夯實人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)知識與基礎(chǔ)技能

【課程介紹】HR人員掌握著企業(yè)的資源：優(yōu)秀人才資源、人力成本資源、企業(yè)文化及組織氛圍資源……

因此HR人員的基礎(chǔ)素養(yǎng)和基礎(chǔ)知識的掌握就顯得尤為重要，本節(jié)課重點和各位HR人員分享人力資源管理中的基礎(chǔ)知識，提升HR各位同仁的基本素養(yǎng)和基本技能。

【課程收益】

1. 掌握組織人力資源管理全景
2. 掌握企業(yè)HR的角色定位
3. 掌握崗位與人的匹配關(guān)系
4. 理解人力資源規(guī)劃的流程及方法
5. 掌握有效的面試方法
6. 理解企業(yè)的人力資源職業(yè)生涯管理及全生命周期的職業(yè)生涯管理
7. 理解薪酬管理的基本內(nèi)容，理解薪酬結(jié)構(gòu)
8. 薪酬發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)：時間、金額標(biāo)準(zhǔn)、流程及審批
9. 掌握績效管理各環(huán)節(jié)中該做什么
10. 掌握本部門KPI獲取的工具
11. 理解績效溝通的方法和工具
12. 掌握培訓(xùn)能力的要求，掌握制定本公司的培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)的組織實施
13. 理解人事管理的風(fēng)險防范。

【教學(xué)方式】理論的梳理幫助建立基本的思維邏輯，案例的分析讓幫你理解如何做，練習(xí)題可以使你掌握方法，情景模擬使你會操作。

【課程特色】

1. 系統(tǒng)性：系統(tǒng)看待本部門的人力資源問題，避免點狀思維帶來的弊端
2. 低入手：從流程、方法和工具開始，從每一句話該怎么說開始教會您
3. 案例：把復(fù)雜的道理通過簡單的邏輯和案例進行呈現(xiàn)
4. 拿來即用：所有的方法都是講師在實踐中獲取及驗證，可以拿來即用

【適合學(xué)員】HR基層人員? ? ?

【授課時長】4天? ? ? ? ? ?

【課程大綱】《夯實人力資源系統(tǒng)構(gòu)的基礎(chǔ)知識與建基礎(chǔ)技能》? ? ?

PART 1? 基于戰(zhàn)略的人力資源系統(tǒng)建設(shè)

? ? 一、什么是戰(zhàn)略思維

1、企業(yè)戰(zhàn)略需要考慮的問題：核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展

2、企業(yè)戰(zhàn)略思維的兩個出發(fā)點：客戶價值、員工價值

二、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源戰(zhàn)略

1、企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈：核心業(yè)務(wù)、發(fā)展業(yè)務(wù)、種子業(yè)務(wù)

案例：阿里的業(yè)務(wù)鏈

2、企業(yè)業(yè)務(wù)鏈的特性：斷裂是一個必然規(guī)律

3、企業(yè)業(yè)務(wù)鏈的兩塊踏板：顯性踏板、隱性踏板

4、隱性踏板：企業(yè)的組織建設(shè)——內(nèi)部的組織建設(shè)生態(tài)

案例

三、企業(yè)人力資源體系建設(shè)

1、組成部分：道生一：“頭”的部分；一生二：“腰”的部分；二生三：“腿”的部分

2、人力資源管理要成為“業(yè)務(wù)伙伴”

3、人力資源的四大機制：牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭淘汰機制

4、人力資源管理的主線：識別人才、發(fā)展人才和保留人才

5、以“選育用留”為基礎(chǔ)的企業(yè)人力資源管理邏輯

PART 2? 角色定位

? ??一、企業(yè)人力資源管理的角色定位

? ? HR人員的五大角色

二、企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該具備的能力

三、企業(yè)HR人員的意識

專業(yè)意識、標(biāo)準(zhǔn)意識、客戶意識

案例解析：

PART 3? 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的兩個基本點：職位與人

? ? 一、認知崗位

1、崗位序列

2、崗位等級

3、編寫崗位職責(zé)與工作關(guān)系

二、崗位的三大能力

1、通用能力（文化能力）

2、專業(yè)勝任能力（硬能力，知識、技能和經(jīng)驗）

3、潛能（軟能力素質(zhì)模型）

案例解析

PART 4?人力資源規(guī)劃

? ? 一、人力資源盤點

1、人力資源盤點的價值的任務(wù)

2、時機

3、人力資源盤點及評價的依據(jù)：戰(zhàn)略、核心競爭力、經(jīng)營計劃

4、內(nèi)容

5、指標(biāo)（常用20個）

6、人力資源盤點的核心：找到核心人才進行評估

案例：根據(jù)企業(yè)的核心競爭力找到企業(yè)的核心人才

練習(xí)：找到企業(yè)的核心競爭力，找到企業(yè)的核心人才

二、人力資源規(guī)劃

1、人力資源規(guī)劃需要解決的基本問題

2、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

3、人力資源規(guī)劃過程

4、核心人才的規(guī)劃

案例解析及示范

PART 5? 招聘

一、外部招聘人才的決定要素：

? ? 1、清晰的基于能力的招聘標(biāo)準(zhǔn)和工具

? ? 2、高效的甄選方法

? ? 3、熟練掌握流程、方法的合格面試官

二、一定要堅持招聘流程

1、招聘流程

2、如果發(fā)生招聘意見沖突，一票否決權(quán)在HR

3、招聘的截止點不是入職，而是轉(zhuǎn)正

三、優(yōu)秀面試官應(yīng)具備的能力

1、優(yōu)秀面試官的八大基本能力

2、結(jié)構(gòu)化面試能力（BBSI）

問題設(shè)計

面試流程

案例解析及示范

PART 6?職業(yè)生涯管理

一、建設(shè)職業(yè)發(fā)展通道

1、管理者成長的路徑

2、專業(yè)技術(shù)人員成長的路徑

3、建立多種可能的職業(yè)發(fā)展路徑：管理、專業(yè)技術(shù)、技能

二、內(nèi)部培養(yǎng)人才的步驟

內(nèi)部培養(yǎng)人才的11個步驟，一個環(huán)節(jié)也不能少

三、建設(shè)全生命周期的職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)

1、學(xué)習(xí)投入階段

2、價值形成階段

3、能力發(fā)揮階段

4、價值提升階段

四、人才培養(yǎng)的不同階段的核心任務(wù)級良性循環(huán)

1、培訓(xùn)期

2、在崗實踐期

3、工作期

4、選拔期

5、新崗位實踐期

五、通過人才測評技術(shù)科學(xué)評價人才

1、用于招聘的測評技術(shù)

2、不同級別崗位的測評設(shè)計

3、不同類別崗位的測評設(shè)計

六、清晰地人才選拔及培養(yǎng)流程

案例解析及練習(xí)

PART 7?“薪酬管理”應(yīng)知應(yīng)會

? ? 一、薪酬管理認知

1、組織薪酬要推動“奉獻者”不吃虧文化

2、全面薪酬管理是什么

3、薪酬與哪經(jīng)營的部分掛鉤

二、崗位價值評估

1、薪酬的決定要素：崗位價值、績效、技能、市場

2、如何組織做好崗位價值評估

3、崗位價值評估結(jié)果

4、崗位等級表（案例）

三、薪酬調(diào)查

四、薪酬設(shè)計

1、薪酬總額設(shè)計

2、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

3、薪酬水平設(shè)計

4、常見的績效薪酬設(shè)計

5、福利設(shè)計

五、薪酬中容易出現(xiàn)的風(fēng)險及問題

1、薪酬制度

2、薪酬的標(biāo)準(zhǔn)化管理的時間、流程及審批權(quán)限

3、薪酬發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)

4、發(fā)放不透明

5、基本工資和績效工資發(fā)放問題

6、薪酬是否激勵該激勵的人

7、福利的發(fā)放注意事項：標(biāo)準(zhǔn)、時間、審批、流程

案例解析：

PART 8?績效管理

? ? 一、如何理解績效管理

? ? 1、績效管理與傳統(tǒng)的績效考核有什么不同

2、績效管理模型的3、4、5

二、如何獲取績效指標(biāo)

1、過程管理指標(biāo)與結(jié)果性指標(biāo)的區(qū)別

2、KPI的SMART原則

3、如何獲取KPI指標(biāo)

三、標(biāo)桿基準(zhǔn)法獲取KPI的步驟

四、KSF法獲取績效指標(biāo)

1、什么使組織戰(zhàn)略，案例說明

2、KSF法獲取KPI的步驟

模擬練習(xí)：設(shè)計本組織的績效指標(biāo)庫

五、績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源及績效指標(biāo)庫

六、績效結(jié)果的應(yīng)用

1、如何把績效應(yīng)用于部門員工

2、如何把績效應(yīng)用于我的部門

七、績效溝通

? ? 1、作為部門負責(zé)人，績效的三個階段我該如何與我的員工溝通（計劃、輔導(dǎo)和反饋階段）

2、如何進行績效計劃階段的溝通

3、如何進行績效反饋階段的溝通

案例解析、引導(dǎo)及練習(xí)

PART 9?以職業(yè)生涯為基礎(chǔ)的培訓(xùn)系統(tǒng)

? ?一、培訓(xùn)體系建設(shè)的2、3、4

二、構(gòu)建學(xué)習(xí)地圖，把經(jīng)驗變成一個個課程

1、課程規(guī)劃設(shè)計

2、關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖案例

3、單崗位的學(xué)習(xí)地圖

三、課程開發(fā)能力

1、課程開發(fā)應(yīng)有的內(nèi)容

2、重點是PARR的實踐落地

四、建設(shè)講師隊伍

1、內(nèi)外部講師資源庫

2、講師分級建設(shè)評價

3、講師激勵系統(tǒng)

4、講師能力畫像

五、搭建培訓(xùn)系統(tǒng)平臺

六、新員工入職培訓(xùn)

案例解析

練習(xí)

PART 10勞動風(fēng)險管理

? ? 一、勞動合同的訂立與解除

? ?1、勞動合同的簽訂風(fēng)險

2、勞動合同的解除風(fēng)險

3、保密協(xié)議與競業(yè)禁止

4、事實勞動關(guān)系風(fēng)險防范

二、規(guī)章制度風(fēng)險防范

1、流程風(fēng)險防范

2、內(nèi)容風(fēng)險防范

三、入職管理風(fēng)險防范

四、試用不當(dāng)風(fēng)險防范

五、培訓(xùn)協(xié)議風(fēng)險防范

六、勞動報酬支付風(fēng)險防范

七、醫(yī)療期、工傷與三期女工管理

八、多元化用工的風(fēng)險防范

案例解析

小結(jié)

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