智能革命：AI發(fā)展趨勢與商業(yè)應(yīng)用

課程背景：

時代總是在前進，社會也在不斷發(fā)展，每一次的技術(shù)革命都對人類的發(fā)展產(chǎn)生了巨大且不可替代的重要作用。以蒸汽機為代表的第一次工業(yè)革命開創(chuàng)了蒸汽時代；以電力大規(guī)模應(yīng)用為代表的第二次工業(yè)革命開創(chuàng)了電力時代；以計算機技術(shù)為代表的第三次工業(yè)革命開創(chuàng)了信息時代；21世紀，以人工智能為代表的第四次工業(yè)革命已經(jīng)來到了。

什么是人工智能？大數(shù)據(jù)+機器深度學(xué)習(xí)。大數(shù)據(jù)是人工智能的基礎(chǔ)，通過大數(shù)據(jù)的收集分析為人工智能提供素材，機器基于素材的積累實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)——以人的思維方式思考、解決問題。人工智能出現(xiàn)的意義絕不僅僅是機器人的批量生產(chǎn)與應(yīng)用，而是作為核心驅(qū)動力驅(qū)動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、城市形態(tài)、生活方式和科技格局的顛覆式變革。

人工智能，簡單來說就是為了讓機器能夠完成一些通常需要人類智能才能完成的復(fù)雜工作。中國人錯失了前兩次工業(yè)革命，抓住了信息時代的尾巴，奮起追趕，而在即將到來的智能時代，絕不容有失，這是國家意志所在。

處在這樣一個劃時代的轉(zhuǎn)折點，如何迎接人工智能爆發(fā)的產(chǎn)業(yè)機遇，如何在AI商用的垂直細分領(lǐng)域占據(jù)一席之地，亟需各行業(yè)經(jīng)營者深入思考和密切關(guān)注。

課程收益：

1. 深入解讀人工智能的背景、要素、現(xiàn)狀與趨勢，把握智能化應(yīng)用未來發(fā)展脈絡(luò)
2. 剖析5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等，掌握人工智能生態(tài)體系關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點
3. 洞察數(shù)字時代的變革力量，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段戰(zhàn)略目標(biāo)，搭建數(shù)字化運營體系
4. 厘清盲點，規(guī)避企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的風(fēng)險，倒逼思維升級，挖掘商業(yè)模式突破點
5. 為組織植入數(shù)字基因，強化創(chuàng)新驅(qū)動意識，擁抱人工智能萬億級市場巨大機遇

課程結(jié)構(gòu)：

課程時間：1天，6小時/天

授課對象：企業(yè)管理層、研發(fā)、生產(chǎn)、運營、IT、市場等相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干

授課方式：講師講授+案例剖析+互動交流

課程大綱

第一單元：人工智能的內(nèi)涵定義、現(xiàn)狀和發(fā)展方向

一、國家戰(zhàn)略與頂層設(shè)計

1.實體回歸和產(chǎn)業(yè)升級

2.新一代信息技術(shù)賦能

3.供給側(cè)和需求側(cè)協(xié)同

4.技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重

5.智能制造上升為國家戰(zhàn)略

【案例解析】消費互聯(lián)網(wǎng)VS產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

二、新基建賦能數(shù)智化轉(zhuǎn)型

1.國家層面為什么推進新基建

2.什么是新基建，新基建新在哪里

3.新基建的范圍：融合基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施

4、數(shù)字基建是新基建的核心

5、物理世界與數(shù)字世界貫通6、新基建帶來的的機遇和挑戰(zhàn)

【案例解析】華為五大軍團數(shù)字化布局

三、人工智能四大應(yīng)用模式

1.全流程智能化生產(chǎn)

2.多場景服務(wù)化延伸

3.全要素網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同

4.跨業(yè)務(wù)個性化定制

【案例解析】某公交集團：事故率降五成，省千萬元電費國

第二單元：人工智能技術(shù)支撐體系和應(yīng)用場景

一、5G：新基建排頭兵

1.高速率：大幅提高傳輸速率

2.低時延：端到端毫秒級時延

3.大帶寬：km2百萬級設(shè)備接入

4.廣連接：應(yīng)用場景更加豐富

【案例解析】國網(wǎng)基于5G技術(shù)實現(xiàn)陸空一體化電力巡檢

二、物聯(lián)網(wǎng)：連接一切

1.物聯(lián)網(wǎng)三個基本特征

2.傳感器——人類感官的延伸

3.互聯(lián)網(wǎng)是一張網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)是整個世界

【案例解析】尿不濕植入芯片，小產(chǎn)品撬動大市場

三、大數(shù)據(jù)：永不枯竭的生產(chǎn)資料

1.行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易

2.消費數(shù)據(jù)——用戶畫像與C2B定制

3.機器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語音、影像

【案例解析】“健康碼”折射的大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平差異

【案例解析】城市大腦：基于大數(shù)據(jù)的智能交通布局

四、云計算：智能時代的基石

1.大數(shù)據(jù)反哺云計算

2.算力提升與算法優(yōu)化

3.為了無法計算的價值

4.企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢

【案例解析】今日頭條、抖音快速崛起背后的算法加持

【案例解析】過去一百年人類離不開電力，未來人類離不開算力

五、智能革命與應(yīng)用場景重構(gòu)

1．【案例解析】智能交通——百度逆襲AI戰(zhàn)略“蘿卜快跑”

2.【案例解析】數(shù)字電網(wǎng)——廣東南沙大橋“5G+無人機保電巡視

3.【案例解析】智慧物流——800萬貨車重大交通事故下降92%背后

4.【案例解析】智能制造——犀牛智造平臺顛覆傳統(tǒng)生產(chǎn)路徑

5.【案例解析】無人零售——北京冬奧會那些黑科技

6.【案例解析】移動醫(yī)療——云問診：在線守護百姓健康

7.【案例解析】公共安全——全國首創(chuàng)“龍眼”系統(tǒng)，一體機3秒過閘

8.【案例解析】現(xiàn)代農(nóng)業(yè)——把水稻種到“云端”

第三單元：智能革命倒逼實體產(chǎn)業(yè)思維升級

一、用戶思維：為懶人服務(wù)

1.傻瓜式、簡單可依賴

2.不要讓用戶做選擇題

3.需求洞察與痛點捕捉

4.用戶需求VS應(yīng)用場景

【案例解析】騰訊如何打造用戶端“舉重若輕”

【案例解析】郵政VS順豐，用戶的槽點在哪里

【案例解析】華為手機用戶體驗的“科技基于人性”

二、產(chǎn)品思維——對一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒

1.無痛點，不產(chǎn)品（服務(wù)）

2.做減法，不做加法（功能）

3.小步快跑，快速迭代（效率）

4.避免過度的產(chǎn)品設(shè)計（機制）

【案例解析】理想汽車爆品獵手背后的產(chǎn)品邏輯

【案例解析】馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵

【案例解析】瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒

三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅(qū)動力

1.沒有小數(shù)據(jù)，只有大數(shù)據(jù)

2.數(shù)據(jù)是商業(yè)模式關(guān)鍵支點

3.數(shù)字化運營的三個核心指標(biāo)

【案例解析】門店暴增，某消費品牌的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新

四、平臺思維——規(guī)則制定者

1.邊際成本與規(guī)模效應(yīng)

2.利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)

3.商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間

4.四度法則：深度、廣度、維度、力度

【實戰(zhàn)分享】某新能源車充電樁運營平臺的糾結(jié)

五、跨界思維——亂拳打死老師傅

1.挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場空間

2.“跨界打劫”VS“降維打擊”

3.瓦解競爭對手的慣性生存條件

4.跨界打劫的本質(zhì)：場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗

【案例解析】誰奪走了分眾傳媒的電梯生意

【案例解析】中石化第1000座充換電站投用

六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事

1.創(chuàng)新不是瞎折騰

2.創(chuàng)新不是耍小聰明

3.創(chuàng)新是“有中生無”

4.否定是創(chuàng)新的開始

5.創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

6.脫離真實場景的創(chuàng)新是“一廂情愿”

【案例解析】從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”

課程回顧、總結(jié)、分享和行動

1.基于智能化發(fā)展趨勢，從產(chǎn)品、渠道、技術(shù)、運營、服務(wù)、資源等角度選擇任意一個切入點，探討關(guān)于現(xiàn)階段人工智能與企業(yè)經(jīng)營相結(jié)合的商業(yè)化應(yīng)用實施路徑。

2.從思維升級的角度，目前在市場洞察、痛點捕捉、應(yīng)用場景、流程優(yōu)化、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面，與數(shù)字巨頭們存在哪些差距，應(yīng)該如何改進？

3.企業(yè)智能化建設(shè)是一個“科技+業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動的系統(tǒng)性工程，結(jié)合行業(yè)特性和崗位職責(zé)，有什么具體的想法或者行動計劃？

課程回顧、總結(jié)、分享和行動

1.基于人工智能發(fā)展趨勢，結(jié)合企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)，請從產(chǎn)品、渠道、技術(shù)、資源等角度選擇任意一個切入點，探討關(guān)于現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施路徑。

2.從智能化應(yīng)用的角度，目前在市場洞察、用戶體驗、流程優(yōu)化、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面，存在哪些問題和不足？應(yīng)該如何改進？有什么具體的想法或者行動計劃？

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