人力資源管理與績效提升

  培訓講師：韓國凱

講師背景：
人力資源韓國凱老師專業(yè)資質：管理學碩士、MBA國家注冊培訓師資深培訓導師高級管理咨詢師國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師河北省信息產業(yè)廳人 詳細>>

韓國凱
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人力資源管理與績效提升詳細內容

人力資源管理與績效提升

【課程介紹】?

人力資源是企業(yè)管理環(huán)節(jié)“人、機、料、法、環(huán)、測”中第一個環(huán)節(jié)，也是最重要的一個環(huán)節(jié)，人力資源管理的第一責任人是部門負責人，因此人力資源管理知識是管理者必備知識。

同時，管理者要帶領員工完成業(yè)績，不斷提升業(yè)績是企業(yè)想看到的管理者的價值所在，即“績效的持續(xù)改進”，并且績效管理是一個系統(tǒng)，其支持系統(tǒng)也需要滲透到我們的日常管理中才能夠保證績效更好地落地。

本次課程我們將從實際操作層面為您分析績效管理的整個管理過程關鍵，以及績效結果的應用。

【課程收益】

1.?理解企業(yè)人力資源管理的邏輯

2.?掌握人力資源管理在企業(yè)中的分工

3.?理解績效管理的核心，明確績效管理的關鍵在什么地方

4.?掌握方法：績效目標獲取，制定績效考核表

5.?掌握方法：根據目標制定計劃

6.?掌握工作檢查和復盤的方法

7.?掌握方法：績效反饋與績效溝通

【教學方式】理論的梳理幫助建立基本的思維邏輯，案例的分析讓幫你理解如何做，方法和工具幫您學會應用。

【適合學員】?企業(yè)中高層管理者，HR管理者?

【授課時長】?1天?

【課程大綱】《人力資源管理與績效提升》?????

PART 01?企業(yè)人力資源管理的認知

一、人力資源管理≠人力資源部管理

二、如何衡量你每天的工作是否有價值

1、是否具備員工發(fā)展思維

2、是否具備客戶思維

三、企業(yè)組織能力建設的模型（組織能力天圖）

四、大型企業(yè)人力資源管理的四大機制

拉力機制、推力機制、控制力機制、壓力機制

五、大型企業(yè)人力資源管理運營全景

六、人力資源管理中人力部門與業(yè)務部門的角色定位

PART 02識別優(yōu)秀人才

一、選擇成本大于培養(yǎng)成本

二、分析你的需要的人才畫像

1、人才畫像內容：基礎素質、軟能力、硬能力

2、人才畫像模型及案例

3、人才畫像與部門所處階段的關系

案例：標桿企業(yè)人才畫像

練習：請尋找你的人才畫像

三、內部選擇優(yōu)秀人才

1、你的優(yōu)秀人才在哪里？

2、通過業(yè)績——能力模型來尋找人才（九宮格選拔人才模型）

案例：選拔人才的九宮格模型

練習：通過業(yè)績——能力模型（九宮格）尋找我要點人才在哪里？

PART 03 績效管理循環(huán)與績效發(fā)力

一、解讀：績效管理是員工的“緊箍咒”O(jiān)R“加速器”？

二、工作過程與結果的區(qū)別

工作任務VS工作結果

三、績效體系如何設計與落地

1、選擇適合自己企業(yè)的績效管理工具

2、績效管理體系的建立程序：七步驟

3、目標設定：從組織目標到個人目標

4、績效管理不是秋后算賬

5、績效面談——績效改進的推進器

案例分析：績效管理循環(huán)

PART 04?個人目標如何承接組織目標

一、公司級目標

1、公司目標包括：

財務目標、客戶目標、運營目標、無形資產目標

2、公司級目標獲取的方法：

BSC

二、公司級目標分解到部門

案例：目標分解到部門

三、部門及目標分解到員工

案例：目標分解到員工

四、文化目標、管理目標、技能目標的獲取及考核方法

1、企業(yè)文化行為目標如何量化與考核

案例：某企業(yè)的文化行為目標與考核

2、管理目標與考核

案例：某企業(yè)的管理目標如何量化與考核

3、技能目標的考核方法

PART 05?目標完成的須要“腰部”發(fā)力——執(zhí)行計劃

一、制定計劃的八大步驟

目的、任務，目標，方法，人員與組織，時間進程，地點確定，資金投入，計劃完善

二、制定計劃的工具：DIPS

1、DIPS工具解析

案例解析：實用的工作計劃

三、布置工作任務

1、布置工作任務的思維

2、布置工作任務的工具：TB表

案例：TB表

練習：編寫TB表

PART 06?沒有合理過程就沒有合理結果——目標執(zhí)行過程的檢查與輔導

一、執(zhí)行跟進體系化

1、執(zhí)行跟進體系化

節(jié)點體系（時間、任務）、檢查體系、播報體系（看板管理）

2、日常溝通的方法：

方法1：平衡反饋（檢查期間的溝通方法）

方法2：黃金三問（員工向你匯報時的溝通方法）

方法3：黃金三講（你向上級匯報時的溝通方法）

練習：黃金三問

三、情景輔導

方法論：情景輔導

四、復盤

案例解析：如何復盤

1、復盤的內容

2、復盤成果

復盤表案例：復盤案例

練習：編寫復盤表

3、固化成果

PART 07?業(yè)績改進的關鍵——績效溝通

一、情景模擬，發(fā)現(xiàn)問題

二、績效反饋與溝通實踐

1、面談前：做好準備，三好一改進，案例準備

2、績效反饋階段（BIC）

3、溝通績效評價結果及相應的商討（GROW）

案例解析：績效溝通GROW

4、執(zhí)行改進方案并跟進改進（改進及督促執(zhí)行）

練習1：GROW（時間允許）

小結



 

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