《新員工職業(yè)心態(tài)與職場禮儀》
《新員工職業(yè)心態(tài)與職場禮儀》詳細(xì)內(nèi)容
《新員工職業(yè)心態(tài)與職場禮儀》
《職場禮儀與職業(yè)化心態(tài)》
【課程收益】
? 提升員工的職業(yè)化意識,使之更好地融入職場。
? 提高員工的職場禮儀意識,使職場溝通更順暢通達(dá)。
? 課程時間:6小時
? 授課形式:講解,游戲、案例、視頻賞析、小組討論
【課程時長】
1天(6小時/天)
【課程老師】
李罡老師
【課程大綱】
商務(wù)禮儀篇:
第一部分:職業(yè)形象塑造
一 職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧
1. 首應(yīng)效應(yīng)
2. 職業(yè)化形象塑造的三應(yīng)原則和修飾避人原則。
3. 儀容儀表的基礎(chǔ)要求
二、職業(yè)形象中的儀表
1. 職業(yè)著裝的基本原則:
2. 男士服飾的選擇與搭配
3. 西裝款式、面料、色彩;襯衫;領(lǐng)帶及打法;三色法則與三一定律。
4. 女士服飾的選擇搭配
5. 女士職業(yè)裝的款式、面料、色彩、襪子、鞋?!?br /> 三、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)
1. 職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓(xùn)練與指導(dǎo)
2. 正確站姿 / 正確坐姿 / 正確行姿 / 低處取物的正確蹲姿
3. 常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 / 別讓小動作壞事
四、職業(yè)人的儀態(tài)禁忌
第二部分:交際禮儀
一.商務(wù)會面禮儀:
1.
稱呼、問候致意九種禮、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口
介紹、握手、名片、交談
2. 現(xiàn)場角色扮演訓(xùn)練:快速認(rèn)識,得體交際
二.接待與拜訪禮儀
三.乘坐交通工具的禮儀:乘小轎車、的士、火車等
四.商務(wù)通訊禮儀:電話禮儀、短信禮儀
職業(yè)化心態(tài)篇:
一、導(dǎo)入:九宮格互動——職業(yè)化員工應(yīng)具備的素質(zhì)
1. 學(xué)員分享
2. “能力——態(tài)度”人才分類:企業(yè)最需要什么樣的人才?
職業(yè)化心態(tài)篇:
一、陽光心態(tài)
1. 畫一棵你心中的樹(繪畫測試):積極樹與消極樹
2. 陽光心態(tài)就是自動自發(fā):《穿普拉達(dá)的女王》影片片段賞析
3. 陽光心態(tài)就是樂在工作:游戲:蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶
4. 陽光心態(tài)就是永不抱怨
二、敬業(yè)心態(tài)
1、敬業(yè)為誰?(故事:獨自闖深圳的年青人)視頻賞析:工作的意義
2、敬業(yè)負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)
3、敬業(yè)就是對結(jié)果負(fù)責(zé):任務(wù)≠結(jié)果;態(tài)度≠結(jié)果;職責(zé)≠結(jié)果
4、你是全力以赴,還是盡力而為?(游戲:一個老獵人)
三、老板心態(tài)
1. 老板心態(tài)的兩件事:錢與事
2. 老板心態(tài)與打工者心態(tài)的對比
3. 職場中具體怎么做?
四、共贏心態(tài)
游戲:紅黑
1、共贏是職業(yè)價值最大化
3、共贏是人際關(guān)系的最高境界
4、共贏是實現(xiàn)團隊目標(biāo)的基礎(chǔ)
李罡老師的其它課程
管理賦能系列課程9:《塑影響——卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)師:李罡課程背景有些管理者認(rèn)為只要獲得了職位和頭銜就可以稱之為領(lǐng)導(dǎo)了。但如果缺少領(lǐng)導(dǎo)力,即使獲得了職位和頭銜也未必能夠獲得下屬真心的追隨。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力,就是獲得追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要獲得下屬的追隨,就需要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)、思維認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)方法來達(dá)成。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)好自己,才能更好地影響他人。領(lǐng)導(dǎo)
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程10:《挖潛能——教練領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景在今天這個時代,新生代員工步入職場,管理的環(huán)境在發(fā)生著改變,導(dǎo)致管理者面臨的挑戰(zhàn)越來越大。新生代員工是知識型員工,與以往傳統(tǒng)型員工有很多的不同。他們身上有很多優(yōu)點:學(xué)歷較高、知識面較廣、眼界開闊、頭腦聰明、思維靈活,學(xué)習(xí)力和接受力更強、創(chuàng)新力更強等。同時,他們身上也有一些缺點:自我中心
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程11:《派任務(wù)——工作委派與授權(quán)》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬去工作。殊不知被動的接受,工作的認(rèn)可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)果。任務(wù)委派是解決工作問題,在強調(diào)在工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程12:《聚人心——團隊建設(shè)與管理》培訓(xùn)師:李罡1.課程背景走上管理崗位后,管理者的角色已經(jīng)由以前“單人獨干“變成了”帶領(lǐng)團隊集體攻堅“。如果一個管理者不會帶團隊,不懂凝聚人心,那么他的團隊很可能人心渙散,工作落實一團糟。這種情況下,你就不得不疲于為下屬解決問題,有時看到下屬做不好,就要親自上陣,把自己累得身心疲憊,團隊成員卻袖手旁觀。雖然你的
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程2:《打破“部門墻”——跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景為什么部門之間溝通的變得如此費力?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動與其配合和協(xié)作?部門之間為什么如同有厚厚的部門墻存在?如何打通這些部門墻?本課程以問題解決型構(gòu)建課程模塊,從跨部門溝通與協(xié)作常見“部門墻”問題表象著手,通過分析原因、提出措施,給出提升跨部門溝
講師:李罡詳情
管理賦能3——《提效能——管理者時間管理》 02.14
管理賦能系列課程3:《提效能——管理者時間管理》 培訓(xùn)師:李罡1.課程背景時間管理對于管理者來說是一項基本的重要工作技能。管理者每天需要處理的工作事件繁雜,有計劃內(nèi)需要處理的事件,也有計劃外臨時突發(fā)的工作事件,更有大部分時間需要與不同的人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的事件。這導(dǎo)致很多管理者每天忙的焦頭爛額、疲于應(yīng)對、身心憔悴,工作效率不但沒有提升
講師:李罡詳情
管理賦能4——《管情緒——管理者情商管理》 02.14
管理賦能系列課程4:《管情緒——管理者情商管理》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景:大量的研究數(shù)據(jù)表明,卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功,他們成功的秘訣往往是因為擁有高EQ(情緒智能)。管理者的成功=20%的IQ+80的EQ。隨著管理環(huán)境的變化,95、00后新生代員工的增多,職場呈現(xiàn)了四個特征:信息多、變化快、個性化、開放性強。很多持傳統(tǒng)管理思想的管理者困惑:
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程5:《定目標(biāo)——目標(biāo)管理與計劃》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說:“組織應(yīng)以績效管理為中心?!苯M織的戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解細(xì)化為組織內(nèi)部各部門、各崗位的工作目標(biāo),通過管理者帶領(lǐng)團隊來實現(xiàn)這些目標(biāo),以提升組織績效。所以,目標(biāo)管理與計劃制定是管理者進(jìn)行績效管理的有效工具。但在很多企業(yè)的實際管理工作中
講師:李罡詳情
管理賦能6——《解問題——問題分析與解決》 02.14
管理賦能系列課程6:《解問題——問題分析與解決》培訓(xùn)師:李罡[pic]一、課程背景問題分析與解決的能力是管理者的一項基本能力,因為管理的價值就是解決問題,確保日常工作能夠正常有序的開展。然爾,有些管理者在實際工作中遇到問題時卻會時常遇到以下問題:1.碰運氣:遇到問題沒有思路,總是想碰運氣,忙于采取行動;2.只治標(biāo):采取的措施暫時有效,但問題總是反復(fù)發(fā)生,治標(biāo)
講師:李罡詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21202
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20282
- 3行政專員崗位職責(zé) 19084
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16274
- 5員工守則 15489
- 6軟件驗收報告 15426
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15149
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14587
- 9文件簽收單 14248