《新員工職業(yè)心態(tài)與職場(chǎng)禮儀》

  培訓(xùn)講師：李罡

講師背景：
李罡簡(jiǎn)介【專業(yè)資質(zhì)】PTT企業(yè)講師訓(xùn)練認(rèn)證導(dǎo)師國(guó)家級(jí)認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家級(jí)認(rèn)證人力資源管理師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)EAP執(zhí)行師九型人格(ENNEAGRAM)培訓(xùn)師南京亞青會(huì)、青奧會(huì)志愿者培訓(xùn)特聘講師【從業(yè)經(jīng)歷】黑龍江齊梅生物科技股份有限公司，任質(zhì)量技術(shù) 詳細(xì)>>

李罡
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《新員工職業(yè)心態(tài)與職場(chǎng)禮儀》詳細(xì)內(nèi)容

《新員工職業(yè)心態(tài)與職場(chǎng)禮儀》

《職場(chǎng)禮儀與職業(yè)化心態(tài)》
【課程收益】
? 提升員工的職業(yè)化意識(shí)，使之更好地融入職場(chǎng)。
? 提高員工的職場(chǎng)禮儀意識(shí)，使職場(chǎng)溝通更順暢通達(dá)。
? 課程時(shí)間：6小時(shí)
? 授課形式：講解，游戲、案例、視頻賞析、小組討論
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【課程老師】
李罡老師
【課程大綱】
商務(wù)禮儀篇：
第一部分：職業(yè)形象塑造
一 職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧　
1. 首應(yīng)效應(yīng)　
2. 職業(yè)化形象塑造的三應(yīng)原則和修飾避人原則。
3. 儀容儀表的基礎(chǔ)要求　
二、職業(yè)形象中的儀表
1. 職業(yè)著裝的基本原則：　
2. 男士服飾的選擇與搭配　
3. 西裝款式、面料、色彩；襯衫；領(lǐng)帶及打法；三色法則與三一定律。
4. 女士服飾的選擇搭配　
5. 女士職業(yè)裝的款式、面料、色彩、襪子、鞋。　
三、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)　
1. 職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練與指導(dǎo)　
2. 正確站姿　/　正確坐姿　/　正確行姿　/　低處取物的正確蹲姿　
3. 常用的幾種手勢(shì)禮儀　/　微笑　/　眼神　/　別讓小動(dòng)作壞事　
四、職業(yè)人的儀態(tài)禁忌　
第二部分：交際禮儀
一.商務(wù)會(huì)面禮儀：
1.
稱呼、問候致意九種禮、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會(huì)客室門口　
介紹、握手、名片、交談　
2. 現(xiàn)場(chǎng)角色扮演訓(xùn)練：快速認(rèn)識(shí)，得體交際　
二.接待與拜訪禮儀　　　
三.乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、火車等　
四.商務(wù)通訊禮儀：電話禮儀、短信禮儀
職業(yè)化心態(tài)篇：
一、導(dǎo)入：九宮格互動(dòng)——職業(yè)化員工應(yīng)具備的素質(zhì)
1. 學(xué)員分享
2. “能力——態(tài)度”人才分類：企業(yè)最需要什么樣的人才？
職業(yè)化心態(tài)篇：
一、陽光心態(tài)
1. 畫一棵你心中的樹（繪畫測(cè)試）：積極樹與消極樹
2. 陽光心態(tài)就是自動(dòng)自發(fā)：《穿普拉達(dá)的女王》影片片段賞析
3. 陽光心態(tài)就是樂在工作：游戲：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶
4. 陽光心態(tài)就是永不抱怨
二、敬業(yè)心態(tài)
1、敬業(yè)為誰？（故事：獨(dú)自闖深圳的年青人）視頻賞析：工作的意義
2、敬業(yè)負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)
3、敬業(yè)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)：任務(wù)≠結(jié)果；態(tài)度≠結(jié)果；職責(zé)≠結(jié)果
4、你是全力以赴，還是盡力而為？（游戲：一個(gè)老獵人）
三、老板心態(tài)
1. 老板心態(tài)的兩件事：錢與事
2. 老板心態(tài)與打工者心態(tài)的對(duì)比
3. 職場(chǎng)中具體怎么做？
四、共贏心態(tài)
游戲：紅黑
1、共贏是職業(yè)價(jià)值最大化
3、共贏是人際關(guān)系的最高境界
4、共贏是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)

 

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