清晰表達(dá)--結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)
清晰表達(dá)--結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)詳細(xì)內(nèi)容
清晰表達(dá)--結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)
課程背景:
結(jié)構(gòu)化思維和溝通是在金字塔原理的基礎(chǔ)上，結(jié)合人類心理學(xué)與邏輯學(xué)的研究，一種思維方式與管理哲學(xué)的結(jié)合。結(jié)構(gòu)化思維，就是我們在解決問題，溝通表達(dá)，匯報(bào)工作，甚至在寫文章的時(shí)候，能夠快速梳理出一個(gè)結(jié)構(gòu)或者框架，把雜亂無章的信息結(jié)構(gòu)化。像上圖右邊這樣，在零散的想法中梳理出一個(gè)結(jié)構(gòu)。通過梳理，歸納，提煉，讓你的表達(dá)，從無序到有序，從雜亂無章到結(jié)構(gòu)完整。這樣做的目的，就是說話有邏輯，表達(dá)有結(jié)構(gòu)。
如何準(zhǔn)確、清晰、完整表達(dá)匯報(bào)事項(xiàng)，獲得最好的效果？要想迅速提升思考與表達(dá)的質(zhì)量，就必須從目標(biāo)與結(jié)構(gòu)出發(fā)，通過結(jié)構(gòu)化的分析與整理，讓觀點(diǎn)更突出、邏輯更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確，容易被他人所理解、認(rèn)可和記住。結(jié)構(gòu)化匯報(bào)技巧課程是在金字塔原理的基礎(chǔ)上，結(jié)合人類心理學(xué)與邏輯學(xué)的研究，一種溝通方式與邏輯思考的結(jié)合。學(xué)會結(jié)構(gòu)化溝通技巧，有助于團(tuán)隊(duì)提升思考能力與管理能力、提升溝通效率。
課程結(jié)構(gòu):
課程收益:
l 提高——結(jié)構(gòu)化表達(dá)方式技巧
l 掌握——金字塔原理和結(jié)構(gòu)性
l 了解——一頁紙溝通的重要性
l 認(rèn)識——職場溝通知識與技巧
l 學(xué)習(xí)——工作匯報(bào)的技巧方法
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對象：管理者與員工
課程方式：
1. 課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實(shí)踐操作，真正學(xué)會提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法技巧，30%的理論+50%的方法+20%的實(shí)例。
2. 結(jié)合大量的職場案例、故事、視頻、游戲，讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位參與當(dāng)中，達(dá)到建立學(xué)員內(nèi)驅(qū)力的目的。
3. 采用理論學(xué)習(xí)、案例討論、角色扮演、游戲互動、故事帶入等靈活多樣的形式，幫助學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和理解核心內(nèi)容。
4. 通過現(xiàn)場演練幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)進(jìn)行精確引導(dǎo)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
課程大綱
第一章：金字塔原理與結(jié)構(gòu)化思維
課堂討論：為何學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化表達(dá)？
一、結(jié)構(gòu)化思維四個(gè)特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行
2. 以上統(tǒng)下
3. 歸類分組
4. 邏輯遞進(jìn)
二、結(jié)構(gòu)化思維五大步驟
1. 明確理念打基礎(chǔ)
2. 基于目標(biāo)定主題
3. 縱向結(jié)構(gòu)分層次
4. 橫向結(jié)構(gòu)選順序
5. 形象表達(dá)做演示
案例練習(xí)1：秘書向董事長匯報(bào)工作
案例學(xué)習(xí)2：《諫逐客書》
三、縱向思考的兩種方式
1. 自上而下法—分解
2. 自下而上法—聚合
① 羅列要點(diǎn)，盡可能把所有要點(diǎn)都羅列出來。
② 歸類分組，把屬性相同、維度相同的要點(diǎn)分組，然后歸納。
③ 得出結(jié)論，找出規(guī)律并對照現(xiàn)實(shí)總結(jié)。
四、橫向思考的兩種方式
1. 選擇演繹——讓說服更有力
2. 選擇歸納——讓要點(diǎn)更清晰
案例分析：如何將200ml的水倒進(jìn)100ml的杯子里？
五、結(jié)構(gòu)化表達(dá)五步操作
1. 信息收集：結(jié)論、理由、事實(shí)
案例分析：招聘工作總結(jié)
2. 結(jié)論先行：金字塔結(jié)構(gòu)的TOPS原則
牢記：一個(gè)表達(dá)只支持一個(gè)思想
1）受眾為天
2）周延完整
3）擲地有聲
4）言之有據(jù)
案例練習(xí)：我們的IPTV銷售一直不好, 應(yīng)該怎么辦?
3. 以上統(tǒng)下：總分總原則
1）縱向關(guān)系
2）橫向關(guān)系
案例練習(xí)：總結(jié)報(bào)告
4. 歸類分組：不重復(fù)不遺漏
1）演繹推理--大前提、小前提、結(jié)論
2）歸納推理-- MECE原則
① 二分法
② 過程法
③ 要素法
④ 矩陣法
⑤ 公式法
案例練習(xí)：DISC性格溝通
5. 邏輯遞進(jìn)：統(tǒng)一原則
1）時(shí)間順序
2）空間順序
3）程度順序
4）層次順序
第二章：高效工作匯報(bào)
一、匯報(bào)的工作形式
1. 口頭匯報(bào)
2. 書面匯報(bào)
3. 會議匯報(bào)
4. 微信匯報(bào)
5. 電話匯報(bào)
二、匯報(bào)邏輯原則
1.?時(shí)間順序
2. 空間順序
3. 程度順序
4. 層次順序
演練案例：銷售不斷下跌，結(jié)合調(diào)查內(nèi)容解釋現(xiàn)狀
三、一頁紙匯報(bào)（GPS）
1. WHY：為什么要一頁紙匯報(bào)呢？
1) 工作需要聚焦目標(biāo)
2) 結(jié)構(gòu)化才能說明白
2. HOW：為如何做一頁紙匯報(bào)？
1) 如何寫好Goal？
l After（理想）
l Before（現(xiàn)實(shí)）
l Change（變化）
2) 如何寫好Points？
l 不多不少，只寫3個(gè)！
3) 如何寫好Steps？
l 具體化：動作要有非常具體的指向性
l 數(shù)量化：能用數(shù)字表達(dá)，盡可能用數(shù)字表達(dá)
l 時(shí)間化：強(qiáng)調(diào)實(shí)施的時(shí)限要求
課程討論：匯報(bào)品質(zhì)異常
課程練習(xí)：寫一篇工作實(shí)際報(bào)告
課程答疑與回顧
課程可以結(jié)合客戶實(shí)際問題靈活調(diào)整！
程平安老師的其它課程
成長賦能—管理者角色認(rèn)知與能力提升 12.31
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：各部門新晉升的管理者?課程背景：目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請示、與同級商量，協(xié)調(diào)下
講師：程平安詳情
打破壁壘—高效跨部門溝通與協(xié)作 12.31
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：新員工?課程背景：職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。很多企業(yè)界人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好。
講師：程平安詳情
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訓(xùn)練營背景：l欲治兵者，必先選將?！獜埦琵g《選衛(wèi)將》l宰相必起于州郡，猛將必發(fā)于卒伍。--《韓非子·顯學(xué)》l政治路線確定之后，干部就是決定的因素。—《毛澤東選集》第二卷中企業(yè)在發(fā)展過程中，管理者的能力直接關(guān)系到企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。因此，提升管理者的綜合素質(zhì)與關(guān)鍵技能，成為企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力?，F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說：經(jīng)理人是企業(yè)中最昂貴的資源，企
講師：程平安詳情
課程背景：在新質(zhì)生產(chǎn)力追求與精細(xì)化管理的推動下，班組作為制造業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)構(gòu)成單元，其運(yùn)作效率與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對于整個(gè)生產(chǎn)流程的精細(xì)調(diào)控與高效運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用。特別是在八大浪費(fèi)消除的背景下，班組長的角色顯得尤為重要，班組長對管理的精細(xì)度、專業(yè)技能以及對細(xì)節(jié)的敏銳洞察力，直接關(guān)系到生產(chǎn)效率的提升、成本的降低、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控以及團(tuán)隊(duì)士氣的維持。通過深入的企
講師：程平安詳情
課程背景：在新質(zhì)生產(chǎn)力與精細(xì)化管理的背景下，班組作為制造業(yè)企業(yè)的基石單元，其運(yùn)作效率與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對于整個(gè)生產(chǎn)流程的精細(xì)調(diào)控與順暢運(yùn)行具有決定性作用。班組長，作為這一精細(xì)化管理單元的核心引領(lǐng)者，他們的管理精細(xì)度、專業(yè)技能以及對細(xì)節(jié)的把控能力，直接關(guān)系到生產(chǎn)效率的提升、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制以及團(tuán)隊(duì)士氣的高昂維持。通過深入的企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)了一系列班組長面臨的普
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強(qiáng)基固本--金牌班組長流程化管理 12.31
課程背景：在新質(zhì)生產(chǎn)力與流程化管理的背景下，班組作為企業(yè)的基層單位，其運(yùn)作效率與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對于整個(gè)生產(chǎn)流程的順暢運(yùn)行至關(guān)重要。班組長作為這一流程化管理單元的核心引領(lǐng)者，其管理精細(xì)度、流程掌控能力以及對細(xì)節(jié)的把握，直接關(guān)系到生產(chǎn)效率的提升、產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定以及團(tuán)隊(duì)士氣的維持。但我們發(fā)現(xiàn)了一系列班組長在管理流程中面臨的普遍挑戰(zhàn)：·眾多班組長頻繁感嘆“壓力巨大”！
講師：程平安詳情
強(qiáng)基固本--金牌班組長一日工作管理 12.31
課程背景：班組作為制造業(yè)企業(yè)的基本單元，其運(yùn)作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對整個(gè)生產(chǎn)流程的順暢與否起著至關(guān)重要的作用。班組長作為這個(gè)單元的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的管理能力和專業(yè)技能對于確保生產(chǎn)效率、質(zhì)量控制以及團(tuán)隊(duì)士氣都有著直接的影響。在大量的企業(yè)調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)：——很多班組長總是抱怨“壓力山大”！為什么？——很多班組長變成了“保姆”！為什么？——很多班組長總是到處“救火”！
講師：程平安詳情
課程背景：在質(zhì)量管理與精細(xì)化管理的雙重背景下，班組作為制造業(yè)企業(yè)的基石單元，其運(yùn)作效率與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對于確保整個(gè)生產(chǎn)流程的高品質(zhì)輸出具有至關(guān)重要的作用。班組長作為質(zhì)量控制體系的核心引領(lǐng)者，他們的管理精細(xì)度、專業(yè)技能以及對質(zhì)量細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控能力，直接關(guān)系到生產(chǎn)效率的提升、產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定以及團(tuán)隊(duì)士氣的積極維持。通過廣泛的企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)班組長在質(zhì)量管理中所
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