創(chuàng)新思維之問題分析與解析
創(chuàng)新思維之問題分析與解析詳細內(nèi)容
創(chuàng)新思維之問題分析與解析
課程背景:
創(chuàng)新是21世紀最熱門的話題,各行各業(yè)都在高倡“創(chuàng)新”:不論你的年齡性別和工作崗位,你都必須在創(chuàng)新中生存,在創(chuàng)新中發(fā)展,不創(chuàng)新就意味著失敗與死亡!因此,掌握思維創(chuàng)新的理論與方法,不斷提升自己解決現(xiàn)實問題的能力,已經(jīng)成為每位領(lǐng)導者和有識之士無法回避的當務(wù)之急!
參與目的:
企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新實踐決定著企業(yè)的前途和命運,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力源!
本課程與您分享組織管理的若干種創(chuàng)新方法;向您展示我國震撼世界的自主創(chuàng)新的項目;幫您突破創(chuàng)新的思維障礙;學習開發(fā)創(chuàng)新思維的幾種形式和技法;了解我們在工作和生活中如何進行創(chuàng)新;并在日常工作、生活和組織管理中進行創(chuàng)造性地運用。
課程時間:2-3天,6小時/天
學員對象:課程對象:企業(yè)中高層管理人員
課程大綱:
第一部分:創(chuàng)新思維原理
第一講:什么是創(chuàng)新思維?
創(chuàng)新思維是主動積極的意識
強烈的好奇心
主動自發(fā)的覺悟
積極樂觀的心態(tài)
思維訓練
第二講:創(chuàng)新思維是發(fā)散思考的習慣
比別人多想五個答案
從不同角度分析問題
用普遍聯(lián)系的觀點看事物
思維訓練
第三講:創(chuàng)新思維是解決問題的能力
尋找新答案的能力
尋找新方法的能力
尋找新思路的能力
思維訓練
第二部分:創(chuàng)新思維工具方法
第一講:創(chuàng)新思維視角
有形思維視角——從有形的角度看問題
無形思維視角——從無形的角度看問題
一、概念活化訓練
為什么三個臭皮匠頂不了一個諸葛亮?
概念是思維的細胞
僵化的概念:精確的/靜態(tài)的/單維的/模仿的
活化的概念:模糊的/動態(tài)的/多維的/創(chuàng)造的
[客戶]概念活化訓練
[服務(wù)]概念活化訓練
[管理]概念活化訓練
二、分析深化訓練
時鐘走得快并不是優(yōu)點,走得準才對。
智慧的高低與思維的深度成正比
有形分析——列出所有直觀反應(yīng)
無形分析——深化思考/層次化思考
[客戶的需求]分析訓練
[管理的創(chuàng)新]分析訓練
[員工缺乏主動性]分析訓練
第二講:創(chuàng)新思維框架
界定問題——正確的問題是成功的一半
有形分析——列出所有看得見的因素
無形分析——思考那些看不見的因素
尋找方法——尋找解決問題的方法策略
第三講:創(chuàng)新思維方法
創(chuàng)新思維方法1——從“內(nèi)部”的角度思考
思維要素:外部/內(nèi)部
創(chuàng)新觀念:核心決定整體,少數(shù)決定多數(shù)。
第三部分,問題分析與解決
第一講:分析解決問題綜述
1.陳述問題:問題的確認
2.問題的分解:問題分類、確定問題的類型
3.找出關(guān)鍵問題:二八法則
4.制定解決方案
5.論證方案,選出最優(yōu)方案
6.制定行動方案
7.評估實施效果,不斷進行改進
第二講:分析解決問題的主要方法
1.AIDOSE模型
2.直方圖
3.頭腦風暴法
4.目標績效法
5.結(jié)構(gòu)樹法
6.魚骨法
7.德爾非法
第三講:系統(tǒng)性問題分析與解決的步驟
1.確定問題主題
2.分析問題的現(xiàn)狀
3.分析問題根本要因
4.對策的實施與追蹤
5.設(shè)定目標,擬定計劃
6.擬定解決問題的對策
7.評估成果并標準化
8.后續(xù)改善計劃
第四講:問題解決與決策
1.決策的陷阱
2.解決問題的動力
3.行為風格特征概述
4.問題解決的定義
5.問題解決和決策的共同點和不同點
6.問題解決和決策的過程
第五講:提高解決問題能力
1.計劃組織和控制
2.激勵、溝通和決策
3.權(quán)力與影響
第六講:問題預防的風險預測
1.失效模式分析
2.風險定義
3.應(yīng)急與預防
4.風險分析流程
5.加強執(zhí)行的成功概率
6.管理中的運用
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