能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建與國網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級

課程背景：

2022年兩會期間，數(shù)字經(jīng)濟再一次成為各界關(guān)注的焦點。3月5日，《政府工作報告》明確指出，要建設數(shù)字信息基礎設施，推進5G規(guī)?；瘧?，促進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展各領域全過程，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的大背景下，國家電網(wǎng)提出戰(zhàn)略目標：2020年至2025年，基本建成具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司部分領域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要指標達到國際領先，中國特色優(yōu)勢鮮明，電網(wǎng)智能化數(shù)字化水平顯著提升，能源互聯(lián)網(wǎng)功能形態(tài)作用彰顯。2026年至2035年，全面建成具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

隨著“新基建”國家戰(zhàn)略的推進，數(shù)字化、智能化已經(jīng)成為各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的共識。新一代信息技術(shù)形成合力，將全面推動整個社會的數(shù)字化進程。同時將為提升企業(yè)競爭力、創(chuàng)造更多新的增長點等方面提供堅實支撐，與更多現(xiàn)實業(yè)務場景融合，促使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級并探索新機遇?？v觀人類社會近幾百年的演進歷程，從工業(yè)化到信息化，進而實現(xiàn)數(shù)字化和智能化，是國家發(fā)展的必然路徑，既無法跳躍式發(fā)展，也沒有捷徑可走。信息技術(shù)的應用大大降低了資源之間的連接成本，從而促使產(chǎn)品和服務供應方式的改變。作為電力從業(yè)者，如果固守過往的發(fā)展思路，不及時自我革新，則唯有被時代拋棄。

處在這樣一個劃時代的轉(zhuǎn)折點，如何迎接5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計算爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)機遇，如何將創(chuàng)新科技與電力發(fā)展相結(jié)合，亟需電力行業(yè)相關(guān)人員深入思考和密切關(guān)注。

課程收益：

• 解析能源互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵定義，新基建背景下電力行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇
• 透視5G、物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、云計算等與電力結(jié)合發(fā)展趨勢
• 提升數(shù)字化運營管理能力，將數(shù)據(jù)思維轉(zhuǎn)化為可實施的解決方案
• 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和目標，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施路徑，提升業(yè)務效能
• 植入數(shù)字基因，倒逼思維升級，強化創(chuàng)新意識，并掌握實踐方法

課程時間：1-2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)管理層、業(yè)務骨干、數(shù)字化相關(guān)部門人員

授課方式：講師講授+案例解析+小組研討+互動答疑

課程大綱

互動導入：電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)之路

1. 數(shù)字化的內(nèi)涵、價值、底層邏輯和終極目標

2. 數(shù)字化背景下，企業(yè)生存之道——保持饑餓感

3.?什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型六度法則，如何將電力數(shù)字化真正落地

第一單元：科技創(chuàng)新驅(qū)動與電網(wǎng)數(shù)字化變革

一、國家戰(zhàn)略與頂層設計

1.?數(shù)字經(jīng)濟和轉(zhuǎn)型升級

2.?供給側(cè)和需求側(cè)并重

3.?“新基建”的戰(zhàn)略布局

4.?新一代信息技術(shù)應用賦能

5.?技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重

6.?數(shù)字化運營助力國網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級

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二、新基建助力能源互聯(lián)網(wǎng)建設

1.?國家層面為什么推進新基建

2.?新基建的范圍：融合基礎設施、信息基礎設施、創(chuàng)新基礎設施

3、數(shù)字基建是新基建的核心

4、物理世界與數(shù)字世界貫通

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三.?能源互聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)和創(chuàng)新應用模式

1.?狀態(tài)全面感知——全要素網(wǎng)絡化協(xié)同

2.?數(shù)據(jù)全面融通——全流程數(shù)字化運營

3.?平臺高效共享——多場景服務化延伸

4.?應用便捷靈活——跨業(yè)務個性化定制

5.?智能驅(qū)動業(yè)務——精細化管理提效能

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四、電力行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的四大優(yōu)勢

1.?完整性——擁有最完備齊全的各行業(yè)用電數(shù)據(jù)

2.?連續(xù)性——不同周期內(nèi)真實客觀各項數(shù)據(jù)記錄

3.?多維性——時間、空間、地域和用戶多種屬性

4.?整合性——具有跨行業(yè)進行數(shù)據(jù)資源拓展能力

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五、為什么“科技創(chuàng)新驅(qū)動”在中國持續(xù)引爆

1.?擁有全世界最好的數(shù)字化土壤

2.?政策導向：互聯(lián)網(wǎng)+國家戰(zhàn)略

3 .?產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，新舊動能轉(zhuǎn)換

4.?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自我革新意識欠缺

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第二單元：電力數(shù)字化生態(tài)體系建設和技術(shù)支撐

一、5G商用：再次飛躍

1.?高速率：大幅提高傳輸速率

2.?低時延：端到端毫秒級時延

3.?大帶寬：km2百萬級設備接入

4.?廣連接：應用場景更加豐富

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二、物聯(lián)網(wǎng)：連接一切

1.?物聯(lián)網(wǎng)三個基本特征

2.?傳感器——人類感官的延伸

3.?互聯(lián)網(wǎng)是一張網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是整個世界

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三、大數(shù)據(jù)：永不枯竭的生產(chǎn)資料

1.?機器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語音、影像

2.?行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易

3.?消費數(shù)據(jù)——用戶畫像與C2B定制

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四、云計算：智能時代的基石

1.?大數(shù)據(jù)反哺云計算

2.?算力提升與算法優(yōu)化

3.?企業(yè)上云和政務上云大趨勢

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五、人工智能：今天遇見未來

1.? AI類型和劃分標準

2.?模擬、延伸、擴展及迭代

3.?語言識別、圖像識別、自然語言處理

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第三單元：國網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃設計與實施策略

一、電力行業(yè)數(shù)字化困境和對策

1.?戰(zhàn)略層面缺乏系統(tǒng)性頂層設計

2.?業(yè)務層面信息化基礎相對薄弱

3.?實施層面人才隊伍上儲備不足

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二、數(shù)字化管理運營面臨的難點

1. 數(shù)據(jù)思維：數(shù)據(jù)意識相對弱，專業(yè)能力欠缺
2. 數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)積累時間較長，但質(zhì)量不佳
3. 數(shù)據(jù)開發(fā)：應用場景不夠，缺乏業(yè)務突破點
4. 數(shù)據(jù)應用：條件所限，缺少應用的成功案例
5. 數(shù)據(jù)共享：數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，難以發(fā)揮整體作用

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三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見的三大誤區(qū)

1.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于技術(shù)數(shù)字化

2.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于產(chǎn)品數(shù)字化

3.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型不等于渠道數(shù)字化

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四、電力大數(shù)據(jù)管理和開發(fā)流程

1.?大數(shù)據(jù)三個要素

（1）大——海量，平臺級

（2）數(shù)——信息，結(jié)構(gòu)化

（3）據(jù)——精準、可依賴

2.?大數(shù)據(jù)六個特征：時間、空間、行為、偏好、規(guī)律、預測

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3.?大數(shù)據(jù)的三種類型

4.?符合實際情況的數(shù)據(jù)開發(fā)流程

（1）數(shù)據(jù)采集

（2）數(shù)據(jù)整合

（3）數(shù)據(jù)清洗

（4）數(shù)據(jù)分析

（5）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

（6）建模應用

5.?數(shù)據(jù)管理平臺構(gòu)建三項要求

（1）建立數(shù)據(jù)共享機制，提升部門協(xié)同效率

（2）掌握業(yè)務板塊與數(shù)據(jù)運行之間的底層邏輯

（3）設定關(guān)鍵指標，通過數(shù)據(jù)反饋進行科學決策

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五、電網(wǎng)數(shù)字化運營體系和應用方向

1.?產(chǎn)品研發(fā)：數(shù)據(jù)反饋與產(chǎn)品定義

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2.?用戶畫像：客戶心理及行為分析

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3.?精準營銷：痛點捕捉與需求觸達

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4.?風險管控：數(shù)據(jù)監(jiān)測與風險預警

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5.?運營效率：智能化和精細化管理

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6.?創(chuàng)新服務：客戶個性化需求滿足

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六、電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地實施五步曲（數(shù)轉(zhuǎn)模型）

1.?內(nèi)部管理信息化

（1）各業(yè)務系統(tǒng)之間聯(lián)動，流程銜接自動化

（2）簡化流程、無紙化，完善數(shù)據(jù)埋點，從點到線到面一體

2.?業(yè)務流程可視化

（1）進度清晰可見、節(jié)點流轉(zhuǎn)可控

（2）流程標準化，減少人為和不確定因素

3.?產(chǎn)品服務數(shù)據(jù)化

（1）建立指標體系，拆解、匹配適合運營方法 ?

（2）分析和改善指標，以數(shù)據(jù)導向總結(jié)優(yōu)化

4.?營銷推廣個性化

（1）用戶細分，需求聚焦，360°視圖

（2）線上線下深度融合，數(shù)據(jù)驅(qū)動和精準引流

5.?用戶體驗標準化

（1）洞察痛點，快速響應，超預期滿足

（2）打造極致體驗，促進留存和轉(zhuǎn)化

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第四單元：電力行業(yè)思維升級與數(shù)字基因植入

一、用戶思維——為懶人服務

1.?傻瓜式、簡單可依賴

2.?別讓使用者做選擇題

3.?需求洞察與痛點捕捉

4.?用戶需求VS應用場景

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二、產(chǎn)品思維——對一切有違人性的產(chǎn)品和服務保持憤怒

1.?無痛點，不產(chǎn)品（服務）

2.?做減法，不做加法（功能）

3.?小步快跑，快速迭代（效率）

4.?避免過度的產(chǎn)品設計（機制）

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三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動力

1.?沒有小數(shù)據(jù)，只有大數(shù)據(jù)

2.?數(shù)據(jù)是商業(yè)模式關(guān)鍵支點

3.?數(shù)字化運營的三個核心指標

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四、平臺思維——規(guī)則制定者

1.?邊際成本與規(guī)模效應

2.?利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)

3.?商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間

4.?四度法則：深度、廣度、維度、力度

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五、跨界思維——亂拳打死老師傅

1.?挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場空間

2.?瓦解競爭對手的慣性生存條件

3.?跨界打劫的本質(zhì)：場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗

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六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事

1. 創(chuàng)新不是瞎折騰

2. 創(chuàng)新不是耍小聰明

3. 創(chuàng)新是“有中生無”

4.?否定是創(chuàng)新的開始

5.?創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

6. 脫離真實場景的創(chuàng)新是“一廂情愿”

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課程回顧、總結(jié)、分享和行動

1.?結(jié)合企業(yè)的數(shù)字化建設目標，從產(chǎn)品、渠道、技術(shù)、運營、服務、資源等角度選擇任意一個切入點，探討關(guān)于現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施路徑。

2.?從數(shù)字基因植入的角度，目前在市場洞察、痛點捕捉、應用場景、流程優(yōu)化、客戶服務和業(yè)務創(chuàng)新等方面，與數(shù)字巨頭們存在哪些差距，應該如何改進？

3.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個科技+業(yè)務雙輪驅(qū)動的系統(tǒng)性工程，結(jié)合自身行業(yè)特性和崗位職責，有什么具體的想法或者行動計劃？

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