績(jī)效管理主流工具整合

【課程介紹】

任何一位企業(yè)家都知道績(jī)效管理的重要性，知識(shí)市場(chǎng)上也提供了大量的工具和方法，甚至還會(huì)創(chuàng)新出很多新方法，但是那種工具適合你呢？

??? 本課程系統(tǒng)的整合了知識(shí)市場(chǎng)中主流的績(jī)效管理工具，通過(guò)深入的解析，把這些工具的設(shè)計(jì)邏輯一一的展現(xiàn)在您面前，配以各種場(chǎng)景的案例，并對(duì)這些工具的特點(diǎn)進(jìn)行解析，提出應(yīng)用建議。

【課程收益】

收益1：對(duì)比“績(jī)效考核”理解什么才是“績(jī)效管理”

收益2：掌握OKR的設(shè)計(jì)原理、運(yùn)行邏輯、應(yīng)用場(chǎng)景及特點(diǎn)

收益3：掌握BSC的設(shè)計(jì)原理、運(yùn)行邏輯、應(yīng)用場(chǎng)景及特點(diǎn)

收益4：掌握KSF的設(shè)計(jì)原理、運(yùn)行邏輯、應(yīng)用場(chǎng)景及特點(diǎn)

收益5：掌握OGSM的設(shè)計(jì)原理、運(yùn)行邏輯、應(yīng)用場(chǎng)景及特點(diǎn)

收益6：掌握企業(yè)文化考核的設(shè)計(jì)原理、應(yīng)用場(chǎng)景及特點(diǎn)

收益7：掌握PBC的設(shè)計(jì)原理、運(yùn)行邏輯、應(yīng)用場(chǎng)景及特點(diǎn)

收益8：掌握績(jī)效復(fù)盤(pán)和輔導(dǎo)的工具和方法

收益9：了解績(jī)效溝通與改進(jìn)

【教學(xué)方式】

理論的梳理幫助建立基本的思維邏輯，案例的分析讓幫你理解如何做，方法和工具幫您學(xué)會(huì)應(yīng)用。

【適合學(xué)員】?企業(yè)中高層管理者，HR管理者?

【授課時(shí)長(zhǎng)】?2-3天?

【課程大綱】《績(jī)效管理主流工具整合》???

Chapter 01? 組織績(jī)效管理

一、解讀：績(jī)效管理是員工的“緊箍咒”O(jiān)R“加速器”？

1、績(jī)效管理的味道

2、績(jī)效管理的誤區(qū)

3、戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行的RADAR模型

二、績(jī)效體系如何設(shè)計(jì)與落地

1、績(jī)效管理體系的建立程序

2、選擇適合自己企業(yè)的績(jī)效管理工具

3、目標(biāo)設(shè)定——從組織到個(gè)人

三、績(jī)效管理落地關(guān)鍵三步

（一）體系設(shè)計(jì)

（二）組織保障

（三）PDCA循環(huán)

四、什么是目標(biāo)

1、什么是目標(biāo)

2、什么是KPI

SMART原則

Chapter 02 工具解析一：OKR目標(biāo)管理體系

??? 一、什么是OKR工作法？

1、什么是OKR

2、OKR各元素的要求

3、OKR的特點(diǎn)

二、OKR的產(chǎn)生

1、OKR產(chǎn)生的背景

2、為什么會(huì)產(chǎn)生OKR

3、OKR與KPI的業(yè)務(wù)邏輯異同

4、OKR的適用環(huán)境

5、中國(guó)企業(yè)實(shí)施OKR面臨的風(fēng)險(xiǎn)

三、OKR與企業(yè)戰(zhàn)略

四、如何獲取O

（一）什么是“O”

1、什么是O

2、OKR設(shè)計(jì)的基本原則

（二）確定企業(yè)級(jí)O

1、清晰地戰(zhàn)略方向

2、確定企業(yè)級(jí)目標(biāo)O

場(chǎng)景案例

（三）個(gè)人級(jí)O、部門(mén)級(jí)O和企業(yè)級(jí)O產(chǎn)生聯(lián)結(jié)

1、O的聯(lián)結(jié)原則

場(chǎng)景案例

2、獲取O的方案

場(chǎng)景案例

五、如何獲取KR

1、什么是“KR”

2、KR的制定方法：

策略、維度、任務(wù)

場(chǎng)景案例

3、模板案例

六、復(fù)盤(pán)與輔導(dǎo)（請(qǐng)見(jiàn)PART09）

七、OKR的評(píng)價(jià)及結(jié)果應(yīng)用

1、OKR的評(píng)價(jià)方法

2、OKR結(jié)果的應(yīng)用及場(chǎng)景案例

Chapter?03工具解析二： 以BSC為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系

??? 一、BSC產(chǎn)生的背景

??? 1、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)

2、使命-愿景-戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距

3、平衡記分卡的產(chǎn)生

4、通過(guò)BSC解決戰(zhàn)略和員工工作行為存在的差距

二、平衡記分卡的設(shè)計(jì)原理

1、平衡計(jì)分卡（BSC）的模型

2、人力資源管理是如何為組織創(chuàng)造價(jià)值的？

3、平衡計(jì)分卡的特點(diǎn)：因果關(guān)系圖

三、BSC具象解析

1、兩大財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

2、客戶價(jià)值主張

3、四類創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

4、三種無(wú)形資產(chǎn)

四、經(jīng)典應(yīng)用場(chǎng)景案例解析

案例1

案例2

五、BSC的特點(diǎn)解析

1、明顯優(yōu)點(diǎn)

2、明顯不足

3、應(yīng)用建議

Chapter?04 ?工具解析三： 以KSF為基礎(chǔ)的KPI管理體系

??? 一、KSF績(jī)效管理原理

二、公司目標(biāo)到部門(mén)目標(biāo)分解步驟及應(yīng)用場(chǎng)景

七個(gè)步驟+場(chǎng)景案例

三、部門(mén)級(jí)目標(biāo)到員工級(jí)目標(biāo)分解及應(yīng)用場(chǎng)景

六個(gè)步驟+場(chǎng)景案例

四、KSF的特點(diǎn)解析

1、主要特點(diǎn)

2、應(yīng)用建議

Chapter?05 工具解析三： OGSM戰(zhàn)略解碼績(jī)效管理體系

??? 一、OGSM是什么

1、一頁(yè)紙計(jì)劃書(shū)

2、OGSM特點(diǎn)：強(qiáng)邏輯、易操作、高彈性

3、OGSM基本邏輯

二、規(guī)劃OGSM

（一）規(guī)劃及描述O——目的

1、需要有明確的公司愿景和使命

2、部門(mén)的目的：承接公司的戰(zhàn)略

公司年度規(guī)劃場(chǎng)景案例

部門(mén)年度規(guī)劃場(chǎng)景案例

（二）量化目的G——目標(biāo)

1、目標(biāo)設(shè)計(jì)的五大來(lái)源

2、目標(biāo)設(shè)定：

業(yè)績(jī)類目標(biāo)

非業(yè)績(jī)類目標(biāo)

3、目標(biāo)分解的四大方法

場(chǎng)景案例

（三）尋找及設(shè)計(jì)S——策略

1、策略制定的四大原則

應(yīng)用場(chǎng)景及案例

2、方法解析

無(wú)遺漏整理法

CSF法

CMB模型

價(jià)值鏈法

KISS模型

以上的應(yīng)用場(chǎng)景及案例

（四）尋找及設(shè)計(jì)M——衡量標(biāo)準(zhǔn)

一、兩類指標(biāo)：

過(guò)程類指標(biāo)

結(jié)果類指標(biāo)

（五）編寫(xiě)A——行動(dòng)計(jì)劃

1、編寫(xiě)計(jì)劃的8個(gè)步驟

應(yīng)用場(chǎng)景案例

三、OGSM的特點(diǎn)解析

1、主要特點(diǎn)

2、應(yīng)用建議

Chapter?06 ?工具解析四： 文化考核——虛事實(shí)做

??? 一、文化價(jià)值觀需要具象化到行為

1、如何將價(jià)值觀行為化

案例解析：價(jià)值觀行為化

案例解析：通過(guò)行為化的行為變得可以量化

二、如何進(jìn)行文化行為的考核

1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2、評(píng)分過(guò)程

優(yōu)秀企業(yè)案例

三、文化考核的權(quán)重及應(yīng)用

優(yōu)秀企業(yè)案例

Chapter?07工具解析五： 以PBC為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系

??? 一、為什么要使用個(gè)人PBC

二、個(gè)人PBC模式運(yùn)行邏輯

三、個(gè)人PBC目標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程

（一）業(yè)務(wù)目標(biāo)

1、業(yè)務(wù)目標(biāo)的定位的六大維度

2、目標(biāo)分類：KPI和關(guān)鍵任務(wù)衡量指標(biāo)

案例分析

（二）員工管理目標(biāo)

1、員工目標(biāo)4個(gè)思考維度

案例分析

（三）個(gè)人發(fā)展目標(biāo)

場(chǎng)景案例

Chapter?08 工具解析六：以MBO為基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系

??? 一、如何正確理解MBO（Management by Objective）

1、是什么：是一種系統(tǒng)思考及目標(biāo)落地的過(guò)程，一種依據(jù)目標(biāo)“以始為終”的思維模式、管理過(guò)程，是一系列工具的有機(jī)整合（例如本課程從PART 01到PART 10的整合）。

強(qiáng)調(diào)工具要服務(wù)于目標(biāo)。

2、不是什么：不是單一的工具，不是唯工具論。

二、目標(biāo)管理的邏輯

1、確定目標(biāo)

獲取戰(zhàn)略目標(biāo)

目標(biāo)分解：戰(zhàn)略目標(biāo)——經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——部門(mén)目標(biāo)——個(gè)人目標(biāo)

2、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動(dòng)

3、過(guò)程管理

PDCA

執(zhí)行力

4、業(yè)績(jī)改進(jìn)

5、固化成果

6、持續(xù)改進(jìn)

Chapter?09 ?績(jī)效復(fù)盤(pán)及輔導(dǎo)

一、執(zhí)行跟進(jìn)體系化

1、如何跟進(jìn)執(zhí)行

2、可視化的執(zhí)行結(jié)果

二、復(fù)盤(pán)

1、什么是復(fù)盤(pán)？

場(chǎng)景案例

2、復(fù)盤(pán)的環(huán)節(jié)

3、復(fù)盤(pán)成果

4、固化成果

三、績(jī)效輔導(dǎo)

1、績(jī)效輔導(dǎo)的有效性

2、情景輔導(dǎo)：?jiǎn)T工發(fā)展階段

3、十六字指導(dǎo)方針

4、業(yè)績(jī)及能力的循環(huán)發(fā)展

Chapter?10 績(jī)效溝通

??? 一、績(jī)效溝通中管理者的角色定位

二、績(jī)效溝通步驟

1、溝通前的準(zhǔn)備

2、業(yè)績(jī)反饋

3、GROW遷善

4、改進(jìn)計(jì)劃

小結(jié)

?

韓國(guó)凱老師的其它課程