,從而從整體上提升企業(yè)整體效益當(dāng)前,中國(guó)經(jīng)濟(jì)
講師:張國(guó)良詳情
●?工作坊背景ABB公司前總裁巴尼維克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一個(gè)企業(yè)的成功5在戰(zhàn)略,95在執(zhí)行”!可見,很多企業(yè)缺的不是戰(zhàn)略,缺的是對(duì)戰(zhàn)略的澄清和戰(zhàn)略的管理。在眾多的在成長(zhǎng)型企業(yè)中戰(zhàn)略存在戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)脫節(jié)、戰(zhàn)略管理不閉環(huán)的兩大難題,存在“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”的兩張皮。戰(zhàn)略在落地的過(guò)程中存在缺共識(shí)、缺協(xié)同、缺舉措、缺資源和缺動(dòng)力的問題,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成了“空中樓閣”。戰(zhàn)略解碼
講師:張國(guó)良詳情
《 萃取羅盤 》工作坊 12.31
【課程背景】著名咨詢顧問公司DelphiGroup?的調(diào)查顯示,企業(yè)中一部分知識(shí)(42)是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí),另外52是來(lái)自不同種類(電子的和紙制的)的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前,在大部分企業(yè)中,無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài),尤其是隱性知識(shí),大部分是屬于無(wú)人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年,華為的崛起使大家開始關(guān)注到:華為的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對(duì)打造華為的
講師:張國(guó)良詳情
《從技術(shù)走向管理》課程大綱 12.30
【課程背景】在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下,越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的骨干人員進(jìn)入管理層、決策層,希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。但是,許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái),以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功,過(guò)度依賴于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)行管理,結(jié)果發(fā)現(xiàn),自己的
講師:張國(guó)良詳情
課程背景:陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作,都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理,傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代,賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng),成為價(jià)值型組織,才能在變化中生存下去?!弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context,減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起,VUCA時(shí)代的到來(lái),傳統(tǒng)的管控模
講師:張國(guó)良詳情
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- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
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- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
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