《銀行員工職業(yè)道德提升培訓》課程大綱
《銀行員工職業(yè)道德提升培訓》課程大綱詳細內容
《銀行員工職業(yè)道德提升培訓》課程大綱
《銀行員工職業(yè)道德提升培訓》
【培訓時間】
1-2天/6-12課時
【培訓對象】
銀行員工
【培訓目標】
l 旨在通過培訓使員工從思想觀念發(fā)生質的轉變,認識到職業(yè)道德不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發(fā)自內心的去改變自己,自覺地提高職業(yè)道德水準。
l 強化提高員工的忠誠,敬業(yè)精神以及工作責任心
l 了解并理解誠信、敬業(yè)精神、責任意識、使命感等內容
l 幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則,提高職業(yè)素質
l 增強企業(yè)凝聚力,促使員工遵章守紀,養(yǎng)成自律品質,完善職業(yè)操守
l 明確職業(yè)操守的特質,提高員工對職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任的認識
【培訓方式】 課程講授、游戲、案例分析、分組研討、視頻教學、互動啟發(fā)等
【培訓內容】
一、從誠信談起
1、誠信:從傳統(tǒng)走向現代
2、中國傳統(tǒng)“誠信”
3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則
4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴重的誠信缺失?
5、現代企業(yè)利潤獲取的來源和強弱,依賴于制度化的市場信用體系
6、案例:白銀帝國賞析
7、案例:奶行業(yè)之殤
8、案例:誠信讓企業(yè)渡過危機
二、如何恪守誠信?
1、誠信并不容易
1)誠信需要實力 2)誠信需要自信
3)誠信需要謀略 4)誠信需要堅持
2、我們現在是否做到?能否做到?
游戲:紅黑局
三、員工為什么要遵守職業(yè)道德?
1、道德是做人的根本
n 道德的內涵
n 道德是做人的根本
n 職業(yè)道德是協(xié)調與同事與領導間關系的法寶
2、職業(yè)道德與自身發(fā)展
n 職業(yè)道德與人格
n 職業(yè)道德與職業(yè)
n 職業(yè)道德與成功
四、員工職業(yè)道德:個人與組織互動雙贏的基石
1、職業(yè)道德內涵研討
2、優(yōu)秀企業(yè)認同的職業(yè)道德準則
3、影響職業(yè)道德水準的因素
4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)
5、從優(yōu)秀到卓越,從技術到藝術
6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會公德”三位一體
五、員工職業(yè)道德之一:忠誠
1、忠誠的魅力
n 忠誠是競爭力
n 忠誠是考察員工的首要條件
2、忠誠于公司
n 維護公司利益
n 維護集體榮譽
n 危難是檢驗忠誠的最佳工具
3、忠誠于領導者
n 別讓上司靠邊站
n 不要掩了領導的風采
n 把委屈咽下去
n 千萬別得罪你的上司
4、如何做到做到忠誠?
5、案例:《職業(yè)信仰》
六、員工職業(yè)道德之二:愛崗敬業(yè)
1、敬業(yè)的內涵
n 敬業(yè)為誰
n 敬業(yè)必備五個C
n 不敬業(yè)的四種典型表現
n 敬業(yè)的四大特質
2、樹立理想企業(yè)目標一致的思想
3、強化職業(yè)責任
4、提高職業(yè)技能
5、珍視每一個工作機會
6、正確看待薪水
n 比薪水更可貴的東西
n 超越領導對你的期望
n 不計報酬而報酬更多
n 要做得多過報酬
7、案例:《哪個員工夠職業(yè)?》
七、員工職業(yè)道德之三:團結互助
1、什么是團隊精神
2、團隊精神的魅力
3、如何做到團結互助
n 具備強烈的歸屬感
n 參與和分享
n 平等尊重
n 信任
n 協(xié)同合作
n 顧全大局
4、案例:《士兵突擊》
八、員工職業(yè)道德之四:文明禮貌
1、儀表端莊
2、語言規(guī)范
3、舉止得體
4、待人熱情
九、員工職業(yè)道德之五:責任
1、責任感
n 工作就意味著責任
n 在其位,謀其事
n 從自身找原因
2、做好本職工作
n 重視自己的工作
n 干大事從干小事開始
3、責任不容推卸
n 最根本的人生義務
n 主動承擔責任
4、職業(yè)道德必須與社會道德同在
十、員工職業(yè)道德之六:執(zhí)行
1、服從第一
n 服從是領導之母
n 服從,100%的接受
n 沒有任何借口
n 遵行組織命令
n 尊重、理解和寬容
2、執(zhí)行暢通無阻
n 執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰
n 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
n 執(zhí)行力即是決勝力
n 沒有服從就沒有執(zhí)行
n 立刻行動
十一、員工職業(yè)道德之七:創(chuàng)新
1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進
n 永不滿足,不斷創(chuàng)新
n 具有危機意識
2、打破一切常規(guī)
n 邁出創(chuàng)新步伐
n 敢于質疑
n 打破常規(guī)
3、培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維
n 問題不只一個正確答案
n 敢于犯錯誤
n 主動適應變化
課程回顧與總結
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