精準(zhǔn)營銷系列——喜悅雙贏談判策略

  培訓(xùn)講師:張慶均

講師背景:
張慶均老師銷售業(yè)績提升專家國家企業(yè)培訓(xùn)師二級多家企業(yè)銷售管理顧問8年企業(yè)營銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)連續(xù)2年廣汽本田高級銷售顧問培訓(xùn)認(rèn)證曾任:廣東鴻粵汽車銷售集團(tuán)有限公司丨展廳經(jīng)理曾帶領(lǐng)十一家特約店完成廣州車展330臺任務(wù),破建店以來的銷售記 詳細(xì)>>

張慶均
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精準(zhǔn)營銷系列——喜悅雙贏談判策略詳細(xì)內(nèi)容

精準(zhǔn)營銷系列——喜悅雙贏談判策略

課程背景:

為什么產(chǎn)品賣不出?因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為買錯了。這世界上沒有貴的,只有對的。作為銷售層面,我們唯一能做就是讓客戶買到“最適合的”商品。

有人用低價,客戶不認(rèn)賬。

有人用高價,客戶卻買單。

價格從來就不是客戶是否滿足商品的關(guān)鍵指標(biāo),關(guān)鍵指標(biāo)有很多,其中“喜悅雙贏“是重點(diǎn)。

何為“喜悅雙贏“?本課程為您解密讓客戶滿得滿意的談判策略。

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課程收益:

◆ 豐富的實(shí)戰(zhàn)技巧與場景應(yīng)用,直接套用工作中,提高效率

◆ 客戶分類與銷售技巧刺激,鐵公雞也能大消費(fèi)

◆ 透徹分析消費(fèi)者心理及應(yīng)對,打造談判喜悅感,有效促進(jìn)成交

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課程時間:1天,6小時/天

課程對象:營銷工作實(shí)踐者/銷售工作管理者

課程方式:講項(xiàng)目研討+案例分析+現(xiàn)場演繹

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課程大綱

第一講:忠言悅耳,方能動客心

一、品牌價值傳遞

1.? 品牌的價值

2.? 品牌二次定位

3.? 二次定位三部曲

二、產(chǎn)品價值傳遞

1.? 項(xiàng)目研討:金字塔產(chǎn)品價值構(gòu)建法

2.? 項(xiàng)目研討:USP介紹法實(shí)戰(zhàn)及應(yīng)用模擬

3.? 項(xiàng)目研討:FABE場景沖擊實(shí)戰(zhàn)及應(yīng)用模擬

4.? 項(xiàng)目研討:OLET關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移實(shí)戰(zhàn)及應(yīng)用模擬

5.? 項(xiàng)目研討:FC功能配置實(shí)戰(zhàn)及應(yīng)用模擬

三、競品應(yīng)對技巧

1.? 項(xiàng)目研討:優(yōu)勢競爭法

2.? 項(xiàng)目研討:劣勢競爭法

3.? 項(xiàng)目研討:平行交流法

4.? 項(xiàng)目研討:六脈神劍法

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第二講:讀懂心經(jīng),能反客為主

一、以攻為守的發(fā)問邏輯

1.? 用問的方式去說

2.? 用問的方式去聽

3.? 用問的方式去答

4.? 用問的方式去想

二、換位思考利他精神

1.? 自我角度

2.? 無他角度

3.? 無我角度

三、陳述式銷售

1.? 定義說明

2.? 區(qū)分定義與現(xiàn)實(shí)

3.? 陳述式銷售技巧

四、細(xì)節(jié)帶入引導(dǎo)式思維

1.? 視覺細(xì)節(jié)呈現(xiàn)

2.? 強(qiáng)化場景帶入感

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第三講:營銷角度的客戶分類及銷售技巧

一、馬斯洛心理應(yīng)用

1.客戶的生理需求模型分類及消費(fèi)訴求

案例分析:營銷模型3.0于市場營銷的應(yīng)用

二、客戶分類

1.性價比客戶分類及銷售特點(diǎn)

2.? 道德性客戶分類及銷售特點(diǎn)

3.? 便利型客戶分類及銷售特點(diǎn)

4.? 個性化客戶分類及銷售特點(diǎn)

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第四講:掌握心態(tài),是談判根本

一、銷售行為學(xué)

1.? 把握客戶痛點(diǎn)和產(chǎn)品賣點(diǎn)

2.? 找到銷售成交的引爆點(diǎn)

二、消費(fèi)心理投射

1.? 心理與行為的投射解讀

2.? 項(xiàng)目研討:告知效應(yīng)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用及案例分析

3.? 項(xiàng)目研討:中杯原理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用及案例分析

4.? 項(xiàng)目研討:零成本的成本實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用及案例分析

5.? 項(xiàng)目研討:供求關(guān)系謬論實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用及案例分析

6.? 項(xiàng)目研討:價格相對論實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用及案例分析

三、植入信任感

1.? 人為何會相信另一個人?

2.? 信任感建立六步驟,從陌生人到熟悉的專家

四、談判三元素

1.? 信心的決定性

2.? 平等的決定性

3.? 機(jī)會的決定性

五、成交七法

1.? 少點(diǎn)套路,多點(diǎn)真誠

2.? 目之所及,不以為真

3.? 高效成交7連招



 

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【課程重點(diǎn)】從格局上改變銷售觀點(diǎn)從觸點(diǎn)體驗(yàn)角度進(jìn)行消費(fèi)行為研究結(jié)合企業(yè)特色定制合適的營銷思路量化標(biāo)準(zhǔn),打造超出客戶預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn)提供工具,助力企業(yè)后期持續(xù)賦能【課程特色】課程引用了大量新穎營銷案例課程設(shè)計了豐富的實(shí)操演練環(huán)節(jié)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的技巧、話術(shù)、工具等課程默認(rèn)為1天,采用模塊化設(shè)計————第一章:商業(yè)模式分析————市場行情分析市場行情競爭后的必然產(chǎn)物是什么

 講師:張慶均詳情


課程背景:市場競爭慘烈,如何在大背景下逆襲?商品稀缺年代已經(jīng)過去,現(xiàn)在是模式的競爭,再好的產(chǎn)品只要營銷思路不對,發(fā)展就必然會遇到瓶頸。全新視覺看待現(xiàn)有的商業(yè)模式,因地制宜定制適合自己的發(fā)展方向,是企業(yè)家們當(dāng)下最迫切的問題。?課程收益:●好的營銷思路是打破當(dāng)下的銷售破局最有效的方法●產(chǎn)品、渠道以及用戶的關(guān)系,代理、直銷以及微商的關(guān)系●連接行業(yè),組建聯(lián)盟,匯集目

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課程背景:如何提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗能力?全員皆兵。行業(yè)競爭激烈,客戶的整個生命周期都是銷售的環(huán)節(jié),如何在不同的環(huán)節(jié)提高客戶的消費(fèi)能力,是營銷模式的發(fā)展方向。要做到所有環(huán)節(jié)都在銷售,就需要做到所有環(huán)節(jié)的人員都具有銷售能力。企業(yè)全員營銷立體訓(xùn)練,旨在強(qiáng)化所有崗位人員都能以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行必須業(yè)務(wù)的提供,提高客戶的體驗(yàn)感,增強(qiáng)滿意度。促成首次交易,激活二次消費(fèi)。本

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課程背景:為什么定價9.9元的產(chǎn)品總比10元的產(chǎn)品銷量更好?這不是因?yàn)楸阋?,而是因?yàn)橄M(fèi)行為心理學(xué)。不懂銷售心理學(xué),銷售只做了一半。但遺憾的是,絕大部分的銷售其實(shí)都只是做了一辦。新營銷應(yīng)該用銷售行為心理學(xué)打開嶄新的營銷大門。?課程收益:●掌握看似簡單的消費(fèi)行為背后的人類復(fù)雜的心理●通過行為看本質(zhì),抓住心理進(jìn)行銷售,事半功倍●合心理特征進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo),提高銷售的

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課程背景:當(dāng)前市場競爭,激烈殘酷。營銷團(tuán)隊(duì)佛系談判,無法激活客戶內(nèi)心的消費(fèi)沖動。銷售團(tuán)隊(duì)缺乏談判策略,再好的產(chǎn)品都無法有效銷售,企業(yè)利潤提升更是無稽之談。一切的談判都是復(fù)雜的心理戰(zhàn),談判基礎(chǔ)、談判價值、談判心理、談判策略環(huán)環(huán)相扣,誘敵深入。精心設(shè)計的談判技巧可以更滿足客戶的消費(fèi)心理訴求,提高銷售團(tuán)隊(duì)的競爭力。本課程適用于B2B企業(yè)營銷談判,B2C產(chǎn)品/服務(wù)營

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課程背景:新人類新管理,面對95后、00后,我們還用80后的管理方式嗎?團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗是企業(yè)發(fā)展的巨大障礙,需要新的管理方式解放團(tuán)隊(duì)潛力。兵熊熊一個,將熊熊一窩,團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要,科學(xué)高效的高管方法,務(wù)必帶來新的啟發(fā)。?課程收益:●從一線走向管理層的八個必須掌握的關(guān)鍵點(diǎn)●高階人士的五個思考工具及四種思考方式●利用DISC性格分析及九型人格分析法洞察身邊

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課程背景:沒有賣不出去的產(chǎn)品,只要賣不動的銷售人員。企業(yè)的生存之本就是利潤,而銷售人員是創(chuàng)造利潤的主要力量。全方位立體打造金牌銷售能力,做到一劍封喉,讓客戶徹底愛上產(chǎn)品,毫無反抗之力是銷售團(tuán)隊(duì)終極目標(biāo)。?課程重點(diǎn):●完整覆蓋金牌銷售人員的整個成長周期需要的技能●從現(xiàn)實(shí)案例中掌握金牌銷售的必殺技能●豐富的實(shí)戰(zhàn)技巧與場景應(yīng)用,直接套用工作中,提高效率●透徹分析消

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課程背景:銷售團(tuán)隊(duì)大多由年輕團(tuán)隊(duì)組建,其整體銷售戰(zhàn)力直接影響企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。如何規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)的成長軌跡是管理層的普遍痛點(diǎn),從行業(yè)小白到TopSales的成長需要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)的強(qiáng)化與訓(xùn)練,這是銷售團(tuán)隊(duì)需要的,也是管理者需要提供的。在團(tuán)隊(duì)管理作中,您是否遇到以下的問題:職業(yè)規(guī)劃能提高員工的工作積極性,但不知道從下下手?培訓(xùn)是短暫的,讓員工掌握自我調(diào)整的方法是關(guān)鍵

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課程背景:銷售利潤下滑,售后客戶回廠率下降,最后的利潤護(hù)城河也逐漸崩潰。開發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶的6倍,提高客戶滿意度至關(guān)重要。通過精細(xì)化的觸點(diǎn)管理及優(yōu)化可以一定情況下改善客戶的滿意度,還有更好的解決方案嗎?客戶精準(zhǔn)分類管理,對癥活動招攬,優(yōu)化觸點(diǎn)體驗(yàn),建立客戶管理制度是大勢所趨。本課程為您揭秘觸點(diǎn)策略優(yōu)化定制。?課程收益:■客戶的分類管理及針對性的營銷

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課程背景:白色家電高度同質(zhì)化,面對市場營銷各位店長充滿了疑惑。應(yīng)該如何進(jìn)行門店的運(yùn)營管理,包括產(chǎn)品營銷策略至關(guān)重要。針對營銷4P應(yīng)該如何進(jìn)行深化與需求挖掘,才能更好匹配市場發(fā)展?在大潮流下的產(chǎn)品營銷策略及門店管理思維是什么?營銷模型的指導(dǎo)思想怎么體現(xiàn)?消費(fèi)者的產(chǎn)品訴求是什么?能否進(jìn)行引導(dǎo)與假設(shè)?產(chǎn)品策略的制定該如何下手?消費(fèi)者的價格敏感度是什么?是客觀的還是

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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