5G+新基建：產(chǎn)業(yè)升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

課程背景：

5G是各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。2021年11月16日，工信部正式印發(fā)《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確提出，到2025年，信息通信行業(yè)整體規(guī)模進(jìn)一步壯大，基本建成高速泛在、集成互聯(lián)、智能綠色、安全可靠的新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，成為建設(shè)制造強國、網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國的堅強柱石。

“新基建”是新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的簡稱，是指以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施體系。新基建涉及多個行業(yè)領(lǐng)域，培育新要素，開拓新市場，為中國經(jīng)濟(jì)賦能。

2022年兩會期間，《政府工作報告》明確指出，要建設(shè)數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施推進(jìn)5G規(guī)?；瘧?yīng)用,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字經(jīng)濟(jì)日益融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各領(lǐng)域全過程，正在成為重組全球要素資源、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。

隨著“新基建”國家戰(zhàn)略的推進(jìn)，數(shù)字化、智能化已經(jīng)成為各行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的共識。移動互聯(lián)網(wǎng)、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和AI等新一代信息技術(shù)形成合力，將全面推動整個社會數(shù)字化進(jìn)程。同時為提升企業(yè)競爭力、創(chuàng)造更多新的增長點等方面提供堅實支撐，與更多現(xiàn)實業(yè)務(wù)場景融合，促使企業(yè)升級轉(zhuǎn)型并探索新機遇。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，新一代信息技術(shù)的普及應(yīng)用，大大降低了資源之間的連接成本，從而促使產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)方式的改變。作為企業(yè)的管理者，如果固守過往的經(jīng)營思路，不及時自我革新，為組織植入數(shù)字基因，則唯有被時代拋棄。

課程收益：?

• 解讀通信行業(yè)演進(jìn)歷程和技術(shù)沿革，展望5G未來的發(fā)展脈絡(luò)
• 深度解析新基建的戰(zhàn)略內(nèi)涵，把握新基建時代賦予的歷史機遇
• 透視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的變革力量，增強危機感，構(gòu)建數(shù)字化運營體系
• 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施路徑，培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維，提升業(yè)務(wù)效能
• 厘清盲點，規(guī)避轉(zhuǎn)型風(fēng)險，將數(shù)字思維轉(zhuǎn)化為可實施解決方案
• 基于信息化、數(shù)字化、智能化應(yīng)用，重構(gòu)業(yè)務(wù)場景和管理體系
• 倒逼思維升級，植入數(shù)字基因，強化創(chuàng)新意識，推動應(yīng)用實踐

課程時間：1天，6小時/天

授課對象：企業(yè)管理層、部門骨干、相關(guān)崗位人員

授課方式：講師講授+案例解析+互動交流+現(xiàn)場答疑

課程大綱

第一單元：5G+新基建時代產(chǎn)業(yè)數(shù)字化趨勢

一、中國通信行業(yè)40年技術(shù)沿革

1．從書信到微信，通訊工具折射社會變遷

2.? 3G時代：蘋果重生VS諾基亞謝幕

3．4G時代：中國通信行業(yè)從“追趕”到“引領(lǐng)”

4．中國特色的互聯(lián)網(wǎng)——三國殺：BAT到TMD

【案例解析】從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”

二、5G革命：國家戰(zhàn)略與頂層設(shè)計

1. 技術(shù)制高點和產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)
2. 重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)與分工體系

3．5G背后12萬億美元市場

【案例解析】消費互聯(lián)網(wǎng)VS產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

三、5G商用：技術(shù)再次飛躍

1.?高速率：大幅提高傳輸速率

2.?低時延：端到端毫秒級時延

3.?大帶寬：km2百萬級設(shè)備接入

4.?廣連接：應(yīng)用場景更加豐富

【案例解析】深圳機場攜手華為打造最佳體驗數(shù)字機場

四、5G賦能：新基建的排頭兵

1. 國家層面為什么推進(jìn)新基建

2. 什么是新基建，新基建新在哪里

3. 新基建的范圍：融合基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施

4、數(shù)字基建是新基建的核心

5、物理世界與數(shù)字世界貫通

6、新基建帶來的的機遇和挑戰(zhàn)

【案例解析】過去一百年人類離不開電力，未來人類離不開算力

第二單元：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和實施策略

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

1.?戰(zhàn)略層面缺乏系統(tǒng)性頂層設(shè)計

2.?業(yè)務(wù)層面信息化基礎(chǔ)相對薄弱

3.?實施層面技術(shù)與業(yè)務(wù)容易脫節(jié)

4.?組織層面人才隊伍上儲備不足

【案例解析】某大型國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困惑

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見誤區(qū)

1.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是技術(shù)部門的事情

2.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是公司領(lǐng)導(dǎo)的事情

3.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的事情

4.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是把線上和線下打通

5.?目前經(jīng)營狀況好，不需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型

【案例解析】“健康碼”折射的數(shù)字化思維缺失

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地三個要點

1.?“科技+業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動

2.?讓聽得見炮火的士兵做決定

3.?借助專業(yè)第三方力量推進(jìn)實施

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四、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐五步曲（數(shù)轉(zhuǎn)模型）

1.?內(nèi)部管理信息化

（1）各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間聯(lián)動，流程銜接自動化

（2）簡化流程、無紙化，數(shù)據(jù)埋點，從點到線到面一體

2.?業(yè)務(wù)流程可視化

（1）進(jìn)度清晰可見、節(jié)點流轉(zhuǎn)可控

（2）流程標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為和不確定因素

3.?產(chǎn)品服務(wù)數(shù)據(jù)化

（1）建立指標(biāo)體系，拆解、匹配適合運營方法 ?

（2）分析和改善指標(biāo)，以數(shù)據(jù)導(dǎo)向總結(jié)優(yōu)化

4.?營銷推廣個性化

（1）用戶細(xì)分，需求聚焦，360°視圖

（2）線上線下深度融合，數(shù)據(jù)驅(qū)動和精準(zhǔn)引流

5.?用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)化

（1）洞察痛點，快速響應(yīng)，超預(yù)期滿足

（2）打造極致體驗，促進(jìn)留存和轉(zhuǎn)化

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第三單元：通信行業(yè)思維升級與數(shù)字基因植入

一、用戶思維——為懶人服務(wù)

1.?傻瓜式、簡單可依賴

2.?別讓消費者做選擇題

3.?需求洞察與痛點捕捉

4.?用戶需求VS應(yīng)用場景

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二、產(chǎn)品思維——對一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒

1.?無痛點，不產(chǎn)品（服務(wù)）

2.?做減法，不做加法（功能）

3.?小步快跑，快速迭代（效率）

4.?避免過度的產(chǎn)品設(shè)計（機制）

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三、數(shù)據(jù)思維——行業(yè)變革的底層驅(qū)動力

1.?沒有小數(shù)據(jù)，只有大數(shù)據(jù)

2.?數(shù)據(jù)是商業(yè)模式關(guān)鍵支點

3.?數(shù)字化運營三個核心指標(biāo)

4.?數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用的四個層面

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四、跨界思維——亂拳打死老師傅

1.?挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場空間

2.?“跨界打劫”VS“降維打擊”

3.?瓦解競爭對手的慣性生存條件

4.?跨界打劫的本質(zhì)：場景轉(zhuǎn)換與用戶體驗

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五、創(chuàng)新思維——做別人不做的事

1. 創(chuàng)新不是瞎折騰

2. 創(chuàng)新不是耍小聰明

3. 創(chuàng)新是“有中生無”

4.?否定是創(chuàng)新的開始

5. 創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

6.?脫離真實場景的創(chuàng)新是“一廂情愿”

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課程回顧、總結(jié)、分享和行動

1.?基于5G和新基建發(fā)展趨勢，結(jié)合企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)，從產(chǎn)品、渠道、技術(shù)、服務(wù)、運營、資源等角度選擇任意一個切入點，探討關(guān)于現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施路徑。

2.?從數(shù)字基因植入的角度，目前在市場洞察、痛點捕捉、應(yīng)用場景、流程優(yōu)化、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面，存在哪些問題和不足？應(yīng)該如何改進(jìn)？

3.?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個自上而下的系統(tǒng)性工程，結(jié)合自身行業(yè)特性和崗位職責(zé)，有什么具體的想法或者行動計劃？

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